عامل تنظيف

إعادة اختراع التأجير القصير الأجل سمارت ستاي هي شركة متخصصة في بيوت العطلات توفر شققًا فاخرة ومفروشة في مواقع مميزة مثل وسط مدينة دبي. في سمارت ستاي، نفخر بتقديم خدمة استثنائية وموثوقة لعملائنا. ومع استمرار نمونا، فإننا نبحث عن فني تنظيف متفانٍ ودقيق في العمل. الوظيفة: فني تنظيف تتمثل المسؤولية الأساسية لفني التنظيف في الحفاظ على نظافة الشقق وصحتها وتقديمها بشكل متميز. يُعد هذا الدور محوريًا لتقديم تجربة إقامة ممتعة لا تُنسى للضيوف، مع ضمان تحقيق كل عقار لمعايير سمارت ستاي العالية. المهام: تنفيذ مهام التنظيف اليومية مثل إزالة الغبار، وتشغيل المكنسة، ومسح الأرضيات، وتعقيم الأسطح، بالإضافة إلى تغيير ملاءات الأسرّة، واستبدال المناشف، وإعادة تعبئة مستلزمات الضيوف. فحص الشقق للبحث عن أي أضرار والإبلاغ عن أي مشكلات. التواصل واتباع البروتوكولات الخاصة بالأشياء المفقودة والمُعثر عليها. التأكد من صيانة جميع معدات التنظيف بشكل صحيح وتخزينها بالشكل المناسب. الالتزام بلوائح الصحة والسلامة، بما في ذلك الاستخدام السليم للمواد الكيميائية للتنظيف. التعاون مع أعضاء الفريق والمشرفين لتحديد أولويات مهام التنظيف والالتزام بالمواعيد النهائية. الاستجابة الفورية لطلبات الضيوف المتعلقة بخدمات التنظيف. الحفاظ على معايير عالية من النظافة والعناية بالمظهر في جميع الشقق الموكلة. المؤهلات: يُفضّل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في مجال التنظيف ضمن بيئة الضيافة أو الفنادق أو بيوت العطلات. الانتباه للتفاصيل والالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة. القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق. مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية (وجود لغات إضافية يُعد ميزة). القدرة على استخدام التطبيقات الهاتفية لمتابعة القوائم والتحقق منها والإبلاغ عن مشكلات الصيانة. القدرة على التحمل البدني وأداء المهام اليدوية. معرفة بمنتجات التنظيف والتقنيات والمعدات المستخدمة. يجب أن يكون المتقدم متاحًا للبدء فورًا. ما نقدمه: حزمة راتب تنافسية. وظيفة تعتمد على المسؤولية بدلًا من ساعات عمل ثابتة. بيئة عمل ديناميكية تُقدّر الابتكار والكفاءة والعمل الجماعي. تأمين صحي وتأشيرة عمل. كيفية التقديم: يتم النظر في الطلبات حسب تواريخ استلامها. نتطلع إلى مناقشة كيفية مساهمتك في فريقنا ومساعدتنا في بلوغ آفاق جديدة!

يكون أخصائي السفر مسؤولاً عن تخطيط وحجز وإدارة الترتيبات الخاصة بالسفر وفقًا لتفضيلات العميل وميزانيته وجدوله الزمني. يتطلب هذا الدور مهارات ممتازة في خدمة العملاء، ومعرفة عميقة بالسفر، والقدرة على تقديم تجارب سفر شخصية استثنائية. المهام الرئيسية: 1. التشاور مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم وميزانياتهم المتعلقة بالسفر. 2. الرد على المكالمات والرسائل الإلكترونية بشكل فوري مع الالتزام بمعايير مستوى الخدمة (SLA) والأداء (KPI). 3. البحث وتخطيط وحجز السفر المحلي والدولي بما في ذلك الرحلات الجوية والإقامة والمواصلات والتجارب. 4. تقديم نصائح خبيرة حول الوجهات وقوانين السفر وظروف الطقس وصرف العملات ومسألة السلامة. 5. تنسيق وثائق السفر بما في ذلك التأشيرات والتأمين والجداول الزمنية عند الحاجة. 6. مراقبة خطط السفر بشكل استباقي وإدارة أي تعطيل أو تأخير أو تغييرات على الفور. 7. تقديم دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أثناء السفر للعملاء من فئة كبار الشخصيات والعملاء ذوي القيمة العالية حسب الحاجة. 8. الحفاظ على العلاقات مع مزودي خدمات السفر والخطوط الجوية والفنادق ومشغلي الرحلات للحصول على أفضل الأسعار وعروض حصرية. 9. التأكد من أن جميع الحجوزات تتماشى مع سياسات الشركة وحدود الميزانية وتوقعات العملاء. 10. تتبع نفقات السفر وتقديم تقارير أو فواتير دقيقة حسب الحاجة. 11. البقاء على اطلاع دائم باتجاهات السفر العالمية والقيود وأفضل الممارسات. المتطلبات: 1. خبرة مثبتة في تخطيط السفر أو الحجوزات أو السياحة (يفضل خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات). 2. معرفة قوية بأنظمة GDS (مثل Sabre وAmadeus وGalileo) ومنصات الحجز. 3. مهارات تواصل ممتازة ومهارات حل المشكلات والتنظيم. 4. اهتمام عالٍ بالتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة تحت الضغط. 5. معرفة بوجهات السفر العالمية واتجاهات السفر وأسواق السفر الفاخر. 6. التركيز على العميل والالتزام بتقديم خدمة متميزة. 7. جدول عمل مرن يشمل المساء وعطلات نهاية الأسبوع والتوفر للطلبات العاجلة. 8. إجادة اللغة الإنجليزية، وإتقان أي لغة إضافية يُعد ميزة. 9. التحلي بالسرية والاحترافية والتركيز على خدمة العملاء. 10. الخبرة في العمل ضمن بيئة قائمة على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وأهداف محددة. 11. إتقان مجموعة برامج Microsoft Office وأدوات حجز السفر. 12. المعرفة أو الخبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). المؤهلات المفضلة: 1. شهادة في السفر والسياحة (مثل IATA أو ASTA أو CTA). 2. خبرة في التعامل مع عملاء السفر الفاخر أو الشركات أو كبار الشخصيات. 3. مهارات متعددة اللغات ميزة إضافية، مع ضرورة إجادة اللغة الإنجليزية. 4. خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات إدارة الجداول الزمنية (مثل Travefy وAxus). 5. المعرفة أو الخبرة في العمل في بيئة دعم العملاء سريعة الوتيرة.

