المبيعات عبر الهاتف

نحن نوظف: أخصائي تسويق رقمي وصانع محتوى فيديو الموقع: مدينة الإنتاج الإعلامي دوام كامل هل أنت شخص مبدع ولديك شغف بإنشاء محتوى الفيديو والتسويق الرقمي؟ نبحث عن أخصائي تسويق رقمي يتمتع بمهارات قوية في التصوير المرئي وتحرير الفيديو للانضمام إلى فريقنا المتنامي! ما نبحث عنه: محترف يركز على النتائج ويمكنه: - تخطيط وتنفيذ حملات التسويق الرقمي عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وجوجل، ويوتيوب - إنشاء محتوى فيديو عالي الجودة وجذاب لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق العملاء المحتملين - تولي مهام التصوير المرئي، وتحرير الفيديو، وإنتاج ما بعد التصوير باستخدام أدوات مثل أدوبي بريميير برو، وكاب كات، وكانفا - إدارة الإعلانات المدفوعة على منصات مثل ميتا وإنستغرام وجوجل ومنصات أخرى - جذب الزوار باستخدام استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) والتحليلات الأداء - فهم اتجاهات السوق وسلوكيات المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة الأدوات والمنصات التي يجب أن تكون على دراية بها: أدوبي بريميير برو - كاب كات - كانفا - مدير إعلانات ميتا - إعلانات جوجل وتحليلاتها - يوتيوب ستوديو - أدوات تحسين محركات البحث (Ahrefs، SEMrush، أو ما يعادلها) يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى info@amruae.com

في بابيل هولدنجز، نحن لسنا مجرد شركة تقنية مالية أخرى. بل نحن في مهمة لإحداث ثورة في المشهد المالي. من حلول مصرفية مبتكرة إلى منتجات أصول رقمية متقدمة، نحن نُحدث تحولاً في الطريقة التي يتفاعل بها الناس مع الأموال. تناسب وظائف بابيل الأشخاص الذين يرغبون في صنع تأثير حقيقي، والذين لا يخشون الخروج من منطقة الراحة، والمستعدين لاتخاذ مخاطر لتحقيق نجاحات كبيرة. نحن أشخاص شجعان، مركزون بدرجة عالية، ونمتلك كفاءة عالية، مع لمسة من المرح. إذا كنت شخصًا يزدهر في بيئة تتطلب مساءلة عالية، وتملك روحًا ريادية، وتميل إلى الحلول الذكية القائمة على فهم عميق للصناعة، فستجد نفسك في المكان المناسب. إذا تواجدت معك هذه الصفات، فستحظى بفرصة صنع تأثير حقيقي وأن تكون جزءًا من شيء يُحدث تغييرًا في الطريقة التي نتفاعل بها مع الأموال والثروة. هدف الوظيفة نبحث عن مصمم منتج قيادي بصير وذو كفاءة عالية للانضمام إلى فريق المنتجات لدينا في دبي. في هذا الدور المحوري، ستكون مسؤولًا عن تحديد وتطوير تجربة المستخدم والتصميم المرئي عبر مجموعة منتجاتنا المبتكرة في مجال التكنولوجيا المالية. ستتولى قيادة فريق متميز من المصممين، ووضع استراتيجية التصميم، والعمل بشكل وثيق مع إدارة المنتجات، والهندسة، وأصحاب المصلحة في الأعمال لتقديم حلول مالية سهلة الاستخدام وجذابة ومتوافقة مع الأنظمة. المسؤوليات الرئيسية القيادة والاستراتيجية في التصميم: - تحديد ودفع الرؤية الشاملة للتصميم والاستراتيجية والإرشادات الخاصة بمنتجاتنا في مجال التكنولوجيا المالية، وضمان الاتساق والجودة العالية عبر جميع المنصات. - ترجمة المفاهيم