دعم العملاء منسق إداري

تبحث شركة أبت ريسورسز عن تنفيذي أول للتسويق الرقمي لعميلنا، وهو لاعب بارز في صناعة الضيافة الفاخرة في دبي. إذا كنت شغوفًا بتحفيز الحجوزات المباشرة، وتعزيز الحضور الرقمي للعلامة التجارية، وقيادة الاستراتيجية الرقمية في مجال السفر والسياحة، فإن هذه الوظيفة مناسبة لك. المهام الرئيسية: إدارة وتحسين حملات الإعلانات الرقمية عبر منصات مثل Google Ads وMeta وTikTok وYouTube قيادة مبادرات تحسين محركات البحث (SEO/SEM) وتتبع الأداء عبر GA4 وGoogle Tag Manager إدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتعزيز سمعة العلامة التجارية عبر الإنترنت التعاون مع المؤثرين، والإشراف على استراتيجية المحتوى، وإدارة نظام إدارة محتوى الموقع (CMS) تحليل مقاييس الأداء الرقمي وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لأصحاب المصلحة المتطلبات: خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في التسويق الرقمي، مع خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع الضيافة أو السفر (يُفضل بشدة من لديهم خلفية في الفنادق من فئة الخمس نجوم) خبرة عملية في أنظمة Opera PMS وCRS درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات الرقمية أو مجال ذي صلة مهارات قوية في كتابة النصوص التسويقية، وإعداد التقارير، والعروض التقديمية الخبرة السابقة في دول مجلس التعاون الخليجي تعد ميزة إضافية المزايا: الراتب الشهري الأساسي: 8500 درهم إماراتي، بالإضافة إلى بدلات النقل والهاتف، وشقة مفروشة بالكامل. ومزايا نقدية قياسية أخرى

يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة ومعرفة بإدراج المنتجات من خلال عمليات الرفع الجماعي على منصة noon. المسؤوليات الرئيسية: • إنشاء إعلانات على منصة noon مع تحديث الأسعار والمخزون بدقة. • استخدام برنامج مايكروسوفت إكسل لإعداد الإعلانات من خلال الرفع الجماعي. • الإقامة الحالية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة إلزامية. المزايا: • الراتب من 2000 إلى 2500 درهم إماراتي + عمولة • تأشيرة شركة • التأمين الطبي • إجازة سنوية مدفوعة الأجر • تذكرة طيران سنوية ذهاب وعودة مدفوعة

تتميّز Bayut وdubizzle تميّزًا فريدًا باعتبارهما علامتين تجاريتين بارزتين ومحليتين، ولديهما حضور قوي في الإمارات السبع. ونحن نلتزم بتقديم أفضل تجربة بحث إلكترونية، حيث نربط الملايين من المستخدمين في جميع أنحاء الدولة. كجزء من مجموعة dubizzle، نحن نعمل جنبًا إلى جنب مع بعض أقوى العلامات التجارية المصنفة في السوق. ومع قوة جماعية تضم 5 علامات تجارية، لدينا أكثر من 123 مليون مستخدم شهريًا يثقون في التزامنا بتوفير أفضل منصة تلبي احتياجاتهم. بصفتك متدربًا في وسائل التواصل الاجتماعي، ستكون مسؤولًا عن المساعدة في مجموعة من المبادرات المتعلقة بإنشاء المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي. وتشمل مهامك تصوير وتحرير مقاطع الفيديو القصيرة، وإعداد موجزات المحتوى، وإدارة جداول النشر، ودعم إنشاء المحتوى بالذكاء الاصطناعي، وكتابة التعليقات التوضيحية للمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي. في هذا الدور، س: - تساعد في تصميم وتنفيذ حملات وسائل التواصل الاجتماعي. - إعداد تقويمات تحريرية أسبوعية وشهرية للترويج لعلامات الشركة على مختلف مواقع وسائل التواصل الاجتماعي. - توزيع المحتوى مثل المدونات والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو وبيانات الصحف على وسائل التواصل الاجتماعي ووسائط الأخبار التقليدية. - تتبع تفاعل وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد الأفكار والحملات عالية الأداء من أجل التوسع. - دعم فريق التسويق في الفعاليات الحية والافتراضية. - إجراء أبحاث في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. - المساعدة في استراتيجية حملات المؤثرين. - الرد على التعليقات والرسائل المباشرة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. - عقد جلسات عصف ذهني وأبحاث لأفكار محتوى أصلي. - كتابة تعليقات توضيحية لوسائل التواصل الاجتماعي تلائم الجمهور المستهدف للشركة. - المساعدة في إنشاء وتحرير مقاطع الفيديو القصيرة. - تطوير استراتيجيات جديدة لزيادة التفاعل. - المساعدة في جلسات تصوير المحتوى المرئي والفوتوغرافي. - التأكد من اتساق رسالة العلامة التجارية. المتطلبات: - خريج في التسويق أو الإعلام أو الصحافة. - مستوى مبتدئ، خريجين جدد. - معرفة بوسائل التواصل الاجتماعي، Microsoft Office، CapCut أو أي برامج تحرير ذات صلة. - متعلم ذاتي متحمس ويمتلك اهتمامًا كبيرًا بالتسويق الإلكتروني والتقليدي. - مبدع، حلّال للمشكلات، متمكن من الاتصال، وله خبرة في كتابة المحتوى. المزايا: - القدرة على المساهمة في منصة يستخدمها أكثر من 5 ملايين مستخدم في الإمارات ومنصات أخرى في المنطقة. - تعزيز سيرتك الذاتية وبناء شبكتك المهنية. - فرصة للعثور على وظيفة بدوام كامل في المؤسسة الرائدة في المنطقة. - العمل في بيئة متعددة الثقافات تضم أكثر من 50 جنسية مختلفة. - الوصول إلى أدوات ودورات التعلم والتطوير التي تقدمها الشركة. Bayut وdubizzle تُعدان جهة توظيف متكافئة الفرص. نحن نحتفي بالتنوع وملتزمون بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين. #UAEBayut

