كيفية فك خدمات السيارة المتصلة من المالك السابق للسيارات المستوردة من بريطانيا إلى الإمارات

[VonReagan]

للأسف، لا يمكن فك خدمات السيارة المتصلة من المالك السابق في الإمارات بنفسك إذا كانت السيارة مستوردة من المملكة المتحدة. يجب أن تبدأ بالاتصال بالوكيل المعتمد الرئيسي للعلامة التجارية في الإمارات (مثل العين للسيارات لتويوتا، أو المالكين الجزيرة للسيارات لمرسيدس-بنز). هذه العملية ضرورية لأسباب أمنية وخصوصاً لأن مواصفات السيارات الأوروبية (UK-spec) تختلف عن مواصفات الخليج (GCC-spec) من حيث أنظمة الاتصال والبرمجيات. بناءً على تجربة وكلاء معتمدين، قد تستغرق العملية من 5 إلى 15 يوم عمل، وقد تتطلب تقديم: 1) إثبات الملكية (شهادة التسجيل من RTA Dubai أو هيئة الطرق والنقل في الإمارة الأخرى)، 2) فاتورة الشراء، 3) جواز السفر، 4) في بعض الحالات، فحص السيارة فعلياً في الورشة. تشير أفضل الممارسات من قبل RTA Dubai و MOI UAE إلى ضرورة توثيق نقل الملكية بشكل كامل لجميع الأنظمة الإلكترونية للسيارة كجزء من المسؤولية القانونية للمالك الجديد. يمكن أن تتراوح التكلفة من 200 إلى 1000 درهم إماراتي حسب العلامة التجارية وتعقيد النظام.

• يجب الاتصال بالوكيل الرئيسي في الإمارات لفك الخدمات.
• تختلف إجراءات السيارات المستوردة عن سيارات مواصفات الخليج.
• توثيق نقل ملكية الأنظمة الإلكترونية مسؤولية قانونية.

[OJessica]

كمدير معرض سيارات مستعملة في دبي، نتعامل مع هذا الأمر كثيراً مع سيارات BMW وMercedes-Benz المستوردة. المشكلة الأكبر مع BMW ConnectedDrive. حتى مع أوراق الملكية كاملة، الوكيل المحلي يطلب أحياناً خطاب تحرير من المالك السابق في بريطانيا، وهو شيء مستحيل عملياً. نصيحتي: تفاوض على خصم 1500-3000 درهم من سعر السيارة لتغطية مصاريف وحدة التحكم (Combox) البديلة وتركيبها، لأن الحل التقني أسرع وأضمن من المحاولات البيروقراطية.

[MacLawson]

اشتريت لاند روفر ديسكفري 2020 من مزاد في الشارقة وكانت خدمات InControl مرتبطة. حاولت الاتصال بالمالك السابق (رقمه في العقد) لكن لم يرد. ذهبت إلى وكالة لاند روفر (الغرير للسيارات) في دبي، وقدموا لي نموذجاً لتعبئته وإرساله بالمستندات إلى بريطانيا. استغرقت العملية بالكامل 3 أسابيع وتكلفت 850 درهم (رسوم إدارية). خلال هذه الفترة، لم أستطع استخدام تطبيق التدفئة عن بُعد قبل دخول السيارة في حر الصيف، وكان ذلك مزعجاً جداً.

[ElizaFitz]

إدارة أسطولنا تضم 15 Ford Territory مستوردة. نظام SYNC كان مقيداً. الحل الأكثر كفاءة الذي وجدناه عبر مركز الخدمة المعتمد هو تقديم طلب جماعي مع جميع أوراق ملكية السيارات ونسخة من عقد تأجير السيارات للشركة. تم حل 80% من الحالات في أسبوعين. النصيحة: لا تتعامل مع كل سيارة على حدة، بل اجمع الطلبات وقدمها بشكل رسمي بخطاب من الشركة، فهذا يختصر الوقت.