مشرف المكتب

هل أنت قائد عمليات يُقدّم احتياجات الأشخاص أولاً، ويُحب تعدد المهام ويُجيد إرساء النظام في وسط الفوضى؟ هل تكتسب طاقتك من خلق بيئة عمل ممتعة، ودعم الفرق الإدارية العليا، وبناء الهيكل التشغيلي لشركة ناشئة تنمو بسرعة؟ إذا كنت من محبي العمل الفعّال، وتتمتع بحدس تنظيمي حاد وقلب مُحب للناس، فهنا تقع مقعدك في طاولة SmartCrowd. حول شركة SmartCrowd انضم إلى الثورة في SmartCrowd، حيث يلتقي الابتكار المالي بالتكنولوجيا (fintech) مع الاستثمار العقاري! نحن لسنا شركة عادية؛ بل نحن شركة ناشئة ديناميكية برؤية جريئة: أن نصبح منصة التمويل الجماعي الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وخارجها. وما هدفنا؟ تعميم الاستثمار العقاري من خلال الملكية الجزئية، وكسر الحواجز أمام المستثمرين من جميع الخلفات. بدعم من تكنولوجيا متطورة وفريق شغوف، تُعيد SmartCrowd تعريف الطريقة التي يبني بها هذا الإقليم الثروة. ملخص الوظيفة نحن نبحث عن مدير موارد بشرية مرن للغاية وواعٍ مُسبقًا ليتولى إدارة العمليات اليومية لشركة SmartCrowd، ووظائف الموارد البشرية، وتجربة الموظفين. ستكون في قلب الفريق — تدير مكان العمل لدينا، وتدعم قيادتنا التنفيذية، وتمكّن موظفينا من الازدهار. هذه ليست وظيفة تقليدية في الموارد البشرية أو الإدارة. ستتولى مهامًا متعددة، من إدارة التأشيرات والتأمينات إلى تنفيذ مبادرات ثقافية وجدولة الاجتماعات التنفيذية. إذا كنت مبدعًا في الحلول، منظمًا، وتحب بناء أنظمة داخلية فعّالة، فستجد نفسك في بيئة مناسبة لك. المتطلبات ما ستقوم به - إدارة المكتب: التأكد من أن مكتب دبي لدينا مُحافظ عليه جيدًا، منظم، ويعمل بسلاسة. - قيادة عمليات الموارد البشرية: تطوير وتنفيذ السياسات، وخطط الاندماج، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وأطر التقييم. - إدارة الامتثال: التعامل مع سجلات الموظفين، وتصاريح العمل، وتجديد التأشيرات، والتأمين الطبي وفقًا لأنظمة الإمارات العربية المتحدة. - دعم الإدارة العليا: إدارة الجداول الزمنية، وجدولة الاجتماعات، وحجز السفر، ودعم إنتاجية القيادات التنفيذية. - دعم الثقافة التنظيمية: تخطيط الفعاليات الجماعية، ودعم التواصل الداخلي، والحفاظ على روح الفريق القوية. - أن تكون جهة الاتصال الرئيسية: أن تكون النقطة المحورية لاحتياجات الموظفين اليومية والمهام الإدارية. - التنسيق مع الموردين ومحترفي العلاقات الحكومية (PRO): التعاون مع الجهات الحكومية ومزودي الخدمات لإنجاز المهام في الوقت المطلوب. ما نبحث عنه - خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الموارد البشرية، أو الإدارة، أو إدارة المكاتب، أو الدعم التنفيذي — ويفضل أن تكون في بيئة شركة ناشئة أو بيئة سريعة الخطى. - معرفة عملية بقانون العمل في الإمارات، وأنظمة التأشيرات، وإجراءات محترفي العلاقات الحكومية (PRO). - مهارات تنظيمية ومهارة في إدارة المهام المتعددة عالية المستوى — فأنت تُنجز المهام، وبشكل صحيح. - مهارات تواصل ممتازة، وتعاطف، وقدرة على حل المشكلات. - مستوى عالٍ من الحرص والاحترافية في التعامل مع الأمور السرية. - مُلم بالتكنولوجيا — مرتاح في استخدام برامج Microsoft Office، وأدوات أنظمة الموارد البشرية (HRIS)، ومنصات الجدولة. كيف يبدو النجاح - أن تعمل عمليات المكتب بدقة وكأنها ساعة دون الحاجة إلى تدخل مستمر. - أن تكون القيادات العليا مدعومة جيدًا وتستطيع التركيز على الأعمال الاستراتيجية. - أن يكون أعضاء الفريق منخرطين، ومُمكنين، ومُطلعين. - أن تكون أنظمة الموارد البشرية متوافقة مع القوانين، قابلة للتوسع، وتركز على الإنسان. المزايا لماذا تنضم إلى SmartCrowd؟ - العمل مع أشخاص شغوفين وذوي أداء عالٍ في شركة ناشئة ذات رسالة واضحة. - تحقيق تأثير مباشر على موظفينا، وثقافتنا، ونجاحنا التشغيلي. - تشكيل الهيكل الأساسي لشركة تتوسع — من الأنظمة إلى تجربة الفريق. - التعاون الوثيق مع المؤسسين والقيادة في نمو الشركة. - المساعدة في تعميم الاستثمار العقاري في واحدة من منصات التكنولوجيا المالية الأسرع نموًا في المنطقة. المزايا والفوائد - حزمة تعويضات تنافسية - تأمين طبي - إجازة مدفوعة والأعياد الرسمية - مكافأة أداء - العمل مباشرة مع القيادة العليا - بيئة عمل تُقدّر الاستقلالية، والوضوح، والزخم عملية التوظيف نحن نحترم وقتك ونجعل الأمور بسيطة (حوالي 3–4 ساعات إجمالاً): - مقابلة تعريفية – للتعرف على بعضنا - مقابلة الخبرات والسيناريوهات – لاستكشاف طريقة حلّك للمشكلات وبناء العمليات - مقابلة الثقافة والقيادة – لمطابقة الرؤية، والقيم، وتناغم الفريق

مسؤولة عن عملية التوظيف بالكامل للوظائف من المستوى المتوسط إلى العالي، بما في ذلك تحليل الوظائف، والبحث عن الكفاءات، وتقييم المقابلات، وكتابة تقارير الترشيح؛ تدير بشكل مستقل مشاريع العملاء، وتحافظ على تواصل فعّال مع أرباب العمل، وتتفهم احتياجات العميل وتوجهها؛ تطوير الموارد الخاصة بالمرشحين والحفاظ عليها، وبناء قاعدة مواهب عالية الجودة؛ تقود متابعة مرحلة العرض الوظيفي وتنسق عملية الاندماج لضمان إنجاز المشروع بنجاح؛ تساعد الفريق في تحسين كفاءة التوظيف، وتشترك في تطوير استراتيجيات التوظيف وتحسين العمليات؛ تشترك في التنسيق مع العملاء أو المشاريع الخارجية وتدعم ترشيحات الكفاءات العابرة للحدود.

في ATÖLYE، فإن نهجنا تجاه الكفاءات يتجاوز التوظيف التقليدي — نحن نرى الكفاءة كشبكة ديناميكية من الأفراد الذين يساهمون في ثقافتنا ومشاريعنا ومجتمعنا الأوسع. نحن نبحث عن مساعد توظيف كفاءات كبير شغوف واستراتيجي، سيقود عمليات التوظيف الدائمة لدينا وكذلك اختيار المتعاونين الذين يُحيون مشاريعنا متعددة التخصصات. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تحديد واجتذاب أفراد متميزين، سواء كانوا ينضمون إلى فريقنا الأساسي أو يتعاونون معنا على أساس مشروع. ستتفاعل بنشاط مع الكفاءات عبر تخصصات متنوعة، وتحافظ على قنوات قوية للمرشحين، وتعمل كحلقة وصل بين الأشخاص والفرص داخل ATÖLYE. نحن نبحث عن شخص متحمس لإمكانية تشكيل نظام بيئي للتوظيف يقوده القيم، وشامل، ومتماشٍ مع الأهداف — شخص يزدهر من خلال العلاقات المهمة، والتفكير الاستراتيجي، والشغف الحقيقي بالأشخاص. المسؤوليات الرئيسية توظيف الدوام الكامل التعاون مع قادة الأقسام ومدير الموارد والثقافة لتحديد احتياجات التوظيف الحالية والمستقبلية إدارة عملية التوظيف من البداية إلى النهاية: إعلانات الوظائف، مراجعة الطلبات، القائمة الطويلة، المقابلات، التحقق من المراجع، وإعداد عروض التوظيف بناء قواعد قوية من الكفاءات وصيانتها لتلبية الاحتياجات المستقبلية توظيف المتعاونين القيام بعملية بحث نشطة لاجتذاب وانتقاء المتعاونين بما يتماشى مع معايير الانتقاء في ATÖLYE عبر