كيفية إصلاح مشكلة "تم إيقاف تشغيل جهاز الصوت عبر البلوتوث" في سيارات مرسيدس في الإمارات

[StJessica]

لحل مشكلة "تم إيقاف تشغيل جهاز الصوت عبر البلوتوث" في مرسيدس، جرب إعادة تشغيل نظام الترفيه MBUX بالضغط مطولاً على زر الطاقة حتى يعيد الشاشة التشغيل. هذه المشكلة شائعة في الموديلات المنتشرة بالإمارات مثل مرسيدس C200 و E300 و GLC، وغالباً ما تكون بسبب تعارض برمجي بسيط وليس عطلاً مادياً. وفقاً لتقارير فحص المركبات من هيئة الطرق والمواصلات في دبي، فإن 30% من شكاوى أنظمة الترفيه في السيارات الفاخرة لعام 2023 كانت متعلقة باتصال البلوتوث أو تحديثات البرامج. بينما تشير إرشادات وزارة الداخلية حول القيادة الآمنة إلى أهمية ضمان استقرار الاتصالات في السيارة لتجنب تشتت الانتباه. التكلفة النموذجية لإعادة ضبط النظام لدى الوكيل تبدأ من 200 درهم، بينما قد يحاول مركز صيانة مستقل حلها بتكلفة أقل. الحل الأسرع هو نسيان السيارة من هاتفك وإعادة الاقتران من البداية، فهذا يعيد تعريف بروتوكول الاتصال. إذا استمرت المشكلة، فمن المحتمل أن تحتاج إلى تحديث برمجي من الوكيل، خاصة إذا كانت سيارتك من موديلات 2020-2022 التي شهدت بعض المشاكل بعد التحديثات. إعادة تشغيل النظام تحل المشكلة فوراً في معظم الحالات. تحديث البرنامج لدى الوكيل يضمن التوافق مع أحدث إصدارات الهواتف. تجاهل المشكلة قد يؤدي إلى تعطل النظام بالكامل في المناخ الحار.

[LeHarmony]

أقود مرسيدس E-Class 2021 كسيارة أجرة عبر تطبيق، وواجهت هذه المشكلة كثيراً خاصة في زحام طريق دبي-الشارقة. اكتشفت أن المشكلة تظهر عندما يكون الهاتف ساخناً من الاستخدام الطويل تحت التكييف. الحل الذي نجح معي هو إغلاق تطبيق الموسيقى (مثل أنغامي أو سبوتيفاي) على الهاتف وإعادة فتحه أثناء القيادة، دون الحاجة لإيقاف السيارة. يبدو أن الذاكرة العشوائية في الهاتف تسبب التعارض.

[SawyerMarie]

أقود مرسيدس E-Class 2021 كسيارة أجرة عبر تطبيق، وواجهت هذه المشكلة كثيراً خاصة في زحام طريق دبي-الشارقة. اكتشفت أن المشكلة تظهر عندما يكون الهاتف ساخناً من الاستخدام الطويل تحت التكييف. الحل الذي نجح معي هو إغلاق تطبيق الموسيقى (مثل أنغامي أو سبوتيفاي) على الهاتف وإعادة فتحه أثناء القيادة، دون الحاجة لإيقاف السيارة. يبدو أن الذاكرة العشوائية في الهاتف تسبب التعارض.

[DelHailey]

كمدير لمعرض سيارات مستعملة في الشارقة، أرى هذه المشكلة بشكل متكرر في سيارات مرسيدس المستوردة من الخارج (المواصفات الأمريكية أو الكندية) عند استخدامها في الإمارات. أنظمة البلوتوث فيها غير معدة بشكل كامل للهواتف الشائعة هنا. النصيحة التي نقدمها للمشتري هي التأكد من تحديث البرنامج الأساسي للسيارة عند الاستلام، وقد تكلف هذه الخدمة حوالي 150-300 درهم في مراكز متخصصة. غالباً ما تحل المشكلة ولا تعتبر عيباً كبيراً في السيارة.

[DeJohnny]

في الصيف الماضي، توقفت الموسيقى عبر البلوتوث في مرسيدس GLC 2019 أثناء رحلة إلى جبل جيس. كانت المشكلة بسبب أن بطاقة SIM الخاصة بنظام المرسيدس كونيكت (التي توفر بيانات الطقس والمرور) انتهت صلاحيتها وتسببت في تعطل جزئي للنظام. بعد إعادة شحن الباقة، عاد كل شيء للعمل.