
السؤال المتداول هنا هو عما إذا كانت سيارات مرسيدس-بنز مزودة بأنظمة تتبع ورصد على مدار 24 ساعة في السوق الإماراتي. الجواب المباشر هو أن معظم طرازات مرسيدس-بنز الحديثة المخصصة لدول مجلس التعاون الخليجي (GCC-spec) لا تأتي من المصنع مزودة بكاميرات مراقبة تعمل بشكل مستمر، ولكنها تأتي مجهزة بخوادم مرتبطة بـ "Mercedes me Connect" والتي تسجل وتخزن بيانات القيادة والحالة الفنية للسيارة. هذه البيانات، التي تشمل موقع GPS أثناء التشغيل، لا يتم بثها بشكل مستمر كفيديو، بل يتم تخزينها واسترجاعها لغرض التحليل بعد وقوع حادث أو عند التوصيل بخدمة الطوارئ. على سبيل المثال، تعتمد العديد من تقارير الحوادث التي يعدها خبراء شركات التأمين في دبي وأبوظبي على بيانات "Event Data Recorder" المدمجة في السيارة، والتي تصدق عليها هيئة الطرق والمواصلات في دبي (RTA Dubai) كأداة مساعدة في تحديد المسؤولية. تكلفة الاشتراك في باقة "Mercedes me Connect" الكاملة التي تتيح التتبع المباشر تبدأ من حوالي 1,200 درهم إماراتي سنوياً للعديد من الطرازات مثل فئة C أو E. الأهم للمستخدم الإماراتي هو أن هذه الخدمة تعمل فقط عندما تكون البطارية الرئيسية نشطة، ومع الاستخدام المكيف في صيف الإمارات (درجات حرارة فوق 40°م) والإطفاء المتكرر للمحرك عند الانتظار، قد يؤثر ذلك على عمر البطارية إذا تم تركيب أي أجهزة مراقبة طرف ثالث تعمل على مدار الساعة، مما يتطلب كبل منظم جهد مخصص كما هو شائع في سوق الإكسسوارات المحلي.

كمالك لمرسيدس GLE 2022 في دبي، الاشتراك في "Mercedes me" كان اختيارياً عند الشراء. لم أدفعه أولاً، ولكن بعد عام، قمت بتثبيت نظام تتبع مستقل من السوق (بسعر 700 درهم مع التركيب) لأغراض الأمان فقط. النظام الأصلي من مرسيدس يعطيني تفاصيل عن ضغط الإطارات ومستوى الوقود على هاتفي، لكن التتبع الحي المستمر لم يكن متاحاً في الباقة الأساسية التي حصلت عليها. أنصح بقراءة العقد من وكيل الإمارات بدقة.

(من منظور مدير ورشة مستقلة في الشارقة): نتعامل مع العديد من عملاء مرسيدس الذين يشكون من نفاد بطارية السيارة بعد أيام قليلة من التوقف. السبب في ٧ حالات من أصل ١٠ هو تركيب أنظمة تتبع أو كاميرات مراقبة تعمل 24 ساعة من خارج الوكالة. النظام الكهربائي في مرسيدس GCC-spec حساس، وبدون كبل منظم جهد محترف (حوالي 250-400 درهم) يتم وصله بشكل صحيح مع صندوق المنصهرات، سوف تستنزف البطارية المساعدة بسرعة، خاصة إذا كانت السيارة متوقفة في مطار دبي الدولي لمدة أسبوع. البيانات الفنية الأساسية للسيارة متاحة بالفعل عبر Mercedes me دون الحاجة إلى هذا العبء الإضافي.

حسب تجربتي كمستشار تأمين، وجود نظام تتبع معتمد (سواء مدمج أو مركب) يمكن أن يخفض قسط التأمين الشهري للسيارة الفاخرة في الإمارات بنسبة تصل إلى 10-15%. بعض شركات التأمين تطلب بشكل صريح تفعيل خاصية التتبع في تطبيق Mercedes me كشرط للحصول على الخصم، لأنها تثبت نمط القيادة اليومية وتحدد موقع السيارة في حالة السرقة فور الإبلاغ عنها لوزارة الداخلية (MOI UAE).

نحن نستخدم أسطولاً من سيارات مرسيدس فئة S كسيارات نقل في أبوظبي. نظام Mercedes me التابع للشركة المصنع مفيد لنا لإدارة الصيانة والتتبع أثناء ساعات العمل. لكن للمراقبة الحقيقية على مدار 24 ساعة وحماية السيارات المتوقفة ليلاً في مواقف خارجية، قمنا بتركيب كاميرات خارجية مزودة بتقنية الـ LTE بشكل منفصل. هذا الحل المختلط هو الأكثر واقعية وفعالية من حيث التكلفة للإدارة اللوجستية وتقليل مخاطر التخريب أو السرقة وفقاً لتقارير شرطة أبوظبي.










