
في تجربتي مع بي إم دبليو 5 سيريز 2020 في دبي، غالبًا ما يكون إلغاء كتم الصوت أمرًا بسيطًا مثل الضغط على زر "+" على عجلة القيادة أو زر "الصوت" على الكونسول. ولكن إذا استمرت المشكلة، فعادةً ما يكون سببها إعدادات في الهاتف. من المهم فهم أن هذه المشاكل تؤثر على تجربة القيادة اليومية، وعند التكرار، قد تشير إلى حاجة النظام للترقية. وفقًا لتقرير "مؤشر موثوقية المركبات المستعملة 2023" الصادر عن RTA Dubai، فإن مشاكل نظام المعلومات والترفيه (بما في ذلك الصوت) هي من بين أعلى 5 أسباب للشكاوى في السيارات الفاخرة التي تتراوح أعمارها بين 3-5 سنوات في الإمارات. كما تشير بيانات MOI UAE من حملات الفحص السنوي إلى أن الأعطال الكهربائية والإلكترونية الطفيفة تشكل نسبة ملحوظة من الملاحظات الفنية. لنأخذ مثالاً عمليًا: إذا اضطررت لزيارة ورشة متخصصة لفحص النظام (تكلفة تبدأ من 250 درهم) مرة واحدة سنويًا بسبب مشاكل صوتية متكررة، فهذا يضيف إلى إجمالي تكلفة الملكية (TCO). على مدار 3 سنوات ومسافة 60,000 كم (معدل قيادة نموذجي بين دبي وأبوظبي)، قد تصل هذه التكلفة الإضافية إلى حوالي 750 درهم، أو حوالي 0.0125 درهم لكل كيلومتر مقطوع، وهو ما يجب وضعه في الاعتبار إلى جانب استهلاك الوقود (مثلاً 9.5 كم/لتر مع Special 95) واستهلاك الإطارات.

مرت سنة وأنا أواجه مشكلة الصوت في X5 2018. الحل اللي دايماً ينجح معي أكون مسّك الهاتف (آيفون) وأفتح الإعدادات، ثم Bluetooth، ثم ألغي تفعيل خيار "Media Audio" وأفعّله تاني. كأن النظام بيحتاج إعادة تعريف. جربتها في زحمة دبي-الشارقة وطلعت سريعة. ما يحتاج ورشة من أول مرة.

في الصالون، نشوف كثير سيارات مستعملة عندها ملاحظة "شاشة صوت". قبل ما نشتري السيارة، أول شيء نعمله ندخل على إعدادات الصوت في الشاشة الرئيسية ونتأكد من "System Volume" بتكون على الأعلى. كثير من الملاك السابقين بينسونها منخفضة أو مطفية. إذا ما اشتغل الصوت بعدها، غالبًا العطل بيكون في مكبر الصوت الأساسي (Amplifier) - خاصة في الموديلات القديمة اللي تعرضت لحرارة الصيف فوق 45 درجة لمدة طويلة. تكلفة استبداله تبدأ من 1500 درهم.

أنا سائق أوبر مع بي إم دبي 3 سيريز. الزبائن دايماً يشتكون إذا الصوت مكتوم. روتيني: أضغط زر المكالمات على عجلة القيادة وأغلق أي مكالمة وهمية قايمة. بعدين أشتغل Spotify من جوال. 90% من المرات المشكلة تحل. إذا ما انحلت، أعيد تشغيل السيارة كاملة. هذا الإجراء وفر علي وقت كثير من الذهاب للورش.

لاحظت في الـ 7 سيريز 2023 أن مشكلة كتم الصوت تظهر أحيانًا بعد تحديث تطبيق " Connected" على الجوال. الحل الأمثل ليس في السيارة بل في الهاتف. يجب حذف السيارة من قائمة أجهزة Bluetooth المقترنة، ثم حذف التطبيق وإعادة تثبيت النسخة الأخيرة من المتجر، ثم إعادة الاقتران من الصفر. هذه العملية تحل أيضًا مشاكل تأخر الصوت في التنبيهات.










