منسق مبيعات

يدعم فريق المبيعات من خلال التعامل مع المهام الإدارية، وإدارة علاقات العملاء، وتبسيط العمليات لمساعدة الفريق على تحقيق أهداف المبيعات. تشمل المسؤوليات الرئيسية صيانة قواعد بيانات العملاء، وإعداد تقارير المبيعات، وتنظيم الاجتماعات، ومعالجة الطلبات، وتمثيل حلقة وصل بين موظفي المبيعات والعملاء، والتسويق، والإدارات الأخرى.

الأدوار والمسؤوليات وصف الوظيفة: المسؤوليات الرئيسية إجراء مكالمات هاتفية للعملاء المحتملين الذين تم الحصول عليهم من الحملات أو التوصيات أو الاستفسارات الرقمية عرض برامج الهجرة (العمل، الدراسة، الهجرة الماهرة) بوضوح وبما يتماشى مع القوانين تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مدفوعين من خلال توجيههم خلال تحديد الأهلية، والمستندات، وإجراءات الانضمام اتباع نصوص المبيعات المنظمة وبروتوكولات التعامل مع الاعتراضات الحفاظ على سجلات مفصلة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وجدول المتابعات التعاون مع فرق المستندات والملفات لضمان تسليم سلس للعملاء تحقيق أهداف التحويل الأسبوعية والشهرية تثقيف العملاء حول الوقاية من الاحتيال، والتحقق من المدفوعات، والضمانات القانونية الملف المطلوب للمرشح خبرة من سنة إلى 3 في المبيعات الهاتفية، ويفضل أن تكون في مجالات الهجرة أو التوظيف أو الخدمات المالية سجل حافل في تحويل العملاء المحتملين وإغلاق المبيعات إجادة اللغة الإنجليزية؛ والإلمام باللغة الهندية أو التاغالوغية

نحن نوظف السلوك ونُدرّب المهارات. إذا كنت تحب التحدث مع الناس، وعرض الأفكار بوضوح، ومتابعة الأهداف بانضباط وطاقة، فسوف تزدهر هنا. ما ستقوم به التحدث مع العملاء المتوقعين الواردين/الصادر، وتشخيص الاحتياجات، وشرح الفرق بين البر الرئيسي والمنطقة الحرة والمنطقة الخارجية بعبارات بسيطة. إعداد العروض التقديمية/التسعير باستخدام قوالبنا؛ ومتابعة التواصل في الوقت المناسب عبر واتساب والمكالمات والبريد الإلكتروني. تنسيق المستندات مع العملاء وفريق PRO الداخلي (الموافقات الأولية، الترخيص، التأشيرات). العرض بثقة عبر المكالمات/زووم؛ وإجراء عروض توضيحية قصيرة وعروض تقديمية مصغرة. الحفاظ على ملاحظات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مرتبة؛ وتحقيق أهداف النشاط اليومية (المكالمات، الاجتماعات المحجوزة، العروض المرسلة). تصعيد الحالات المعقدة إلى الزملاء الأكبر خبرة؛ والتعلم السريع وتطبيق الملاحظات. ستكون مناسبًا إذا كنت تمتلك خبرة من 0–1 سنة (يُرحب بالخريجين الجدد). تواصل واضح باللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا). اللغة الهندية/الأردية/العربية ميزة إضافية. مهارات عرض واثقة، ومظهر أنيق، ولهجة احترافية. تحفيز عالٍ، ورغبة في الفوز، وقدرة على الصمود تجاه الأهداف. قابلية للتدريب، منظم، ومتمكّن من استخدام Google Workspace / نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وواتساب للأعمال. التدريب والدعم معسكر تدريبي لمدة أسبوع: أساسيات إعداد الشركات في الإمارات، التسعير، النصوص، الامتثال. التعويضات راتب أساسي + عمولة غير محدودة (شرائح من 10% إلى 20%) تأشيرة عمل، تأمين طبي، إجازة سنوية، وحوافز أداء شهرية.

