مساعدة في مكتب ومطعم وكافيه

تبحث شركة Apt Resources حاليًا عن مندوب مبيعات ترفيهية شغوف وحيوي للانضمام إلى فريق فندق راسخ من فئة 4 نجوم في دبي. وبصفتك مندوب مبيعات ترفيهية، ستكون مسؤولاً عن الترويج وبيع مرافق الفندق وخدماته الترفيهية للضيوف من فئة الترفيه ووكلاء السفر. وستعمل بشكل وثيق مع مدير المبيعات لتطوير وتنفيذ الاستراتيجيات لتعظيم إيرادات الترفيه ومعدلات الإشغال. من المتوقع منك في هذا الدور أن تمتلك معرفة ممتازة بالسوق الترفيهي المحلي، والبقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة والمنافسة، وبناء علاقات قوية مع وكلاء السفر والضيوف الترفيهيين المحتملين. سيكون لدى المرشح الناجح مهارات اتصال وعرض استثنائية، وخبرة مثبتة في المبيعات ضمن قطاع الفنادق، وشغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية. المسؤوليات: الترويج وبيع مرافق الفندق وخدماته وعروضه الترفيهية للضيوف من فئة الترفيه ووكلاء السفر تحديد فرص الأعمال الجديدة وتطويرها ضمن السوق الترفيهي بناء وصيانة علاقات قوية مع وكلاء السفر ومشغلي الرحلات والجهات المعنية الأخرى المتخصصة في الترفيه إعداد وتقديم عروض وعروض مبيعات جذابة تنسيق وإجراء مكالمات مبيعات، وزيارات تفتيش الموقع، ورحلات التعرف مراقبة وتحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لتحديد فرص الأعمال المحتملة التعاون مع فريق التسويق لتطوير حملات ومواد ترويجية المتطلبات درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مبيعات الترفيه داخل قطاع الفنادق في دبي يجب أن يكون المرشح موجودًا في الإمارات العربية المتحدة سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات ودفع نمو الإيرادات مهارات اتصال وتفاوض ومهارات بين شخصية ممتازة معرفة قوية بالسوق الترفيهي المحلي والمنافسة القدرة على بناء وصيانة علاقات قوية مع وكلاء السفر والضيوف الترفيهيين إجادة استخدام برامج المبيعات وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) يجب أن يكون لديك رخصة قيادة سارية في الإمارات العربية المتحدة المزايا الراتب الأساسي 4500 درهم إماراتي بالإضافة إلى بدل سيارة وهاتف خلوي + سكن مجاني وجميع المزايا الأخرى وفقًا لقوانين العمل في الإمارات العربية المتحدة

هل أنت شغوف بتقديم خدمة استثنائية؟ هل تستمتع ببناء علاقات دائمة مع الضيوف؟ نحن نبحث عن باريستا/مُضيفة ماهرة ونشيطة للانضمام إلى فريق المطعم الراقي لدينا، حيث يُعد الاهتمام بالتفاصيل والضيافة المتميزة أولوية قصوى. المتطلبات: - القدرة على التواصل بوضوح باللغة الإنجليزية - الاهتمام بالمظهر واللياقة البدنية والهيئة الحسنة - الشغف بتقديم خدمة عالية الجودة - القدرة على البدء فورًا (انتهاء العقد الحالي أو التواجد بتأشيرة زيارة) - الإقامة الحالية في دبي ما نقدمه: - تأشيرة عمل برعاية الشركة - تدريب كامل أثناء العمل - راتب تنافسي بقيمة 2000 - 2500 درهم إماراتي (شامل جميع المزايا، بناءً على الخبرة) - مكافآت شهرية بناءً على الأداء - دفع ساعات العمل الإضافية - تأمين صحي شامل - تذكرة سفر ذهاب وعودة كل ستة أشهر - إجازة سنوية مدفوعة - وجبات للموظفين

