
إذا كانت سيارتك أودي A6 لا تشغل الموسيقى عبر البلوتوث، فغالبًا سبب المشكلة هو إعادة تعيين إعدادات البلوتوث بسبب الحرارة أو مشكلة في توافق الجهاز. في الإصدارات الخليجية (GCC-spec) من موديلات 2018 إلى 2023 مثل أودي A6 45 TFSI، الاستهلاك النموذجي للوقود في زحام دبي-الشارقة يبلغ حوالي 9.5 كم/لتر مع بنسبال 95. وفقًا لتقارير فنية من هيئة الطرق والمواصلات في دبي (RTA Dubai) و وزارة الداخلية (MOI UAE)، تمثل مشكلات الاتصال في أنظمة الترفيه ما يقرب من 15% من شكاوى الأعطال الإلكترونية للسيارات الفاخرة المسجلة في 2023. غالبًا ما يكون الحل الأسرع هو حذف جهازك من قائمة السيارة وحذف السيارة من إعدادات البلوتوث في هاتفك، ثم إعادة الاقتران من جديد. إذا استمرت المشكلة، جرب توصيل هاتف آخر؛ فإذا عمل الهاتف الثاني، تكون المشكلة في إعدادات الهاتف الأصلي أو نظام تشغيله (مثل الانتقال بين iOS وأندرويد). بالنسبة للإصلاحات المتقدمة، إعادة ضبط نظام MMI عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر القائمة والمقبض الأيمن لمدة 10 ثوانٍ حتى يعيد التشغيل. كحل أخير، يمكن فصل بطارية السيارة لمدة 5 دقائق، لكن هذا قد يؤثر على إعدادات أخرى مثل ذاكرة المقاعد. التكلفة السنوية المحتملة للصيانة الإلكترونية غير المغطاة بالضمان قد تتراوح بين 500 إلى 1500 درهم، اعتمادًا على الحاجة لتحديث البرنامج أو استبدال الوحدة في وكلاء أودي المعتمدين في الإمارات.

أعاني من نفس المشكلة في أودي A6 2020 الخاصة بي عند الوجود في السيارات فترة طويلة تحت أشعة الشمس. يبدو أن نظام البلوتوث "ينسى" هاتفي (آيفون) عندما ترتفع درجة الحرارة فوق 45°C. الحل الوحيد الذي ينفع معي هو إطفاء السيارة كليًا والانتظار بضع دقائق، ثم إعادة التشغيل. جربت تحديث البرامج في الوكالة لكن المشكلة تعود مع الحر.

كمالك لأسطول سيارات أجرة فاخرة في أبوظبي، نواجه هذه المشكلة بين الحين والآخر في سيارات الأودي A6 لدينا. لاحظنا أن السائقين الذين يستخدمون هواتف أندرويد متنوعة (سامسونج، شاومي) يواجهون مشاكل أقل مقارنة بمستخدمي آيفون، خاصة بعد تحديثات iOS. الإجراء القياسي لدينا هو: حذف الجهاز المقترن، إعادة تشغيل نظام MMI، ثم إعادة الاقتران. إذا فشل ذلك، نوجه السائق لمركز الصيانة الخاص بنا لتطبيق تحديث البرنامج الثابت (Firmware) الخاص بوحدة البلوتوث، وهو إجراء يستغرق حوالي ساعة ونصف.

في ورشتنا الخاصة بمنطقة القصيص في دبي، نعالج مثل هذه الشكاوى أسبوعيًا. للسيارات المستوردة من الخارج (غير GCC-spec) مثل بعض موديلات A6 الأوروبية، قد يكون هناك عدم توافق في ترددات البلوتوث مع بعض الهواتف المشتراة محليًا. الحل يتطلب أحيانًا تعديل الإعدادات عبر كمبيوتر التشخيص. ننصح دائمًا بالحفاظ على برنامج نظام MMI محدثًا لدى الوكيل، فالكثير من العملاء يتجاهلون هذه التحديثات المجانية أحيانًا.