المالية المعقدة واحتياجات المستخدمين إلى تجارب مستخدم أنيقة وبسيطة وممتعة. - دفع تطور نظام التصميم الخاص بنا، وضمان قابليته للتوسع، والكفاءة، والاتساق مع الهوية البصرية. - مواكبة اتجاهات الصناعة، والتكنولوجيات الناشئة، وأفضل الممارسات في التصميم، وتجربة المستخدم، والتكنولوجيا المالية، والأصول الرقمية. قيادة الفريق والتوجيه: - قيادة وتوجيه وإلهام فريق من مصممي المنتجات وتجربة المستخدم وواجهة المستخدم، وتعزيز ثقافة الإبداع والتعاون والتحسين المستمر. - تقديم ملاحظات بنّاءة، وتوجيه تطوير المسار الوظيفي، وضمان إنتاجية فريق التصميم بجودة عالية. - الإشراف على توزيع مشاريع التصميم، وضمان الاستخدام الفعّال للموارد والتسليم في الوقت المحدد. التميز في تجربة وواجهة المستخدم (UX/UI): - الإشراف على عملية التصميم من البداية حتى النهاية، بدءًا من بحوث المستخدم، وتصميم الهياكل الأولية، والنماذج الأولية، ومسارات المستخدم، والهندسة المعلوماتية، وصولاً إلى تصميمات واجهة المستخدم بدقة عالية. - دعم منهجيات التصميم المرتكزة على المستخدم، وإجراء وتسهيل بحوث المستخدم، واختبارات القابلية للاستخدام، وجلسات الملاحظات للتحقق من قرارات التصميم. - ضمان توافق جميع التصاميم مع معايير إمكانية الوصول، والامتثال للوائح المالية ذات الصلة. التعاون بين الفرق المختلفة: - التعاون الوثيق مع مديري المنتجات لفهم المتطلبات التجارية، وتحديد خارطة طريق المنتج، ودمج التصميم بسلاسة في دورة تطوير المنتج. - العمل بشكل متزامن مع فرق الهندسة لضمان الجدوى التقنية، والتنفيذ السلس، وجودة المنتج النهائي. - عرض مفاهيم التصميم، والأسباب الكامنة وراءها، ورؤى المستخدمين على أصحاب المصلحة على جميع المستويات، والتأثير في اتخاذ القرار وضمان الموافقة عليه. ضمان الجودة والتطوير المستمر: - إجراء مراجعات للتصميم وتقديم ملاحظات ناقدة لضمان جودة التصميم، والاتساق، والالتزام بالمعايير المحددة. - تعزيز عملية تصميم تكرارية، وتشجيع التحسين المستمر بناءً على البيانات، وملاحظات المستخدمين، والاحتياجات التجارية المتغيرة. المتطلبات - درجة البكالوريوس في التصميم، أو التفاعل بين الإنسان والحاسوب (HCI)، أو مجال ذي صلة؛ يُفضّل الحصول على درجة الماجستير. - 8 سنوات أو أكثر من الخبرة في تصميم المنتجات، أو تصميم تجربة/واجهة المستخدم (UX/UI)، أو مجال ذي صلة، مع 3 سنوات على الأقل في دور قيادي أو دور تصميم رفيع المستوى. - شرط إلزامي: خبرة مثبتة في تصميم منتجات رقمية معقدة ضمن قطاع التكنولوجيا المالية أو الخدمات المالية. (يرجى تسليط الضوء على هذه الخبرة في طلبك ومحفظتك). - محفظة قوية تعرض مجموعة متنوعة من مشاريع التصميم، تُظهر خبرة في أبحاث تجربة المستخدم، والهندسة المعلوماتية، وتصميم التفاعل، والتصميم المرئي. - إتقان أدوات التصميم والنماذج الأولية (مثل Figma، Sketch، Adobe XD، Miro). - خبرة في إجراء بحوث المستخدم، واختبارات القابلية للاستخدام، وتحليل الرؤى إلى توصيات عملية للتصميم. - فهم قوي للتكنولوجيات الخاصة بالتطوير الأمامي (HTML، CSS، JavaScript) وكيفية تحويل التصميم إلى كود. - مهارات اتصال وعرض ومهارات تواصل شخصي ممتازة، مع القدرة على توضيح قرارات التصميم أمام جماهير متنوعة. - خبرة في العمل ضمن بيئة تطوير تستخدم منهجية Agile/Scrum. - خبرة ذات صلة في مجال التكنولوجيا المالية ومعرفة عميقة بالأصول الرقمية. - معرفة باللوائح المالية المحلية والدولية، واعتبارات الامتثال في التصميم تُعد ميزة كبيرة. المزايا - راتب تنافسي - مكافأة اختيارية - تأمين صحي شامل

أهداف هذا الدور العمل كنقطة الاتصال الرئيسية في جميع الأمور المتعلقة باحتياجات وشواغل العملاء بناء وتعزيز علاقات العملاء لتحقيق شراكات طويلة الأجل الحفاظ على سجلات العملاء بدقة، ومتابعة أي تحديثات أو تجديدات للعقود التعاون مع فريق المبيعات والفرق الداخلية الأخرى لتطوير خطط تسويقية استراتيجية وضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية تطوير فهم شامل لمنتجاتنا وخدماتنا لتقديم عروض بيع إضافية وعروض بيع متقاطعة بشكل أفضل للعملاء المسؤوليات معالجة الاستفسارات والطلبات من العملاء ومعالجة احتياجاتهم المتابعة المستمرة للحسابات، والتأكد من تلقيهم الخدمات التي تتناسب مع ميزانيتهم وتلبّي احتياجاتهم الاجتماع بانتظام مع أعضاء الفريق الآخرين لمناقشة التقدم وإيجاد طرق جديدة لتحسين الأعمال إعداد تقارير التقدم للعملاء والقادة الكبار داخل المؤسسة تحديد فرص البيع الإضافي، والبيع المتقاطع، والتجديد، والتواصل بانتظام مع فريق المبيعات المهارات والمؤهلات المطلوبة خبرة تدريبية أو احترافية في دور المبيعات أو خدمة العملاء القدرة على إدارة المهام المتعددة والتعامل مع عدة مسؤوليات في الوقت نفسه مهارات تواصل قوية كتابةً وشفهيًا مهارات تنظيمية ممتازة واهتمام بالتفاصيل المهارات والمؤهلات المفضلة سجل حافل في تحقيق أو تجاوز الأهداف وتلقي تعليقات إيجابية من العملاء إجادة استخدام برامج إدارة نجاح العملاء وعلاقات العملاء الشائعة، مثل Gainsight وSalesforce شهادة احترافية من جمعية إدارة الحسابات الاستراتيجية

من نحن: نحن شركة رائدة ومبتكرة في مجال دليل الفعاليات عبر الإنترنت وحلول التذاكر، ونقوم بتحويل مشهد الفعاليات في منطقة الخليج منذ عام 2009. بصفتنا أكبر مزود للتذاكر في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، نفخر بخدمة مجموعة واسعة من الفعاليات في الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، وعُمان، والبحرين، ودول أخرى. حول الدور: بصفتك مدير منتج أول ذو خبرة، ستؤدي دورًا محوريًا في تشكيل مستقبل منتجاتنا الخاصة بفعاليات الأعمال عبر مختلف الدول. المسؤوليات الرئيسية: - تحديد استراتيجية المنتج وخريطة الطريق بالتعاون الوثيق مع فريق الإدارة العليا وأصحاب المصلحة الرئيسيين، وضمان التوافق مع أهداف المؤسسة. - قيادة فريق فعاليات الأعمال لتحقيق الأهداف المحددة. - دفع عجلة تطوير منتجات وخدمات مبتكرة، ووضع اقتراحات فريدة للبيع في الأسواق الرئيسية، وضمان التميز عن المنافسين. - الحفاظ على رؤية شاملة لعمليات المنتج