نعم، غالبًا ما يغطي ضمان مرسيدس-بنز في الإمارات عطل مفتاح النافذة إذا كان السبب عيبًا في التصنيع والسيارة لا تزال ضمن فترة الضمان. تغطي سياسة الضمان القياسي من الوكيل، لمدة 3 سنوات أو حتى 100,000 كم (أيهما يأتي أولاً)، العيوب في المكونات الكهربائية مثل هذه. وفقًا لتقارير فحص المركبات من هيئة الطرق والمواصلات في دبي (RTA Dubai)، فإن الأعطال الكهربائية تشكل نسبة ملحوظة من المشاكل في السيارات التي يقل عمرها عن 5 سنوات. تشير إرشادات وزارة الداخلية (MOI UAE) المتعلقة بحقوق المستهلك لمالك المركبة الجديدة إلى أهمية الرجوع إلى شروط ضمان الوكيل المعتمد. على سبيل المثال، لسيارة مرسيدس C-Class 2022 موديل الخليج (GCC-spec)، إذا توقف المفتاح عن العمل بدون سبب ظاهر (ككسر مادي بسبب الاستخدام القاسي أو سائل مسكوب)، فإن التكلفة في مركز الخدمة المعتمد ستكون كالتالي:
| Item | Cost (AED) |
|---|
| Diagnostic Fee | 200 - 350 |
| Genuine Switch Unit | 600 - 900 |
| Labor (1-1.5 hours) | 300 - 450 |
| Estimated Total Cost (Out-of-Warranty) | 1,100 - 1,700 |
- التكلفة تحت الضمان: 0 درهم (باستثناء ربما رسوم الفحص إذا لم يكن العطل مشمولاً).
- الاستهلاك السنوي المتوقع: تقريبًا 20-25% من قيمة القطعة.
يجب أن تدرك أن الضمان لا يغطي التلف الناتج عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو التآكل الطبيعي بعد فترة. يجب دائمًا التحقق من الوثيقة المحددة لسيارتك. توفر مرسيدس-بنز أيضًا خيارات ضمان مُوسع للمركبات الأقدم، وهو أمر يستحق الدراسة إذا كانت سيارتك تقترب من نهاية الضمان القياسي.
