مساعد إداري

تبحث شركة أبت ريسورسز عن مسؤول تدريب للانضمام إلى فريق أحد الفنادق الفاخرة ذات الأربع نجوم في دبي. في هذا الدور، ستكون أساسيًا في تنظيم وتقديم برامج تدريبية عملية تهدف إلى تعزيز مهارات وخبرات موظفي الفندق. ستتضمن مسؤولياتك تقييم احتياجات التدريب، وإعداد مواد تدريبية فعالة، وقيادة جلسات تدريبية جذابة، وتقييم أثر هذه البرامج. سيعمل مسؤول التدريب مع مختلف الإدارات لتحديد الفجوات التدريبية وتطوير خطط تدريبية مخصصة لتلبية تلك الاحتياجات. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم بالاحتفاظ بسجلات التدريب وتقديم تقارير منتظمة عن الأنشطة التدريبية إلى إدارة الفندق. نحن نبحث عن مسؤول تدريب ملتزم وذو خبرة، ويتحلى بالشغف بتعزيز ثقافة التعلم والتطوير المستمرين داخل الفندق. المسؤوليات تقييم متطلبات التدريب لموظفي الفندق عبر مختلف الإدارات لتحديد الفجوات في المهارات والجوانب التي تحتاج إلى تحسين. إعداد مواد تدريبية شاملة وفعالة، تشمل العروض التقديمية، والمنشورات، والموارد الأخرى، مصممة وفقًا لاحتياجات موظفي الفندق. تنظيم وتقديم برامج تدريبية عملية وجذابة لتحسين معرفة ومهارات فريق الفندق. تقييم نجاح وأثر برامج التدريب من خلال جمع الملاحظات، والملاحظات المباشرة، ومعايير الأداء لضمان التحسين المستمر. العمل بشكل وثيق مع مختلف إدارات الفندق لتحديد الفجوات التدريبية وتطوير خطط تدريبية مخصصة لتلبية الاحتياجات المحددة. الاحتفاظ بسجلات مفصلة لجميع الأنشطة التدريبية، وحضور الجلسات، والتقدم المحرز لضمان الامتثال وتتبع التطور بمرور الوقت. تقديم تقارير منتظمة حول الأنشطة التدريبية، والنتائج، والتوصيات إلى إدارة الفندق لدعم استراتيجيات التطوير المستمرة. تعزيز ثقافة التعلم المستمر من خلال تشجيع تطوير الموظفين ودعم فرص النمو الوظيفي داخل الفندق. المتطلبات أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع الفنادق وسجل حافل مثبت. مهارات تواصل جيدة (شفهية ومكتوبة باللغة الإنجليزية) ومهارات تواصل اجتماعي، مع خلفية في التدريب. خبرة في إجراء تدريب عملي – شرط أساسي، ويُشترط وجود خبرة مثبتة في تقديم برامج تدريبية عملية لموظفي الفندق لتعزيز مهاراتهم وأدائهم في سيناريوهات واقعية. خبرة سابقة في دور مشابه في قطاع الضيافة، ويفضل أن تكون في بيئة فندقية، وهي ضرورية. مهارات تواصل شفهية ومكتوبة ممتازة لتقديم محتوى التدريب بشكل فعّال والتفاعل مع فرق متنوعة. القدرة على تصميم وتطوير وتعديل المواد التدريبية لتكون جذابة وذات صلة وفعالة لموظفي الفندق. إجادة تقييم فعالية برامج التدريب، وجمع الملاحظات، وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين نتائج التعلم. القدرة على العمل بشكل وثيق مع رؤساء الإدارات وأصحاب المصلحة الآخرين لتحديد احتياجات التدريب وضمان توافقها مع أهداف الفندق. قدرات تنظيمية قوية لإدارة جداول التدريب، والاحتفاظ بسجلات دقيقة، وتقديم تقارير عن الأنشطة التدريبية. شغف حقيقي بتعزيز ثقافة التعلم المستمر والنمو المهني داخل بيئة الفندق. المزايا سيتم تحديدها لاحقًا

مسؤولة عن عملية التوظيف بالكامل للوظائف من المستوى المتوسط إلى العالي، بما في ذلك تحليل الوظائف، والبحث عن الكفاءات، وتقييم المقابلات، وكتابة تقارير الترشيح؛ تدير بشكل مستقل مشاريع العملاء، وتحافظ على تواصل فعّال مع أرباب العمل، وتتفهم احتياجات العميل وتوجهها؛ تطوير الموارد الخاصة بالمرشحين والحفاظ عليها، وبناء قاعدة مواهب عالية الجودة؛ تقود متابعة مرحلة العرض الوظيفي وتنسق عملية الاندماج لضمان إنجاز المشروع بنجاح؛ تساعد الفريق في تحسين كفاءة التوظيف، وتشترك في تطوير استراتيجيات التوظيف وتحسين العمليات؛ تشترك في التنسيق مع العملاء أو المشاريع الخارجية وتدعم ترشيحات الكفاءات العابرة للحدود.

