مدير العمليات

عن العميل: العميل هو وكالة إعلام وتسويق رائدة تقدم خدمات متكاملة في الإمارات العربية المتحدة، ومتخصصة في حلول الإعلانات الباب إلى الباب، والإعلانات داخل المصاعد، والإعلانات الرقمية. وبفضل تواجدها القوي في المجتمعات السكنية والتجارية، تساعد العلامة التجارية على التواصل مباشرة مع جمهورها المستهدف. ويوفر نهجها المتكامل وضوحًا عاليًا، وتفاعلًا محليًا، ونتائج قابلة للقياس لشركات جميع الأحجام. علاوة على ذلك، تتواصل الشركة مع أكثر من 270,000 عميل محلي شهريًا، وتساعد الشركات على النمو من خلال حملات مستهدفة ومبتكرة. ملخص الدور الوظيفي: نبحث عن تنفيذي تطوير أعمال للعمل على جذب عملاء جدد، وبناء علاقات طويلة الأمد، وتوسيع وجودنا في دبي وأبوظبي. هذا الدور موجه نحو تحقيق الأهداف، ويتم تنفيذه ميدانيًا، وهو مناسب تمامًا لشخص يمتلك ذهنية قوية في المبيعات وشغفًا بالإعلانات. المسؤوليات الرئيسية: - تحديد فرص مبيعات جديدة للشركات مع الشركات (B2B) من خلال الشبكات، والبحث، والتواصل المباشر غير المخطط. - إجراء لقاءات شخصية مع العملاء في دبي وأبوظبي لعرض خدماتنا. - الحفاظ على سجلات دقيقة وفي الوقت المناسب لأنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). - التعاون مع الإدارات الداخلية لضمان رضا العملاء والاندماج الناجح لهم. - البقاء على اطلاع دائم باتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، والفرص التجارية المحتملة. - دعم مفاوضات العقود وإغلاق الصفقات بما يتماشى مع أهداف الشركة. - إعداد وتقديم عروض تقديمية ومقترحات واتباعها بشكل مؤثر. - إظهار الاحترافية المستمرة، والاهتمام بالتفاصيل، وتنفيذ المتابعة القوية. يتضمن هذا الدور التوقعات الأداء التالية: - توليد العملاء المحتملين واكتساب أعمال جديدة. - إغلاق صفقات العملاء باستمرار. - دقة واكتمال سجلات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). - تحقيق أهداف الإيرادات في الوقت المحدد بالتنسيق مع رئيس المبيعات. - بناء علاقات مستمرة وتحقيق احتفاظ عالٍ بالعملاء. المتطلبات: - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المبيعات أو التسويق (إلزامي). - خبرة لا تقل عن سنتين في تطوير الأعمال أو المبيعات في الإمارات العربية المتحدة. - إتقان اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابةً)؛ إتقان اللغة الهندية ميزة إضافية. - رخصة قيادة إماراتية سارية (إلزامية). - امتلاك سيارة خاصة يُعد ميزة. - إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (إكسل، باوربوينت، أوتلوك، وورد). - الاستعداد لإجراء اجتماعات خارج المكتب بانتظام. - مهارات قوية في التفاوض، والتواصل، والعرض. المزايا: التعويض: 7,000 درهم إماراتي - 8,000 درهم إماراتي شهريًا

موجز الوظيفة: نبحث عن تنفيذي مبيعات تصدير ديناميكي وذو خبرة (يتحدث الإنجليزية والعربية) لديه معرفة قوية بالمواد التشحيمية ومنتجات الزيوت للانضمام إلى فريقنا المتنامي. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة وتنمية مبيعات الزيوت في الأسواق الدولية، مع التركيز على منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا والمناطق التصديرية الرئيسية الأخرى. المسؤوليات الرئيسية: - تطوير وإدارة مبيعات تصدير الزيوت في المناطق المستهدفة (وخاصة الأسواق الناطقة بالعربية). - بناء وصيانة علاقات قوية مع الموزعين والعملاء الدوليين. - تنفيذ أبحاث السوق وتحليل المنافسين لتحديد الفرص الجديدة. - تزويد العملاء بالمعرفة الفنية حول المنتجات والتوجيهات اللازمة. - التعامل