ونموه، وتمكين اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات في الوقت المناسب عبر المؤسسة. - تطوير وإدارة العملية الشاملة لجمع متطلبات العمل، وتضمين المدخلات من المديرين التنفيذيين، وضمان الفهم والانسجام الكاملين. - العمل بالتعاون مع فريق تطوير المنتجات للتحقق من المنتجات وتقديمها بنجاح خلال مراحل التصميم والبناء والاختبار والإطلاق والصيانة، مع ضمان تحقيق أهداف الإيرادات والكفاءة ورضا العملاء. - امتلاك فهم عميق لبياناتنا وتحليلاتها ودمجها في تخطيط المنتج. - التواصل حول حالة المشاريع عبر الفرق المختلفة. - إجراء وتحليل حالات استخدام مختلفة لاختبارات (A/B) والتحسينات لتحسين معدلات التحويل. المتطلبات: - خبرة من 4 إلى 5 سنوات أو أكثر في إدارة المنتجات، ويفضل أن تكون في مجال التذاكر وفعاليات الأعمال. - إجادة اللغة الإنجليزية واللغة الروسية أمر ضروري. - خبرة في إجراء اختبارات (A/B). - خبرة في أدوات التخطيط والتطوير وإدارة الاتصالات باستخدام منهجية أجايل مثل JIRA وSlack وأدوات مشابهة. - خبرة في العمل كجزء من فريق موزع أو عن بُعد. - فهم قوي للأعمال والتكنولوجيا وتجربة المستخدم (UX)، مع قدرة مثبتة على العمل مع أصحاب المصلحة في مجال الأعمال والمطورين في بيئة ديناميكية. - القدرة على طرح الأسئلة الصحيحة واستخدام المقاييس الكمية والنوعية للإجابة عنها. - خبرة في العمل عبر فرق متعددة وتقديم حلول على مستوى المنصة ستكون ميزة إضافية. - خبرة في العمل على منصات التذاكر وفعاليات الأعمال. - خبرة في التعامل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي ونماذج اللغة الكبيرة (LLM) لتحسين العمليات وميزات العملاء ستكون ميزة إضافية. المهارات المطلوبة: - القدرة على إنشاء وتحديث وتعديل خرائط طريق المنتجات. - تحديد أولويات الميزات بناءً على الأثر الاستراتيجي وقيمة المستخدم والعائد على الاستثمار (ROI). - تحويل الأهداف العامة للشركة (OKRs) إلى أهداف قابلة للتنفيذ للمنتج أو الميزات. - التفاوض حول المتطلبات والجداول الزمنية والموارد مع القيادة العليا والفرق المتعددة الوظائف والشركاء الخارجيين. - إجراء مقابلات مع المستخدمين أو مجموعات التركيز أو اختبارات سهولة الاستخدام. - فهم هيكل تطبيقات الويب (واجهات برمجة التطبيقات، أطر عمل الواجهة الأمامية، الاستضافة، خدمات السحابة). - إجادة تحليل البيانات من أدوات مثل Google Analytics وMetabase وLooker Studio وExcel/جداول Google. - القدرة على العمل بفعالية مع المصممين والمطورين ومختبري الجودة وفرق التسويق والمالية والعمليات. - الراحة في قيادة العروض التوضيحية وجلسات المراجعة وتقديم الإحاطات لأصحاب المصلحة. - تحديد الفجوات في السوق، ومتابعة عروض المنافسين، واكتشاف مجالات النمو الاستراتيجية. المزايا: - بيئة عمل ديناميكية وشاملة. - فرصة للعمل مع مزود رائد للتذاكر في دول مجلس التعاون الخليجي. - فرصة للمساهمة في صناعة الترفيه والمساعدة في تشكيل تجارب لملايين المستخدمين. - مساعدة في الانتقال إلى دبي. - راتب تنافسي ومزايا جذابة.

