تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل

قائد استراتيجية تجربة العملاء (CX Strategy Lead)

الراتب عند المقابلة

Brainlake Advertising LLC

Abu Dhabi - United Arab Emirates

المفضلة
مشاركة

تمت ترجمة بعض المحتوى تلقائيًا.عرض الأصل
وصف

حول الوظيفة   نبحث عن قائد لاستراتيجية تجربة العملاء (CX Strategy Lead) ليقود تنفيذ ونشر استراتيجية تجربة العملاء لعميل رئيسي في قطاع العقارات الصناعية وتطوير المناطق الاقتصادية. تتمحور هذه الوظيفة حول تفعيل مهمة تجربة العملاء، وإرساء الحوكمة، وتصميم أطر صوت العميل (VoC)، ودمج الممارسات المرتكزة على العميل في جميع أنحاء المؤسسة. ستقوم بإرشاد المؤسسة خلال رسم الشخصيات الافتراضية (Persona Mapping)، وتصميم رحلات العملاء، وتحديد المقاييس، وتشغيل تجربة العملاء على المدى الطويل. مهماتك   تنفيذ استراتيجية تجربة العملاء (CX): ترجمة التوجّه الاستراتيجي لتجربة العملاء إلى خرائط طريق ونماذج قابلة للتنفيذ. صوت العميل (VoC): تصميم وتنفيذ أنظمة صوت العميل (VoC) لجمع وتحليل ومتابعة ملاحظات العملاء. تفعيل مهمة تجربة العملاء (CX): تحديد ودمج مهمة تجربة العملاء داخل الفرق والعمليات والثقافة الداخلية. نشر نموذج الحوكمة: إرساء هياكل للمساءلة والملكية واتخاذ القرار في تنفيذ تجربة العملاء. رسم الشخصيات الافتراضية ورحلات العملاء: إنشاء شخصيات عملاء مفصلة وتصميم رحلات من البداية إلى النهاية عبر نقاط الاتصال الرئيسية. مقاييس ومؤشرات أداء تجربة العملاء (CX Metrics & KPIs): تطوير وتتبع مؤشرات قابلة للقياس لتجربة العملاء (مثل NPS وCSAT وCES) لتقييم الأداء. مشاركة أصحاب المصلحة: مواءمة الفرق التنفيذية والتشغيلية حول رؤية وخارطة طريق تجربة العملاء. تشغيل تجربة العملاء (CX Operationalization): دمج تجربة العملاء في العمليات اليومية، وأهداف الموظفين (KPIs)، وآليات تقديم الخدمة. المتطلبات خبرة تتراوح بين 8 و15 عامًا في مجالات استراتيجية تجربة العملاء أو التحول المؤسسي أو الاستشارات. إثبات النجاح في قيادة مشاريع كبيرة لتنفيذ تجربة العملاء. امتلاك خبرة متخصصة في أطر صوت العميل (VoC)، ورسم رحلات العملاء، وقياس تجربة العملاء. خبرة في قطاعات العقارات، والتخطيط الحضري، والإسكان، أو تطوير المناطق الاقتصادية/المدن. مهارات تيسير واتصال ممتازة مع أصحاب المصلحة التنفيذيين. التفكير الاستراتيجي مع نهج عملي في التنفيذ. شغف بدمج التفكير المرتكز على العميل في المؤسسات المعقدة.