مع وثائق التصدير، وتنسيق الشحنات، ومتابعة المدفوعات. - التعاون مع فرق الإنتاج والخدمات اللوجستية لضمان التسليم في الوقت المحدد والامتثال للمتطلبات. المتطلبات: - خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مبيعات تصدير الزيوت (زيوت السيارات، أو الصناعية، أو الزيوت الخاصة). - معرفة قوية بالمنتجات في مجال الزيوت، والزيوت الأساسية، والمواد المضافة، والمواصفات (مثل API، SAE). - إجادة تامة للغة العربية والإنجليزية (كتابة ومحادثة). - سجل حافل في تحقيق أهداف مبيعات التصدير داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. - مهارات ممتازة في التفاوض والاتصال والعروض التقديمية. - معرفة بوثائق التصدير، وشروط التسليم الدولية (INCOTERMS)، ولوائح التجارة الدولية. المفضل: - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الهندسة الميكانيكية/الكيميائية، أو مجال ذي صلة. - وجود شبكة عملاء حالية في مناطق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، أو إفريقيا، أو جنوب شرق آسيا. - خبرة في استخدام أدوات نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). نوع الوظيفة: دوام كامل الخبرة: - معرفة المنتج: 3 سنوات (مطلوبة) - تنفيذي مبيعات دولي – زيوت (منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا): 3 سنوات (مطلوبة)

نحن نوظف لصالح أحد عملائنا - منصة عالمية موثوقة للتحقق من الهوية وأتمتة الامتثال، تُستخدم من قبل شركات التكنولوجيا المالية والبنوك والمؤسسات في أكثر من 230 دولة. مع عمليات إقليمية في دبي (المركز المالي الدولي بدبي)، نساعد الكيانات الخاضعة للتنظيم على استقطاب العملاء، والوفاء بالتزامات مكافحة غسل الأموال و Know Your Customer (KYC)، واكتشاف الاحتيال بسرعة وآمان وعلى نطاق واسع. نظرة عامة على الدور: نحن نبحث عن تنفيذي مبيعات استباقي وله شبكة علاقات قوية، يمتلك فهماً قوياً لبيئة المركز المالي الدولي بدبي (DIFC). يتطلب هذا الدور التفاعل الميداني مع المؤسسات المالية وشركات العملات المشفرة وشركات التكنولوجيا المالية وشركات الاستشارات العاملة في المركز المالي الدولي بدبي لاستقطاب العملاء المحتملين، وبناء علاقات قائمة على الثقة، وتحويلهم إلى عملاء على المدى الطويل. المسؤوليات الرئيسية: - قيادة جهود تطوير الأعمال لعميلنا - حلول التحقق من الهوية والامتثال عبر القطاعات الخاضعة للتنظيم مثل التكنولوجيا المالية، والعملات المشفرة، والبنوك، وخدمات الدفع، والقطاع القانوني. - إعطاء الأولوية لاستقطاب العملاء المحتملين وبناء العلاقات داخل المركز المالي الدولي بدبي، مع استهداف كيانات مثل شركات التكنولوجيا المالية الخاضعة للتنظيم، ومزودي خدمات الأصول الافتراضية (VASPs)، وشركات الاستثمار، والاستشاريين القانونيين. - لا تفترض أن المركز المالي الدولي بدبي هو المحور الوحيد؛ فأنت ستكون أيضًا مسؤولًا عن استقطاب عملاء محتملين مؤهلين ودعم جهود التواصل الشخصي في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، بما في ذلك المناطق الحرة والمؤسسات المحلية خارج المركز المالي الدولي بدبي. - بناء وإدارة قناة مبيعات من خلال التواصل مع صانعي القرار في مجالات الامتثال والعمليات والمخاطر واستقطاب العملاء. - الاستفادة من العلاقات مع شركات المحاماة والمستشارين ومسرعات الأعمال (مثل DIFC FinTech Hive) ومؤثري تقنيات الامتثال (RegTech) لإنشاء فرص جديدة وقنوات إحالة. - تمثيل العميل في الاجتماعات وفعاليات الصناعة والندوات والاجتماعات التوضيحية مع العملاء - غالبًا بشكل مباشر وعلى أرض