مستشار أول لـ CRM - Microsoft Dynamics 365

ملخص الوظيفة نحن نبحث عن مستشار أول لـ Microsoft Dynamics 365 CRM لتصميم وتنفيذ وتحسين حلول CRM التي تعزز تفاعل العملاء والعمليات التجارية. المرشح المثالي يتمتع بخبرة واسعة في نظام Microsoft Dynamics 365 للتفاعل مع العملاء (CE)، ومهارات قوية في حل المشكلات، والقدرة على العمل مع فرق متعددة التخصصات. المسؤوليات الرئيسية • قيادة تصميم وتطوير حلول Microsoft Dynamics 365 CRM لتلبية احتياجات الأعمال. • إعداد تكوين وتعديل وحدات Dynamics 365 (المبيعات، خدمة العملاء، التسويق، خدمة الميدان). • تطوير وتحسين سير العمل، والإضافات، وسير عمل Power Automate، والتطبيقات المخصصة. • دمج نظام Dynamics 365 CRM مع أنظمة المؤسسة الأخرى، ونظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، والتطبيقات الخارجية. • العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة لجمع متطلبات العمل وترجمتها إلى حلول تقنية. • تنفيذ هجرة البيانات، وتحديث الأنظمة، وتحسين الأداء. • التأكد من أن حلول CRM تلتزم بمتطلبات الأمان، وإدارة البيانات، واللوائح التنظيمية. • تشخيص المشكلات التقنية المتعلقة بـ CRM وإصلاحها، وتقديم الدعم للمستخدمين النهائيين. • البقاء على اطلاع دائم بآخر التطورات في Microsoft Dynamics 365 ومنصة Power Platform. • تقديم التوجيه والإرشاد لأعضاء الفريق الأقل خبرة. المتطلبات المؤهلات والمهارات • درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. • خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في استخدام Microsoft Dynamics 365 CRM (التفاعل مع العملاء). • إجادة قوية في منصة Power Platform، وPower Automate، وPower Apps، وDataverse. • خبرة في تعديل النماذج، الكيانات، قواعد العمل، سير العمل، وأدوار الأمان. • إجادة لغات C#، JavaScript، .NET، وSQL Server. • خبرة في واجهات برمجة التطبيقات REST/SOAP، ودمج Dynamics 365 مع أنظمة المؤسسة الأخرى. • معرفة بخدمات Azure (Logic Apps، Functions، DevOps) تُعد ميزة إضافية. • إلمام بمنهجيات العمل الرشيق (Agile) مثل Scrum وSAFe. • مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل. • يُفضل بشدة الحصول على شهادات مايكروسوفت في Dynamics 365 CRM أو منصة Power Platform.

1. نظرة عامة على الوظيفة يُعد اختبار الاختراق مسؤولاً عن محاكاة الهجمات السيبرانية لتحديد الثغرات الأمنية عبر الأنظمة والتطبيقات والشبكات والأجهزة. ويشمل الدور التوصية بإجراءات المعالجة لتعزيز دفاعات الأمان وتقليل المخاطر. 