المسؤوليات الرئيسية التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، لتوفير المعلومات الدقيقة وحل المشكلات. تحديد احتياجات العملاء وتقييمها لتحقيق الرضا وبناء الثقة. معالجة شكاوى العملاء، وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية، ومتابعة التنفيذ لضمان الحل. معالجة الطلبات والنماذج والطلبات والطلبات وفقًا للإجراءات المحددة. التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين والإدارات المختلفة لتبادل المعرفة وحل القضايا المعقدة للعملاء. بذل جهد إضافي للتفاعل مع العملاء وتقديم تجربة خدمة استثنائية. البقاء على اطلاع دائم بمنتجاتنا وخدماتنا وسياسات خدمة العملاء. المتطلبات: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. خبرة مثبتة في دعم العملاء أو خبرة في دور مشابه. مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً. مقدرة قوية على الاستماع الفعال وحل المشكلات. القدرة على تنفيذ مهام متعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بكفاءة في بيئة سريعة الخطى. الصبر، والتعاطف، وشغف حقيقي لمساعدة الآخرين. إتقان أساسي لأجهزة الكمبيوتر والقدرة على تعلم برامج جديدة بسرعة. نرحب أيضًا بالمتقدمين بدوام جزئي الراتب: 0,000 درهم إماراتي – 5,000 درهم إماراتي (حسب الخبرة) لا يوجد عمل قائم على الأهداف يوم الأحد إجازة 6 أيام عمل في الأسبوع (4 أيام إجازة شهريًا) تأشيرة شركة لمدة سنتين جميع المزايا وفقًا لقانون العمل الإماراتي في حال التقديم، يرجى ذكر المرجع كشركة شحن البضائع