موقع
Abu Dhabi - United Arab Emirates
عرض الخريطة

Workable
3,439منتجات

قد يعجبك أيضا

Dubizzle
بائع زهور مبتكر
36PR+7C Dubai - United Arab Emirates
نحن نبحث عن بائع زهور مبدع ودقيق للانضمام إلى فريقنا. كخبير في ترتيب الزهور، ستكون مسؤولاً عن تصميم وإنشاء ترتيبات زهور جميلة لمختلف المناسبات، بما في ذلك حفلات الزفاف وأعياد الميلاد والأعياد. ستعمل عن كثب مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم، وستستخدم مهاراتك وإبداعك لإنشاء ترتيبات رائعة تفوق توقعاتهم. *المسؤوليات الرئيسية:* 1. إنشاء ترتيبات زهور أصلية وجذابة بصريًا لمختلف المناسبات 2. التشاور مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم 3. اختيار وإعداد الزهور والأوراق والمواد الأخرى للترتيبات 4. الحفاظ على مكان عمل نظيف ومنظم، بما في ذلك متجر وورشة العمل 5. تقديم خدمة عملاء ممتازة والرد على استفسارات العملاء 6. البقاء على اطلاع بأحدث الزهور الموسمية والاتجاهات والتقنيات 7. التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لتحقيق أهداف المبيعات والترويج لعلامة المتجر *المتطلبات:* 1. خبرة في فن ترتيب الزهور (تدريب رسمي أو خبرة مكافئة) 2. إبداع قوي ودقة في التفاصيل 3. مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة 4. القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية 5. معرفة بالزهور والأوراق والمواد الأخرى إذا كنت شغوفًا بالزهور والإبداع، فقد يكون هذا مسارًا مهنيًا رائعًا لك!
3,999-2,000 درهم/شهر
Workable
أخصائي تصور ثلاثي الأبعاد وتصنيع - القصر الملكي
Abu Dhabi - United Arab Emirates
تبحث شركة أبت ريسورسز عن شخص موهوب ومبدع للعمل كأخصائي تصور ثلاثي الأبعاد وتصنيع للانضمام إلى فريقنا للعمل في مشاريع القصر الملكي المرموقة في أبوظبي. في هذا الدور المزدوج، سيكون لديك الفرصة لإنشاء تصورات ثلاثية الأبعاد مذهلة وتصنيع مكونات عالية الجودة لمختلف الفعاليات والتركيبات في القصر الملكي. هذه فرصة ممتازة للعمل في مشاريع بارزة مع استخدام مهاراتك في التصميم والتصنيع لخلق تجارب استثنائية. المسؤوليات إنتاج نماذج وتصورات ثلاثية الأبعاد فوتوغرافية عالية الجودة بناءً على مفاهيم التصميم، والمخططات المعمارية، والرسومات الأولية. العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية والعملاء لتحويل الأفكار إلى تمثيلات بصرية دقيقة. تعديل التصورات ثلاثية الأبعاد استجابةً للتغذية الراجعة، مع ضمان الاتساق مع أهداف المشروع. إعداد الرسومات الفنية، المواصفات التفصيلية للمواد، وحزم التصوير الشاملة لعروض العرض والإنتاج. الحفاظ على مكتبة رقمية منظمة جيدًا لجميع التصورات المصورة ووثائق المشروع. المشاركة في بناء وتجميع العروض المادية، وعناصر الديكور، والتركيبات وفقًا للتصاميم الثلاثية الأبعاد النهائية. استخدام مواد مختلفة مثل الخشب، والمعادن، والأكريليك، والرغوة باستخدام أدوات يدوية وأدوات كهربائية. المساعدة في تركيب وهدم الهياكل في الموقع عند الحاجة. التنسيق مع فريق التصنيع للتأكد من أن التصاميم عملية وجاهزة للإنتاج. الالتزام بإرشادات السلامة ومعايير الجودة طوال جميع أنشطة التصنيع. إظهار حرفة قوية والاهتمام بأدق التفاصيل في جميع جوانب العمل. يجب أن تظهر مهارات عملية وتفانيًا