2. المسؤوليات الرئيسية اختبار أمان الأنظمة والشبكات إجراء تقييمات للثغرات في الأنظمة، بما في ذلك بيئات ويندوز، لينكس، الحوسبة السحابية، وكوبرنتيس. إجراء اختبارات اختراق داخلية للشبكات تستهدف شبكات VPN، جدران الحماية، أنظمة كشف التسلل/الوقاية منه (IDS/IPS)، ومكونات الشبكة الأخرى. تقييم واستغلال نقاط الضعف في البنية التحتية السحابية (AWS، Azure، GCP). اختبار أمان التطبيقات (ويب، جوال، واجهة برمجة التطبيقات API، عميل ثقيل) اختبار الثغرات بناءً على معايير OWASP Top 10، API Security Top 10، وMobile Top 10. تقييم أمان التطبيقات عبر منصات أندرويد، iOS، ويندوز، ماك أو إس، ولينكس. اختبار واجهات برمجة التطبيقات RESTful، GraphQL، وSOAP باستخدام أدوات مثل Burp Suite، Postman، ZAP، وmitmproxy. اختبارات الاختراق المتقدمة إجراء عمليات الفريق الأحمر ومحاكاة المهاجمين لتقليد سيناريوهات الهجوم الواقعية. استخدام تقنيات هجوم متقدمة، تشمل تصعيد الامتيازات، الحركة الجانبية، وتكتيكات التهرب. إجراء تقييمات أمنية لأنظمة Active Directory (AD). تنفيذ حملات الهندسة الاجتماعية، بما في ذلك التصيد (phishing)، والتصيد الصوتي (vishing)، والتصيد عبر الرسائل القصيرة (smishing). التحليل والتقارير إعداد تقارير فنية مفصلة توضح الثغرات وإجراءات المعالجة الموصى بها. عرض النتائج على العملاء والمطورين وأصحاب المصلحة. دعم مبادرات DevSecOps من خلال دمج اختبارات الأمان في خط أنابيب CI/CD. 3. متطلبات الوظيفة المعرفة والمهارات فهم قوي لأنظمة التشغيل ويندوز، لينكس، وماك أو إس. إجادة اختبارات الاختراق للبيئات الويب، الجوال، السحابية، واجهة برمجة التطبيقات API، الشبكات، وإنترنت الأشياء (IoT). خبرة عملية في استخدام أدوات مثل Metasploit، Burp Suite Pro، Cobalt Strike، Empire، BloodHound، Nmap، Wireshark، Nessus، OpenVAS، SQLmap، Mimikatz، وResponder. مهارة في استغلال الثغرات مثل Overflow في الذاكرة المؤقتة (Buffer Overflow)، تنفيذ التعليمات البرمجية عن بعد (RCE)، حقن SQL (SQLi)، برمجة النصوص العرضية (XSS)، الكيان الخارجي لـ XML (XXE)، تزوير طلبات الخادم من الجانب الخادمي (SSRF)، الإشارات الكائنية المباشرة غير الآمنة (IDOR)، تضمين الملفات المحلية (LFI)، وتضمين الملفات عن بعد (RFI). خبرة في البرمجة بلغات بايثون، باش، باورشيل، جافا سكريبت، وC/C++. التعليم والخبرة درجة البكالوريوس في أمن المعلومات، علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو مجالات ذات صلة. خبرة احترافية لا تقل عن سنتين إلى خمس سنوات في اختبارات الاختراق أو عمليات الفريق الأحمر. المؤهلات المفضلة شهادات أمنية مثل OSCP، OSCE، OSEP، OSED، CRTP، CRTE، PNPT، GXPN، GPEN، CEH، CPTC، أو CISSP. خبرة في عمليات مركز العمليات الأمنية (SOC)، أنظمة إدارة الحوادث والتحليل (SIEM)، وتعقب التهديدات (Threat Hunting). مساهمات في مجتمع الأمن من خلال برامج المكافآت على الثغرات (Bug Bounty)، أو مسابقات احتجاز العلم (CTF)، أو بحوث CVE.