الشبكات المحلية والدولية. أن تكون النقطة الأولى للاتصال لكل من الكفاءات الواردة والمُستهدفة؛ وإجراء المقابلات والعمل كحلقة وصل بين الكفاءات وقادة المشاريع، لضمان مطابقة فعالة لاحتياجات المشاريع والبرامج. تعزيز العلاقات المستمرة مع المتعاونين المحتملين الرئيسيين، مع الحفاظ على نقاط تواصل منتظمة (مثل المراجعات الفصلية) لإبقاء الروابط نشطة وضمان الجاهزية للفرص المستقبلية. المتطلبات متطلبات خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في مجال اقتناء الكفاءات أو التوظيف أو الاستشارات في الموارد البشرية أو إدارة المجتمعات — ويفضل أن تكون في بيئات إبداعية أو استشارية أو متعددة التخصصات. قدرة مثبتة على تحديد وتقييم وتنشيط كفاءات متنوعة عبر تخصصات ومستويات مختلفة. إتقان قوي لعمليات التوظيف الشاملة، بما في ذلك توليد قواعد الكفاءات، ورسم الخرائط، والبحث والاختيار، وإجراء المقابلات. مهارة في استخدام منصات التوظيف وأدوات أنظمة تتبع المرشحين (ATS) وقنوات التواصل المهني. مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل وبناء العلاقات، مع القدرة على التفاعل الفعّال على جميع المستويات داخل المؤسسة. قدرات قوية في العرض التقديمي والاستماع الفعّال والتفاوض والتنسيق؛ والارتياح من تيسير المقابلات والاجتماعات. قدرة مثبتة على العمل عبر الفرق الوظيفية وإدارة عمليات توظيف متعددة في آنٍ واحد. عقلية استراتيجية مع حس قوي بالمسؤولية والمتابعة؛ والقدرة على الاستجابة باستجابة مرنة للاحتياجات المتغيرة للكفاءات. إتقان اللغة الإنجليزية؛ واللغة العربية ميزة إضافية. الخبرة السابقة في سوق الشرق الأوسط مطلوبة بشكل كبير. الاهتمام والخبرة في بناء الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي ميزة إضافية، بما في ذلك تطوير وتحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي، وتصميم سير العمل الآلي، ودمج الذكاء الاصطناعي في عمليات التوظيف.

نحن نبحث عن فرد منظم للغاية وذو إبداع للانضمام إلى فريقنا كمسؤول إداري ومدير وسائط اجتماعية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تنفيذ المهام الإدارية اليومية، بالإضافة إلى إدارة الحضور الرقمي على وسائل التواصل الاجتماعي عبر منصات مختلفة. ونُفضّل مرشحين من أصل أفريقي (مع أن جميع الأشخاص مرحب بهم) المهام الرئيسية: - أداء المهام الإدارية العامة مثل الرد على المكالمات، وإدارة البريد الإلكتروني، والتنظيم، وجدولة الاجتماعات. - الحفاظ على سجلات الشركة وتوثيقها وتنظيمها. - المساعدة في عمليات المكتب والتنسيق. - تخطيط وإنشاء وجدولة محتوى جذاب لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك، إنستغرام، لينكدإن، إلخ). - مراقبة التعليقات والرسائل والاستفسارات على وسائل التواصل الاجتماعي والرد عليها. - تتبع أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم تقارير أساسية. - دعم الحملات التسويقية والفعاليات الخاصة بالشركة عبر الإنترنت. المتطلبات: - مهارات تنظيمية وقدرة على إدارة المهام المتعددة. - معرفة أساسية بمنصات وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى. - مهارات اتصال قوية (شفهية وكتابية). - إجادة استخدام حزمة برامج مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، أوتلوك). - عقلية إبداعية واهتمام بالتفاصيل. مُفضّل: - خبرة في دور مشابه.

