باريستا

نقوم بتوظيف نادلين ونادلات شبابًا ونشيطين لمطعم مزدحم في الشارقة، منطقة المويلحة، بالقرب من الجامعة الأمريكية. ستقدمون خدمة رائعة للضيوف في القاعة وتدعمون العمليات اليومية السلسة. المسؤوليات • ترحيب بالضيوف، واستلام الطلبات، وتقديم الطعام والمشروبات بسرعة • الحفاظ على ترتيب الطاولات، والنظافة، ومعايير الصحة • إدارة الفواتير/النقد/بطاقات الدفع حسب الحاجة • التنسيق مع المطبخ لضمان خدمة في الوقت المناسب • تحفيز بيع منتجات القائمة وضمان رضا الضيوف المتطلبات • خبرة لا تقل عن سنتين في مطعم أو فندق • مهارات تواصل جيدة (اللغة الإنجليزية مطلوبة، ووجود لغات إضافية يُعد ميزة) • اتجاه إيجابي، والقدرة على العمل الجماعي، والتركيز على العميل • القدرة على العمل بنظام الورديات، وخلال عطلات نهاية الأسبوع، والأعياد الراتب والمزايا • 1200 – 2000 درهم إماراتي (حسب الخبرة) • توفير سكن من قبل الشركة • توفير تأشيرة عمل • وجبات للموظفين ومزايا قياسية وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة طريقة التقديم يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني (تشمل صورة حديثة، وتوقعات الراتب، وحالة التأشيرة الحالية).

مرحباً! تبحث شركة Apt Resources عن فني عام ماهر للانضمام إلى فريق عميلنا في فندق فاخر من فئة 4 نجوم في دبي. كفني عام، ستكون مسؤولاً عن أداء أعمال الصيانة والإصلاح والتركيب لأنظمة مختلفة. سيكون لدورك أهمية بالغة في ضمان راحة وسلامة عملائنا وضيوفنا. إذا كانت لديك خبرة في الصيانة العامة، نشجعك على التقدم لهذه الفرصة الممتازة! المهام والمسؤوليات تشخيص وإصلاح معدات أو آلات أو أنظمة مختلفة لضمان الأداء الأمثل. تركيب وتشغيل أنظمة أو معدات جديدة وفقاً للمواصفات وإرشادات السلامة. تحديد المشكلات من خلال الملاحظة والاختبار والتحليل لتطبيق حلول فعالة. الحفاظ على سجلات مفصلة للإصلاحات وبرامج الصيانة وتاريخ الخدمة. الالتزام ببروتوكولات السلامة واللوائح لضمان بيئة عمل آمنة. التواصل الفعّال مع العملاء أو أعضاء الفريق، وتقديم تفسيرات وتحديثات واضحة حول الإصلاحات والخدمات. المساعدة في تدريب الفنيين أو الموظفين المبتدئين على استخدام المعدات وممارسات السلامة. تتبع وإدارة قطع الغيار والأدوات الضرورية للإصلاحات والصيانة. المتطلبات يشترط الحصول على شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها، ويُفضّل الحصول على درجة جامعية مساعدة أو شهادة تقنية في مجال ذي صلة. يُفضّل وجود خبرة سابقة في دور تقني، وخاصة في الصيانة أو الإصلاح أو التركيب في الفنادق أو قطاع الضيافة. إتقان استخدام الأدوات والمعدات الخاصة بالصناعة (مثل الكهربائية أو الميكانيكية أو تكنولوجيا المعلومات) أمر ضروري. مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد المشكلات وحلها بكفاءة. الانتباه للتفاصيل في إنجاز المهام لضمان الجودة العالية والدقة. مهارات تواصل شفهية وكتابية فعّالة للتفاعل مع أعضاء الفريق والعملاء. القدرة البدنية على رفع الأشياء الثقيلة وأداء المهام اليدوية عند الحاجة. قد تشترط الشهادات ذات الصلة (مثل تبريد وتكييف الهواء أو الكهرباء أو تكنولوجيا المعلومات) أو تُفضّل حسب مجال الخبرة. المزايا يتراوح الراتب بين 1600 درهم إماراتي بالإضافة إلى 500 درهم إماراتي رسوم خدمة ثابتة، وسكن الموظفين، ووجبات العمل، ومزايا أخرى وفقاً لقانون العمل الإماراتي.

