إذا واجهتك مشكلة في طابعة متوقفة أو مستند خاطئ، فإن إلغاء مهمة الطباعة يكون ضرورياً لاستئناف العمل. يمكن حل معظم حالات تعطل الطابعة بإلغاء المهمة من قائمة الانتظار عبر لوحة التحكم أو إعدادات النظام، مع إعادة تشغيل الطابعة كحل نهائي.
كيفية الوصول إلى قائمة انتظار الطباعة في Windows؟
- انتقل إلى "لوحة التحكم" (Control Panel) ثم اختر "الأجهزة والطابعات" (Devices and Printers).
- انقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة المستخدمة وحدد "عرض ما يتم طباعته" (See what's printing).
- ستفتح نافذة "قائمة انتظار الطباعة" (Print Queue). لتطبيق الإلغاء، انقر على المهمة المراد إيقافها ثم اختر "مستند" (Document) من شريط القوائم العلوي، واختر "إلغاء" (Cancel). لإزالة جميع المهام المعلقة، اختر "إلغاء جميع المستندات" (Cancel All Documents).
ما هي خطوات الإلغاء على أجهزة Mac؟
- افتح "تفضيلات النظام" (System Preferences) ثم اختر "الطابعات والماسحات الضوئية" (Printers & Scanners).
- حدد الطابعة من القائمة، ثم انقر على زر "فتح قائمة انتظار الطباعة" (Open Print Queue).
- في النافذة المنبثقة، حدد المهمة التي تريد إيقافها من القائمة وانقر على زر "حذف" (Delete) الموجود على شكل علامة (X).
ماذا تفعل إذا لم تنجح الطرق الاعتيادية؟
في بعض الحالات، قد تعلق المهمة ولا تستجيب للأوامر الاعتيادية. الحل الأكثر فعالية هنا هو إعادة تشغيل خدمة "假 spooler"假 المسؤولة عن إدارة مهام الطباعة:
- على نظام Windows، اكتب في شريط البحث "خدمات" (Services) وافتح التطبيق.
- ابحث عن خدمة "假 spooler假 الطباعة" (Print Spooler) في القائمة.
- انقر عليها بزر الماوس الأيمن واختر "إعادة التشغيل" (Restart). هذه الخطوة تؤدي إلى مسح ذاكرة الطابعة بالكامل وإلغاء جميع المهام العالقة.
كيف تمنع المشكلة من التكرار؟
لتجنب التعرض لمشكلة المهام العالقة بشكل متكرر، تأكد من:
- تحديث برامج تشغيل الطابعة (Printer Drivers) دائماً إلى أحدث إصدار.
- استخدام تنسيقات الملفات المدعومة بشكل كامل مثل PDF.
- فحص حالة الحبر والورق في الطابعة قبل بدء عملية الطباعة الجماعية.
باختصار، عملية الإلغاء مباشرة عبر واجهة النظام، وإذا فشلت فإن إعادة تشغيل خدمة假 spooler假 أو إعادة تشغيل الطابعة físicamente هي الحل النهائي. يعد الفهم الصحيح لإدارة قائمة الانتظار أساسياً للحفاظ على استمرارية العمل دون انقطاع.
مشاركة
