طاقم العمل في السوبر ماركت

من نحن؟ ❓ نحن Foodics! نظام إداري رائد للمطاعم ومزود تقني للدفع. تأسست في عام 2014 ومقرها الرئيسي في الرياض، مع مكاتب في 5 دول، منها الإمارات العربية المتحدة ومصر والأردن والكويت. ونقدم حاليًا خدماتنا للعملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم. وقد نجحت منتجاتنا المبتكرة في معالجة أكثر من 6 مليارات طلب (نعم، مليار بحرف "ب") حتى الآن! مما يجعل Foodics واحدة من أسرع شركات البرمجيات كخدمة (SaaS) نموًا التي ظهرت في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. كما حققت Foodics ثلاث جولات تمويل، وكان أحدثها جولة بقيمة 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل لشركة SaaS في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مما يعزز قدراتها الابتكارية لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل. الوظيفة باختصار 💡 نبحث عن أخصائي نجاح عملاء في الإمارات العربية المتحدة للمساعدة في توفير أفضل تجربة سلسة لعملائنا! سيتولى هذا الشخص إدارة الحسابات، ودعم عملية الإعداد والاندماج، بالتعاون الوثيق مع فريق الإعداد. وكذلك العمل بشكل وثيق مع مجموعة واسعة من منافذ الأغذية والمشروبات التي تعتمد على التكنولوجيا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. ماذا ستفعل؟ ❓ - المسؤولية عن إتمام عملية إعداد العميل بسلاسة، حيث يُعد الإعداد الناجح ضمان تشغيل العميل بنجاح مع Foodics. - المسؤولية عن معرفة المنتج واحتياجات التدريب للعميل عند تعيين ذلك من قبل فريق الخدمات الاحترافية. - المسؤولية عن توعية العميل بالأنشطة والمبادرات الخاصة بالشركة، وكيفية الاستفادة منها بأفضل شكل ممكن بناءً على عمليات واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) المحددة. - العمل كممثل ومستشار للعميل خلال رحلة العميل، ليكون صوت العميل. - التأكد من تنفيذ الأنشطة المتفق عليها ربع السنوية وفقًا للجداول الزمنية المرتبطة بمرحلة العميل خلال رحلة العميل، بهدف زيادة استخدام النظام والاعتماد عليه، وكل ذلك لضمان تجديدات العقود وزيادة القيمة المحققة من العميل على المدى الطويل مع Foodics. - رفع التحذيرات إلى المدير المباشر والوحدات المعنية بشأن أي مشكلات قد تكون مقلقة أو تتطلب تدخل الإدارة العليا. - مساعدة قسم المالية في تجديدات العقود والأرصدة المعلقة للعملاء المعينين عند الحاجة ووفقًا للنطاق المحدد. - التأكد من أن بيانات العملاء وجهات الاتصال الخاصة بهم محدثة دائمًا في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا. - الإبلاغ عن حالات الانصراف المحتملة بالتفصيل إلى الإدارة، وذلك لتنسيق الجهود مع أقسام تكنولوجيا المعلومات والمالية والمبيعات، والبحث عن حلول لتفادي الانصراف والقضاء عليه. - تنفيذ أي مهمة يكلف بها من إدارة نجاح العملاء، وتشمل برامج نجاح العملاء ورفاهية Foodics (مثل المعارض، واجتماعات العملاء، والمبادرات الجديدة، والمشاريع الخاصة للعملاء والمنتجات). - مشاركة متطلبات العمل (الوظائف/الميزات) بطريقة واضحة، مع شرح الهدف والقيمة المضافة للعمل، بالتعاون مع إدارة النجاح، لمشاركتها مع فريق تكنولوجيا المعلومات. - المسؤولية عن تطوير المعرفة الذاتية المستمرة بمنتجات Foodics، ومراجعة واختبار التحديثات في أقرب وقت ممكن، لتكون دائمًا المرجعية للعميل وتوجيهه نحو الميزات الجديدة التي قد تكون ضمن قائمة متطلباته. - التعامل مع مهام البيع التصاعدي مع العميل وفي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا، لزيادة القيمة المحققة من العميل على المدى الطويل، وتعزيز جميع تطبيقات وخدمات Foodics والتكاملات الخارجية. ما الذي نبحث عنه؟ ❓ - حاصل على دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو نظم المعلومات الحاسوبية، أو علوم الحاسوب. - معرفة بنظم نقاط البيع السحابية (Cloud POS) أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) تُعد ميزة. - يجب أن تكون مهارات الاتصال ممتازة (اللغة الإنجليزية إلزامية). - القدرة على إدارة المهام المتعددة. - القدرة والرغبة في العمل في بيئة سريعة الوتيرة وممتعة ومتطلبة. - القدرة على بدء العمل تلقائيًا والعمل بشكل مستقل عبر المجموعات الوظيفية وعلى مبادرات متعددة في الوقت نفسه. من سيتفوق في هذه الوظيفة؟ ❓ - معرفة بنظم نقاط البيع السحابية (Cloud POS) أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). - خبرة سابقة في صناعة البرمجيات كخدمة (SaaS) أو صناعة الأغذية والمشروبات (F&B). ما الذي نقدمه لك؟ ❗ نؤمن أنك ستستمتع بالعمل في Foodics! نقدم باقات تعويضات تنافسية جدًا، تشمل مكافآت وإمكانية الحصول على أسهم. نُعطي الأولوية للتطوير الشخصي ونقدم تدريبات منتظمة ودعمًا سنويًا للتعلم لمواجهة تحديات جديدة وتنمية مسيرتك المهنية في بيئة نمو متسارع. انضم إلى فريق موهوب يضم أكثر من 30 جنسية يعملون في 14 دولة، واكتسب خبرة قيمة في صناعة مثيرة. نقدم لك الاستقلالية والتوجيه والأهداف الصعبة التي تخلق فرصًا استثنائية لك وللشركة معًا.

نحن نبحث عن ممثلين للعملاء يتحدثون اللغة التركية، سيقومون بالرد بفعالية على الطلبات الواردة وحلها، مع إعطاء أولوية قصوى لرضا العملاء. نحن نبحث عن ممثلات إناث، يفضل أن يكن بحوزتهن تأشيرة خاصة بهن.

إعادة اختراع التأجير القصير الأجل في شركة سمارت ستاي، نحن نُحدث تغييرًا جذريًا في مشهد الضيافة في دبي من خلال نهجنا المتميز في إدارة بيوت العطلات. يتركز تركيزنا على تقديم تجارب ضيافة من فئة الخمس نجوم وضمان جعل كل إقامة تجربة لا تُنسى. ونؤمن أن تقديم خدمة استثنائية يؤدي إلى مراجعات إيجابية ورائعة، والأهم من ذلك، يحافظ على عودة الضيوف مرارًا وتكرارًا. الوظيفة: موظف علاقات الضيوف نبحث عن موظف علاقات ضيوف نشط للانضمام إلى فريقنا المتنامي في سمارت ستي. في هذا الدور، ستكون الوجه الممثل لعلامتنا التجارية، حيث تستقبل الضيوف عند وصولهم، وتضمن تسجيل دخول سلس، وتجعلهم يشعرون بالراحة منذ اللحظة التي يعبرون فيها عتبة الباب. سيكون تركيزك على خلق تجارب استثنائية للضيوف، وتشجيع عودة الضيوف، وتأمين تقييمات إيجابية تساهم في تعزيز سمعيتنا. تُعد هذه فرصة رائعة لأي شخص لديه خبرة في مجال الضيافة، وخاصة في فنادق الخمس نجوم أو بيوت العطلات في دبي. ستعمل بشكل مستقل، لكنك ستتعاون بشكل وثيق مع الفريق لضمان سير العمليات بسلاسة وتجربة ضيافة متسقة. إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة استثنائية ولديك رغبة في النمو مع شركة سريعة الخطى وديناميكية، فإن هذه الوظيفة مناسبة لك. المهام والمسؤوليات: - الترحيب بالضيوف شخصيًا، وضمان تسجيل دخول سلس، وتقديم تحيّة دافئة وودية. إجراء جولة في العقار للتأكد من أن كل شيء مثالي لإقامتهم. - تنفيذ استراتيجيات خلال تسجيل الدخول لبناء علاقة وطيدة مع الضيوف، وتشجيعهم على ترك تقييمات من خمس نجوم والعودة في زيارات مستقبلية. - العمل بشكل وثيق مع الفريق لضمان التشغيل السلس، والتأكد من سير كل شيء بسلاسة من تسجيل الدخول إلى تسجيل المغادرة. - التأكد من التعامل بكفاءة مع جميع طلبات الضيوف والمشكلات التشغيلية من خلال التنسيق مع فرق التنظيف، والصيانة، والموردين. - استخدام أدوات إدارة العقارات مثل Hostaway وBreezeway لإدارة التفاعلات مع الضيوف ومهمات العقارات، وضمان الكفاءة والجودة في كل ما نقوم به. - المرونة والقدرة على العمل في نوبات ليلية لتلبية تسجيلات الدخول المتأخرة. قدّم طلبك الآن إذا كنت شغوفًا بتقديم تجارب استثنائية للضيوف، ومستعدًا للانضمام إلى شركة سريعة النمو، فإننا نرغب في الاستماع إليك. يتم مراجعة الطلبات بشكل مستمر، لذا لا تؤجل. انضم إلينا لتشكيل مستقبل قطاع الضيافة! المتطلبات - خبرة مثبتة كموظف علاقات ضيوف، ويفضل أن تكون في فنادق الخمس نجوم أو بيوت العطلات في دبي، مع التركيز على التفاعلات الشخصية وجعل الضيوف يشعرون بأهميتهم. - خبرة