خبير شراء أول للعفش والتجهيزات والمعدات في العقارات الفاخرة

حول الوظيفة   نبحث عن قائد لاستراتيجية تجربة العملاء (CX Strategy Lead) ليقود تنفيذ ونشر استراتيجية تجربة العملاء لعميل رئيسي في قطاع العقارات الصناعية وتطوير المناطق الاقتصادية. تتمحور هذه الوظيفة حول تفعيل مهمة تجربة العملاء، وإرساء الحوكمة، وتصميم أطر صوت العميل (VoC)، ودمج الممارسات المرتكزة على العميل في جميع أنحاء المؤسسة. ستقوم بإرشاد المؤسسة خلال رسم الشخصيات الافتراضية (Persona Mapping)، وتصميم رحلات العملاء، وتحديد المقاييس، وتشغيل تجربة العملاء على المدى الطويل. مهماتك   تنفيذ استراتيجية تجربة العملاء (CX): ترجمة التوجّه الاستراتيجي لتجربة العملاء إلى خرائط طريق ونماذج قابلة للتنفيذ. صوت العميل (VoC): تصميم وتنفيذ أنظمة صوت العميل (VoC) لجمع وتحليل ومتابعة ملاحظات العملاء. تفعيل مهمة تجربة العملاء (CX): تحديد ودمج مهمة تجربة العملاء داخل الفرق والعمليات والثقافة الداخلية. نشر نموذج الحوكمة: إرساء هياكل للمساءلة والملكية واتخاذ القرار في تنفيذ تجربة العملاء. رسم الشخصيات الافتراضية ورحلات العملاء: إنشاء شخصيات عملاء مفصلة وتصميم رحلات من البداية إلى النهاية عبر نقاط الاتصال الرئيسية. مقاييس ومؤشرات أداء تجربة العملاء (CX Metrics & KPIs): تطوير وتتبع مؤشرات قابلة للقياس لتجربة العملاء (مثل NPS وCSAT وCES) لتقييم الأداء. مشاركة أصحاب المصلحة: مواءمة الفرق التنفيذية والتشغيلية حول رؤية وخارطة طريق تجربة العملاء. تشغيل تجربة العملاء (CX Operationalization): دمج تجربة العملاء في العمليات اليومية، وأهداف الموظفين (KPIs)، وآليات تقديم الخدمة. المتطلبات خبرة تتراوح بين 8 و15 عامًا في مجالات استراتيجية تجربة العملاء أو التحول المؤسسي أو الاستشارات. إثبات النجاح في قيادة مشاريع كبيرة لتنفيذ تجربة العملاء. امتلاك خبرة متخصصة في أطر صوت العميل (VoC)، ورسم رحلات العملاء، وقياس تجربة العملاء. خبرة في قطاعات العقارات، والتخطيط الحضري، والإسكان، أو تطوير المناطق الاقتصادية/المدن. مهارات تيسير واتصال ممتازة مع أصحاب المصلحة التنفيذيين. التفكير الاستراتيجي مع نهج عملي في التنفيذ. شغف بدمج التفكير المرتكز على العميل في المؤسسات المعقدة.

مصمم أزياء – شركة تصنيع أزياء (دبي) نحن شركة رائدة في تصنيع الأزياء ومقرنا في دبي، ونبحث عن مصمم أزياء موهوب ومحب للإبداع للانضمام إلى فريقنا المتنامي. المهام الرئيسية: • العمل بشكل وثيق مع العملاء لتطوير وبناء علاماتهم التجارية في عالم الأزياء. • إنشاء رسومات تخطيطية ولوحات مزاجية ومفاهيم تصميمية بناءً على متطلبات العميل. • المساعدة في اختيار الأقمشة، وتنسيق الألوان، والتجهيزات. • تطوير العينات والتنسيق مع فريق العينات لضمان الدقة. • دعم عملية الإنتاج من خلال التفاصيل الفنية للتصميم، والنماذج، والتعديلات. • التواصل الفعّال مع العملاء لفهم رؤيتهم وتحقيقها. المتطلبات: • معرفة قوية بتصميم الأزياء، والرسم التخطيطي، وبناء الملابس. • إجادة رسم تصاميم الأزياء (يدويًا أو رقميًا). • عقلية إبداعية مع الانتباه للتفاصيل ومعرفة بالاتجاهات الحديثة. • مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء. • خبرة سابقة في التصميم أو إعداد العينات أو تطوير العلامات التجارية تُعد ميزة إضافية. الموقع: دبي (ورسان 4) القطاع: تصنيع الأزياء إذا كنت شغوفًا بالأزياء وتحرص على مساعدة العملاء في تحويل أفكارهم إلى واقع، يرجى التقديم عبر دوبيزل أو إرسال سيرتك الذاتية / ملف أعمالك إلى [بريدك الإلكتروني / جهة اتصال واتساب].

