
نعم، يجب عليك دائمًا الحصول على شامل عند استئجار سيارة في الإمارات. حتى مع التغطية الأساسية المضمنة، قد تتحمل مسؤولية دفع "الفرانشايز" (الحد الأدنى للتحمل) الذي يتراوح عادةً بين 2,000 إلى 5,000 درهم إماراتي في حالة أي ضرر، وذلك وفقاً لتحليل عقود الاستئجار الشائعة من شركات متعددة في دبي وأبوظبي. يمكن أن يؤدي حادث بسيط أو خدش إلى تكبدك تكاليف باهظة مباشرة، خاصة على الطرق المزدحمة مثل طريق الشيخ زايد أو في مواقف المراكز التجارية المزدحمة.
تظهر الأرقام أن فهم التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) للاستئجار يتطلب حساب تكلفة التأمين. على سبيل المثال، استئجار سيارة تويوتا كامري 2023 لمدة أسبوع قد يكلف حوالي 1,200 درهم، ولكن إضافة بوليصة تخفيض الفرانشايز إلى الصفر قد ترفع التكلفة بمقدار 25-35 درهمًا إضافيًا يوميًا. عند قيادة 400 كم خلال ذلك الأسبوع، تصبح "التكلفة التأمينية لكل كيلومتر" حوالي 0.60 درهم/كم إضافي، وهي ضئيلة مقارنة بالتعرض المحتمل لدفع 3,000 درهم (الفرانشايز النموذجي) من جيبك الخاص في حالة حدوث خسارة. تغطية التأمين الإضافية تحول مخاطر مالية كبيرة إلى تكلفة ثابتة ومعروفة مسبقًا. تنصح هيئة الطرق والمواصلات في دبي (RTA) السائقين بفهم جميع بنود العقد والتأمين قبل استئجار مركبة. كما يذكر التقرير السنوي لإدارة المرور بوزارة الداخلية الإماراتية (MOI UAE) أن المنازعات المالية الناتجة عن أضرار المركبات المستأجرة تشكل نسبة ملحوظة من شكاوى المستهلكين. الفرانشايز المرتفع في التأمين الأساسي هو القاعدة وليس الاستثناء في عقود الاستئجار المحلية. يجب أن تشمل القراءة الدقيقة للعقد فحص بنود المسؤولية عن أضرار القاعدة (Underbody) والإطارات وزجاج السيارة، والتي غالبًا ما تستثنى حتى من بعض بوالص التغطية الشاملة.

كسائق أوبر وكريم في دبي، أجرب سيارات مستأجرة مختلفة كل بضعة أشهر. مرة واحدة، وخزت إطارًا على طريق الإمارات وكان هناك شرخ طفيف في الجنط. بدون التأمين الإضافي (تخفيض الفرانشايز)، كانت التكلفة ستصل إلى 1,800 درهم من الشركة لتغيير الجنط والإطار. الدفعة اليومية الإضافية التي أدفعها للتأمين الكامل وفرت عليّ هذه المصروفات المفاجئة. بالنسبة لي، هذا جزء من تكاليف التشغيل كسائق محترف.

كثير من الزبائن في الورشة يحضرون سيارات مستأجرة بأضرار بسيطة. المشكلة ليست في تصليح الخدش نفسه، الذي قد يكلف 500 درهم، بل في "أسعار الجدول" المبالغ فيها التي تفرضها شركات التأمين أو شركات التأجير نفسها على العملاء. قد تصل فاتورة المصنعية للخدش الواحد إلى 2,500 درهم إذا تم إصلاحه عبر القنوات الرسمية للشركة. الدفع المسبق لتأمين أفضل يغلق باب هذه المفاوضات المكلفة والمحبطة بعد وقوع الحادث. ننصح دائمًا بتصوير السيارة بكاميرا الهاتف من جميع الزوايا قبل القيادة.