وصف الوظيفة تبحث عن مكان رائع للعمل؟ هل ترغب في أن يتم تقدير ما تقوم به وتحقيق التوازن بين العمل والحياة؟ هل تبحث عن مكان لتنمو فيه وتطور مسيرتك المهنية؟ قد يكون هذا المكان مناسبًا لك! بصفتك منسق تنظيف، فإنك تعرض الفندق منذ اللحظة التي يصل فيها الضيف، وتضمن بقاء النزلاء في بيئة آمنة ونظيفة. أنت المسؤول عن جعل الفندق يلمع ويزدهر، وضمان أن تكون جميع الأسطح والمناطق العامة في أفضل حالاتها، والإبلاغ عن أي مشكلات تجدها. كما تدعم الفندق في المناطق الخلفية لضمان أن تكون مساحات المكاتب آمنة ونظيفة لجميع زملائك. تتطلب هذه الوظيفة المهمة مهارات ممتازة في خدمة العملاء، واللياقة البدنية، ومهارات التنظيف، والاهتمام بالتفاصيل، واهتمامًا حقيقيًا بما تقوم به. ما المطلوب مني أن أقوم به؟ تقديم أفضل خدمة تنظيف لغرف الضيوف وضمان شعور كل ضيف بأنه يمكنه الاسترخاء والاستمتاع بوقته معنا تنظيف الممرات والأرضيات والمناطق العامة المحيطة بالغرف الموكلة إليك اتباع سياسة الفقدان والتحفظ بالنسبة لأي أشياء يتم تركها في المنطقة الإبلاغ عن أي مخاطر أو مخالفات أمنية الإبلاغ عن أي مشكلات تتطلب صيانة أو إصلاح الإبلاغ عن أي أشياء مفقودة من غرف الضيوف التأكد من أن الفوط والبياضات في حالة جيدة وموضوعة وفقًا لمعايير العلامة التجارية المسؤولية عن أفضل مظهر لعربة التنظيف ومنطقة المخزن، والحفاظ على نظافتهما وترتيبهما في جميع الأوقات المتطلبات القدرة على العمل تحت الضغط التوجه نحو خدمة العملاء القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق المرونة والقدرة على التكيف الاهتمام بالتفاصيل مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا) معرفة بالنظافة والسلامة الخبرة يفضل أن تكون لديك سنة واحدة أو أكثر من الخبرة في قطاع الفنادق المزايا نقدم حزمة راتب تنافسية، وسكن ممتاز، ومواصلات، وتأمين طبي يشمل طب الأسنان، وتذاكر طيران، وساعات عمل توفر لك توازنًا بين العمل والحياة.

مسؤوليات النادل (المشروبات والوجبات الخفيفة): • تحضير وتقديم المشروبات الساخنة والباردة (الشاي، القهوة، العصائر، إلخ) • المساعدة في إعداد وتقديم الوجبات الخفيفة • استلام طلبات العملاء وتقديم الطعام والشراب بكفاءة • التأكد من نظافة وتنظيم منطقة الخدمة • تقديم خدمة عملاء ممتازة بسلوك ودود • الالتزام الدائم بمعايير النظافة والسلامة