في تقديم نتائج عالية الجودة. من الضروري أن تكون على مستوى عالٍ من الحرفة والفخر بالعمل. المتطلبات خبرة مثبتة كأخصائي تصور ثلاثي الأبعاد وتصنيع في مجال ذي صلة إتقان برامج النمذجة ثلاثية الأبعاد (مثل SketchUp، 3ds Max، أو ما يعادلها) وبرامج CAD مهارات عملية قوية في التصنيع مع خبرة في استخدام الأدوات والمواد اهتمام ممتاز بالتفاصيل والقدرة على إنجاز العمل بدقة مهارات تواصل وعمل جماعي جيدة عقلية إبداعية مع القدرة على تصور المفاهيم في ثلاثة أبعاد الخبرة في تصميم الفعاليات أو المشاريع البارزة تعتبر ميزة إضافية يُفضّل الحصول على درجة البكالوريوس في التصميم، أو الفنون الجميلة، أو مجال ذي صلة المرونة للتكيف مع متطلبات المشروع المتغيرة والجداول الزمنية المزايا الراتب من 16000 إلى 20000 درهم إماراتي.
الراتب عند المقابلة
Dubizzle
مصمم ثلاثي الأبعاد – فعاليات، معارض وداخليات
21 Halab St - Al Qusais Industrial Area - Al Qusais Industrial Area 1 - Dubai - United Arab Emirates
مصمم ثلاثي الأبعاد – فعاليات، معارض وداخليات الموقع: دبي (في الموقع، دوام كامل) نقوم بتوظيف مصمم ثلاثي الأبعاد ذو خبرة، مع خبرة لا تقل عن سنتين في مشاريع الفعاليات أو المعارض أو التشطيبات الداخلية. يجب أن تمتلك محفظة أعمال قوية ومهارات عالية في استخدام برامج SketchUp و3ds Max وAutoCAD وRevit وأدوات التصيير. المسؤوليات الرئيسية: - تصميم مفاهيم ثلاثية الأبعاد للمناسبات والمعارض والمساحات الداخلية للتجارة التجزئة - إنشاء تصوير واقعي وعروض تنقل افتراضية - تعديل التصاميم لتتناسب مع متطلبات الموقع الفعلية وإمكانية الإنتاج - التعاون مع الفرق الإبداعية والفنية المتطلبات: - خبرة لا تقل عن سنتين في دولة الإمارات أو دول مجلس التعاون الخليجي في مشاريع مشابهة - محفظة أعمال قوية في التصاميم ثلاثية الأبعاد (الفعاليات والمعارض) - يجب أن يكون المتقدم موجودًا في دولة الإمارات العربية المتحدة، ومتاحًا للمقابلة فورًا
الراتب عند المقابلة
Workable
مهندس تصميم - أنظمة المنازل الذكية والصوت والفيديو (سلكية ولاسلكية)
Dubai - United Arab Emirates
ملخص الوظيفة نقوم بالتوظيف نيابة عن عميلنا للحصول على مهندس تصميم لديه خبرة مثبتة في أنظمة المنازل الذكية والصوت والفيديو (AV). تركز هذه الوظيفة على تصميم وتقديم وتوثيق حلول الأتمتة الذكية للبيئات السكنية والتجارية الراقية – وتشمل التقنيات السلكية واللاسلكية. يجب أن يكون المرشح المثالي ذو خبرة في أنظمة الجهد المنخفض، والشبكات، وتوزيع الصوت والفيديو، ودمج التقنيات الذكية، ويُظهر قدرات قوية في إعداد الوثائق الفنية وتنسيق المشاريع. المهام الرئيسية تصميم وتطوير أنظمة ذكية متكاملة (الإضاءة، تكييف الهواء، الصوت والفيديو، الأمن، التظليل، التحكم في الدخول، إدارة الطاقة) إعداد المخططات النظامية، ومخططات الأسلاك، ومخططات التوصيل الرأسي، والتخطيطات باستخدام أدوات مثل AutoCAD وRevit وما شابه اختيار وتحديد المكونات لضمان توافق النظام وأدائه التعاون مع أصحاب المصلحة مثل المهندسين المعماريين والمصممين والمقاولين ومديري المشاريع إجراء زيارات ميدانية ومسوحات للتحقق من إمكانية تنفيذ التصميم والامتثال للمعايير دعم عمليات التركيب والاختبار والتشغيل والكشف عن الأعطال دمج التقنيات عبر المنصات