وصف الوظيفة نبحث عن مساعد مبيعات متحمس ومحترف للمساعدة في جهود اكتساب الأعضاء وعلاقات العملاء في نادٍ خاص حصري. سيكون المرشح المثالي لاعبًا رئيسيًا في دفع عجلة تسجيل الأعضاء، والمساعدة في الفعاليات والجولات، وضمان تجربة سلسة من أول اتصال حتى الاندماج. المسؤوليات الرئيسية • مساعدة مدير العضوية في الرد على العملاء المحتملين، وتقييم الاستفسارات، وجدولة الاجتماعات أو الجولات. • متابعة العملاء المحتملين عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، وجهًا لوجه لدعم التحويل. • الحفاظ على قاعدة بيانات للعملاء المحتملين وتحديث أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل منتظم. • تنسيق وحضور فعاليات المبيعات، وفعاليات تعارف الأعضاء، وفعاليات التواصل. • إعداد مقترحات العضوية، والعروض التقديمية، وحقائب الترحيب. • تقديم الدعم الإداري لفريق المبيعات، بما في ذلك التقارير وصيانة ملفات العملاء. • التنسيق مع فرق التسويق والكونسيرج لدعم تجارب مخصصة للعملاء المحتملين. • إجراء بحوث أساسية حول المنافسين ورصد السوق. المتطلبات: • خبرة من 1 إلى 2 سنة في المبيعات أو الضيافة أو الأدوار التي تتعامل مع العملاء. • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة. • تنظيم عالي مع اهتمام قوي بالتفاصيل. • إتقان اللغة الإنجليزية (وجود لغات إضافية يُعد ميزة). • إجادة استخدام حزمة برامج Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء الأساسية. • مظهر وسلوك احترافي مناسب للعملاء من فئة الرفاهية. متطلبات اختيارية (مفضّلة ولكن غير إلزامية) • خبرة سابقة في مجال الضيافة الفاخرة أو الأندية الخاصة أو العقارات الراقية. • معرفة بمنصات إدارة علاقات العملاء مثل HubSpot أو Salesforce أو Zoho. • تعدد لغوي: يُفضل متحدثي العربية أو الفرنسية أو الروسية أو الماندارين. • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الضيافة أو الاتصالات. • شبكة موجودة مسبقًا من الأفراد ذوي الدخل المرتفع (HNWIs) أو عملاء خدمات الكونسيرج الفاخرة. • خلفية في تنظيم فعاليات أو تجارب كبار الشخصيات. السمات الشخصية • قدرة تواصل كاريزمية وواثقة. • سلوك يتحلى بالسرية والموثوقية في التعامل مع المعلومات الحساسة الخاصة بالعملاء. • شخصية ذات دافع ذاتي وروح تعاونية. • شغف بنمط الحياة الفاخر، والضيافة، والتجارب المخصصة. الراتب: من 3000 إلى 4000 درهم إماراتي شهريًا شاملة البدلات الثابتة.

في شركة AIA للسمسرة التجارية، نحن لسنا مجرد مركز اتصال آخر. نحن فريق من المحترفين المتحمسين الذين يؤمنون ببناء علاقات حقيقية مع عملائنا. وعلى مدى أكثر من عقدين، كنا نبني شبكة عالمية من مراكز الاتصال، ونسعى دائمًا لتقديم خدمة استثنائية والالتزام بالتميز. ونحن نفهم أن أفضل الحلول تأتي من القيم والحماس المشترك، ولذلك نحن دائمًا نبحث عن أفراد يشاركوننا هذا الحماس. نقدم راتبًا أساسيًا تنافسيًا، إلى جانب عمولات وحوافز سخية. هل أنت مستعد للانضمام إلى فريقنا وصنع فرق؟ نحن موجودون في دبي، ميناء الأعمال. تعال وجرّب الفرق!

المهام والمسؤوليات الترحيب بالعملاء الذين يأتون مباشرة وخدمتهم بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة من خلال المعرفة بالمنتجات ووفقًا للإجراءات المحددة. المشاركة في مهام الافتتاح والإغلاق وفقًا للمعايير والإجراءات الداخلية. الحفاظ على جميع السجلات والإبلاغ عنها مثل التدريب اليومي، وجلسات تذوق العينات، وأوراق الهالك، والإبلاغ عن أي شكاوى أو مشكلات تشغيلية إلى المدير. التأكد من توصيل جميع تفاصيل التشغيل بشكل واضح للفريق كجزء من الحفاظ على عملية تسليم سليمة مفصلة في دفتر السجل. طلب المنتجات المطلوبة من أمين المخزن بالتنسيق مع مدير المطعم أو نائب المدير. ضمان بيئة نظيفة من خلال تطبيق ممارسات النظافة مثل سياسة التنظيف أثناء العمل وتطهير عرض الكاونتر. معالجة الطلبات المستلمة من النادلين وتجهيزها وفقًا لمعايير التقديم، ثم التأكد من تقديمها للعملاء ضمن الإطار الزمني المحدد للتقديم. استلام الطلبات اليومية، والتحقق من العناصر وفقًا لمواصفات الطلب، وعرضها في ثلاجة العرض، وإعادة التعبئة بشكل دوري مع الحفاظ على معايير النظافة والعرض. استلام الطلبات الخارجية وتجهيزها والتأكد من تغليفها وفق المعايير، وتلقي الطلبات الخاصة من العملاء. استلام ومعالجة المدفوعات النقدية بما في ذلك صرف الفكة والمعاملات المالية مع الالتزام بالسياسات المحددة. المؤهلات شهادة ثانوية عامة. من 0 إلى 1 سنة من الخبرة في خدمة العملاء. إجادة اللغة الإنجليزية. المهارات التفكير التحليلي: المستوى 1. الانتباه للتفاصيل: المستوى 2. التغيير والقدرة على التكيف: المستوى 1. الوعي الثقافي: المستوى 1. التركيز على العميل: المستوى 1. التخطيط والتنظيم: المستوى 2. العمل الجماعي: المستوى 2.