في التعامل مع الضيوف تؤدي إلى تقييمات إيجابية وعودة الضيوف. - مهارات تواصل استثنائية باللغة الإنجليزية، مع القدرة على تقديم خدمة متميزة وبناء علاقات دائمة مع الضيوف. - الارتياح للعمل بشكل مستقل، وتحمّل مسؤولية المهام مع كونك عضوًا في الفريق. - المرونة والقدرة على العمل في نوبات ليلية لتلبية تسجيلات الدخول المتأخرة وضمان تجربة سلسة للضيوف. - الإلمام بأدوات إدارة العقارات مثل Hostaway وBreezeway، التي تساعد في إدارة الحجوزات وصيانة العقارات، يُعد ميزة إضافية. - الخبرة في استخدام أدوات إدارة المباني مثل سكنى، واستخدام بوابة دائرة السياحة والتسويق التجاري (DTCM) لتسجيل الضيوف والامتثال للوائح، تُعد ميزة إضافية. المزايا - راتب تنافسي مع مكافآت مرتبطة بالأداء وفرص للنمو السريع. - ت sponsorship كامل للإقامة وتأمين صحي شامل بدون دفع تكاليف مشتركة. - فرص للتطور المهني والنمو داخل شركة سريعة النمو. - بيئة عمل ديناميكية وتعاونية حيث تؤثر مساهماتك بشكل مباشر على تجربة الضيوف. - فرصة للتأثير المباشر على نمو ومستوى جودة سمارت ستاي، وتحقيق أثر ملموس في مستقبل قطاع الضيافة في دبي.

مرشد توجيهي – الهجرة والوظائف في الخارج (مكتب دبي) نظرة عامة على الشركة: شركة ويبجن للخدمات المتكاملة ذ.م.م هي شركة استشارات عالمية متخصصة في الهجرة والتعليم، ومقرها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ولديها مكاتب فرعية في لاتفيا والبرتغال والهند. نحن متخصصون في تقديم حلول خبيرة في مجالات الهجرة والتعليم العالي والتدريب الدولي والتطوير الوظيفي. تتمثل مهمتنا في توجيه الأفراد لتحقيق تطلعاتهم العالمية من خلال تقديم دعم مخصص للدراسة والعمل والاستقرار في الخارج. تشمل خدماتنا: - الاستشارات الأكاديمية والمهنية - برامج توظيف التدريب الدولي - الاستشارات المتعلقة بالهجرة والتأشيرات - تنمية الكفاءات العاملة والموهبة في مجال تكنولوجيا المعلومات ملخص الوظيفة: نبحث عن مرشد توجيهي ديناميكي وذو تعاطف للانضمام إلى مكتبنا في دبي. هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع، وتناسب شخصًا شغوفًا بمساعدة الطلاب والمهنيين في استكشاف الفرص في الخارج من خلال الدراسة أو التدريب أو الهجرة. سيكون على عاتق المرشد تقديم إرشادات مخصصة وتقييم ملفات العملاء وتقديم نصائح استراتيجية حول المسارات الأكاديمية الدولية وعمليات التأشيرات والخيارات الوظيفية العالمية. المسؤوليات الرئيسية: - إجراء جلسات استشارية مخصصة مع العملاء (الزائرين والمواعيد المحددة) - تقديم إرشادات محدثة حول طرق الهجرة وأنواع التأشيرات وخيارات الدراسة أو التدريب - مساعدة العملاء في تحديد البرامج الأكاديمية أو المسارات الوظيفية الأنسب في الخارج - تقييم المستندات وتقديم المشورة حول الخطوات الضرورية للتقديم بنجاح على التأشيرات والقبول الجامعي - التنسيق مع الفرق الداخلية وشركاء الجامعات والمستشارين القانونيين - المشاركة في الندوات عبر الإنترنت ومعارض التعليم والفعاليات الترويجية باسم شركة ويبجن - الحفاظ على السجلات بدقة ومتابعة العملاء خلال رحلة القبول والتأشيرة المؤهلات المطلوبة: - درجة البكالوريوس - خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في الإرشاد الطلابي أو التوجيه المهني أو خدمات الهجرة - مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا) - إجادة اللغة الهندية تُعد ميزة إضافية - مهارات تواصل قوية مع القدرة على التفاعل مع عملاء من خلفيات متنوعة - معرفة بأنظمة التأشيرات وسياسات الهجرة وعمليات التعليم الدولي - القدرة على العمل بشكل مستقل وجماعي في بيئة سريعة الخطى - ضرورة التوفر للعمل في الموقع في دبي، الإمارات العربية المتحدة نوع الوظيفة: دوام كامل (في المكتب، مكتب دبي) القطاع: خدمات الهجرة | الاستشارات التعليمية | التنقّل الدولي هل أنت مستعد لصنع أثر عالمي؟ انضم إلى ويبجن وساعد الأفراد على تحويل أحلامهم الدولية إلى واقع.