الموقع: دبي، البرشاء 2 - جروف مول، الإمارات العربية المتحدة عن شركة جلو كير: مركز جلو كير للسكري المتكامل هو منشأة رائدة في مجال الرعاية الصحية في دبي، تقدم رعاية شاملة ومدعومة بالتكنولوجيا وتركز على المريض للأشخاص المصابين بالسكري وأمراض التمثيل الغذائي الأخرى. نحن نعيد تعريف إدارة الأمراض المزمنة من خلال نموذج رعاية متكامل، وتكنولوجيا المراقبة المستمرة، وفريق متعدد التخصصات. ملخص الوظيفة: يبحث مركز جلو كير للسكري المتكامل عن مدير ذو خبرة واستراتيجية لشؤون الموارد البشرية في القطاع الصحي المتخصص، ليتولى قيادة جميع وظائف الموارد البشرية الخاصة ببيئتنا السريرية متعددة التخصصات. يجب أن يكون لدى هذا الشخص خبرة عميقة في لوائح الرعاية الصحية في الإمارات العربية المتحدة، ولا سيما ترخيص هيئة الصحة بدبي (DHA)، والقدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجيات تخطيط القوى العاملة للفرق السريرية والفنية، بما في ذلك الأطباء والممرضين والمتخصصين الصحيين المرتبطين. سيكون المرشح المثالي لاعباً رئيسياً في مواءمة إدارة المواهب مع مسار النمو الخاص بجلو كير والالتزامات التنظيمية. المسؤوليات الرئيسية: تخطيط القوى العاملة والاستراتيجية والتوظيف: - قيادة مبادرات التوظيف الاستراتيجية للوظائف الطبية والتمريضية والفنية بما يتماشى مع أحجام المرضى المتوقعة وخطط التوسع في الخدمات. - تطوير وتتبع مقاييس القوى العاملة للتنبؤ باحتياجات التوظيف واتجاهات الاستقالة وصحة خطوط التوظيف للوظائف المتخصصة. - التعاون مع رؤساء الأقسام لإنشاء ملفات وظيفية واضحة، وأطر كفاءة، وتوقعات أداء. الترخيص والامتثال التنظيمي: - الإشراف على عملية الترخيص الكاملة لهيئة الصحة بدبي (DHA) للموظفين الجدد وتجديد التراخيص، مع ضمان الالتزام الصارم بلوائح هيئة الصحة بدبي. - البقاء على اطلاع دائم بتغيرات قوانين العمل في الإمارات العربية المتحدة وسياسات هيئة الصحة بدبي (DHA) ووزارة الصحة ووقاية المجتمع (MOHAP) التي تؤثر على توظيف وتشغيل الكوادر الصحية. علاقات الموظفين وعمليات الموارد البشرية السريرية: - تقديم دعم متخصص في الموارد البشرية للأقسام السريرية، معالجة مخاوف القوى العاملة، وهيكلة العقود وتخطيط الورديات. - قيادة برامج التوجيه المخصصة للبيئة الصحية، بما في ذلك التحقق من المؤهلات، والتوجيه الطبي، والتدريب على الامتثال. - دعم إجراءات التأديب وتقديم الشكاوى بمهنية وسرية. تطوير المواهب والاحتفاظ بها: - تصميم وتنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بالوظائف الطبية المطلوبة بشدة، بما في ذلك مسارات التطوير المهني المستمر (CPD). - التعاون مع القيادة السريرية لتنفيذ برامج التوجيه والخطط التدريبية المنظمة للممرضين والأطباء المقيمين. تحليلات الموارد البشرية والتقارير: - استخدام الرؤى القائمة على البيانات لتقديم تقارير شهرية وربع سنوية حول مؤشرات الأداء الرئيسية في الموارد البشرية، وكفاءة التوظيف، وحالة الترخيص، ونسبة الاستقالة. - تنفيذ أدوات ولوحات تحكم تتيح رؤية فورية لعمليات الموارد البشرية عبر جميع الأقسام السريرية. فهم واتباع ودعم جميع برامج التحكم في العدوى بالمستشفى. المتطلبات المؤهلات والمتطلبات: - درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو إدارة الرعاية الصحية. - يُفضل الحصول على درجة الماجستير أو شهادة في الموارد البشرية (مثل CIPD أو SHRM). - خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في مجال الموارد البشرية في القطاع الصحي، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إداري. - فهم عميق لمتطلبات وإجراءات ترخيص هيئة الصحة بدبي (DHA). - خبرة مثبتة في إدارة التوظيف وتخطيط القوى العاملة في المستشفيات أو العيادات أو مراكز الرعاية الصحية المتخصصة. - معرفة بقانون العمل في الإمارات العربية المتحدة والأطر التنظيمية ذات الصلة بتوظيف الكوادر الصحية. - مهارات قيادية وتنظيمية و interpersonal قوية. - إجادة استخدام أنظمة وأدوات الموارد البشرية (مثل أنظمة إدارة الموارد البشرية HRMS، وأنظمة تتبع المتقدمين، ولوحات Excel).

نحن نبحث عن فرد منظم للغاية وذو إبداع للانضمام إلى فريقنا كمسؤول إداري ومدير وسائط اجتماعية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تنفيذ المهام الإدارية اليومية، بالإضافة إلى إدارة الحضور الرقمي على وسائل التواصل الاجتماعي عبر منصات مختلفة. ونُفضّل مرشحين من أصل أفريقي (مع أن جميع الأشخاص مرحب بهم) المهام الرئيسية: - أداء المهام الإدارية العامة مثل الرد على المكالمات، وإدارة البريد الإلكتروني، والتنظيم، وجدولة الاجتماعات. - الحفاظ على سجلات الشركة وتوثيقها وتنظيمها. - المساعدة في عمليات المكتب والتنسيق. - تخطيط وإنشاء وجدولة محتوى جذاب لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك، إنستغرام، لينكدإن، إلخ). - مراقبة التعليقات والرسائل والاستفسارات على وسائل التواصل الاجتماعي والرد عليها. - تتبع أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم تقارير أساسية. - دعم الحملات التسويقية والفعاليات الخاصة بالشركة عبر الإنترنت. المتطلبات: - مهارات تنظيمية وقدرة على إدارة المهام المتعددة. - معرفة أساسية بمنصات وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى. - مهارات اتصال قوية (شفهية وكتابية). - إجادة استخدام حزمة برامج مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، أوتلوك). - عقلية إبداعية واهتمام بالتفاصيل. مُفضّل: - خبرة في دور مشابه.