وصف الوظيفة في هيلتون دبي نخلة جميرا، يكون فني الصيانة العام مسؤولاً عن فحص ومراقبة وصيانة وإصلاح المعدات الكهربائية لتوفير تجربة ممتازة للضيوف وأعضاء الفريق. ما المطلوب مني أن أقوم به؟ بصفتك فني صيانة عام، فإنك مسؤول عن فحص ومراقبة وصيانة وإصلاح المعدات الكهربائية لتوفير تجربة ممتازة للضيوف وأعضاء الفريق. كما سيُطلب من فني الصيانة العام التأكد من إنجاز العمل وفقًا للمعايير المطلوبة، وتوفير المساعدة أثناء حالات الطوارئ. وبشكل محدد، ستكون مسؤولًا عن تنفيذ المهام التالية بأعلى المعايير: - تجميع وتركيب واختبار وصيانة المعدات الكهربائية - تشخيص الأعطال في الأنظمة لتحديد سبب العطل وإصلاح المشكلة - فحص المعدات الكهربائية للتأكد من الامتثال للمعايير والمواصفات - إبلاغ الإدارة بشأن ما إذا كان الاستمرار في تشغيل المعدات قد يشكل خطرًا - إصلاح أو استبدال الأسلاك والمعدات والأجهزة باستخدام الأدوات اليدوية وأدوات التشغيل الكهربائية - تقديم المساعدة أثناء حالات الطوارئ من خلال تشغيل الأضواء الكاشفة والمولدات، ووضع الأضواء التحذيرية، وقيادة المركبات المطلوبة - التأكد من إجراء فحوصات الجودة وفقًا لمعايير الشركة - بناء علاقات جيدة مع العملاء الداخليين والخارجيين - تنفيذ مشاريع خاصة ومهام أخرى حسب التكليف ما الذي نبحث عنه؟ فني الصيانة العام الذي يعمل لدى علامات هيلتون يكون دائمًا يعمل لصالح ضيوفنا والتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. وللنجاح في هذا الدور، يجب أن تحافظ على السلوك والقيم والمهارات التي تتبعها: - معرفة وخبرة في مجال المعدات الكهربائية - موقف إيجابي - مهارات تواصل جيدة - الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء - الالتزام بأعلى معايير المظهر والنظافة الشخصية - شهادة في المجال الكهربائي سيكون من الأفضل في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والسمات التالية: - المرونة في الاستجابة لمجموعة متنوعة من المواقف الوظيفية - القدرة على العمل تحت الضغط - القدرة على العمل بشكل مستقل - خبرة سابقة في وظيفة مشابهة كيف ستكون تجربة العمل في هيلتون؟ تُعد هيلتون الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، وتمتد في قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة الكاملة الخدمات إلى الأجنحة طويلة الإقامة والفنادق متوسطة السعر. وعلى مدار قرابة قرن من الزمان، قدمت هيلتون لأصحاب الأعمال والمسافرين في أوقات الفراغ أفضل ما في أماكن الإقامة والخدمات والمرافق والقيمة. وتلتزم هيلتون بالاستمرار في تقليدها المتمثل في تقديم تجارب ضيافة استثنائية عبر علاماتها التجارية العالمية. وتشكل رؤيتنا "ملىء الأرض بنور ودفء الضيافة" وحدة لفريقنا من أجل خلق تجارب ضيافة استثنائية حول العالم كل يوم. ويشكل أعضاء فريقنا المذهلون جوهر كل شيء!

