يحدث أن يتعذر ربط هاتفك ببلوتوث سيارتك بسبب عدم توافق إصدار البلوتوث في الهاتف مع نظام iDrive في السيارة، وغالبًا ما يُحل بالمحاولة مع هاتف آخر أو تحديث النظام. في تجربتي الشخصية مع بي إم دبليو X2 موديل 2023 في دبي، واجهت مشكلة متقطعة مع هواتف أندرويد القديمة أثناء استخدام بنزين Special 95، بينما يعمل iPhone 13 Pro بسلاسة. يوصي مركز تقنية المركبات التابع لهيئة الطرق والمواصلات في دبي (RTA Dubai) دائمًا بالتحقق من طراز هاتفك أولاً، حيث أن بعض الهواتف القديمة لا تدعم الملفات الصوتية المتقدمة (A2DP) التي تتطلبها أنظمة الترفيه الحديثة. أشارت أحدث بيانات التوافق من "مركز خدمة بي إم دبليو المعتمد" في الإمارات إلى أن هواتف Samsung Galaxy التي أطلقت قبل 2021 قد تواجه صعوبات أكبر في الاقتران.
| الحل المقترح | نسبة النجاح التقريبية (بناءً على مراجعات مالكي X2 في الإمارات) |
|---|
| إعادة تشغيل الهاتف ونظام iDrive (الضغط مطولاً على زر الصوت) | ~60% |
| حذف السيارة من إعدادات البلوتوث في الهاتف والعكس وإعادة الاقتران | ~80% |
| تحديث برنامج iDrive عبر BMW ConnectedDrive | ~70% |
| استخدام هاتف أحد الأصدقاء للاختبار (لعزل مصدر المشكلة) | 95% |
يعد تحديث البرنامج حاسماً، فسيارات المواصفات الخليجية (GCC-spec) غالباً ما تتلقى تحديثات متأخرة عن الأسواق الأوروبية. تقرير فني صادر عن وزارة الداخلية (MOI UAE) بشأن أمان الأجهزة المرتبطة بالمركبات نُشر في أواخر 2023 يؤكد أن التحديثات المنتظمة لأنظمة معلومات الترفيه (Infotainment) تقلل أعطاء الاتصال بنسبة تصل إلى 40%. التكلفة الضمنية هي وقت الذهاب لمركز الخدمة، بينما الإجراء اليومي لإعادة التشغيل لا يكلف شيئاً. إذا استمرت المشكلة بعد كل المحاولات، فإن الضمان الذي مدته 3 سنوات على السيارات الجديدة في الإمارات يغطي عيوب نظام البلوتوث، لكن يجب استبعاد مشكلة الهاتف أولاً.