هل أنت قائد عمليات يُقدّم احتياجات الأشخاص أولاً، ويُحب تعدد المهام ويُجيد إرساء النظام في وسط الفوضى؟ هل تكتسب طاقتك من خلق بيئة عمل ممتعة، ودعم الفرق الإدارية العليا، وبناء الهيكل التشغيلي لشركة ناشئة تنمو بسرعة؟ إذا كنت من محبي العمل الفعّال، وتتمتع بحدس تنظيمي حاد وقلب مُحب للناس، فهنا تقع مقعدك في طاولة SmartCrowd. حول شركة SmartCrowd انضم إلى الثورة في SmartCrowd، حيث يلتقي الابتكار المالي بالتكنولوجيا (fintech) مع الاستثمار العقاري! نحن لسنا شركة عادية؛ بل نحن شركة ناشئة ديناميكية برؤية جريئة: أن نصبح منصة التمويل الجماعي الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وخارجها. وما هدفنا؟ تعميم الاستثمار العقاري من خلال الملكية الجزئية، وكسر الحواجز أمام المستثمرين من جميع الخلفات. بدعم من تكنولوجيا متطورة وفريق شغوف، تُعيد SmartCrowd تعريف الطريقة التي يبني بها هذا الإقليم الثروة. ملخص الوظيفة نحن نبحث عن مدير موارد بشرية مرن للغاية وواعٍ مُسبقًا ليتولى إدارة العمليات اليومية لشركة SmartCrowd، ووظائف الموارد البشرية، وتجربة الموظفين. ستكون في قلب الفريق — تدير مكان العمل لدينا، وتدعم قيادتنا التنفيذية، وتمكّن موظفينا من الازدهار. هذه ليست وظيفة تقليدية في الموارد البشرية أو الإدارة. ستتولى مهامًا متعددة، من إدارة التأشيرات والتأمينات إلى تنفيذ مبادرات ثقافية وجدولة الاجتماعات التنفيذية. إذا كنت مبدعًا في الحلول، منظمًا، وتحب بناء أنظمة داخلية فعّالة، فستجد نفسك في بيئة مناسبة لك. المتطلبات ما ستقوم به - إدارة المكتب: التأكد من أن مكتب دبي لدينا مُحافظ عليه جيدًا، منظم، ويعمل بسلاسة. - قيادة عمليات الموارد البشرية: تطوير وتنفيذ السياسات، وخطط الاندماج، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وأطر التقييم. - إدارة الامتثال: التعامل مع سجلات الموظفين، وتصاريح العمل، وتجديد التأشيرات، والتأمين الطبي وفقًا لأنظمة الإمارات العربية المتحدة. - دعم الإدارة العليا: إدارة الجداول الزمنية، وجدولة الاجتماعات، وحجز السفر، ودعم إنتاجية القيادات التنفيذية. - دعم الثقافة التنظيمية: تخطيط الفعاليات الجماعية، ودعم التواصل الداخلي، والحفاظ على روح الفريق القوية. - أن تكون جهة الاتصال الرئيسية: أن تكون النقطة المحورية لاحتياجات الموظفين اليومية والمهام الإدارية. - التنسيق مع الموردين ومحترفي العلاقات الحكومية (PRO): التعاون مع الجهات الحكومية ومزودي الخدمات لإنجاز المهام في الوقت المطلوب. ما نبحث عنه - خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الموارد البشرية، أو الإدارة، أو إدارة المكاتب، أو الدعم التنفيذي — ويفضل أن تكون في بيئة شركة ناشئة أو بيئة سريعة الخطى. - معرفة عملية بقانون العمل في الإمارات، وأنظمة التأشيرات، وإجراءات محترفي العلاقات الحكومية (PRO). - مهارات تنظيمية ومهارة في إدارة المهام المتعددة عالية المستوى — فأنت تُنجز المهام، وبشكل