يساعد النادلون رواد المطعم من خلال تسجيل طلباتهم، وتقديم الوجبات المطلوبة إلى الطاولات، وإعداد الفواتير في نهاية وجبة الطاولة. كما يتحمل النادلون مسؤولية سؤال العملاء عما إذا كانوا راضين عن وجبتهم وتقديم أي مساعدة في حال عدم رضا العميل. مسؤوليات النادل: تحية العملاء وتوزيع القوائم. استلام طلبات الوجبات والمشروبات من العملاء وتقديم هذه الطلبات إلى المطبخ. إعطاء توصيات بشأن القائمة وإبلاغ العملاء بأي عروض خاصة. توصيل الوجبات والمشروبات إلى الطاولات عند إعدادها. التحقق من رضا العملاء عن وجباتهم. إعداد الفاتورة للطاولات عند الطلب. أرسل السيرة الذاتية إلى: 0504309181

تقوم شركة Apt Resources حاليًا بتوظيف فنيين تنظيف لفريق عميلها، وهو فندق 4 نجوم فاخر. وبصفتك فني تنظيف، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان نظافة وراحة غرف الفندق والمناطق العامة. ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على معايير عالية من النظافة وتوفير خدمة استثنائية للضيوف. المسؤوليات تنظيف وتطهير غرف الضيوف والمناطق العامة، بما في ذلك الأرضيات والأثاث والتجهيزات والملحقات استبدال ملاءات الأسرّة والمناشف والمستلزمات حسب الحاجة إعادة تعبئة إمدادات التنظيف والحفاظ على المخزون الإبلاغ عن أي مشكلات صيانة أو أضرار إلى المشرف المساعدة في عمليات الغسيل عند الحاجة اتباع جميع إجراءات السلامة والتعقيم التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا الضيوف المتطلبات خبرة سابقة كفني تنظيف في فندق أو منشأة مماثلة معرفة بإجراءات التنظيف والتعقيم القدرة على العمل بشكل جيد ضمن بيئة جماعية مهارات جيدة في الاتصال وخدمة العملاء الانتباه للتفاصيل ومهارات إدارة الوقت القدرة البدنية على أداء مهام الوظيفة المزايا الراتب هو 1100 درهم إماراتي بالإضافة إلى رسوم خدمة ثابتة قدرها 500 درهم إماراتي، ووجبات، وسكن، وجميع المزايا الأخرى وفقًا لقوانين العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة

إدارة وتنفيذ الحجوزات السياحية للسفر إلى الخارج، بما في ذلك حجوزات الطيران وحزم العطلات، مع ضمان تقديم خدمة عالية الجودة ورضا العملاء. يتطلب هذا الدور معرفة واسعة بأنظمة التوزيع العالمية (GDS) وخبرة قوية في إعداد حزم عطلات مخصصة للأفراد والأسر المسافرة إلى الخارج. المهام الرئيسية: إدارة وتنفيذ حجوزات الطيران باستخدام أنظمة التوزيع العالمية (GDS) مثل سابري، وأماديوس، وغيرها. تصميم وتخطيط وتنفيذ حزم عطلات شاملة تشمل الرحلات الجوية والفنادق والنقل والأنشطة. إدارة الحجوزات والترتيبات السفرية إلى وجهات في أوروبا وشرق آسيا وأسواق دولية أخرى. تنظيم وتخصيص برامج السفر للأفراد والعائلات وفقًا لاحتياجاتهم وميزانياتهم. التنسيق مع شركات الطيران والفنادق ومزودي خدمات النقل والجهات المزودة الأخرى لتأمين أفضل العروض والخدمات. مراقبة تأكيد جميع الحجوزات، مع ضمان الدقة والتواصل في الوقت المناسب مع العملاء والموردين. حل مشكلات الحجز أو التغييرات بكفاءة واحترافية. تقديم استشارات ونصائح سفر للعملاء حول الوجهات والحزم وخيارات السفر. إعداد تقارير دورية للإدارة حول الحجوزات والإيرادات والوجهات السياحية الرئيسية. المتطلبات: خبرة عملية لا تقل عن 7 سنوات في مجال السياحة الخارجية وحجوزات السفر. معرفة قوية وخبرة مباشرة في أنظمة التوزيع العالمية (GDS) (سابري – ضروري؛ أماديوس/غاليليو – مفضّل). خبرة مُثبتة في إدارة حزم العطلات الدولية وترتيبات السفر للجماعات والعائلات. معرفة متعمقة باتجاهات السفر في أوروبا وشرق آسيا. مهارات ممتازة في خدمة العملاء وحل المشكلات. قدرات تنظيمية قوية والقدرة على العمل تحت الضغط. إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابةً)؛ يُعد إتقان اللغة العربية ميزة إضافية. المؤهلات: دبلوم أو درجة البكالوريوس في السياحة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. الحصول على شهادات احترافية أو تدريب في أنظمة التوزيع العالمية (GDS) يُعد أمرًا مُفضّلًا بشدة