تبحث شركة AHS، وهي شركة عقارية مرموقة، عن وكيل سفر استثنائي للانضمام إلى فريق النخبة لدينا. في هذا الدور، ستقدم خدمة شخصية استثنائية لعملائنا البارزين أثناء السفر محليًا ودوليًا. ستتضمن مهامك كل شيء بدءًا من إدارة عمليات السفر وحتى تقديم الخدمات المخصصة، مما يضمن أن تكون تجربة عملائنا سلسة وفاخرة في جميع الجوانب. المهام والمسؤوليات تنسيق وإدارة جميع جوانب خطط السفر، بما في ذلك الرحلات الجوية، والإقامات، ووسائل النقل. التنبؤ باحتياجات العملاء قبل السفر وأثنائه وبعده، وتوفير المساعدة والدعم الشخصي. التأكد من تنفيذ جميع ترتيبات السفر بشكل مثالي، مع الاهتمام بالتفاصيل والتركيز على تفضيلات العملاء. تقديم خدمة وكيل فندقي متميزة، تشمل إعداد الوجبات، وترتيبات تناول الطعام، والتسوق الشخصي. المساعدة في إدارة الملابس، والتغليف، وفك الحقائب، والعناية بالملابس. التعامل مع المهام الإدارية مثل الجدولة، والحجوزات، والمراسلات. العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء، والرد على الاستفسارات والطلبات بأسلوب احترافي. ضمان السرية والتحفظ في جميع التفاعلات مع العملاء. الحفاظ على مستوى عالٍ من العرض والخدمة، ويمثل القيم الخاصة بالشركة والتفاني في رضا العملاء. المتطلبات خبرة سابقة كوكيل فندقي، أو وكيل سفر، أو مساعد شخصي، أو في دور خدمة فاخرة قدرات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة المهام المتعددة مهارات ممتازة في خدمة العملاء والمهارات الشخصية القدرة على السفر بشكل متكرر والتكيف مع جداول مختلفة جواز سفر ساري المفعول ورخصة قيادة سليمة التحفظ والاحترافية في التعامل مع المعلومات الحساسة إجادة اللغة الإنجليزية؛ إتقان لغات إضافية يُعد ميزة المرونة في ساعات العمل، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد حسب الحاجة الانتباه للتفاصيل والالتزام بالتميز في الخدمة المزايا لماذا تنضم إلى AHS؟ بيئة مبتكرة: كن جزءًا من شركة رائدة تعتمد الابتكار والإبداع في سوق العقارات الفاخرة. التطور الوظيفي: استمتع بفرص النمو والتطوير المهني، مع مسار واضح للتقدم الوظيفي. عقارات حصرية: اعمل مع محفظة تضم بعض العقارات الأكثر تميزًا وحصرية في السوق. ثقافة تعاونية: انضم إلى بيئة قائمة على الفريق حيث يتم التقدير العالي للتعاون والدعم المتبادل. نهج يركز على العميل: كن جزءًا من شركة تضع خدمة العملاء الاستثنائية ورضاهم في المقدمة. تعويض تنافسي: احصل على راتب ومزايا تنافسية تكافئ جهدك والتزامك. شبكة عالمية: استفد من شبكة قوية من جهات الاتصال في الصناعة وعملاء ذوي دخل مرتفع. تقنيات متطورة: استخدم أحدث برامج إدارة المبيعات وأنظمة إدارة علاقات العملاء لتعزيز كفاءتك وفعاليتك. التقدير والمكافآت: استفد من ثقافة تقدر وتكافئ الأداء والإنجازات المتميزة. توازن بين العمل والحياة: استمتع ببيئة عمل داعمة تقدر التوازن بين العمل والحياة ورفاه الموظفين. يرجى الملاحظة: نظرًا للكمية الكبيرة من الطلبات التي نتلقاها، سيتم التواصل فقط مع المرشحين المختارين. نحن نقدر تفهمكم.