يكون أخصائي السفر مسؤولاً عن تخطيط وحجز وإدارة الترتيبات الخاصة بالسفر وفقًا لتفضيلات العميل وميزانيته وجدوله الزمني. يتطلب هذا الدور مهارات ممتازة في خدمة العملاء، ومعرفة عميقة بالسفر، والقدرة على تقديم تجارب سفر شخصية استثنائية. المهام الرئيسية: 1. التشاور مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم وميزانياتهم المتعلقة بالسفر. 2. الرد على المكالمات والرسائل الإلكترونية بشكل فوري مع الالتزام بمعايير مستوى الخدمة (SLA) والأداء (KPI). 3. البحث وتخطيط وحجز السفر المحلي والدولي بما في ذلك الرحلات الجوية والإقامة والمواصلات والتجارب. 4. تقديم نصائح خبيرة حول الوجهات وقوانين السفر وظروف الطقس وصرف العملات ومسألة السلامة. 5. تنسيق وثائق السفر بما في ذلك التأشيرات والتأمين والجداول الزمنية عند الحاجة. 6. مراقبة خطط السفر بشكل استباقي وإدارة أي تعطيل أو تأخير أو تغييرات على الفور. 7. تقديم دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أثناء السفر للعملاء من فئة كبار الشخصيات والعملاء ذوي القيمة العالية حسب الحاجة. 8. الحفاظ على العلاقات مع مزودي خدمات السفر والخطوط الجوية والفنادق ومشغلي الرحلات للحصول على أفضل الأسعار وعروض حصرية. 9. التأكد من أن جميع الحجوزات تتماشى مع سياسات الشركة وحدود الميزانية وتوقعات العملاء. 10. تتبع نفقات السفر وتقديم تقارير أو فواتير دقيقة حسب الحاجة. 11. البقاء على اطلاع دائم باتجاهات السفر العالمية والقيود وأفضل الممارسات. المتطلبات: 1. خبرة مثبتة في تخطيط السفر أو الحجوزات أو السياحة (يفضل خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات). 2. معرفة قوية بأنظمة GDS (مثل Sabre وAmadeus وGalileo) ومنصات الحجز. 3. مهارات تواصل ممتازة ومهارات حل المشكلات والتنظيم. 4. اهتمام عالٍ بالتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة تحت الضغط. 5. معرفة بوجهات السفر العالمية واتجاهات السفر وأسواق السفر الفاخر. 6. التركيز على العميل والالتزام بتقديم خدمة متميزة. 7. جدول عمل مرن يشمل المساء وعطلات نهاية الأسبوع والتوفر للطلبات العاجلة. 8. إجادة اللغة الإنجليزية، وإتقان أي لغة إضافية يُعد ميزة. 9. التحلي بالسرية والاحترافية والتركيز على خدمة العملاء. 10. الخبرة في العمل ضمن بيئة قائمة على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وأهداف محددة. 11. إتقان مجموعة برامج Microsoft Office وأدوات حجز السفر. 12. المعرفة أو الخبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). المؤهلات المفضلة: 1. شهادة في السفر والسياحة (مثل IATA أو ASTA أو CTA). 2. خبرة في التعامل مع عملاء السفر الفاخر أو الشركات أو كبار الشخصيات. 3. مهارات متعددة اللغات ميزة إضافية، مع ضرورة إجادة اللغة الإنجليزية. 4. خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات إدارة الجداول الزمنية (مثل Travefy وAxus). 5. المعرفة أو الخبرة في العمل في بيئة دعم العملاء سريعة الوتيرة.

تبحث شركة Apt Resources عن مشرف مطعم موهوب وحيوي للانضمام إلى فريق عمل مطعم عصري راقٍ في دبي. بصفتك مشرف مطعم، ستكون محورياً في تقديم تجربة تناول طعام استثنائية مع ضمان التشغيل الفعال للمطعم. إذا كنت شغوفًا بالطعام والشراب والضيافة، ولديك فهم شامل لرضا العملاء، ندعوك للتقديم! المهام والمسؤوليات تنسيق عمليات المطعم اليومية، وضمان تدفق خدمة سلس من قسم الصالة إلى المطبخ. الإشراف على موظفي المطعم وتدريبهم ودعمهم، وتحفيزهم على تقديم خدمة ممتازة للضيوف. إدارة الجداول الزمنية، وأداء الموظفين، والعلاقات الوظيفية لتعزيز بيئة عمل إيجابية. مراقبة معايير الخدمة وتعليقات العملاء، والبحث المستمر عن طرق لتحسين تجربة تناول الطعام. التعاون مع الفريق الطهي لتطوير عروض القائمة والوجبات الخاصة التي تتماشى مع تفضيلات العملاء. الإشراف على إدارة المخزون، بما في ذلك طلب الإمدادات وتقليل الهدر. ضمان الامتثال لأنظمة الصحة والسلامة، وتطبيق أفضل ممارسات النظافة. التعامل مع استفسارات الضيوف وحل الشكاوى بشكل استباقي، والحفاظ على سمعة المطعم المتميزة. المتطلبات خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إشرافي ضمن قطاع المطاعم أو الضيافة. معرفة قوية بعمليات الأغذية والمشروبات، والاتجاهات، ومعايير الخدمة العالية للعملاء. مهارات قيادية، وشخصية، واتصالية استثنائية. القدرة على العمل تحت الضغط وإظهار القدرات في حل المشكلات. إجادة استخدام برامج إدارة المطاعم وحزمة Microsoft Office. المرونة في العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد حسب الحاجة. معرفة بأنظمة الصحة والسلامة والالتزام بالحفاظ على المعايير. المزايا راتب أساسي يتراوح بين 3500 و4700 درهم إماراتي حسب الخبرة. بالإضافة إلى بدل طعام بقيمة 400 درهم + من 350 إلى 500 (متوسط رسوم الخدمة) + من 600 إلى 800 درهم إماراتي نصائح بطاقات ائتمان + سكن مجاني + مواصلات + الزي الرسمي + تأمين صحي + تذكرة طيران (مرة كل عامين) + إجازة مدفوعة وفقًا لقوانين الإمارات العربية المتحدة