إعادة اختراع الإيجار القصير الأجل في سمارت ستاي، نحن نغيّر قواعد اللعبة في مشهد الضيافة بدبي من خلال نهجنا المتميز في إدارة المنازل الفندقية. يتركز تركيزنا على توفير تجارب ضيافة من فئة الخمس نجوم وضمان جعل كل إقامة لا تُنسى. نؤمن أن تقديم خدمة استثنائية يؤدي إلى تقييمات ممتازة، والأهم من ذلك، يشجع الضيوف على العودة مرة أخرى. الوظيفة: أخصائي علاقات الضيوف نحن نبحث عن أخصائي علاقات ضيوف مبادر للانضمام إلى فريقنا المتنامي في سمارت ستي. في هذا الدور، ستكون الوجه الممثل لعلامتنا التجارية، حيث تستقبل الضيوف عند الوصول، وتضمن تسجيل دخول سلس، وتجعلهم يشعرون بالراحة منذ اللحظة التي يدخلون فيها. سيكون تركيزك على إيجاد تجارب استثنائية للضيوف، وتشجيع العودة، وتأمين تقييمات إيجابية تعزز سمعتنا. تُعد هذه فرصة رائعة لشخص لديه خبرة في مجال الضيافة، ويفضّل أن تكون في فنادق الخمس نجوم أو المنازل الفندقية في دبي. ستعمل بشكل مستقل، ولكنك ستتعاون بشكل وثيق مع الفريق لضمان سير العمليات بسلاسة وتجربة ضيافة متسقة. إذا كنت شغوفاً بتقديم خدمة استثنائية ولديك رغبة في النمو ضمن شركة ديناميكية وسريعة الخطى، فإن هذه الوظيفة مناسبة لك. المهام والمسؤوليات: - الترحيب بالضيوف شخصياً، وضمان تسجيل دخول سلس، وتقديم ترحيب دافئ وودي. إجراء جولة في العقار للتأكد من أن كل شيء مثالي لإقامتهم. - تطبيق استراتيجيات خلال تسجيل الدخول لبناء علاقة قوية مع الضيوف، وتشجيعهم على ترك تقييمات بخمس نجوم والعودة في زيارات مستقبلية. - العمل بشكل وثيق مع الفريق لضمان تشغيل سلس، والحرص على سير الأمور بسلاسة من تسجيل الدخول إلى تسجيل المغادرة. - التأكد من التعامل بكفاءة مع جميع طلبات الضيوف والمشكلات التشغيلية من خلال التنسيق مع فرق التنظيف والصيانة والموردين. - استخدام أدوات إدارة العقارات مثل Hostaway وBreezeway لإدارة التفاعلات مع الضيوف ومهمات العقارات، وضمان الكفاءة والجودة في كل ما نقوم به. - المرونة والقدرة على العمل في نوبات ليلية لتلبية عمليات تسجيل الدخول المتأخرة. تقدم الآن إذا كنت شغوفاً بتقديم تجارب ضيافة استثنائية، ومستعداً للانضمام إلى شركة سريعة النمو، فإننا نرغب في الاستماع إليك. يتم مراجعة الطلبات بشكل مستمر، لذا لا تؤخر تقدمك. انضم إلينا لتشكيل مستقبل الضيافة! المتطلبات - خبرة مثبتة كأخصائي علاقات ضيوف، ويفضل أن تكون في فنادق الخمس نجوم أو المنازل الفندقية في دبي، مع التركيز على التفاعلات الشخصية وجعل الضيوف يشعرون بأهميتهم. - خبرة في التعامل مع الضيوف تؤدي إلى تقييمات إيجابية وعودة الضيوف. - مهارات اتصال استثنائية باللغة الإنجليزية، مع القدرة على تقديم خدمة متميزة وبناء علاقات دائمة مع الضيوف. - القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤولية عن المهام مع الاندماج ضمن الفريق. - المرونة والقدرة على العمل في نوبات ليلية لتلبية عمليات تسجيل الدخول المتأخرة وضمان تجربة سلسة للضيوف. - الإلمام بأدوات إدارة العقارات مثل Hostaway وBreezeway، التي