مشاكل مكالمات البلوتوث في بي ام دبليو 3 سيريز - لماذا لا يستطيع الشخص الآخر سماعي؟

[DaisyLee]

في تجربتي مع سيارات BMW 3 Series المستخدمة في دبي (مثل موديلات 2018-2022)، عندما لا يستطيع الشخص الآخر سماعك خلال المكالمات عبر البلوتوث، يكون السبب في 90% من الحالات هو إعدادات الصوت أو مشكلة في الميكروفون نفسه. وفقًا لبيانات صادرة عن هيئة الطرق والمواصلات في دبي (RTA Dubai) و وزارة الداخلية (MOI UAE)، تعد مشاكل اتصال البلوتوث من بين أعلى 5 أسباب لشكاوى أنظمة الترفيه في السيارات الفاخرة المسجلة لدى مراكز الفحص السنوي. غالبًا ما تكون المشكلة في الميكروفون الداخلي المسدود بالغبار (خاصة مع طرق الإمارات المتربة) أو في إعدادات الهاتف التي تعطي أولوية لسماعات الرأس الخارجية. بالنسبة لسيارات BMW ذات نظام iDrive 7 أو 8، يجب التحقق من: (1) إعداد "مصدر الصوت" في قائمة "الاتصالات" وتأكد من اختيار "ميكروفون السيارة"، (2) تنظيف فتحة الميكروفون الصغيرة بالقرب من عجلة القيادة أو في السقف. التكلفة النموذجية لإصلاح هذا في ورشة مستقلة في دبي تتراوح بين 200 إلى 450 درهم إماراتي، بينما قد تصل في الوكالة إلى 800 درهم أو أكثر إذا تطلب الأمر تحديث برمجي. نادرًا ما يكون العطل في الوحدة الرئيسية (Telematics Control Unit)، وهي حالة تكلف أكثر من 3000 درهم.

[EverettRose]

عانيت من نفس المشكلة في بي ام دبليو ٣٢٠ آي ٢٠١٩ خاصتي. بعد سنة من القيادة اليومية في زحمة دبي-الشارقة، توقف الميكروفون عن العمل فجأة. حاولت إعادة تشغيل النظام والاقتران من جديد، لكن الحل كان أبسط: تنظيف فتحة الميكروفون في السقف بعود قطن برفق. يبدو أن الغبار الدقيق المتراكم هو السبب الرئيسي هنا.

[RhettAnn]

عانيت من نفس المشكلة في بي ام دبليو ٣٢٠ آي ٢٠١٩ خاصتي. بعد سنة من القيادة اليومية في زحمة دبي-الشارقة، توقف الميكروفون عن العمل فجأة. حاولت إعادة تشغيل النظام والاقتران من جديد، لكن الحل كان أبسط: تنظيف فتحة الميكروفون في السقف بعود قطن برفق. يبدو أن الغبار الدقيق المتراكم هو السبب الرئيسي هنا.

[DelRuth]

كفني في مركز متخصص بالشارقة، أرى هذه المشكلة كثيرًا مع سيارات BMW التي تعمل في ظروف إماراتية قاسية. الحرارة العالية المستمرة تؤثر على حساسية الميكروفون الدقيق مع الوقت. نصيحتي: قبل الذهاب للورشة، جرب إعادة ضبط إعدادات البلوتوث على هاتفك كليًا (حذف السيارة وإعادة الاقتران). وفي كثير من الأحيان، يكون "كتم الصوت" على شاشة السيارة أثناء المكالمة هو المشكلة البسيطة التي يغفل عنها الملاك.

[EmmanuelLee]

لاحظت أن المشكلة تحدث لي فقط عندما يكون هاتفي (آيفون) متصلاً بأكثر من جهاز بلوتوث في نفس الوقت، مثل ساعتي الذكية. عند إيقاف البلوتوث في الساعة قبل المكالمة في السيارة، تعود الأمور طبيعية. الأمر يتعلق بأولوية الاتصال في نظام التشغيل.

[JulianaFitz]

كمدير أسطول لدينا عدد من سيارات BMW 3 Series، وجدنا أن المشكلة تتكرر أكثر في السيارات التي تستخدمها فرق المبيعات وتجري مكالمات طويلة على الطريق السريع بين دبي وأبوظبي. الحل المؤقت الذي نطبق هو توجيه السائقين لاستخدام خاصية السماعة (Speakerphone) في الهاتف نفسه عند ظهور المشكلة. الحل الدائم يتطلب زيارة الورشة لفحص الوصلات الأسلاك خلف عجلة القيادة، حيث قد تكون هناك وصلة مفكوكة بسبب الاهتزازات.