لماذا يفقد هاتفي الإنترنت عند الاتصال بنظام BMW CarPlay في الإمارات؟

[NevaehLynn]

في السيارات BMW المُباعة في الإمارات، غالباً ما يكون فقدان هاتفك للإنترنت أثناء استخدام CarPlay بسبب استهلاك حزم البيانات أو جودة الشبكة. حسب تقرير RTA Dubai لعام 2023 عن اتصال المركبات، يعتمد CarPlay كلياً على اتصال البيانات في هاتفك الخاص (عبر شبكة Etisalat أو du)، على عكس خدمات BMW ConnectedDrive المدمجة التي تستخدم شريحة SIM خاصة بالسيارة. هذا يعني أن التطبيقات مثل خرائط Apple أو Waze تحتاج إلى إشارة خلوية قوية وبيانات نشطة. في تجربتي لقيادة BMW X7 2023 موديل على طريق دبي-أبوظبي السريع، توقفت الخدمات عند نفاد باقة البيانات الشهرية. التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) تشمل هذه النفقات: يبلغ متوسط استهلاك البيانات للقيادة مع الملاحة والموسيقى عبر الإنترنت حوالي 1.5-2 جيجابايت شهرياً للاستخدام المعتاد، وفقاً لبيانات غير رسمية من منتديات مُلاك السيارات. بإضافة تكلفة باقة بيانات بقيمة 50-100 درهم شهرياً، تصبح التكلفة لكل كيلومتر (بالإضافة إلى الوقود والصيانة) أعلى بشكل ملحوظ. MOI UAE تُشدد على أهمية عدم التشتيت أثناء القيادة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب أن يكون سريعاً وآمناً: تحقق أولاً من رصيد بياناتك، ثم جرب الانتقال إلى منطقة ذات تغطية أفضل، وأخيراً أعد تشغيل الهاتف ونظام iDrive.

[SanReed]

أقود BMW X5 2021 وأواجه هذا باستمرار عند الخروج من مواقف مول الإمارات أو دبي مول. الشبكة تختفي لأن الجدران الخرسانية تحجب إشارة الهاتف. الحل المؤقت الذي أعمل به هو الانتظار حتى أصل إلى شارع الشيخ زايد، حيث تعود الإشارة. لا فائدة من إعادة تشغيل النظام وأنت متوقف تحت الأرض.

[OAlexa]

كمسؤول عن أسطول سيارات في شركة بالشارقة، لاحظنا هذه المشكلة في 3 سيارات BMW 3 Series 2022. بعد الفحص مع الوكيل، تبين أن الإعدادات الافتراضية للهاتف (iPhone) كانت تفضل شبكة Wi-Fi الضعيفة على اتصال البيانات الخلوية عند الاتصال بـ CarPlay. الحل كان نزع اختيار "Wi-Fi المساعد" في إعدادات الشبكة بالهاتف. منذ تطبيق هذا التغيير قبل 8 أشهر، انخفضت شكاوى السائقين بنسبة 90%. المشكلة كانت في الهواتف، وليس السيارات.