متحكم المستندات

اكتشاف العمليات ورسم الخرائط: قيادة ورش العمل/المقابلات لتوثيق سير العمل من البداية إلى النهاية لكل قسم؛ وإنتاج المخططات الانسيابية (مخططات الأشرطة) التي توضح المدخلات، المخرجات، الأدوار، عمليات التسليم، والضوابط. جمع المتطلبات: ترجمة الاحتياجات التجارية إلى متطلبات عملية واضحة، ومعايير القبول، وطلبات التغيير. البيانات والمقاييس: تحديد مؤشرات أداء العمليات (مثل وقت الدورة، معدل الإنجاز، إعادة العمل، العيوب، التسليم في الوقت المحدد، وقت تحليل العينات، إلخ)؛ وبناء لوحات عرض بسيطة لمتابعة الأداء. تحليل الفجوات والأسباب الجذرية: تحديد الاختناقات، الهدر، والمخاطر باستخدام تقنيات مثل SIPOC، ورسم تدفق القيمة، و5 لماذا، وتحليل باريتو؛ وتقديم توصيات للإصلاح. إعداد الإجراءات القياسية التشغيلية (SOP) والسياسات: صياغة وتوحيد وضبط إصدارات الإجراءات القياسية التشغيلية، وتعليمات العمل، والسياسات؛ والتأكد من أنها تعكس الممارسات الفعلية والمتطلبات التنظيمية. الضوابط والامتثال: دمج ضوابط الجودة والسلامة والأمان في العمليات؛ والانسجام مع المعايير ذات الصلة (مثل ISO 9001/14001/45001، وسلسلة الحفظ). إدارة التغيير: إعداد تقييمات الأثر، ومخططات RACI، وخطط التنفيذ، وقوائم المراجعة للانتقال؛ ودعم التجارب الأولية والنشر التدريجي. تنسيق أصحاب المصلحة: ربط العمليات، الجودة، المالية، الموارد البشرية، تكنولوجيا المعلومات، والخدمات اللوجستية لمواءمة الجداول الزمنية، والاعتماديات، والمسؤوليات. دعم الأدوات والأتمتة: اقتراح أدوات دعم العمليات (مثل أنظمة سير العمل، النماذج، والتحكم في الوثائق)؛ والعمل مع قسم تكنولوجيا المعلومات لتكوين أو أتمتة الخطوات. التدريب والتمكين: إنشاء مخططات العمليات، وحُزم الإجراءات القياسية التشغيلية، وأدلة الإرشاد السريع؛ وتنفيذ التدريب واعتماد الالتزام بالعمليات. التدقيق والتحسين المستمر: إجراء مراجعات دورية للعمليات والتدقيق؛ والحفاظ على مستودع محدّث للعمليات وقائمة مهام التحسين المستمر. السرية وحماية البيانات: التعامل مع جميع الوثائق وبيانات العمليات بسرية تامة وضوابط صارمة للوصول.

انضم إلى BlackStone eIT كمدير مشروع فني وكن لاعبًا رئيسيًا في تحويل المفاهيم التقنية المعقدة إلى نتائج ناجحة للمشاريع. في هذا الدور المحوري، ستتولى الإشراف على تخطيط وتنفيذ وتوصيل المشاريع، وضمان مواءمتها مع أهدافنا الاستراتيجية وتقديم قيمة لعملائنا. ستكون كفاءتك التقنية وخبرتك في إدارة المشاريع ضرورية لتوجيه الفرق خلال عمليات تطوير المنتجات ومعالجة التحديات التي تظهر على طول الطريق. من خلال تعزيز التواصل الفعّال بين أصحاب المصلحة وفرق المشروع، ستقود المشاريع للإكمال في الوقت المحدد وضمن الميزانية. المسؤوليات: وضع خطط مشاريع شاملة وتحديد نطاق المشروع، والأهداف، والنتائج المطلوبة، وجداول التسليم. قيادة فرق مشاريع متعددة الوظائف لضمان المواءمة والتنفيذ الفعّال لأهداف المشروع. مراقبة وتقارير تقدم المشاريع، ومعالجة أي مشكلات أو مخاطر تظهر أثناء التنفيذ. إدارة العلاقات مع العملاء وأصحاب المصلحة، وضمان تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم. تنفيذ أفضل الممارسات والمنهجيات في إدارة المشاريع، وضمان الالتزام بالعمليات المحددة. تيسير الاجتماعات وتحديثات الحالة لتعزيز الشفافية والتواصل الفعّال بين الفرق. الإشراف على ميزانيات المشاريع وتخصيص الموارد والجدولة لتعظيم الكفاءة. التصرف كنقطة اتصال لجميع الاتصالات المتعلقة بالمشروع. المتطلبات: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في إدارة المشاريع، وخاصة في قطاع التكنولوجيا. إجادة منهجيات إدارة المشاريع مثل Agile أو Scrum أو Waterfall. فهم قوي للمفاهيم التقنية المتعلقة بتطوير البرمجيات والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. مهارات قيادية واتصالية واجتماعية استثنائية، مع القدرة على تحفيز الفرق. مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، مع الانتباه للتفاصيل. القدرة على إدارة مشاريع متعددة والأولوية بشكل فعّال في بيئة سريعة الخطى. الخبرة بأدوات إدارة المشاريع (مثل JIRA أو Asana أو Trello) أمر مرغوب. شهادة PMP أو ما يعادلها تُعد ميزة إضافية. المزايا: إجازة مدفوعة مكافأة أداء تدريب وتطوير

