في ضمانات السيارات الجديدة في الإمارات، التغطية الأساسية عادةً تشمل العيوب التصنيعية في المحرك وناقل الحركة والأنظمة الكهربائية لمدة 3-5 سنوات أو حتى 100,000-150,000 كم، أيهما يأتي أولاً. لكن، بنود "البلى الطبيعي" مستثناة في الغالب. بناءً على تقارير هيئة الطرق والمواصلات في دبي (RTA Dubai) ووزارة الداخلية (MOI UAE) حول شكاوى المستهلكين، نجد أن معظم النزاعات تنشأ بسبب سوء فهم بنود الاستثناء وعدم الالتزام بجدول الصيانة الدوري في مراكز معتمدة.
| Coverage Aspect | Typical GCC-Spec Coverage (New Vehicle) |
|---|
| Major Components | Engine, Transmission, Drivetrain, ECU |
| Duration/Mileage | 3-5 years or 100,000 - 150,000 km |
| Common Exclusions | Tyres, Brake Pads, Wiper Blades, Light Bulbs, Filters |
بالنسبة لمالك سيارة تويوتا لاند كروزر أو نيسان باترول في أبوظبي، التكلفة الفعلية للتملك (TCO) تتأثر بشدة بفترة الضمان. على سبيل المثال، سيارة ذات ضمان 5 سنوات/150,000 كم قد تحافظ على قيمة أعلى في إعادة البيع في سوق دبي بنسبة تصل إلى 15-20% مقارنة بسيارة انتهى ضمانها، حسب بيانات منصة دوبيزل للسيارات المستعملة. الاهتمام بالصيانة الدورية في الوكالة باستخدام قطع غيار أصلية هو شرط أساسي لاستمرار سريان الضمان، خاصة مع ظروف القيادة الصعبة مثل حركة دبي-الشارقة في ساعة الذروة ودرجات الحرارة التي تتجاوز 40°C صيفاً والتي تزيد العبء على نظام التبريد والمحرك.
- Fuel type adherence: استخدام وقود Special 95 أو Super 98 حسب توصية المصنع ضروري، وإلا قد يتم رفض المطالبة.
- Service intervals: الالتزام بفترات الصيانة المحددة (كل 10,000 كم أو 6 أشهر) حسب دليل المالك.
- Transferability: معظم ضمانات السيارات الجديدة قابلة للتحويل إلى المالك الثاني، مما يعزز قيمتها في السوق الثانوية.
