إذا تعرضت سيارتك للتلف بسبب عاصفة ترابية أو فيضانات مفاجئة في الإمارات، فإن الخطوة الأولى والأساسية هي الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك على الفور وتوثيق الأضرار بالصور. وفقًا لدليل الإجراءات الصادرة عن وزارة الداخلية (MOI UAE) في عام 2024، يجب أيضًا الحصول على تقرير شرطة من مركز الشرطة المحلي أو عبر تطبيق MOI UAE للإبلاغ عن الحادث، وهو مستند ضروري للمطالمة التأمينية. غالبًا ما يغطي التأمين الشامل "الكاسكو" مثل هذه الأضرار الناجمة عن "قوة قاهرة"، لكن الشروط تختلف.
خذ مثالاً على سيارة تويوتا لاند كروزر 2022 تعرضت لتلف في النظام الكهربائي بسبب فيضان في شارع الشيخ زايد أثناء هطول أمطار غزية. تكلفة الإصلاح في ورشة معتمدة قد تصل إلى 15,000 درهم. إذا كان франشيز التأمين (المشاركة في التكاليف) الخاص بك هو 1,500 درهم، فستتحمل أنت هذا المبلغ وستغطي الشركة الباقي. ومع ذلك، إذا تجاوزت تكاليف الإصلاح ~75% من قيمة السيارة في السوق المحلي، قد تصنف السيارة على أنها "خسارة كلية" (total loss). هنا، ستدفع لك شركة التأمين القيمة النقدية الفعلية للسيارة (ACV) بعد خصم الإهلاك. الاستجابة الفورية للشركة ووجود تقرير الشرطة يسرعان التسوية. تقدير التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) لهذه الحادثة: خسارة القيمة بعد الإصلاح (إهلاك إضافي قد يصل إلى 20%) + франشيز + وقت وتعطيل. في النهاية، قد تصل الكلفة الفعلية لكل كيلومتر مُقطوع خلال هذه الفترة إلى أكثر من 5 دراهم، مقارنة بالتكلفة الطبيعية البالغة حوالي 1.2 درهم/كم للسيارة ذاتها. تنصح هيئة الطرق والمواصلات (RTA دبي) بشطب المركبة المتضررة بشدة والتي تشكل خطرًا على السلامة، مما يدعم قرار "الخسارة الكلية" من قبل مقيّم التأمين.