عن متجر ويست زون تأسس متجر ويست زون على يد ناريش بهاوناني في عام 2005، وقد برز كواحد من أسرع سلاسل المتاجر نمواً في الإمارات العربية المتحدة. من خلال خدماته المتمحورة حول العميل، ومجموعة واسعة من منتجات ذات جودة عالية، وعروض قيمة كبيرة تساعد الناس على توفير مبالغ طائلة عند التسوق، يشق متجر ويست زون طريقه نحو المجد، حيث وصلت إيراداته السنوية إلى مليارات الدولارات قبل اكتمال عقدين من نشاطه في هذا المجال. وبفضل ذلك، ينتشر متجر ويست زون اليوم في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، مع أكثر من 150 سوبرماركت. بالإضافة إلى ذلك، وسّع متجر ويست زون محفظته في مجالات مختلفة مثل الفنادق والضيافة، والمقاولات، والعقارات، والأزياء، والمجمعات التجارية، والأغذية والمشروبات، وغيرها الكثير. متطلبات الوظائف في متجر ويست زون يقدّم متجر ويست زون طيفاً واسعاً من فرص العمل، وكل وظيفة تتطلب مجموعة معينة من المهارات. ولإعطائك فكرة عامة عن المتطلبات اللازمة لتقديم طلبك للعمل في متجر ويست زون، إليك قائمة بالمتطلبات: - أن يتسم المرشح بنهج متمحور حول العميل - خبرة سابقة في وظيفة مشابهة - أن يكون متاحاً للانضمام فوراً - ضرورة الحفاظ على موقف إيجابي - إجادة القراءة والكتابة والحسابات الأساسية - شهادة جامعية أو دبلوم ذي صلة - خبرة في مبيعات البيع بالتجزئة (قد تختلف حسب الوظيفة) - يُقبل الذكور والإناث - العمر بين 20 و45 سنة - جميع الجنسيات مدعوة للتقديم - توظيف فوري للعديد من الوظائف

ملخص الوظيفة نحن نبحث عن خبير أول في مايكروسوفت دايناميكس 365 للخدمات الفوترة لتخطيط وتنفيذ وتحسين حلول الفوترة وإصدار الفواتير باستخدام مايكروسوفت دايناميكس 365 للتمويل والعمليات (F&O) والتفاعل مع العملاء (CE). ويجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة عميقة في مجالات الفوترة، وإصدار الفواتير، وإدارة الاشتراكات، والمعاملات المالية ضمن نظام دايناميكس 365. المسؤوليات الرئيسية • تخطيط وتكوين وتنفيذ حلول الفوترة وإصدار الفواتير باستخدام مايكروسوفت دايناميكس 365. • تخصيص وتحسين نماذج الفوترة وهياكل التسعير ومعالجة المدفوعات في نظام دايناميكس 365 للتمويل والعمليات (F&O) ودايناميكس 365 للتفاعل مع العملاء (CE). • ضمان التكامل السلس بين أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة تخطيط الموارد المؤسسية (ERP)، والأنظمة المالية، وبوابات الدفع. • تطوير سير عمل تلقائية لدورات الفوترة والفواتير المتكررة والتسويات المالية. • دعم نماذج الفوترة القائمة على الاشتراك، أو الاستهلاك، أو العقود. • العمل بشكل وثيق مع الفرق التجارية لجمع المتطلبات وتقديم الحلول التقنية لأتمتة الفوترة، وحسابات الضرائب، واعتراف الإيرادات. • ضمان الامتثال للوائح المالية، وسياسات الضرائب، ومعايير الأمان. • تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالفوترة، واختناقات الأداء، وعدم اتساق البيانات. • المساعدة في ترقيات الأنظمة، والانتقالات، والتقارير المخصصة للتحليلات المالية. • تقديم التوجيه والإرشاد للمستشارين المبتدئين وفرق الدعم. المتطلبات المؤهلات والمهارات • درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو المالية، أو مجال ذي صلة. • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مايكروسوفت دايناميكس 365 للتمويل والعمليات (F&O) أو التفاعل مع العملاء (CE)، مع التركيز على الفوترة وإصدار الفواتير. • معرفة قوية بالإجراءات المالية، وحسابات القبض، واعتراف الإيرادات، ومعالجة المدفوعات. • خبرة في منصة باور (Power Platform)، وباور أوتوميت (Power Automate)، وداتافيرس (Dataverse) لأتمتة الفوترة. • إجادة لغات C#، وجافا سكريبت، و.NET، وخادم SQL للتخصيصات والتكاملات. • خبرة في دمج دايناميكس 365 مع بوابات الدفع، وأنظمة تخطيط الموارد المؤسسية (ERP)، والأنظمة المالية الخارجية. • فهم لواجهات برمجة التطبيقات REST/SOAP، ووظائف أزور (Azure Functions)، وتطبيقات اللوجيك (Logic Apps). • معرفة بنماذج الأعمال القائمة على الاشتراك واللوائح المالية (مثل المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية IFRS، والمبادئ المحاسبية المقبولة عموماً GAAP، والضريبة على القيمة المضافة VAT، وسياسات الضرائب، إلخ). • مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل. • شهادات مايكروسوفت في دايناميكس 365 في مجال التمويل والعمليات أو التفاعل مع العملاء تُعد ميزة إضافية.

