Apt Resources
Dubai - United Arab Emirates
تبحث شركة أبت ريسورسز عن وكيل ديناميكي ومركز على العميل يتحدث اللغة الروسية للعمل كوكيل خدمة للضيوف (GSA) في قسم الترفيه بفندق فاخر. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن ضمان تمتع جميع الضيوف بتجربة ترفيهية سلسة وممتعة، مع الاهتمام باحتياجاتهم واستفساراتهم. وستلعب مهاراتك الممتازة في التواصل والتزامك القوي بتقديم الخدمة دورًا رئيسيًا في تعزيز رضا الضيوف. المهام الوظيفية ترحيب بالضيوف وتزويدهم بمعلومات حول المرافق والخدمات الترفيهية في الفندق. مساعدة الضيوف في الحجوزات، والإجابة عن استفساراتهم حول الأنشطة، وتقديم توصيات مخصصة لتجربة لا تُنسى. التأكد من التعامل السليم مع طلبات الضيوف وشكاواهم وملاحظاتهم بشكل فوري ومحترف. الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والنظام في جميع المناطق الترفيهية. التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين خدمات الضيوف وحل المشكلات بفعالية. المساعدة في الترويج للأنشطة والبرامج والعضويات الترفيهية لزيادة التفاعل. العمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق لتطوير جو إيجابي وجذاب للضيوف. المتطلبات يفضل وجود خبرة سابقة في دور خدمة الضيوف ضمن بيئة فندق أو منتجع فاخر. إتقان اللغة الروسية والإنجليزية بطلاقة؛ وإتقان لغات إضافية يُعد ميزة. مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل. شغف بقطاع الضيافة وتقديم تجارب استثنائية للضيوف. القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة. اتسام بالسلوك الإيجابي والاستعداد للقيام بأكثر مما هو مطلوب من أجل رضا الضيوف. توفر جدول عمل مرن، بما في ذلك العمل في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. مهارات قوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل. يجب أن يكون المتقدم مقيمًا في دولة الإمارات العربية المتحدة. المزايا الراتب 2000 درهم إماراتي، بالإضافة إلى 500 درهم إماراتي كمبلغ رسوم خدمة، وسكن، وطعام، ومزايا أخرى وفقًا لقوانين العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة.