7,999-6,000 درهم
Behomes
674G+Q8W - Trade Centre - DIFC - Dubai - United Arab Emirates
🧩 مدير نجاح العملاء الشركة: Behomes المكتب: دبي، منطقة DIFC نوع العمل: مكتب مع زيارات للعملاء نوع الوظيفة: دوام كامل، مع إمكانية التطور الوظيفي عن شركة Behomes: تُعد BeHomes واحدة من أبرز منصات التقنية العقارية (PropTech) وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) للوكالات العقارية الاحترافية في دبي ومنطقة مجلس التعاون الخليجي. يثق بنا بالفعل أكثر من 150 وكالة ومطور عقاري. تساعد منصتنا السماسرة على البيع بشكل أسرع، وإدارة العملاء بكفاءة أكبر، وتوسيع أعمالهم. نحن حاليًا نوسع فريقنا ونبحث عن مدير نجاح عملاء لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، ومساعدتهم على تحقيق أقصى استفادة من المنصة، ودعمهم طوال دورة تعاملهم مع BeHomes. المهام الرئيسية: - إدارة علاقات العملاء بعد البيع: الاجتماعات، ومكالمات Zoom، والتواصل المستمر - ضمان مستويات عالية من الرضا والولاء لدى العملاء - التعامل مع تجديدات الاشتراكات، وتحديد مخاطر الانسحاب، وإعادة تفعيل المستخدمين غير النشطين - تحديد احتياجات العملاء وتقديم الميزات والحلول المناسبة - جمع الملاحظات ونقل الرؤى لفرق المنتج والدعم الفني - تدريب العملاء الجدد: جلسات الترحيب والدعم خلال فترة التكيف - تشجيع العملاء على كتابة تقييمات وتقديم دراسات حالة - دعم تطوير المجتمع وزيادة التفاعل 🧠 المتقدم المثالي: - مهارات تواصل قوية وعلاقة جيدة مع الآخرين - القدرة على شرح قيمة المنتج للعملاء بوضوح - مبادر ومحقق للنتائج، وواثق في التعامل مع الاعتراضات - خبرة في التعامل مع عملاء B2B (وكالات، مطورين) - فهم أساسي لتحليلات العملاء وسلوك المستخدم - امتلاك رخصة قيادة يُعد ميزة (للزيارات الميدانية) - خبرة في مجال التقنية العقارية (PropTech) أو منصات CRM تُحسب كعامل إضافي - إتقان اللغة العربية يُعد ميزة كبيرة. التعويضات: - الراتب الأساسي: 5,000 درهم إماراتي - مكافأة: 2,000 – 3,000 درهم إماراتي (تبعًا لأداء الاحتفاظ بالعملاء وزيادة المبيعات) - موقع المكتب: DIFC، دبي - مسار واضح للتطور الوظيفي - العمل ضمن فريق تقنية عقارية قوي وله سمعة مرموقة طريقة التقديم: أرسل سيرتك الذاتية وملاحظة قصيرة توضح فيها سبب اهتمامك بهذه الوظيفة. 🟢 مهم: يجب عليك التسجيل على منصتنا قبل إجراء المقابلة للتقدم في العملية.