الأدوار والمسؤوليات دور الوظيفة تقديم خدمة عالية الجودة في مجال الأغذية والمشروبات في المطاعم، والبارات، والصالات، والشاطئ والبركة وخدمة الغرف. التأكد من تنفيذ نظام الشركة للإدارة وفقًا لمعايير ISO 22000:2018 / FSSC للدفاع الغذائي / نظام HACCP لإدارة سلامة الأغذية، وكذلك النظافة ومعايير الصحة والسلامة والبيئة (EHS). المسؤوليات الوظيفية توفير الصلة بين المطبخ ومناطق الخدمة، وكذلك الغرف. تقديم خدمة تقديم الطعام والمشروبات على الطاولات أو الكاونتر أو في الغرف لجميع العناصر المدرجة في القائمة بما في ذلك المشروبات. تحديث المعرفة المتعلقة بالأغذية والمشروبات اللازمة لأداء المهام. تقديم المشورة والتوصيات للضيوف والعملاء حول الأغذية والمشروبات. استلام وتخزين منتجات الأغذية والمشروبات مع الالتزام بجميع اللوائح والإجراءات الخاصة بنظافة الأغذية. اتخاذ جميع التدابير المعقولة لعدم التعامل مع الطعام أو الأسطح التي تتلامس مع الطعام بأي طريقة قد تؤثر على سلامة وملاءمة الطعام. مراقبة جودة الأغذية والمشروبات المقدمة بشكل مستمر والإبلاغ عن أي مخالفات إلى المدير المباشر. أداء جميع المهام الموكلة بكفاءة وبدقة فنية وفقًا للإجراءات القياسية (SOP) وإجراءات الشركة. الإلمام بإجراءات HACCP وإجراءات السلامة من الحرائق واتباعها. اتباع المهام الموكلة وأدائها في الوقت المحدد. الإلمام بالحجوزات في الأقسام الموكلة. معرفة قائمة كبار الشخصيات (VIP) داخل الفندق، ومواعيد وصول وانصراف النزلاء. ترتيب التجهيزات الضرورية (mise-en-place) ومحطات الخدمة الجانبية عند الحاجة. تحية الضيف وتقديم القوائم، واستلام طلبات الطعام والشراب من الضيف باستخدام تقنيات البيع وفقًا للإجراءات القياسية. الترحيب بالضيف عند الباب وتقديم الطلب وفقًا للإجراءات القياسية. معرفة أسعار جميع المشروبات، والكوكتيلات، والمشروبات القوية (shooters)، وقوائم النبيذ والشمبانيا، مع التحديث المستمر للاتجاهات الجديدة في مجال الأغذية والمشروبات. إدخال جميع الطلبات على نظام نقاط البيع (POS) والتأكد من إعداد جميع الطلبات بشكل صحيح في المطبخ والبار. تقديم المشروبات والأطعمة وفقًا للطلب المسجل للضيف. التحقق من رضا العملاء عن الأغذية والمشروبات المقدمة وكذلك الخدمة، وإذا تعذر حل المشكلة، يتم تصعيدها إلى المدير المباشر. إعادة ملء طلبات المشروبات للعملاء طوال الوجبة عند الحاجة. عرض مشروبات إضافية. أداء عملية التنظيف عند الحاجة. إعادة ترتيب الطاولة للعميل التالي عند الحاجة. التأكد من أن جميع عربات خدمة الغرف مجهزة بالكامل وجاهزة للخدمة. استخدام تقنيات البيع العرضي (upselling) بفعالية، والسعي لتجاوز توقعات الضيوف وزيادة الإيرادات مع المساهمة في تحقيق أهداف وغايات القسم. التأكد من الإبلاغ في الوقت المناسب عن أي أعطال في المعدات أو صيانة مطلوبة إلى المدير المباشر. تقليل الهدر والمستلزمات مع إعادة الاستخدام وإعادة التدوير. الامتثال لمعايير الشركة في المظهر الشخصي والنظافة، والتقيد بأحكام السياسات والقواعد والإجراءات المحددة في دليل الشركة. الحضور إلى جميع التدريبات المجدولة والامتثال لسياسات الحضور والانصراف. المؤهلات الثانوية العامة أو ما يعادلها. شهادة GED أو التعليم المهني. تعليم في مجال الضيافة النظافة الغذائية – مستوى أساسي الإلمام بـ HACCP – مستوى أساسي سلامة الأغذية ونظافة الأغذية حسب المواصفات/التشريعات. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في نفس الدور أو دور مشابه. خبرة في تشغيل فندق من فئة 5 نجوم أو منافذ منفصلة عالية الإنتاج تقدم المشروبات الكحولية. معرفة أساسية بالمشروبات الكحولية وغير الكحولية. معرفة بمعايير خدمة الأغذية والمشروبات. شهادة WSET المستوى 1 مهارات الخدمة والبيع إجراءات الكاشير استخدام نظام نقاط البيع (POS) الملف الشخصي المطلوب للمتقدم الكفاءات الإلمام بعمليات الفندق أو المنفذ المنفصل التواصل الفعال العمل الجماعي المرونة والتكيف التركيز على العميل المبادرة حل المشكلات السعي نحو النتائج المعرفة في مجالات البيئة والصحة والسلامة القدرة على العمل تحت الضغط الانتباه للتفاصيل القدرة على الوقوف والمشي والعمل لساعات طويلة القدرة على العمل داخل الأماكن وخارجها