نقوم بتوظيف نادلين/نادلات شباباً نشيطين لمطعم مزدحم في دبي. ستقدمون خدمة رائعة للضيوف في الصالة وتدعمون العمليات اليومية السلسة. المسؤوليات • ترحيب بالضيوف، واستلام الطلبات، وتقديم الطعام والمشروبات بسرعة • الحفاظ على ترتيب الطاولات، والنظافة، ومعايير الصحة • تسيير الفواتير/النقد/ماكينة الدفع بالبطاقات حسب الحاجة • التنسيق مع المطبخ لضمان الخدمة في الوقت المناسب • البيع الإضافي للعناصر من القائمة وضمان رضا الضيوف المتطلبات • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مطعم أو فندق • مهارات تواصل جيدة (اللغة الإنجليزية إلزامية، واللغات الإضافية ميزة) • موقف إيجابي، والعمل الجماعي، والتركيز على العميل • القدرة على العمل في نوبات، وأيام العطلات الأسبوعية، والأعياد الراتب والمزايا • 1400 - 2000 درهم إماراتي (حسب الخبرة) • توفير سكن من قبل الشركة • توفير تأشيرة عمل • وجبات الموظفين والمزايا القياسية وفقاً للقانون الإماراتي كيفية التقديم يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني. (تشمل صورة حديثة، وتوقعات الراتب، وحالة التأشيرة الحالية.)

وصف الوظيفة الأدوار والمسؤوليات خبرة في التطريز أو الطباعة بالضغط الحراري أو الطباعة بالتداخل (مفضلة ولكن يمكن توفير التدريب). إلمام ببرامج التصميم (CorelDRAW أو Illustrator أو Photoshop أو برامج تحويل التطريز إلى ملفات رقمية). دقة شديدة في التفاصيل والقدرة على العمل بدقة عالية. مهارات اتصال جيدة واتجاه نحو خدمة العملاء. الإبداع مع ذوق رفيع في التصميم والألوان والتخطيطات. القدرة على إدارة مهام متعددة وإدارة الوقت بكفاءة. مهارات تقنية أساسية لحل المشكلات والصيانة الأساسية للمعدات. الملف الشخصي المطلوب للمرشح تشغيل آلات التخصيص (التطريز أو التداخل أو الضغط الحراري أو قص الفينيل). التعامل مع برامج التخصيص (تحويل التطريز رقميًا، وإعداد ملفات الطباعة أو الفينيل). مساعدة العملاء في اختيار خيارات التخصيص (التصاميم، الخطوط، الألوان، المواضع). ضمان دقة العناصر المخصصة (الإملاء، المحاذاة، والتشطيب). إدارة الطلبات من البداية حتى النهاية، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد. الصيانة الأساسية لتشغيل الماكينات وحل الأعطال البسيطة (تركيب الخيوط، تغيير الشفرات، التنظيف). الحفاظ على تنظيم مكان العمل ومراقبة مخزون المواد (الخيوط، المنتجات الفارغة، الفينيل، أوراق التداخل). تقديم خدمة عملاء ممتازة وتحفيز بيع خيارات إضافية للتخصيص.