عمليات دعم البرمجيات (دبي موتور سيتي)

المسؤوليات الرئيسية • تهيئة أجهزة نظام تحديد المواقع (GPS) وإعدادها للتركيب • إنشاء قوالب تهيئة نظام تحديد المواقع (GPS) لمختلف الوظائف والمشاريع • إعداد ملف تعريف العميل على منصة تتبع نظام تحديد المواقع (GPS) • الرد على استفسارات دعم العملاء وحلها • تحليل المشكلات المتعلقة بمنصة نظام تحديد المواقع (GPS) وتصعيدها إلى قسم تكنولوجيا المعلومات • مراقبة وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات المكتبية • تقديم تدريب على البرامج للعملاء • دعم ما بعد البيع ومراجعة حسابات العملاء الشهرية ومتابعتها • إدارة مخزون معدات نظام تحديد المواقع (GPS) • تقييم فريق مثبتات نظام تحديد المواقع (GPS) ورصد كفاءتهم • الامتثال لسياسات وقواعد الصحة والجودة والسلامة والبيئة (QHSE) التي تحددها الشركة، وتقديم الدعم المستمر لذلك لضمان بيئة عمل آمنة وصحية التعليم الأساسي • مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء لتوفير دعم عملاء خالٍ من الأخطاء • إجادة نظام ويندوز إكس بي، ويندوز فيستا وويندوز 7، ولينكس • معرفة جيدة بالتطبيقات المكتبية وتطبيقات مكافحة البرمجيات الخبيثة • معرفة جيدة بتقنية نظام تحديد المواقع (GPS) / نظام الاتصالات الهاتفية عبر الهاتف المحمول (GSM) • خبرة سنتين في نفس النشاط أو نشاط مشابه الخبرة والمتطلبات الوظيفية الأساسية • القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الخطى • مهارات تواصل جيدة ومهارات تنظيمية • امتلاك آداب جيدة في التعامل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني • الاستعداد للعمل وفق جدول عمل مرن

موجز الوظيفة نحن نبحث عن مستشار أول لبرنامج Microsoft Dynamics 365 CRM لتصميم وتنفيذ وتحسين حلول CRM التي تعزز تفاعل العملاء والعمليات التجارية. يجب أن يكون المرشح المثالي خبيرًا عميقًا في برنامج Microsoft Dynamics 365 للتفاعل مع العملاء (CE)، ويمتلك مهارات قوية في حل المشكلات، وقدرة على العمل مع فرق متعددة التخصصات. المسؤوليات الرئيسية • قيادة تصميم وتطوير حلول Microsoft Dynamics 365 CRM لتلبية احتياجات الأعمال. • تهيئة وتخصيص وحدات Dynamics 365 (المبيعات، خدمة العملاء، التسويق، الخدمة الميدانية). • تطوير وتحسين سير العمل، والإضافات، وسير عمل Power Automate، والتطبيقات المخصصة. • دمج نظام Dynamics 365 CRM مع أنظمة المؤسسة الأخرى، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، والتطبيقات الخارجية. • العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة لجمع متطلبات العمل وترجمتها إلى حلول تقنية. • تنفيذ عمليات نقل البيانات، وتحديث الأنظمة، وتحسين الأداء. • التأكد من توافق حلول CRM مع متطلبات الأمان، وحوكمة البيانات، واللوائح التنظيمية. • تشخيص المشكلات التقنية المتعلقة بـ CRM وحلها، وتقديم الدعم للمستخدمين النهائيين. • البقاء على اطلاع دائم بأحدث تطورات Microsoft Dynamics 365 ومنصة Power Platform. • تقديم الإرشاد والتوجيه لأعضاء الفريق الأقل خبرة. المتطلبات المؤهلات والمهارات • درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. • خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في استخدام Microsoft Dynamics 365 CRM (التفاعل مع العملاء). • إجادة قوية في منصة Power Platform، وPower Automate، وPower Apps، وDataverse. • خبرة في تخصيص النماذج، الكيانات، قواعد العمل، سير العمل، وأدوار الأمان. • إجادة لغات C#، JavaScript، .NET، وSQL Server. • خبرة في واجهات برمجة التطبيقات REST/SOAP، ودمج Dynamics 365 مع أنظمة المؤسسة الأخرى. • معرفة بخدمات Azure (Logic Apps، Functions، DevOps) تعتبر ميزة إضافية. • معرفة بمنهجيات العمل الرشيقة (Agile) مثل Scrum وSAFe. • مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل. • يُفضل بشدة امتلاك شهادات مايكروسوفت في Dynamics 365 CRM أو منصة Power Platform.