السلكية (مثل KNX وLutron وCrestron وControl4) واللاسلكية (مثل Zigbee وZ-Wave وWi-Fi وThread) البقاء على اطلاع بأحدث التطورات في تقنيات المنازل الذكية وأفضل الممارسات الكفاءات الأساسية مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل اهتمام قوي بالتفاصيل في أعمال التصميم القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد التفكير التعاوني والتواصل القوي ضمن الفريق الاحترافية في التعامل مع العملاء والتواصل الواضح مع أصحاب المصلحة غير التقنيين المتطلبات درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو هندسة الأنظمة أو الهندسة الحاسوبية أو مجال ذي صلة خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم المنازل الذكية أو أتمتة المباني أو أنظمة الصوت والفيديو إتقان منصات مثل Lutron أو Control4 أو Savant أو KNX معرفة قوية بمعايير توزيع الصوت والفيديو (HDMI، HDBaseT، الفيديو عبر الإنترنت) قاعدة صلبة في شبكات بروتوكول الإنترنت، بما في ذلك أجهزة التوجيه والمبدلات والحلول اللاسلكية إتقان AutoCAD أو Revit أو أدوات تصميم مشابهة مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي مفضّل: شهادات مثل CEDIA أو CTS أو KNX Partner أو Crestron DMC-E خبرة في مشاريع أتمتة سكنية وتجارية معرفة بأنظمة إنترنت الأشياء (IoT) ومنصات مثل Home Assistant أو OpenHAB المزايا نطاق الراتب: من 8000 إلى 10000 مع مكافآت مرتبطة بالأداء تغطية تأمين صحي دعم للتطوير المهني والشهادات فرص عمل مرنة وهجينة العمل على مشاريع سكنية وتجارية راقية وموجهة بالتكنولوجيا
الراتب عند المقابلة
Dubizzle
أخصائي إعداد وديكور الفعاليات
67R3+62P - Jumeirah 1 - Dubai - United Arab Emirates
نبحث عن أخصائي مهرة وعملية في إعداد وديكور الفعاليات للانضمام إلى فريقنا. سيكون عليك مسؤولية تخطيط وإعداد وتنسيق الفعاليات من البداية إلى النهاية. يتطلب هذا الدور شخصًا يتمتع بعين حادة للتصميم، ومهارات تنظيمية قوية، وخبرة في مجال ديكور الفعاليات. المهام والمسؤوليات: إعداد وديكور مواقع الفعاليات للاحتفالات بالإعلان عن جنس المولود، وحفلات الاستقبال للمواليد الجدد، وأعياد الميلاد، وطلبات الزواج. التنسيق مع العملاء لفهم موضوع الفعالية ونمطها ومتطلباتها. ترتيب البالونات، والزهور، والخلفيات، وديكور الطاولات، والعناصر المساعدة. إدارة الجداول الزمنية لإعداد الفعاليات لضمان الانتهاء من كل شيء قبل وصول الضيوف. الحفاظ على مخزون الديكور (البالونات، والحوامل، والإضاءة، والأقمشة، إلخ) وإدارته. ضمان معايير الجودة وتقديم عرض أنيق يستحق النشر على إنستغرام. المساعدة في تفكيك وتعبئة المعدات بعد انتهاء الفعاليات. المتطلبات: خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في إعداد أو ديكور الفعاليات. الإبداع والحس الفني في تنسيق المواضيع. القدرة على العمل في أوقات مرنة، تشمل المساء وعطلات نهاية الأسبوع. لياقة بدنية جيدة لرفع وترتيب مواد الفعاليات. الاهتمام بالتفاصيل وإدارة الوقت بكفاءة. امتلاك رخصة قيادة من دولة الإمارات يُعد ميزة إضافية. المزايا: راتب تنافسي حسب الخبرة. العمل على مشاريع مثيرة وإبداعية. بيئة عمل ودية وداعمة. طريقة التقديم: أرسل سيرتك الذاتية، وملفًا بالأعمال السابقة أو صور للفعاليات التي أعددتها، وراتبك المتوقع.