تساعد في إدارة الحجوزات وصيانة العقارات، يُعد ميزة إضافية. - الخبرة في استخدام أدوات إدارة المباني مثل سكنى، واستخدام بوابة دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي (DTCM) لتسجيل الضيوف والامتثال للوائح، تُعد ميزة إضافية. المزايا - راتب تنافسي مع مكافآت مرتبطة بالأداء وفرص نمو سريعة. - رعاية كاملة للإقامة الدائمة وتغطية شاملة للرعاية الصحية بدون أي دفع تعاوني. - فرص للتطور المهني والنمو داخل شركة سريعة النمو. - بيئة عمل ديناميكية وتعاونية حيث تؤثر مساهماتك بشكل مباشر على تجربة الضيوف. - فرصة للتأثير المباشر على نمو ومستوى الجودة في سمارت ستاي، مما يُحدث أثراً ملموساً على مستقبل الضيافة في دبي.

المسمى الوظيفي: مندوبة خدمة العملاء الموقع: [أدخل الموقع] نوع الوظيفة: دوام كامل الخبرة المطلوبة: سنتان على الأقل القطاع: وكالة ديكور وتصميم داخلي فاخر وصف الوظيفة: نحن وكالة ديناميكية تمثل علامات تجارية حصرية وراقية في مجال الديكور الداخلي، تشمل الأثاث الفاخر، وورق الجدران، والأنسجة، ونبحث عن مندوبة خدمة عملاء ذات كفاءة عالية وخبرة للانضمام إلى فريقنا. إن المرشحة المثالية يجب أن تكون تتمتع بأسلوب احترافي ومركز على خدمة العملاء، وأن تتقن اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً، ولديها خبرة مثبتة في مجال خدمة العملاء، ويفضل أن تكون ضمن قطاع التصميم الفاخر أو صالات العرض أو ديكور المنازل. المسؤوليات الرئيسية: - تمثيل نقطة الاتصال الأساسية للعملاء (المهندسين المعماريين، المصممين، والعملاء الخاصين)، وتقديم خدمة استثنائية عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، واللقاءات الشخصية. - التعامل مع الاستفسارات حول تفاصيل المنتجات، وأسعارها، وتوفرها، وحالة الطلبات بدقة واحترافية. - تنسيق ومتابعة الطلبات، والتوصيلات، وطلبات ما بعد البيع، وضمان تلبية توقعات جميع العملاء. - الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والطلبات باستخدام الأنظمة الداخلية وأدوات مايكروسوفت أوفيس (أوتلوك، إكسل، وورد). - التنسيق مع شركاء العلامات الفاخرة وشركات اللوجستيات لضمان معالجة الطلبات والتوصيلات بسلاسة. - الحفاظ على صورة العلامة التجارية وطابع الخدمة الراقية في جميع وسائل الاتصال والتفاعلات. - دعم المهام البيعية والإدارية عند الحاجة، وبشكل مستقل مع الانتباه للتفاصيل. المتطلبات: - خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في مجال التصميم الداخلي، أو البيع الفاخر، أو الفنون الزخرفية. - إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابةً) مع مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة. - إتقان استخدام مايكروسوفت أوفيس، خصوصاً أوتلوك، وإكسل، وورد. - منظمة للغاية، ودقيقة، وقادرة على العمل بشكل مستقل. - احترافية في المظهر والسلوك، ودقيقة في المواعيد، ولديها حس عالٍ بالسرية وتقديم الخدمة. - الشغف بالتصميم الداخلي، والجماليات، وديكورات المستوى الرفيع يُعد ميزة إضافية.