نحن نوظف: أخصائي تسويق رقمي وصانع محتوى فيديو الموقع: مدينة الإنتاج الإعلامي دوام كامل هل أنت شخص مبدع ولديك شغف بإنشاء محتوى الفيديو والتسويق الرقمي؟ نبحث عن أخصائي تسويق رقمي يتمتع بمهارات قوية في التصوير المرئي وتحرير الفيديو للانضمام إلى فريقنا المتنامي! ما نبحث عنه: محترف يركز على النتائج ويمكنه: - تخطيط وتنفيذ حملات التسويق الرقمي عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وجوجل، ويوتيوب - إنشاء محتوى فيديو عالي الجودة وجذاب لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق العملاء المحتملين - تولي مهام التصوير المرئي، وتحرير الفيديو، وإنتاج ما بعد التصوير باستخدام أدوات مثل أدوبي بريميير برو، وكاب كات، وكانفا - إدارة الإعلانات المدفوعة على منصات مثل ميتا وإنستغرام وجوجل ومنصات أخرى - جذب الزوار باستخدام استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) والتحليلات الأداء - فهم اتجاهات السوق وسلوكيات المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة الأدوات والمنصات التي يجب أن تكون على دراية بها: أدوبي بريميير برو - كاب كات - كانفا - مدير إعلانات ميتا - إعلانات جوجل وتحليلاتها - يوتيوب ستوديو - أدوات تحسين محركات البحث (Ahrefs، SEMrush، أو ما يعادلها) يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى info@amruae.com