الواقع. - التعاون مع فرق المبيعات والمنتجات العالمية لتخصيص العروض التوضيحية والمقترحات وعروض الحلول بما يتماشى مع احتياجات العملاء. - الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحسين جهود التواصل باستمرار بناءً على الاتجاهات الإقليمية واللوائح وتحليلات المنافسين. المتطلبات الملف الشخصي المثالي للمتقدم: - الإقامة في دبي، مع معرفة بديناميكيات المركز المالي الدولي بدبي (DIFC) ونماذج الترخيص والبيئة المالية. - خبرة تتراوح بين 1–3 سنوات في مبيعات البرمجيات كخدمة (B2B SaaS) أو التكنولوجيا المالية أو تقنيات الامتثال (RegTech) أو برمجيات المؤسسات. - خبرة سابقة في العمل في أو مع شركات من قطاعات الفوركس أو التكنولوجيا المالية أو العملات المشفرة أو الشركات المسجلة في المركز المالي الدولي بدبي تُعد ميزة إضافية. - مهارات اتصال ممتازة وقدرة قوية على بناء العلاقات. - الثقة في التعاملات الشخصية والبيع الاستشاري القائم على الثقة. - فهم قوي للتحديات المتعلقة بـ KYC/AML/الامتثال التي تواجه الكيانات العاملة في المركز المالي الدولي بدبي. المزايا - راتب أساسي تنافسي + حوافز مرتبطة بالأداء - فرصة للانخراط في بيئة المركز المالي الدولي بدبي والتعامل مع عملاء من الطراز الأول - فرصة وظيفية في شركة سريعة النمو ضمن علامة تجارية عالمية في مجال تقنيات الامتثال (RegTech) - ظهور مباشر أمام الفريق المؤسس والقيادة العليا - فرصة لقيادة وتوسيع نطاق التواصل مع المؤسسات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

المهام الرئيسية: توليد العملاء المتوقعين: تحديد العملاء المحتملين من خلال قنوات مختلفة مثل الاتصالات الباردة، وبناء العلاقات، والإحالات، أو جهود التسويق. تأهيل العملاء المتوقعين: تقييم العملاء المتوقعين لتحديد إمكاناتهم ومدى ملاءمتهم لمنتجات أو خدمات الشركة. بناء العلاقات: إنشاء وصيانة علاقات قوية مع العملاء الجدد والعملاء الحاليين. معرفة المنتج: تطوير فهم شامل لمنتجات أو خدمات الشركة لعرضها بفعالية أمام العملاء. العروض والعروض التوضيحية: إجراء عروض مبيعات وعروض توضيحية للمنتج لإبراز الميزات والفوائد. إغلاق الصفقات: مفاوضات العقود، والأسعار، وشروط البيع لإتمام المعاملات. خدمة العملاء: الرد على استفسارات العملاء، وحل المشكلات، وتوفير الدعم المستمر. المهارات والمؤهلات: مهارات الاتصال: تُعد مهارات الاتصال الشفهية والمكتوبة الممتازة ضرورية للتفاعل مع العملاء والزملاء. المهارات الشخصية: بناء التفاهم وإقامة الثقة مع العملاء أمر بالغ الأهمية لتحقيق نجاح المبيعات. مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى اتفاقات مربحة للطرفين. مهارات حل المشكلات: تحديد مشكلات العملاء وحلها بكفاءة. معرفة المنتج: فهم عميق لمنتجات وخدمات الشركة. التحفيز الذاتي: القدرة على العمل بشكل مستقل والحفاظ على الحافز لتحقيق أهداف المبيعات. الراتب: 2999-3999 درهم إماراتي (أساسي) + عمولات الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة

نحن نوظف لصالح أحد عملائنا - منصة عالمية موثوقة للتحقق من الهوية وأتمتة الامتثال، تُستخدم من قبل شركات التكنولوجيا المالية والمصارف والمؤسسات في أكثر من 230 دولة. من خلال عملياتنا الإقليمية في دبي (المنطقة الحرة للخدمات المالية - DIFC)، نساعد الكيانات الخاضعة للتنظيم على استقطاب العملاء، والوفاء بالتزامات مكافحة غسل الأموال وعرف العميل (KYC/AML)، واكتشاف الاحتيال بسرعة وأمان وبنطاق واسع. نظرة عامة على الدور: نبحث عن تنفيذي مبيعات استباقي وله شبكة علاقات