1. نظرة عامة على الوظيفة يُعد قائد فريق الأمن السيبراني مسؤولًا عن قيادة وتنسيق ومراقبة مبادرات الأمن في الشركة. ويشمل ذلك استشارات اختبار الاختراق، وتحليل البرمجيات الخبيثة، واستشارات حلول الأمن السيبراني، وتطوير أدوات الأمان، ومراقبة الأنظمة. 2. المسؤوليات الرئيسية إدارة فريق الأمن - قيادة فرق اختبار الاختراق، وتحليل البرمجيات الخبيثة، والتطوير الأمني. - توزيع المهام، ومراقبة التقدم، وضمان أداء عالٍ للفريق. - تطوير وتنفيذ خطط تطوير المهارات لأعضاء الفريق. تخطيط وتنفيذ مشاريع الأمن - تخطيط وتنفيذ مشاريع اختبار الاختراق، وتقييمات أمان الأنظمة، وتحليل البرمجيات الخبيثة. - نشر حلول الأمان للأنظمة الداخلية والعملاء. - تقييم وتحسين سياسات وإطارات عمل الأمن في الشركة. إدارة المخاطر والاستجابة للحوادث - مراقبة التحقيق في الهجمات الإلكترونية وحوادث الأمان. - تطوير وإدارة إجراءات الاستجابة للحوادث لضمان التخفيف السريع. - التعاون مع الأقسام الأخرى لتعزيز وضع الأمان التنظيمي. البحث وتطوير تقنيات الأمن - البقاء على اطلاع دائم بالتهديدات السيبرانية الناشئة وتقنيات الهجوم واستراتيجيات الدفاع. - قيادة الأبحاث الداخلية وتطوير أدوات أمنية داخلية. - دعم برامج التدريب الأمني وتوجيه المهندسين الأمنيين المبتدئين. استشارات استراتيجية الأمن - تقديم توصيات أمنية مخصصة للعملاء والشركاء. - العمل مع الفريق التنفيذي لتحديد خارطة طريق واستراتيجية الأمن في الشركة. - تمثيل الشركة في مؤتمرات الأمن السيبراني، والورش، والفعاليات الصناعية. 3. متطلبات الوظيفة المعرفة والمهارات - معرفة متعمقة باختبارات الأمان للبيئات الويب، والجوال، وواجهات برمجة التطبيقات (API)، والشبكات، والسحابة. - إتقان أدوات الأمان مثل Metasploit وBurp Suite Pro والأدوات التنموية ذات الصلة. - خبرة قوية في الاستجابة للحوادث، وتعقب التهديدات، وتشغيل مركز عمليات الأمن (SOC)، وتقنيات SIEM. - مهارات قيادية وتواصلية وإدارية قوية للمشاريع. - القدرة على إنتاج تقارير تقنية أمنية عالية الجودة وعرض النتائج على العملاء. التعليم والخبرة - درجة البكالوريوس في أمن المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة. - خبرة مهنية لا تقل عن 5 إلى 8 سنوات في مجال الأمن السيبراني. - خبرة عملية لا تقل عن 2 إلى 3 سنوات في إدارة فرق الأمن. المؤهلات المفضلة - شهادات متقدمة في الأمن السيبراني مثل OSCP وOSCE وOSEP وOSWE وCISSP وCISM وCRTP وCRTE وGXPN وGPEN وCEH وPNPT. - خبرة عملية في نشر مركز عمليات الأمن (SOC) وتقنيات SIEM، وفرق التهكير الأخضر (Red Teaming)، وبيئة DevSecOps. - مساهمات في مجتمع الأمن السيبراني (مثل برامج المكافآت على الثغرات، CVEs، مسابقات CTF، وأبحاث الثغرات).

