نعم، يمكنك في الإمارات رفض أو إرجاع سيارة جديدة بسبب ظهور لمبة تحذير، لكن هذا الحق مشروط بتطبيق نصوص "قانون حماية المستهلك الاتحادي رقم (15) لسنة 2020" ولائحته التنفيذية. تنص المادة (11) على حق المستهلك في إرجاع السلعة خلال 15 يوماً إذا كان بها عيب جوهري، أو إذا لم يتم إصلاحها خلال فترة معقولة أو بعد ثلاث محاولات إصلاح فاشلة لنفس العيب. ظهور لمبة تحذير المحرك (مثل لمبة "Check Engine") بشكل مستمر، خاصة في السيارات الجديدة التي تقطع أقل من 5000 كم، يعتبر عيباً جوهرياً إذا أثبت الفحص وجود خلل في أنظمة أساسية مثل نظام الانبعاثات أو ناقل الحركة. وفقاً لبيانات من هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس (مواصفات)، فإن بعض السيارات التي تتفق مع مواصفات الخليج (GCC-spec) قد تظهر فيها أخطاء كهربائية عابرة بسبب درجات الحرارة المرتفعة ( > 45°م)، وهو ما يُفحص عادة عبر جهاز القارئ التشخيصي. يجب التواصل مع الوكالة فوراً وتوثيق البلاغ والفحوصات، كما تنصح إدارة حماية المستهلك في دبي بالاحتفاظ بنسخ من جميع التقارير الفنية كدليل. إذا استمرت المشكلة، مثل استمرار لمبة نظام الفرامل المانعة للانغلاق (ABS) في سيارة تويوتا لاند كروزر 2024 بعد إصلاحها، يحق لك المطالبة باستبدال السيارة أو استرداد القيمة كاملة. لحساب التكلفة الإجمالية، يمكن النظر إلى خسارة إعادة البيع: متوسط الاستهلاك السنوي لسيارة سيدان جديدة في الإمارات يتراوح بين 15-20% من قيمتها في السنة الأولى، أي حوالي 20,000 إلى 30,000 درهم لسيارة بقيمة 150,000 درهم، وإضافة تكاليف الإصلاح المتكرر تزيد هذه الخسارة بشكل كبير.
- مدة الحق في الإرجاع بسبب عيب جوهري: 15 يومًا.
- الحد الأقصى لمحاولات الإصلاح المسموح بها لنفس العيب: 3 مرات.
- متوسط الاستهلاك السنوي للسيارة الجديدة في الإمارات: 15-20%.