في بابل هولدينغز، نحن لسنا مجرد شركة تقنية مالية أخرى. نحن نسعى إلى إحداث ثورة في المجال المالي. من حلول مصرفية مبتكرة إلى منتجات أصول رقمية متطورة، نحن نُعيد تشكيل الطريقة التي يتعامل بها الناس مع الأموال. تناسب وظائف بابل الأشخاص الذين يرغبون في صنع أثر، والذين لا يخشون الخروج من منطقة الراحة، والمستعدين لاتخاذ مخاطر لتحقيق نجاحات كبيرة. نحن أشخاص شجعان، مركزون بدقة، وذو كفاءة عالية، مع لمسة من المرح. إذا كنت شخصًا يزدهر في بيئة تتطلب مساءلة عالية، وتملك روحًا ريادية، وتميل إلى الحلول الذكية المبنية على فهم عميق للصناعة، فستناسبنا تمامًا. إذا ت共鸣ت مع هذه الرؤية، فستتاح لك فرصة صنع أثر حقيقي، وأن تصبح جزءًا من شيء يُحدث تغييرًا في الطريقة التي نتعامل بها مع الأموال والثروة. هدف الوظيفة تصميم وتطوير وصيانة المنطق الخادمي للمنصة باستخدام Node.js. تطوير وتنفيذ واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والخدمات لتحقيق تكامل سلس مع الأنظمة الداخلية والخارجية. بناء وهندسة هيكل المنصة لضمان القابلية للتوسع، والأداء العالي، والموثوقية. العمل مع طوابير الرسائل، والهياكل القائمة على الأحداث، وأنماط التكامل الأخرى. تطوير وصيانة حلول تخزين البيانات، بما في ذلك قواعد البيانات العلائقية وقواعد البيانات غير العلائقية (NoSQL). التعاون مع فرق متعددة التخصصات (واجهة المستخدم الأمامية، تطبيقات الجوال، البيانات) لتقديم حلول متكاملة. تطبيق أفضل ممارسات الأمان في تطوير المنصة وواجهات برمجة التطبيقات. استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بالمنصة والتكامل. كتابة كود نظيف، موثق جيدًا، وقابل للاختبار. مواكبة أحدث اتجاهات Node.js وأفضل الممارسات في تطوير المنصات. الإسهام في تصميم وتنفيذ خطوط أنابيب التكامل والنشر المستمر (CI/CD) لمكونات المنصة. تطوير الأدوات والمكتبات لتحسين كفاءة تطوير المنصة. المتطلبات درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة. خبرة مثبتة كمطوّر Node.js، مع تركيز على تطوير المنصات أو التطوير الخادمي. إجادة قوية لـ JavaScript (ES6+) وNode.js. خبرة في تصميم وتطوير واجهات برمجة التطبيقات RESTful والخدمات الصغيرة (Microservices). خبرة في التعامل مع أنظمة قواعد بيانات متنوعة (SQL وNoSQL) مثل PostgreSQL وMySQL وMongoDB وغيرها. فهم قوي للبرمجة غير المتزامنة، والهياكل القائمة على الأحداث، ونظام الإدخال/الإخراج غير المحظور (Non-blocking I/O). خبرة في استخدام طوابير الرسائل (مثل Kafka وRabbitMQ) تعتبر ميزة كبيرة. معرفة بأدوات التصنيف (Containerization) والأدوات التنسيقية (مثل Docker وKubernetes) تُعد ميزة إضافية. خبرة في استخدام أنظمة التحكم بالإصدار (مثل Git). مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل. قدرات قوية في التواصل والتعاون. خبرة في استخدام منصات السحابة (مثل AWS وAzure وGCP). معرفة بأفضل ممارسات الأمان في تطوير تطبيقات الويب وواجهات برمجة التطبيقات. خبرة في استخدام أطر اختبار البرمجيات (مثل Jest وMocha). فهم لمبادئ وممارسات ديفوبس (DevOps). المزايا راتب تنافسي مكافأة اختيارية تأمين صحي شامل

المسؤوليات اليومية: 1. التواصل مع العملاء: o التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، وواتساب. o إرسال صور العينات، وخيارات المنتجات، وروابط الدفع للعملاء. 2. تنسيق الطلبات: o تنسيق الطلبات من العملاء الحاضرين، والموقع الإلكتروني، ومنصات أخرى مع فريق البائعين. o مساعدة العملاء الحاضرين مباشرة في احتياجاتهم من الزهور عندما يكون البائعون مشغولين. 3. المبيعات ومعالجة المدفوعات: o معالجة مدفوعات العملاء (نقدًا/بطاقة) بدقة. o إعداد وتقديم تقرير المبيعات اليومي. o جرد صندوق النقود وتسويته في نهاية اليوم وإرسال تقرير النقديات الصغيرة إلى فريق الحسابات. 4. إدارة التوصيل: o تنظيم جداول التوصيل والتواصل مع فريق التوصيل حول تفاصيل الشحن. o التنسيق مع فرق التوصيل الخارجية للطلبات غير المحلية أو خارج دبي في حال عدم توفر سائق الشركة. o التقاط صور الترتيبات، وإعداد بطاقات الملاحظات، والحصول على تأكيد العميل قبل الشحن. 5. التحديثات النظامية ووسائل التواصل الاجتماعي: o إدخال مبيعات ومشتريات اليوم في نظام المحاسبة تالي. o تعديل ونشر صور/فيديوهات المنتجات على إنستغرام (باستخدام كانفا أو أدوات مشابهة). 6. المشتريات والصيانة: o تقديم طلبات الزهور للموردين في حال عدم توفر بائع الزهور الأقدم. o الحفاظ على نظافة مناطق الاستلام والأمامية في المتجر.