5,999-4,000 درهم/شهر
Workable
مهندس تصميم مفاهيمي - استوديو معماري / تصميم
Dubai - United Arab Emirates
ملخص الوظيفة يبحث العميل عن مهندس تصميم مفاهيمي ماهر ومتقدم بخبرة تتراوح بين 6 إلى 8 سنوات. يجب أن يكون المرشح المثالي يمتلك إتقانًا قويًا للتصميم الحسابي، وأدوات الذكاء الاصطناعي، والسير البارامترية، ويكون قادرًا على تنفيذ المشاريع من المرحلة المبكرة للمفهوم وحتى العرض النهائي والتوثيق. المسؤوليات الرئيسية قيادة عملية التصميم المفاهيمي والعروض باستخدام أدوات رقمية متقدمة. تطوير نماذج بارامترية تكرارية وتفاعلية باستخدام Rhino + Grasshopper. تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي والتصميم التوليدي لتحسين الأحجام، والتخطيطات، ومخططات التصميم. إنشاء عروض ثلاثية الأبعاد عالية الجودة، وسرد بصري، ورسوم متحركة باستخدام 3ds Max أو Rhino أو V-Ray أو Enscape أو Lumion. إدارة وتنسيق نماذج نُظم المعلومات المعمارية (BIM) باستخدام برنامج Revit عبر جميع مراحل التصميم. دمج التحليل القائم على البيانات للحصول على رؤى بيئية ومرتبطة بالموقع (مسار الشمس، المناظر، الرياح، إلخ). التنسيق مع الفرق الداخلية والخارجية للهياكل، والتخصصات الميكانيكية والكهربائية والسباكة، والاستدامة وغيرها. إعداد حزم توثيق التصميم لمراجعات داخلية أو لاستعراض العملاء. المشاركة في العروض المفاهيمية، والمسابقات، ودراسات الجدوى. المتطلبات درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة المعمارية من مؤسسة معتمدة. خبرة عملية تتراوح بين 6 إلى 8 سنوات في التصميم المعماري في مشاريع راقية أو دولية. إتقان البرامج التالية: Rhino + Grasshopper (التصميم البارامترية، البرمجة النصية) Revit (نُظم المعلومات المعمارية BIM) 3ds Max مع V-Ray أو Corona حزمة أدوات أدوبي الإبداعية (فوتوشوب، إن ديزاين، إليستريتور) أوتوكاد، Enscape، Lumion، أو Twinmotion خبرة في التصميم الحسابي مع البرمجة النصية (Grasshopper، بايثون، C#). معرفة بأدوات التصميم المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل: أدوات التوليد (Giraffe، Hypar، TestFit) التصور المفاهيمي (Midjourney، Stable Diffusion، DALL·E) وصلات أو سير عمل الأتمتة والتحسين حس تصميمي قوي، وفهم جيد للمدنية والسياق، ومبادئ التصميم المستدام. مهارات اتصال ممتازة من خلال الرسومات، والمخططات، والنماذج ثلاثية الأبعاد، والعروض الشفهية. عقلية تعاونية مع القدرة على قيادة المهام بشكل مستقل وإدارة الجداول الزمنية. الميزات المفضلة خبرة سابقة في دولة الإمارات العربية المتحدة أو منطقة مجلس التعاون الخليجي، خصوصًا في المشاريع الشاهقة أو متعددة الاستخدامات. معرفة بتصور البيانات، والتصميم القائم على الأداء، وأدوات المحاكاة. معرفة بالتصنيع الرقمي، أو الطباعة ثلاثية الأبعاد، أو عمليات CNC. اهتمام أو خبرة في تقنيات الواقع المعزز/الافتراضي، والتوائم الرقمية، والتعاون في التصميم في الزمن الحقيقي. ملف شخصي قوي يعرض الإبداع في التصميم، والسير البارامترية، والوضوح التقني.
الراتب عند المقابلة
كوكيز
إعدادات الكوكيز
تطبيقاتنا
Download
حمِّل من
APP Store
Download
احصل عليه من
Google Play
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.