صحيح. - مهارات تواصل ممتازة، وتعاطف، وقدرة على حل المشكلات. - مستوى عالٍ من الحرص والاحترافية في التعامل مع الأمور السرية. - مُلم بالتكنولوجيا — مرتاح في استخدام برامج Microsoft Office، وأدوات أنظمة الموارد البشرية (HRIS)، ومنصات الجدولة. كيف يبدو النجاح - أن تعمل عمليات المكتب بدقة وكأنها ساعة دون الحاجة إلى تدخل مستمر. - أن تكون القيادات العليا مدعومة جيدًا وتستطيع التركيز على الأعمال الاستراتيجية. - أن يكون أعضاء الفريق منخرطين، ومُمكنين، ومُطلعين. - أن تكون أنظمة الموارد البشرية متوافقة مع القوانين، قابلة للتوسع، وتركز على الإنسان. المزايا لماذا تنضم إلى SmartCrowd؟ - العمل مع أشخاص شغوفين وذوي أداء عالٍ في شركة ناشئة ذات رسالة واضحة. - تحقيق تأثير مباشر على موظفينا، وثقافتنا، ونجاحنا التشغيلي. - تشكيل الهيكل الأساسي لشركة تتوسع — من الأنظمة إلى تجربة الفريق. - التعاون الوثيق مع المؤسسين والقيادة في نمو الشركة. - المساعدة في تعميم الاستثمار العقاري في واحدة من منصات التكنولوجيا المالية الأسرع نموًا في المنطقة. المزايا والفوائد - حزمة تعويضات تنافسية - تأمين طبي - إجازة مدفوعة والأعياد الرسمية - مكافأة أداء - العمل مباشرة مع القيادة العليا - بيئة عمل تُقدّر الاستقلالية، والوضوح، والزخم عملية التوظيف نحن نحترم وقتك ونجعل الأمور بسيطة (حوالي 3–4 ساعات إجمالاً): - مقابلة تعريفية – للتعرف على بعضنا - مقابلة الخبرات والسيناريوهات – لاستكشاف طريقة حلّك للمشكلات وبناء العمليات - مقابلة الثقافة والقيادة – لمطابقة الرؤية، والقيم، وتناغم الفريق

المسؤوليات اليومية: 1. التواصل مع العملاء: o التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، وواتساب. o إرسال صور العينات، وخيارات المنتجات، وروابط الدفع للعملاء. 2. تنسيق الطلبات: o تنسيق الطلبات من العملاء الحاضرين، والموقع الإلكتروني، ومنصات أخرى مع فريق البائعين. o مساعدة العملاء الحاضرين مباشرة في احتياجاتهم من الزهور عندما يكون البائعون مشغولين. 3. المبيعات ومعالجة المدفوعات: o معالجة مدفوعات العملاء (نقدًا/بطاقة) بدقة. o إعداد وتقديم تقرير المبيعات اليومي. o جرد صندوق النقود وتسويته في نهاية اليوم وإرسال تقرير النقديات الصغيرة إلى فريق الحسابات. 4. إدارة التوصيل: o تنظيم جداول التوصيل والتواصل مع فريق التوصيل حول تفاصيل الشحن. o التنسيق مع فرق التوصيل الخارجية للطلبات غير المحلية أو خارج دبي في حال عدم توفر سائق الشركة. o التقاط صور الترتيبات، وإعداد بطاقات الملاحظات، والحصول على تأكيد العميل قبل الشحن. 5. التحديثات النظامية ووسائل التواصل الاجتماعي: o إدخال مبيعات ومشتريات اليوم في نظام المحاسبة تالي. o تعديل ونشر صور/فيديوهات المنتجات على إنستغرام (باستخدام كانفا أو أدوات مشابهة). 6. المشتريات والصيانة: o تقديم طلبات الزهور للموردين في حال عدم توفر بائع الزهور الأقدم. o الحفاظ على نظافة مناطق الاستلام والأمامية في المتجر.