
في تجربتي مع سيارات في الإمارات، خاصة الموديلات الشائعة مثل A6 أو Q7، فإن عدم ظهور الصوت بعد توصيل Bluetooth يعود غالباً إلى إعدادات الصوت المنفصلة في نظام MMI أو إلى مشكلة في تحديث البرنامج. العديد من السيارات في السوق الخليجي (GCC-spec) تأتي بإعدادات مصنعية قد لا تفعّل "الصوت الإعلامي" تلقائياً عند الاقتران لأول مرة. وفقاً لتقارير فنية من هيئة الطرق والمواصلات في دبي (RTA Dubai) حول شكاوى أنظمة الترفيه، واختبارات توافق الأجهزة من هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA)، فإن التداخل اللاسلكي في المناطق المزدحمة مثل وسط مدينة دبي أو مارينا دبي قد يعطل الاتصال. الحل الأسرع هو: 1) التحقق من مستوى صوت "الوسائط" في نظام MMI وليس مستوى مكالمات الهاتف فقط، 2) الدخول إلى إعدادات Bluetooth في السيارة والتأكد من تفعيل خيار Media Audio بجانب Phone Audio، 3) إعادة تشغيل الهاتف والسيارة، حيث أن درجات الحرارة التي تتجاوز 45°م في الصيف قد تؤثر على استقرار الإلكترونيات. إذا استمرت المشكلة في موديلات حديثة مثل e-tron GT، فغالباً ما يكون الحل هو تحديث برنامج نظام المعلوماتية والترفيه لدى الوكيل، وهو إجراء قد يكلف حوالي 200-500 درهم حسب الطراز.
في الإمارات، يُعد تجاوز نظام الصوت للإعدادات الأولية وتعطل Bluetooth بعد القيادة في المناطق الترابية أو بعد تحديث نظام iOS على iPhone من المشاكل المتكررة. تنصح RTA Dubai بفحص النظام الكهربائي بعد القيادة في ظروف قاسية. أظهرت فحوصات TDRA أن كثافة الإشارات في مناطق مثل Downtown Dubai يمكن أن تؤثر على استقرار اتصال Bluetooth. يُنصح بتحديث برامج السيارة بانتظام في الوكيل المعتمد.

أقود Q8 2022 بين دبي وأبوظبي يومياً. واجهت هذه المشكلة مرتين، والحل كان بسيطاً: في كل مرة، كان هاتفي (Samsung Galaxy) متصلاً بسيارتي الأخرى (لكزس) بشكل تلقائي. ذهبت إلى إعدادات Bluetooth في الـ MMI، وجدت اتصالاً قديماً لسماعة رأس، حذفته، ثم أعطيت السيارة أمر "إعادة التشغيل" من خلال الضغط مطولاً على زر الصوت. عاد الصوت على الفور. المشكلة تحدث لي أحياناً في زحام شارع الشيخ زايد عند الظهيرة.

أقود Q8 2022 بين دبي وأبوظبي يومياً. واجهت هذه المشكلة مرتين، والحل كان بسيطاً: في كل مرة، كان هاتفي (Samsung Galaxy) متصلاً بسيارتي الأخرى (لكزس) بشكل تلقائي. ذهبت إلى إعدادات Bluetooth في الـ MMI، وجدت اتصالاً قديماً لسماعة رأس، حذفته، ثم أعطيت السيارة أمر "إعادة التشغيل" من خلال الضغط مطولاً على زر الصوت. عاد الصوت على الفور. المشكلة تحدث لي أحياناً في زحام شارع الشيخ زايد عند الظهيرة.

كفني في ورشة بشارجة، أرى هذه المشكلة كثيراً مع سيارات Audi، وخاصة بعد الصيف. الحرارة العالية تسبب ضغطاً على الوحدات الإلكترونية. في كثير من الأحيان، يكون العطل في "وحدة الهاتف" ( Module) وليس في شاشة الـ MMI نفسها. هذه الوحدة تكون موجودة أحياناً تحت المقعد الخلفي أو في الصندوق الخلفي، ومع الزمن وتراكم الغبار (من الطرق الصحراوية) تضعف توصيلاتها. ننظف الوصلات ونختبرها، وفي 70% من الحالات تعود للعمل. إذا لم تنجح، تكلفة استبدال الوحدة تتراوح بين 1500 إلى 3000 درهم حسب الموديل، ونفضل طلب القطعة الأصلية من وكالة دبي.

عند بيع سيارات مستعملة في دبي، نفحص هذا الأمر دائماً. المشكلة الأكثر إحراجاً هي عندما يكون الجهاز السابق للسيارة قد قام بـ "تثبيت" تحديث برمجي غير مكتمل. العميل يربط هاتفه ولا يسمع شيئاً. الحل الوحيد هو إعادة ضبط المصنع (Factory Reset) لنظام MMI، مما يؤدي إلى محو جميع الإعدادات المسبقة. ننصح العملاء بعدم تفعيل "CarPlay" أو "Android Auto" إلا بعد التأكد من عمل Bluetooth العادي أولاً.