المسؤوليات الوظيفية: 1- الحفاظ على علاقات العملاء، والمساعدة في تعزيز العملاء المتميزين؛ وإدارة معلومات العملاء، وضمان اكتمال ودقة موارد العملاء وسجلات المعدات. 2- من خلال التفاعل والتواصل مع العملاء، استكشاف احتياجاتهم وتحويل الفرص المحتملة إلى صفقات تجارية؛ وتوجيه العملاء نحو اتخاذ قرار الشراء؛ وتوقيع العقود وتسليم المنتجات للعملاء. 3- استرداد المدفوعات المستحقة، وإجراء جرد دوري للحسابات مع العملاء، والحد من مخاطر تأخر السداد، وتقليل الخسائر الناتجة عن الديون المتعثرة، وضمان استرداد المدفوعات؛ والمبادرة بإجراءات إغلاق الحسابات للعملاء الذين سددوا مستحقاتهم. متطلبات الوظيفة: 1- المؤهل العلمي: بكالوريوس أو أعلى. 2- الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال التسويق الخارجي. 3- المعرفة والمهارات: مهارات تواصل وتنسيق جيدة وقدرة على العمل الجماعي؛ وإلمام بتكوين المنتجات ومعرفة بأمور التجارة الدولية. 4- المهارة اللغوية: إجادة تامة للغة الإنجليزية والعربية في التحدث والقراءة والكتابة. مزايا الوظيفة: 1- بيئة عمل ممتازة: يتمتع السوق في الشرق الأوسط بزخم قوي، حيث ارتفعت مبيعات سوق الإمارات بنسبة 100٪ مقارنة بالعام السابق، وتجاوزت المبيعات السنوية 500 مليون يوان، مما يوفر مستقبلاً واعداً. 2- نمو الدخل: الاستفادة من مكافآت سنوية تفوق المعدل المتوسط بشكل كبير، مع زيادة كبيرة في الدخل الشامل للموظفين العاملين في الخارج. 3- آليات ترقية متطورة: تتوفر مسارات ترقية واضحة وآليات منظمة لتطوير الكوادر، مما يدعم النمو المهني السريع والارتقاء الوظيفي. 4- فرص التطور الدولي: توفير مسار وظيفي دولي شامل يساعد على اكتساب خبرة إدارية وتوسيع الأفق العالمي. مكان العمل: الإقامة الدائمة خارج البلاد (الإمارات العربية المتحدة)

اكتشاف العمليات ورسم الخرائط: قيادة ورش عمل/مقابلات لتوثيق سير العمل من البداية إلى النهاية لكل قسم؛ وإنتاج مخططات انسيابية أو مخططات مسار وظيفي توضح المدخلات، المخرجات، الأدوار، عمليات التسليم، والضوابط. جمع المتطلبات: ترجمة الاحتياجات التجارية إلى متطلبات عملية واضحة، ومعايير القبول، وطلبات التغيير. البيانات والمقاييس: تحديد مؤشرات أداء العمليات (مثل وقت الدورة، معدل الإنجاز، إعادة العمل، العيوب، التسليم في الوقت المحدد، وقت تحليل العينات، إلخ)؛ وإنشاء لوحات عرض بسيطة لمتابعة الأداء. تحليل الفجوات والأسباب الجذرية: تحديد الاختناقات، الهدر، والمخاطر باستخدام تقنيات مثل SIPOC، ورسم تدفق القيمة، و5 لماذا، وتحليل باريتو؛ واقتراح الحلول. إعداد الإجراءات القياسية التشغيلية والسياسات: صياغة الإجراءات القياسية التشغيلية، وتوجيهات العمل، والسياسات، وتوحيدها، وإدارة إصداراتها؛ والتأكد من أنها تعكس الممارسات الفعلية والمتطلبات التنظيمية. الضوابط والامتثال: دمج ضوابط الجودة والسلامة والأمان في العمليات؛ والتوافق مع المعايير ذات الصلة (مثل ISO 9001/14001/45001، وسلسلة الحفظ). إدارة التغيير: إعداد تقييمات الأثر، ومقاييس RACI، وخطط التنفيذ، وقوائم التحقق من التحويل؛ ودعم التجارب الأولية والنشر التدريجي. تنسيق أصحاب المصلحة: ربط العمليات، الجودة، المالية، الموارد البشرية، تكنولوجيا المعلومات، والخدمات اللوجستية لمواءمة الجداول الزمنية، والاعتماديات، والمسؤوليات. دعم الأدوات والأتمتة: اقتراح أدوات داعمة للعمليات (سير العمل، النماذج، التحكم بالوثائق)؛ والعمل مع وحدة تكنولوجيا المعلومات لتكوين أو أتمتة الخطوات. التدريب والتمكين: إنشاء مخططات العمليات، وحزم الإجراءات القياسية، وأدلة المرجع السريع؛ وتقديم التدريب واعتماد الالتزام بالعمليات. التدقيق والتحسين المستمر: إجراء مراجعات دورية للعمليات والتدقيق؛ والحفاظ على مستودع محدث للعمليات وقائمة مهام تحسين مستمرة. السرية وحماية البيانات: التعامل مع جميع الوثائق وبيانات العمليات بسرية تامة وضوابط وصول صارمة.

يبحث BlackStone eIT عن مندوب منتج نشط ودقيق لقيادة مشاريع تطوير البرمجيات لدينا نحو النجاح. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تحديد رؤية المنتج، والحفاظ على قائمة مهام المنتج، وتعظيم القيمة الناتجة عن عمل فريق التطوير. وستعمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة لجمع المتطلبات وتحديد أولويات الميزات وفقًا لأهداف العمل. سيساعدك خبراتك في سد الفجوة بين الاحتياجات التجارية والقدرات التقنية، وضمان أن تلبي حلول البرمجيات لدينا أعلى معايير الجودة والأداء. انضم إلينا ولعب دورًا رئيسيًا في تشكيل مستقبل منتجاتنا! المهام الوظيفية - تحديد رؤية المنتج وخارطة الطريق الخاصة به، وتوصيلها لأعضاء الفريق وأصحاب المصلحة. - جمع المتطلبات من أصحاب المصلحة وترجمتها إلى قصص مستخدم ومعايير القبول. - تحديد أولويات إدارة قائمة مهام المنتج وفقًا لأهداف العمل وتعليقات المستخدمين. - التعاون مع فرق التصميم والتطوير لضمان فهم مشترك للمتطلبات والنتائج المتوقعة. - العمل كنقطة اتصال مركزية لجميع الأسئلة والتعليقات المتعلقة بالمنتج. - مراقبة تقدم المنتج وأدائه، وإجراء التعديلات اللازمة لتحقيق أهداف المشروع. - تنظيم اجتماعات منتظمة مع أصحاب المصلحة لتوفير التحديثات وجمع المعلومات. - إجراء اختبار قبول المستخدم للتحقق من الميزات الجديدة وضمان مطابقتها لمعايير الجودة. المتطلبات - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 3 سنوات كمندوب منتج في تطوير البرمجيات. - فهم قوي لمناهج التطوير الرشيقة، وخصوصًا منهج سكرم (Scrum). - إثبات القدرة على تحديد أولويات المهام في بيئة سريعة الخطى. - مهارات اتصال وعرض وتفاوض ممتازة. - خبرة في جمع المتطلبات وكتابة قصص المستخدم. - فهم أساسي لعمليات تطوير البرمجيات ومبادئ تصميم تجربة وواجهة المستخدم (UX/UI). - امتلاك مهارات تحليلية قوية وعقلية دقيقة تهتم بالتفاصيل. المزايا - إجازة مدفوعة الأجر - مكافأة أداء - وظيفة عن بُعد

نحن نوظف للانضمام الفوري لوظيفة مراقب المستندات للإشراف على استلام وثائق شركتنا وإدارتها وتخزينها. في هذا الدور، سيُطلب منك مراجعة المستندات وتجهيزها وتصنيفها، بالإضافة إلى إدارة سير جميع عمليات الوثائق لدينا بكفاءة. توفر الشركة النقل والتأشيرة. الراتب: 3500-4000 الموقع: دبي وعجمان (لا يُسمح للباكستانيين أو الهنود بالتقديم) على المتقدمين المقيمين في الإمارات فقط التقديم عبر واتساب: 058-9624946