المسؤوليات الرئيسية • تهيئة أجهزة نظام تحديد المواقع (GPS) وإعدادها للتركيب • إنشاء قوالب تهيئة نظام تحديد المواقع لمختلف الوظائف والمشاريع • إعداد ملف تعريف العميل على منصة تتبع نظام تحديد المواقع • الرد على استفسارات دعم العملاء وحلها • تحليل المشكلات المتعلقة بمنصة نظام تحديد المواقع وتصعيدها إلى قسم تكنولوجيا المعلومات • مراقبة وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات بالمكتب • تقديم تدريب على البرامج للعملاء • دعم ما بعد البيع ومراجعة حسابات العملاء الشهرية ومتابعتها • إدارة مخزون معدات نظام تحديد المواقع • تقييم فريق مثبتات نظام تحديد المواقع ومراقبة الكفاءة • الامتثال لسياسات وقواعد الصحة والجودة والسلامة والبيئة (QHSE) التي تحددها الشركة، وتقديم الدعم المستمر لذلك لضمان بيئة عمل آمنة وصحية التعليم الأساسي • مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء من أجل تقديم دعم عملاء خالٍ من الأخطاء • إتقان نظام التشغيل ويندوز إكس بي، ويندوز فيستا وويندوز 7، ولينكس • معرفة جيدة بالتطبيقات المكتبية وتطبيقات البرمجيات الخبيثة • معرفة جيدة بتقنية نظام تحديد المواقع (GPS) / نظام الاتصالات الهاتفية عبر النظام العالمي (GSM) • خبرة لا تقل عن سنتين في نفس النشاط أو نشاط مشابه الخبرة والمتطلبات الوظيفية الأساسية • القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة عمل سريعة الخطى • مهارات تواصل جيدة ومهارات تنظيمية • التحلي بآداب جيدة في المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني • الاستعداد للعمل وفق جدول عمل مرن

في بابل هولدينغز، نحن لسنا مجرد شركة تقنية مالية أخرى. نحن نسعى إلى إحداث ثورة في المجال المالي. من حلول مصرفية مبتكرة إلى منتجات أصول رقمية متطورة، نحن نُعيد تشكيل الطريقة التي يتعامل بها الناس مع الأموال. تناسب وظائف بابل الأشخاص الذين يرغبون في صنع أثر، والذين لا يخشون الخروج من منطقة الراحة، والمستعدين لاتخاذ مخاطر لتحقيق نجاحات كبيرة. نحن أشخاص شجعان، مركزون بدقة، وذو كفاءة عالية، مع لمسة من المرح. إذا كنت شخصًا يزدهر في بيئة تتطلب مساءلة عالية، وتملك روحًا ريادية، وتميل إلى الحلول الذكية المبنية على فهم عميق للصناعة، فستناسبنا تمامًا. إذا ت共鸣ت مع هذه الرؤية، فستتاح لك فرصة صنع أثر حقيقي، وأن تصبح جزءًا من شيء يُحدث تغييرًا في الطريقة التي نتعامل بها مع الأموال والثروة. هدف الوظيفة تصميم وتطوير وصيانة المنطق الخادمي للمنصة باستخدام Node.js. تطوير وتنفيذ واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والخدمات لتحقيق تكامل سلس مع الأنظمة الداخلية والخارجية. بناء وهندسة هيكل المنصة لضمان القابلية للتوسع، والأداء العالي، والموثوقية. العمل مع طوابير الرسائل، والهياكل القائمة على الأحداث، وأنماط التكامل الأخرى. تطوير وصيانة حلول تخزين البيانات، بما في ذلك قواعد البيانات العلائقية وقواعد البيانات غير العلائقية (NoSQL). التعاون مع فرق متعددة التخصصات (واجهة المستخدم الأمامية، تطبيقات الجوال، البيانات) لتقديم حلول متكاملة. تطبيق أفضل ممارسات الأمان في تطوير المنصة وواجهات برمجة التطبيقات. استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بالمنصة والتكامل. كتابة كود نظيف، موثق جيدًا، وقابل للاختبار. مواكبة أحدث اتجاهات Node.js وأفضل الممارسات في تطوير المنصات. الإسهام في تصميم وتنفيذ خطوط أنابيب التكامل والنشر المستمر (CI/CD) لمكونات المنصة. تطوير الأدوات والمكتبات لتحسين كفاءة تطوير المنصة. المتطلبات درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة. خبرة مثبتة كمطوّر Node.js، مع تركيز على تطوير المنصات أو التطوير الخادمي. إجادة قوية لـ JavaScript (ES6+) وNode.js. خبرة في تصميم وتطوير واجهات برمجة التطبيقات RESTful والخدمات الصغيرة (Microservices). خبرة في التعامل مع أنظمة قواعد بيانات متنوعة (SQL وNoSQL) مثل PostgreSQL وMySQL وMongoDB وغيرها. فهم قوي للبرمجة غير المتزامنة، والهياكل القائمة على الأحداث، ونظام الإدخال/الإخراج غير المحظور (Non-blocking I/O). خبرة في استخدام طوابير الرسائل (مثل Kafka وRabbitMQ) تعتبر ميزة كبيرة. معرفة بأدوات التصنيف (Containerization) والأدوات التنسيقية (مثل Docker وKubernetes) تُعد ميزة إضافية. خبرة في استخدام أنظمة التحكم بالإصدار (مثل Git). مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل. قدرات قوية في التواصل والتعاون. خبرة في استخدام منصات السحابة (مثل AWS وAzure وGCP). معرفة بأفضل ممارسات الأمان في تطوير تطبيقات الويب وواجهات برمجة التطبيقات. خبرة في استخدام أطر اختبار البرمجيات (مثل Jest وMocha). فهم لمبادئ وممارسات ديفوبس (DevOps). المزايا راتب تنافسي مكافأة اختيارية تأمين صحي شامل