قوية، يمتلك فهمًا عميقًا لبيئة DIFC. يتطلب هذا الدور التفاعل الميداني مع المؤسسات المالية وشركات العملات الرقمية وشركات التكنولوجيا المالية وشركات الاستشارات العاملة في DIFC لتوليد فرص مبيعات مؤهلة، وبناء علاقات قائمة على الثقة، وتحويلها إلى عملاء على المدى الطويل. المسؤوليات الرئيسية: - قيادة جهود تطوير الأعمال للعميل في مجال حلول التحقق من الهوية والامتثال عبر القطاعات الخاضعة للتنظيم مثل التكنولوجيا المالية، والعملات الرقمية، والبنوك، وخدمات الدفع، والقطاع القانوني. - إعطاء الأولوية لتوليد الفرص وبناء العلاقات داخل DIFC، مع استهداف كيانات مثل شركات التكنولوجيا المالية الخاضعة للتنظيم، ومزودي خدمات الأصول الافتراضية (VASPs)، وشركات الاستثمار، والمستشارين القانونيين. - عدم الاقتصار على DIFC فقط – فسيكون عليك أيضًا توليد فرص مبيعات مؤهلة ودعم جهود التواصل الشخصي في أنحاء الإمارات العربية المتحدة الأوسع ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA)، بما في ذلك المناطق الحرة والشركات المحلية خارج DIFC. - بناء وإدارة قناة مبيعات من خلال التواصل مع صناع القرار في مجالات الامتثال، والعمليات، وإدارة المخاطر، واستقطاب العملاء. - الاستفادة من العلاقات مع مكاتب المحاماة، والاستشاريين، ومسرعات الأعمال (مثل DIFC FinTech Hive)، وخبراء تقنية الامتثال (RegTech) لخلق فرص جديدة وقنوات إحالة. - تمثيل العميل في الاجتماعات، والفعاليات الصناعية، وحلقات النقاش، وعروض العميل - غالبًا بشكل مباشر وفي الموقع. - التعاون مع فرق المبيعات والمنتجات العالمية لتخصيص عروض توضيحية، وعروض سعرية، وعروض حلول تتماشى مع احتياجات العملاء. - الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحسين جهود التواصل باستمرار بناءً على الاتجاهات الإقليمية، واللوائح، وتحليل المنافسين. المتطلبات: الملف الشخصي المثالي للمتقدم: - الإقامة في دبي، مع معرفة بديناميكيات DIFC ونماذج الترخيص والبيئة المالية. - خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في مبيعات البرمجيات كخدمة (B2B SaaS)، أو التكنولوجيا المالية، أو تقنية الامتثال (RegTech)، أو برمجيات المؤسسات. - خبرة سابقة في العمل في أو مع شركات من قطاعات الفوركس، أو التكنولوجيا المالية، أو العملات الرقمية، أو الشركات المسجلة في DIFC تُعد ميزة إضافية. - مهارات اتصال ممتازة وقدرة قوية على بناء العلاقات. - الثقة في التعامل الشخصي والقدرة على البيع الاستشاري القائم على الثقة. - فهم قوي للتحديات المتعلقة بـ KYC/AML/الامتثال التي تواجه الكيانات العاملة في DIFC. المزايا: - راتب أساسي تنافسي + حوافز مرتبطة بالأداء - فرص تعرّض على مستوى DIFC مع وصول إلى عملاء من الطراز الأول - فرصة وظيفية في بيئة سريعة النمو مع علامة تجارية عالمية في مجال RegTech - ظهور مباشر أمام الفريق المؤسس والقيادة - فرصة لقيادة وتوسيع نطاق التواصل مع المؤسسات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

نحن نبحث عن تنفيذي مبيعات وتطوير أعمال متحمس لدفع عجلة النمو من خلال تحديد فرص الأعمال الجديدة، وبناء علاقات مع العملاء، والترويج لخدمات ناديقي. المرشح المثالي هو شخص استباقي، مدفوع بالنتائج، ويتمتع بمهارات اتصال قوية. المهام الرئيسية: - تحديد واكتساب عملاء وفرص أعمال جديدة - الحفاظ على علاقات العملاء الحاليين - عرض وترويج خدمات ناديقي للعملاء المحتملين - تحقيق أهداف المبيعات والإبلاغ عن اتجاهات السوق - إدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) - تحقيق أهداف المبيعات