نظرة عامة على الدور: انضم إلى فريقنا كمنسق فعّال يتولى إدارة اتصالات العملاء، والمهمات الإدارية، والتعاون بين أعضاء الفريق. ستكون الصوت الاحترافي لشركتنا. المسؤوليات الرئيسية: الرد على مكالمات/رسائل العملاء عبر القنوات المختلفة (البريد الإلكتروني، الدردشة، الهاتف). إدارة الأوراق، والفواتير، وعروض الأسعار، والمراسلات الإلكترونية. إجراء المتابعة مع العملاء وتتبع التفاعلات. التنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين كفاءة سير العمل. التواصل المباشر مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. تمثيل الشركة بشكل احترافي أمام العملاء. المتطلبات: إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا). مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة المهام المتعددة. سلوك احترافي، وواضح التعبير، ومحترف. خبرة في المهام الإدارية (فواتير، عروض أسعار، رسائل بريد إلكتروني). مُحب للعمل الجماعي ويتمتع بقدرة على حل المشكلات بشكل استباقي. التقديم: أرسل سيرتك الذاتية عبر واتساب: +971 54 527 7996

سيعمل مالك المنتج بشكل وثيق مع فرق التطوير والأقسام الداخلية والوظائف التجارية لتحديد وتصميم عروض الحلول الخاصة بقائمة انتظار المنتج. بصفتك مالك المنتج لدينا، ستكون مسؤولاً عن: التواصل مع عدة أقسام لمناقشة المنتج تصميم الحلول تخطيط قائمة انتظار المنتج توصية تحسينات العمليات تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بجودة المتطلبات الخبرة السابقة في منصب مشابه مع بوابة دفع عالية المخاطر شرط أساسي. المسؤوليات الرئيسية التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لجمع وتحقق وتحديد أولويات متطلبات العمل من أجل الحلول. ترجمة احتياجات العملاء والمتطلبات التنظيمية المعقدة إلى متطلبات عمل ووظيفية منظمة. التواصل مع أصحاب مصلحة داخليين وخارجيين متعددين لاستخلاص المتطلبات من أجل الحلول. مساعدة عملائنا في تحديد احتياجاتهم الخاصة وتنظيم المتطلبات الناتجة. دمج متطلبات الصناعة والمتطلبات الخاصة بالعمل وبوابات الدفع عالية المخاطر في المفاهيم وإعداد متطلبات العمل للتنفيذ التقني. ضمان عملية انضمام سلسة للتجار إلى النظام ومعالجة أي مشكلات تنشأ في خدمات التجار. استخدام الأدوات والتطبيقات الداخلية بشكل فعّال وتحسينها. فهم رؤية المنتج وخريطة الطريق، وتحويل خريطة الطريق إلى قائمة انتظار الفريق مع المبادرات (Epics) والميزات (Features) وقصص المستخدم (User Stories). تحديد المجالات التي تعاني من مشكلات من أجل تحسين العمليات والديون التقنية. الحفاظ على لوحة JIRA لتتماشى مع فرق سكرم ودورات Sprint. المشاركة في الاجتماعات اليومية (Daily Scrum)، وتخطيط Sprint، وتنقيح المتطلبات، والانعكاس (Retrospection). الانخراط الفعّال مع فرق التطوير في الأنشطة اليومية. إجراء اختبار قبول المستخدم للتأكد من التوافق مع المتطلبات. إعداد تدفقات العمليات ووثائق وصف العمليات. إجراء أبحاث صناعية للبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات، خاصة في مجال صناعة المدفوعات عالية المخاطر. المتطلبات ستكون مناسبًا لهذا المنصب إذا كنت: متوافقًا مع قيمنا المتمثلة في الإيمان، الإيجابية، المساءلة والملكية، السرعة، والتنفيذ. تحصل على درجة البكالوريوس في التمويل، أو الأعمال الدولية، أو التسويق، أو إدارة الأعمال، أو تحليل البيانات، أو مجالات ذات صلة (تُفضّل درجة الماجستير). ستكون الشهادات CSM أو CSPO أو SAFe ميزة إضافية. شرط إلزامي: أن تكون لديك خبرة سابقة في العمل مع بوابة دفع عالية المخاطر في منصب مشابه. خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات، بما في ذلك خبرة كبيرة في العمل مع بوابات الدفع عالية المخاطر والمنظمات في مجالات المدفوعات، أو BFSI، أو تقنية السفر، أو تقنية التجارة الإلكترونية، أو التحويلات المالية. منظم ذاتيًا، ومحفّز بشدة، وتملك الدافع لتقديم الحلول. قادر على العمل التعاوني في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى. تمتلك الفضول والشغف لمواجهة التحديات الصعبة. قادر على إدارة مهام متعددة والعمل على مجموعة متنوعة من المتطلبات. تملك فهمًا قويًا لاستراتيجية الأعمال، وتصميم تجربة المستخدم، والتكنولوجيا. خبرة كبيرة في منهجيات سكرم ومنهجيات الأجايل الأخرى. ذو خبرة في استخدام أدوات Jira وConfluence وFigma والمنصات المؤسسية (ميزة إضافية).