تبحث AHS عن ضابط دقيق في ضمان جودة التصميم لضمان أن عمليات التصميم لدينا تلبي أعلى معايير الجودة والتميز. في هذا الدور الحيوي، ستكون مسؤولاً عن مراجعة وتقييم وثائق التصميم، وإجراء عمليات التدقيق، وتنفيذ بروتوكولات ضمان الجودة ضمن مشاريعنا العقارية الفاخرة. ستعمل بالتعاون الوثيق مع المهندسين المعماريين والمصممين لتعزيز جودة مخرجات التصميم بشكل عام، وضمان الامتثال للوائح ذات الصلة ومعايير الصناعة. المهام مراجعة وتقييم وثائق التصميم، بما في ذلك المخططات والمواصفات وطلبات المواد، من حيث الجودة والامتثال. إجراء عمليات تدقيق لعمليات التصميم والمخرجات لضمان الالتزام بمعايير الجودة وأفضل الممارسات. التعاون مع فرق التصميم لتعزيز ثقافة الجودة والتحسين المستمر. توثيق ومتابعة القضايا المتعلقة بجودة التصميم، والمساعدة في تطوير إجراءات التصحيح وخطط التحسين. تطوير وصيانة إرشادات ضمان الجودة، وقوائم المراجعة، والقوالب الخاصة بمشاريع التصميم. إجراء جلسات تدريب للموظفين المعنيين بالتصميم حول ممارسات وأدوات ضمان الجودة. التنسيق مع مديري المشاريع والأطراف المعنية الأخرى للتواصل حول توقعات الجودة وحل المشكلات المتعلقة بالتصميم. البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة ومعايير التصميم والمتطلبات التنظيمية للحفاظ على أفضل الممارسات في ضمان الجودة. إعداد تقارير مفصلة حول تقييمات الجودة وعرض النتائج على الإدارة والفرق المعنية. المتطلبات درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية أو التصميم أو الهندسة أو مجال ذي صلة. خبرة في عمليات ضمان الجودة أو مراجعة التصميم، ويفضل أن تكون في مجال العقارات الفاخرة (من 3 إلى 5 سنوات). معرفة قوية بمبادئ التصميم والقوانين والمعايير وأطر إدارة الجودة. الاهتمام بالتفاصيل والمهارات التحليلية القوية لتحديد مشكلات جودة التصميم. مهارات تواصل وعلاقة شخصية ممتازة للتعاون الفعّال. إجادة استخدام برامج التصميم (مثل AutoCAD، Revit) وأدوات إدارة الجودة. القدرة على إدارة مهام ومشاريع متعددة ضمن جداول زمنية ضيقة. يُعد إلمامك بمعايير ISO أو معايير ضمان الجودة المشابهة ميزة إضافية. القدرة على العمل بشكل مستقل والمساهمة بشكل استباقي في جهود الفريق. الاستعداد لمواصلة التعلم وتحديث المهارات في مجال ضمان الجودة والتصميم. المزايا لماذا تنضم إلى AHS؟ بيئة مبتكرة: كن جزءًا من شركة تقدمية تعتمد الابتكار والإبداع في سوق العقارات الفاخرة. التقدم الوظيفي: استمتع بفرص النمو والتطور المهني، مع مسار واضح للترقي الوظيفي. عقارات حصرية: العمل مع محفظة تضم بعض العقارات الأكثر شهرة وتميّزًا في السوق. ثقافة تعاونية: انضم إلى بيئة قائمة على العمل الجماعي، حيث يُقدّر التعاون والدعم المتبادل. نهج يركز على العميل: كن جزءًا من شركة تُعطي الأولوية لتقديم خدمة عملاء استثنائية ورضا العملاء. تعويض تنافسي: تلقّى راتبًا وحزمة مزايا تنافسية تكافئ جهدك وتفانيك. شبكة عالمية: استفد من شبكة قوية من جهات اتصال الصناعة والعملاء ذوي الدخل المرتفع. تقنيات متطورة: استخدم أحدث برامج إدارة المبيعات وأنظمة إدارة علاقات العملاء لتعزيز كفاءتك وفعاليتك. التقدير والمكافآت: استفد من بيئة ثقافية تُقدّر وتكافئ الأداء المتميز والإنجازات. التوازن بين العمل والحياة: استمتع ببيئة عمل داعمة تُقدّر التوازن بين العمل والحياة ورفاهية الموظفين. يرجى الملاحظة: نظرًا لعدد الطلبات الكبير الذي نتلقاه، سيتم التواصل فقط مع المرشحين المختارين. نقدّر تفهمكم.