موجز الوظيفة نبحث عن خبير أول في مايكروسوفت دايناميكس 365 للخدمات الفوترة، للقيام بتصميم وتنفيذ وتحسين حلول الفوترة وإصدار الفواتير باستخدام مايكروسوفت دايناميكس 365 للتمويل والعمليات (F&O) والتواصل مع العملاء (CE). يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة عميقة في مجالات الفوترة، وإصدار الفواتير، وإدارة الاشتراكات، والمعاملات المالية ضمن نظام دايناميكس 365. المسؤوليات الرئيسية • تصميم وتكوين وتنفيذ حلول الفوترة وإصدار الفواتير باستخدام مايكروسوفت دايناميكس 365. • تخصيص وتحسين نماذج الفوترة وهياكل الأسعار ومعالجة المدفوعات في نظام دايناميكس 365 للتمويل والعمليات (F&O) ودايناميكس 365 للتواصل مع العملاء (CE). • ضمان التكامل السلس بين أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة تخطيط الموارد المؤسسية (ERP) والأنظمة المالية وبوابات الدفع. • تطوير سير عمل تلقائية لدورات الفوترة والفواتير المتكررة والتسويات المالية. • دعم نماذج الفوترة القائمة على الاشتراك أو الاستهلاك أو العقود. • التعاون الوثيق مع الفرق التجارية لجمع المتطلبات وتقديم حلول تقنية لأتمتة الفوترة وحسابات الضرائب واعتراف الإيرادات. • ضمان الامتثال للوائح المالية وسياسات الضرائب ومعايير الأمان. • تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالفوترة، وازدحام الأداء، وعدم اتساق البيانات. • المساعدة في ترقيات النظام، والانتقالات، وتقارير مخصصة للتحليلات المالية. • تقديم التوجيه والإرشاد للمستشارين المبتدئين وفرق الدعم. المتطلبات المؤهلات والمهارات • درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو المالية أو تخصص ذي صلة. • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مايكروسوفت دايناميكس 365 للتمويل والعمليات (F&O) أو التواصل مع العملاء (CE)، مع التركيز على الفوترة وإصدار الفواتير. • معرفة قوية بالإجراءات المالية، والحسابات المدينة، واعتراف الإيرادات، ومعالجة المدفوعات. • خبرة في منصة باور (Power Platform)، وباور أوتوميت (Power Automate)، وداتافيرس (Dataverse) لأتمتة الفوترة. • إتقان لغات C#، وجافا سكريبت، و.NET، وخادم SQL للتخصيصات والتكاملات. • خبرة في دمج دايناميكس 365 مع بوابات الدفع وأنظمة تخطيط الموارد المؤسسية (ERP) والأنظمة المالية الخارجية. • فهم لواجهات برمجة التطبيقات REST/SOAP، ووظائف أزور (Azure Functions)، وتطبيقات المنطق (Logic Apps). • معرفة بنماذج الأعمال القائمة على الاشتراك واللوائح المالية (مثل المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية IFRS، والمبادئ المحاسبية المقبولة عموماً GAAP، والضريبة على القيمة المضافة VAT، وسياسات الضرائب وغيرها). • مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل. • تُعد الشهادات في مايكروسوفت دايناميكس 365 في مجال التمويل والعمليات أو التواصل مع العملاء علامة إيجابية.