تمتلك Bayut وdubizzle تميّزًا فريدًا باعتبارهما علامتين تجاريتين بارزتين ومحليتين، ولديهما حضور قوي في الإمارات السبع. ونتيجة لربطنا بالملايين من المستخدمين في جميع أنحاء الدولة، فإننا ملتزمون بتقديم أفضل تجربة بحث عبر الإنترنت. كجزء من مجموعة dubizzle، نحن نعمل جنبًا إلى جنب مع بعض أقوى العلامات التجارية المصنفة في السوق. ومع قوة جماعية تضم 5 علامات تجارية، لدينا أكثر من 123 مليون مستخدم شهريًا يثقون في التزامنا بتوفير أفضل منصة تلبي احتياجاتهم. بصفتك أخصائي تحسين محركات البحث (SEO)، ستكون مسؤولًا عن تحديد وتنفيذ أفضل الممارسات الصناعية الخاصة بالمواقع المصنفة وعقارات العقارات فيما يتعلق بنمو تحسين محركات البحث. ستعمل عن كثب مع فريق من أخصائيي تحسين محركات البحث تحت إشراف مدير تحسين محركات البحث (SEO Manager) لاقتراح تحسينات وخصائص جديدة لموقع Bayut. ستحافظ على إطلاع أصحاب المصلحة المهمين على آخر التطورات في مجال تحسين محركات البحث المتغير باستمرار، وستقوم بتعديل استراتيجية تحسين محركات البحث وفقًا لذلك. وستشارك في جلسات العصف الذهني لتحسين تحسين محركات البحث، وإجراء الأبحاث والتطوير، وتحليل البيانات لفهم القيمة التجارية الكامنة وراء كل مشروع/حملة تحسين محركات البحث. كما أن القدرة على التواصل والتعاون مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين تعد جزءًا أساسيًا من هذه الوظيفة. وسيتم قياس نجاحك في هذه الوظيفة بناءً على مقاييس تحسين محركات البحث القياسية وتنفيذ المشاريع. في هذا الدور، ستعمل على: تخطيط وبحث وتوثيق مشاريع/حملات تحسين محركات البحث الجديدة المخصصة لك، وفي الوقت نفسه اقتراح مشاريع جديدة لتحسين محركات البحث؛ تحديد الأهداف والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) لكل مشروع؛ اقتراح هذه المشاريع لأصحاب المصلحة المهمين والحصول على موافقتهم؛ التواصل والتعاون مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين؛ إجراء فحص تفصيلي للجودة (QA) قبل تنفيذ كل مشروع/حملة؛ ضمان تنفيذ المشروع/الحملة بسلاسة؛ تتبع أداء المشروع باستمرار؛ الحفاظ على التنظيم والسيطرة على كل مهمة من مهام تحسين محركات البحث الموكلة إليك؛ الإلمام بالتطورات المستمرة في مجال تحسين محركات البحث؛ القدرة على تحليل المشكلات التقنية المتعلقة بتحسين محركات البحث واقتراح الحلول المناسبة؛ الغوص في كميات كبيرة من البيانات للعثور على المشكلات والفرص، وباستخدام النصوص البرمجية والتعبيرات عند الحاجة؛ إجراء عمليات اكتساب الروابط الخلفية (Backlink Acquisition)؛ تحليل اتجاهات حركة المرور يوميًا فيما يتعلق بمقاييس التفاعل والتحويل؛ زيادة حركة المرور العضوية والعملاء المتوقعين؛ إجراء تجارب لفهم الخرافات والنظريات الحديثة حول تحسين محركات البحث؛ إعداد أدوات التتبع في مختلف الأدوات لكل حملة؛ إجراء عمليات تدقيق تحسين محركات البحث عند الحاجة. المتطلبات درجة البكالوريوس (ويُفضل في علوم الحاسوب). خبرة من سنتين إلى ثلاث سنوات في تحسين محركات البحث (SEO) مع خبرة قوية في الجوانب التقنية لتحسين محركات البحث. معرفة متقدمة بأدوات تحسين محركات البحث (GA، GSC، Ahrefs، Semrush، وغيرها). فهم عميق لعوامل ترتيب Google في تحسين محركات البحث، ومهارات ممتازة في البحث والتطوير. مهارات تحليلية قوية ودقة في التفاصيل. إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا، مع مهارات تواصل وتعاون ممتازة. القدرة على إدارة عبء العمل في بيئة سريعة الخطى تعتمد على المواعيد النهائية. أن تكون لاعب فريق ذو موقف إيجابي ومرونة عالية. معرفة بالبرمجة تُعد ميزة إضافية! المزايا فريق عمل سريع الخطى وعالي الأداء. بيئة متعددة الثقافات تضم أكثر من 60 جنسية مختلفة. راتب تنافسي خالٍ من الضرائب. تأمين صحي شامل. بدل تذكرة طيران سنوي. خصومات للموظفين لدى العديد من البائعين في أنحاء الإمارات. مكافآت وتقدير. التعلم والتطوير. Bayut وdubizzle تُعدان جهة توظيف متكافئة الفرص. نحن نحتفي بالتنوع وملتزمون بإنشاء بيئة شاملة لجميع الموظفين. #UAEbayut

أهداف هذا الدور العمل كنقطة الاتصال الرئيسية في جميع الأمور المتعلقة باحتياجات وشواغل العملاء بناء وتعزيز علاقات العملاء لتحقيق شراكات طويلة الأجل الحفاظ على سجلات العملاء بدقة، ومتابعة أي تحديثات أو تجديدات للعقود التعاون مع فريق المبيعات والفرق الداخلية الأخرى لتطوير خطط تسويقية استراتيجية وضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية تطوير فهم شامل لمنتجاتنا وخدماتنا لتقديم عروض بيع إضافية وعروض بيع متقاطعة بشكل أفضل للعملاء المسؤوليات معالجة الاستفسارات والطلبات من العملاء ومعالجة احتياجاتهم المتابعة المستمرة للحسابات، والتأكد من تلقيهم الخدمات التي تتناسب مع ميزانيتهم وتلبّي احتياجاتهم الاجتماع بانتظام مع أعضاء الفريق الآخرين لمناقشة التقدم وإيجاد طرق جديدة لتحسين الأعمال إعداد تقارير التقدم للعملاء والقادة الكبار داخل المؤسسة تحديد فرص البيع الإضافي، والبيع المتقاطع، والتجديد، والتواصل بانتظام مع فريق المبيعات المهارات والمؤهلات المطلوبة خبرة تدريبية أو احترافية في دور المبيعات أو خدمة العملاء القدرة على إدارة المهام المتعددة والتعامل مع عدة مسؤوليات في الوقت نفسه مهارات تواصل قوية كتابةً وشفهيًا مهارات تنظيمية ممتازة واهتمام بالتفاصيل المهارات والمؤهلات المفضلة سجل حافل في تحقيق أو تجاوز الأهداف وتلقي تعليقات إيجابية من العملاء إجادة استخدام برامج إدارة نجاح العملاء وعلاقات العملاء الشائعة، مثل Gainsight وSalesforce شهادة احترافية من جمعية إدارة الحسابات الاستراتيجية