
في الإمارات العربية المتحدة، تقدم مرسيدس-بنز ضمانًا أساسيًا لمدة 5 سنوات أو 150,000 كم (أيهما يأتي أولاً) لمعظم مركباتها الجديدة التي تم شراؤها من وكلاء معتمدين. بالنسبة للسيارات الكهربائية مثل EQS أو EQE، يتمتع حزمة البطاريات عالية الجهد بتغطية ضمان أطول تصل إلى 8 سنوات أو 160,000 كم. هذا الإطار الزمني يتوافق مع معايير القطاع التي تشجع عليها هيئة الإمارات للهوية والجودة (Esma) ويوفر راحة بال كبيرة لسائقي مرسيدس في ظروف القيادة الصعبة مثل درجة حرارة الصيف التي تزيد عن 40° مئوية والاستخدام المطول للمكيف. الأهم من ذلك، أن السيارة وفقًا لجدول الصيانة المحدد من الوكيل المعتمد في الإمارات (مثل جلفاء أو العينية) أمر إلزامي للحفاظ على سريان الضمان. من منظور تكلفة الملكية، يقلل الضمان لمدة 5 سنوات من تكاليف الإصلاح غير المتوقعة بشكل كبير. على سبيل المثال، لسيارة سيدان مثل C-Class تسير 30,000 كم سنويًا في رحلات منتظمة على طريق دبي-أبو ظبي السريع، فإن الضمان سيغطي الفترة الأكثر استهلاكًا للمكونات الأساسية.
| Warranty Type | Coverage Period | Mileage Limit | Key Condition for Validity |
|---|---|---|---|
| New Vehicle Warranty | 5 years | 150,000 km | Service at authorized UAE dealer |
| EV Battery Warranty | 8 years | 160,000 km | Maintain minimum battery health threshold |
| يوفر الضمان الأساسي تغطية شاملة للمحرك وناقل الحركة والأجزاء الكهربائية الرئيسية. - معدل استهلاك الوقود: حوالي 12-14 كم/لتر لطراز C 200 مع بنزين Special 95 على الطرق السريعة. - متوسط التكلفة السنوية للصيانة في الوكيل: حوالي 2,500 - 3,500 درهم إماراتي لسيارة سيدان. - انخفاض القيمة السنوي (إهلاك): 15-20% في السنوات الثلاث الأولى، وفقًا لتقارير سوق السيارات المستعملة في دبي. هذه العوامل مجتمعة تجعل الضمان الطويل عاملًا حاسمًا في تقليل تكلفة الكيلومتر للمالك على المدى المتوسط. |

اشتريت GLC 300 جديدة من الوكيل في 2022 والضمان لـ 5 سنوات أو 150 ألف كم. السبب الرئيسي للشراء من الوكيل كان الضمان الطويل، خاصة مع القيادة اليومية في زحام دبي-الشارقة. خلال الصيف الماضي، ظهرت مشكلة في نظام التبريد، وتم تغطية الإصلاح بالكامل من قبل الوكيل دون أي تكلفة لأن السيارة كانت ضمن المسافة المحددة. أنصح أي شخص بقراءة بنود الضمان الصغيرة الخاصة بصيانة الفرامل والإطارات.

كمدير معرض سيارات مستعملة في دبي، أرى فرقًا واضحًا في قيمة إعادة البيع. مرسيدس التي لا يزال لديها ضمان وكالة ساري المفعول (حتى لو بقي سنة أو سنتين) تباع أسرع بسعر أعلى بنسبة 10-15% مقارنة بنفس الموديل بدون ضمان. المشترون يطمئنون، خاصة للسيارات القادمة من عائلة أو لسيارات الدفع الرباعي مثل GLE التي قد تكون سُيرت على طرق وعرة. الضمان يعني أن الوكيل سيتحمل مسؤولية أي عيوب خفية، وهي نقطة بيع قوية.

للسيارات المؤجرة أو أساطيل الشركات، ضمان الخمس سنوات عامل توفير كبير. لدينا عشرات سيارات فئة E في الأسطول لخدمة نقل المطار، كل منها تقطع أكثر من 40,000 كم سنويًا. معرفة أن تكاليف الإصلاحات الرئيسية مغطاة حتى 150,000 كم تسمح لنا بالتنبؤ بميزانية الصيانة بدقة وتجنب التكاليف المفاجئة التي تؤثر على هامش الربح.