المتطلبات: * خبرة مثبتة (3+ سنوات) كمصمم جرافيكي، ويفضل أن تكون في وكالة إعلانات أو فريق تسويق داخلي. * محفظة أعمال استثنائية تعرض طيفًا واسعًا من المواد الإعلانية والتسويقية. * إتقان مجموعة أدوات أدوبي كريتيف سويت (فوتوشوب، إليستريتور، إن ديزاين ضرورية). * فهم قوي لعلم الطباعة، نظرية الألوان، التخطيط، والتكوين. * خبرة في إعداد الملفات لكل من الويب والطباعة. * مهارات اتصال، عرض، وإدارة الوقت ممتازة. * القدرة على تقبل النقد البناء والعمل على تطوير التصاميم.

عن شركة ألكفيّا نحن شركة ناشئة في مجال تكنولوجيا الثروة للشركات (B2B) مقرها أبوظبي، وتمولها كل من BNY Mellon (أقدم بنك في أمريكا والشركة الأولى المدرجة في بورصة نيويورك) وLunate (شركة جديدة لإدارة الأصول البديلة بإدارة أصول تبلغ 100 مليار دولار ومقرها أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة). وقد جمعت الشركة 300 مليون دولار لبناء منصة تكنولوجيا ثروة متطورة. مهمتنا هي دعم وتنمية أعمال عملائنا في مجال الثروة من خلال تجارب متميزة وحلول مالية ورؤى مبتكرة. وستمكّن منصتنا الرقمية لإدارة الثروات البنوك والمؤسسات المالية الأخرى في الشرق الأوسط من النمو واختراق شرائح المستثمرين الأثرياء وعديدي الثروة العالية جدًا بشكل أوسع. رغم الاستفادة من قدرات ومعرفة المؤسسات الكبيرة، فإن شركتنا الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية تمتلك فرقًا حقيقية متعددة الوظائف ومرنة. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع: www.alpheya.com مصمم منتج أول المهام الرئيسية الإشراف على التعاون مع الفرق المتعددة الوظائف لفهم احتياجات المستخدمين، والمتطلبات التجارية، والقيود التقنية. قيادة مشاريع التصميم وإدارة المصممين. دفع عجلة إنشاء حلول تصميم مبتكرة ورائدة لمواجهة التحديات التي تواجه المستخدمين والأعمال. التعاون مع فريق أبحاث تجربة المستخدم لإجراء أبحاث المستخدم، واختبارات سهولة الاستخدام، وجمع التعليقات لدعم قرارات التصميم. المشاركة الفعلية في إنشاء النماذج الأولية البسيطة، والتصاميم عالية الدقة، والنماذج الأولية التفاعلية التي تنقل بفعالية أفكار التفاعل والتصميم. تكرار التصاميم بناءً على تعليقات المستخدمين، واختبارات سهولة الاستخدام، ومدخلات أصحاب المصلحة. تطوير وصيانة هيكل معلومات بديهي ومتماسك لمنصة تكنولوجيا الثروة. التعاون مع مديري المنتجات والمطورين لضمان دمج التصميم بسلاسة في عملية التطوير. تصميم واجهات جذابة بصريًا تتماشى مع هوية علامتنا التجارية وتعزز تجربة المستخدم الشاملة. إنشاء تصاميم تكون استجابة ومُحسّنة لمختلف الأجهزة، لضمان تجربة مستخدم متسقة وممتعة عبر المنصات المختلفة. المساهمة في تطوير وصيانة نظام تصميم شامل لتبسيط عملية التصميم والحفاظ على الاتساق. التعاون الفعّال مع مديري المنتجات والمطورين وأصحاب المصلحة الآخرين لتحويل التصاميم إلى واقع ملموس. إيصال قرارات التصميم وأسبابها بوضوح إلى الفريق وأصحاب المصلحة. البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات وتقنيات وسائل تجربة المستخدم وواجهة المستخدم، ودمج أفضل الممارسات في عمليات التصميم لدينا. ضمان تطوير تصاميم بصرية جذابة تتماشى مع معايير العلامة التجارية. تتبع مقاييس تجربة المستخدم والإبلاغ عن نجاح تحسينات تجربة المستخدم، بما في ذلك التحليلات. المتطلبات درجة البكالوريوس في التصميم أو خبرة عملية معادلة. 