آخر تحديث 12:49 30 نوفمبر 2023
تؤكد نيسان التزامها بمستويات رضا العملاء والجودة من خلال إطلاق برنامج "الضمان من الصانع"، الذي يمتد لستة أشهر على جميع قطع الغيار الأصلية المباعة في منطقة الشرق الأوسط. تعزز هذه الخطوة سمعة نيسان بتوفير أفضل مستويات القيمة والجودة، وتعزيز التزامها بتحسين تجربة اقتناء سيارات نيسان في جميع أنحاء المنطقة.
على عكس الضمانات التقليدية التي تنطبق فقط على القطع التي تُباع وتُركّب في مراكز خدمة نيسان، فإن هذا الضمان المدعوم من الشركة المصنعة يشمل القطع المباعة دون شرط تركيبها في مراكز الخدمة، ما يمنح العملاء مرونة أكبر في اختيار مكان التركيب. لا يقتصر الضمان على المشتريات المباشرة من مراكز خدمة نيسان فحسب، بل يشمل أيضًا قطع الغيار المباعة لدى تجار الجملة والموزعين المعتمدين من نيسان في جميع أنحاء المنطقة.
قال تييري صباغ، رئيس نيسان العربية السعودية وإنفينيتي الشرق الأوسط، والمدير التنفيذي في نيسان الشرق الأوسط: "يعتبر عملاؤنا المحور الأساسي لاستراتيجيتنا، وبفضل مجموعة واسعة ومتكاملة من المنتجات والخدمات الرائدة في فئتها، سنظل ملتزمين بتحسين تجربة اقتناء سيارات نيسان في جميع أنحاء المنطقة. يعكس هذا الضمان الممتد لستة أشهر على قطع الغيار الأصلية مدى الجودة الاستثنائية لمنتجاتنا، كما يدل على جهودنا العملية لتزويد عملائنا بمزيد من السلامة، والقيمة، وراحة البال التي يستحقونها."
يطبق هذا البرنامج الجديد من نيسان للضمان الممتد من الصانع على مجموعة واسعة من قطع الغيار الأصلية، باستثناء حالات معينة مثل التشخيص غير الصحيح للعطل، أو جودة العمل الفني السيئة المرتبطة بالإصلاح، أو الأضرار الناتجة عن تركيب غير صحيح. يُعدّ هذا البرنامج جزءًا من نظام شامل لحماية العملاء وسلامتهم، حيث تواصل نيسان تطوير دورات تدريبية للشركاء والجهات والعملاء في جميع أنحاء الشرق الأوسط لتمكينهم من التعرف على قطع الغيار المقلدة، إلى جانب إطلاق حملات توعية حول المخاطر المرتبطة بالمنتجات المقلدة من خلال حملة "إسأل ليش؟" التي أطلقتها مؤخرًا.
يضيف هذا الضمان الممتد لستة أشهر من الصانع على قطع غيار نيسان الأصلية إلى العروض المميزة التي تقدمها نيسان ضمن خدمات ما بعد البيع بهدف تحسين تجارب العملاء في جميع أنحاء المنطقة. ويشمل ذلك تقديم زيت محرك نيسان الأصلي 5W30، وهو زيت يتميز بتركيبته الفريدة التي ترفع أداء المحرك وتحميه، بالإضافة إلى خدمة نيسان التي توفر قيمة إضافية وراحة أكبر للعملاء، وتعزز الثقة من خلال التواصل الواضح والمباشر عبر مختلف القنوات، سواء متصلة أو غير متصلة بالإنترنت.
تتوفر مجموعة منتجات نيسان لما بعد البيع في منطقة الشرق الأوسط، وتشمل أكثر من ثلاثة ملايين قطعة غيار، متوفرة لدى شبكة شركاء العلامة التجارية في دولة الإمارات والكويت والبحرين ولبنان والأردن.
انقر هنا لعرض آخر الأسعار والمواصفات من نيسان.