نبحث عن مهندس تقنية معلومات ميداني ذا خبرة ومبادرة للانضمام إلى فريقنا الدينامي. يجب أن يكون المرشح المثالي خبيرًا في دعم الحواسيب والخوادم، وإدارة البنية التحتية، والتكنولوجيا السحابية، وحلول البريد الإلكتروني المستضافة. المسؤوليات الرئيسية: - تقديم الدعم الميداني والبعيد لمشاكل الحواسيب المكتبية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والأجهزة الطرفية، مع ضمان تقليل التوقف عن العمل للمستخدمين. - تشخيص المشكلات وحلها في مجالات الأجهزة والبرمجيات عبر منصات مختلفة، بما في ذلك ويندوز وماك أو إس. - إجراء صيانة الخوادم، والترقيات، والدعم، لضمان توفر الأنظمة وأدائها الجيد. - المساعدة في المهام المتعلقة بالشبكة والبنية التحتية مثل إعدادات الراوترات، والمبدلات، وجدران الحماية. التكنولوجيا السحابية - إدارة ودعم الخدمات القائمة على السحابة، بما في ذلك Office 365 وGoogle Workspace وحلول البريد الإلكتروني المستضافة الأخرى. - نقل وتكوين حسابات المستخدمين والبريد الإلكتروني والإعدادات بين المنصات حسب الحاجة. - تنفيذ وإدارة إجراءات الأمان السحابي وحلول النسخ الاحتياطي. إدارة البنية التحتية - تركيب وتكوين وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك أجهزة الشبكات والخوادم وأنظمة التخزين. - إدارة عمليات النسخ الاحتياطي والاسترداد لحماية المعلومات الحيوية. الخبرة - خبرة مثبتة في دور مهندس تقنية معلومات ميداني أو دور مشابه، مع تقديم الدعم الميداني والبعيد. - معرفة عميقة ببيئات الحواسيب والخوادم، بما في ذلك التركيب، والتكوين، وحل المشكلات. - إلمام بأدوار وميزات خادم ويندوز (مثل Active Directory، وDNS، وDHCP). - إتقان التكنولوجيا السحابية مثل Office 365 وGoogle Workspace وحلول البريد الإلكتروني المستضافة. - فهم مفاهيم الشبكات، بما في ذلك TCP/IP، وDNS، وVPN، وVLANs، والتكنولوجيا اللاسلكية. - خبرة في تقنيات الافتراضية (مثل VMware وHyper-V) وحلول النسخ الاحتياطي. - معرفة بأفضل ممارسات الأمن السيبراني، بما في ذلك أمن نقاط النهاية وإدارة جدران الحماية. - مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً. - التزام قوي بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، مع القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحلها بكفاءة. - القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق في بيئة سريعة الخطى. متطلبات أخرى - رخصة قيادة سارية في الإمارات (مفضلة). - المرونة في التنقل بين المواقع عند الحاجة للدعم الميداني. - شهادات تقنية معلومات معتمدة (مثل CompTIA A+، أو Microsoft Certified Solutions Associate، أو شهادة Google Workspace) تُعد ميزة إضافية.

يبحث BlackStone eIT عن مهندس ضمان جودة أول للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. في هذا الدور، ستتولى قيادة جهود ضمان الجودة لمشاريع البرمجيات لدينا، وضمان تلبية المنتجات لأعلى المعايير قبل الإطلاق. ستعمل بالتعاون الوثيق مع المطورين ومديري المنتجات لتصميم وتنفيذ خطط اختبار شاملة، وإجراء المراجعات، والإشراف على عملية الاختبار. ويُتوقع من المرشح الناجح أن يكون دقيقًا في التفاصيل، مبتكرًا في منهجيته للاختبار، وشغوفًا بتقديم أفضل تجربة مستخدم من خلال البرمجيات عالية الجودة. المتطلبات درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال ضمان جودة البرمجيات. خبرة متقدمة في أساليب الاختبار اليدوي والآلي. إلمام بإطارات العمل الخاصة بالاختبار مثل Selenium أو TestNG أو Cucumber. فهم قوي لاختبارات واجهة برمجة التطبيقات (API) باستخدام أدوات مثل Postman أو RestAssured. معرفة بأدوات اختبار الأداء مثل JMeter أو LoadRunner. القدرة على تحليل المتطلبات وتطوير حالات اختبار وفقًا لها. مهارات ممتازة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل. مهارات تواصل قوية والقدرة على العمل بتعاون فعّال ضمن فريق. خبرة في منهجيات Agile/Scrum تُعد ميزة إضافية. المزايا إجازة مدفوعة الأجر مزايا الإمارات العربية المتحدة مكافأة أداء التدريب والتطوير