7 سنوات أو أكثر من الخبرة في تصميم المنتجات أو تصميم تجربة المستخدم. 3 سنوات أو أكثر من الخبرة في قيادة مشاريع التصميم وإدارة الأشخاص. خبرة في الخدمات المالية، أو التكنولوجيا المالية، أو تكنولوجيا الثروة، ويفضل أن تكون في سياق B2B. فهم الترابط بين احتياجات العملاء والتوقعات التجارية والمتطلبات التقنية، والقدرة على قيادة مناقشة مبررة حول هذا الموضوع وشرح قيمة خيار تصميمي. القدرة على إدارة المشكلات المعقدة وتقديم تجارب عملاء بديهية ورائدة. مهارات متكاملة في تصميم التفاعل، والتصميم البصري، وأبحاث المستخدم. القدرة على تخطيط وإجراء وتحليل أبحاث المستخدم واختبارات سهولة الاستخدام في مراحل مختلفة من عملية التصميم. مهارة عالية في إنشاء حلول لتصميم التفاعل للتطبيقات المكتبية، والويب، والتطبيقات المتنقلة. مهارات قوية في التصميم البصري، والقدرة على إنشاء شاشات منتجات عالية الدقة وجذابة وتماشي العلامة التجارية. إلمام بالعمل مع أنظمة التصميم التي تتوسع بثبات عبر المنصات. مهارات اتصال قوية، مع القدرة على شرح قيمة خيار تصميمي للمستخدمين وأصحاب المصلحة غير المصممين.

مصمم رقمي (أغطية جدارية) – NGC Wallpaper، دبي عن الشركة NGC هي اسم رائد في عالم الأغطية الجدارية والديكورات الفاخرة، حيث تقدم تصميمات عالمية المستوى وحلولًا مخصصة إلى دولة الإمارات العربية المتحدة. ومع إرث من الإبداع والجودة، نتعاون مع علامات تجارية عالمية وعملاء محليين لتحويل المساحات بالفخامة والابتكار. نظرة عامة على الدور الوظيفي نحن حاليًا نبحث عن مصمم لديه خلفية قوية في التصميم الرقمي للأغطية الجدارية للانضمام إلى فريق العمل المتنامي لدينا في دبي. تمثل هذه فرصة ممتازة لمُصمم متحمس يمكنه أن يساهم بالخبرة التقنية والرؤية الإبداعية في مشاريعنا. المهام الرئيسية • تطوير وتنفيذ تصميمات إبداعية للأغطية الجدارية. • تعديل الأعمال الفنية والمفاهيم لتتناسب مع الأسطح الكبيرة، مع ضمان الدقة والتأثير البصري. • العمل بشكل وثيق مع مديري المشاريع والعملاء وفرق الإنتاج لتوفير حلول مخصصة. • إدارة عدة مشاريع تصميمية في آنٍ واحد مع الالتزام بالمواعيد النهائية ومعايير الجودة. • البقاء على اطلاع باتجاهات السوق والمواد والتكنولوجيا في مجال الأغطية الجدارية الرقمية. المتطلبات • خبرة احترافية لا تقل عن سنتين في تصميم الأغطية الجدارية الرقمية (إجباري). • ملف أعمال قوي يُظهر الخبرة في مشاريع الأغطية الجدارية الرقمية. • إجادة برامج التصميم القياسية في الصناعة (فوتوشوب، إليستريتور، كوريل درو). • اهتمام شديد بالتفاصيل والإبداع، والقدرة على تحويل المفاهيم إلى تصميمات نهائية. • مهارات اتصال وتعاون ممتازة. ما نقدمه • بيئة عمل إبداعية وتعاونية في قلب دبي. • التعرض لعلامات تجارية عالمية في التصميم وديكورات داخلية فاخرة. • فرص للنمو والتطور داخل الشركة. • راتب وفوائد تنافسية.