تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل

مدير مساعد - تقييم المخاطر التشغيلية

الراتب عند المقابلة

Dubai Islamic Bank

DIB | Dubai Mall Branch, Dubai

المفضلة
مشاركة

تمت ترجمة بعض المحتوى تلقائيًا.عرض الأصل
وصف

الغرض من الوظيفة إجراء تقييم لمخاطر التشغيل في إدارات البنك وفقًا لإطار إدارة المخاطر. ومراجعة برامج المنتجات الجديدة للبنك، والسياسات، والإجراءات، وإعادة هندسة الدورات، وأي تعديلات عليها لضمان كفاءة وفعالية العمليات والضوابط. المسؤوليات الرئيسية إجراء تقييم دوري للمخاطر لجميع إدارات البنك وفقًا لإطار إدارة المخاطر المعتمد من مجلس الإدارة. وضع وتنفيذ خطة مراجعة الجودة لتقييمات المخاطر لجميع إدارات البنك. مراجعة مسودات برامج المنتجات الجديدة، والسياسات، والإجراءات، ومحاضر الاقتراحات. وتحديد الثغرات في الضوابط وعدم كفاءة تدفقات العمليات. تمثيل إدارة المخاطر في اللجان المشكّلة لإطلاق منتجات جديدة، أو إعادة هندسة دورة العمليات، أو تطوير سياسات وإجراءات جديدة، وأي تعديلات لاحقة عليها. وعرض المقترحات والمخاوف، بالإضافة إلى اقتراحات للتخفيف من المخاطر المحددة. التواصل مع أصحاب المصلحة لمناقشة المخاطر الجوهرية في العمليات، ومناطق القلق، وتقييم المخاطر المتبقية بشكل عام للمخاوف غير المحلولة، والتوصية بتحسينات. مراجعة الوثائق النهائية المذكورة أعلاه، وتحديد المخاوف غير المحلولة، ومناقشتها مع أصحاب المصلحة وتقييم المخاطر المتبقية الإجمالية للمخاوف غير المحلولة. متابعة الإدارات المعنية لإعادة مراجعة السياسات والإجراءات بهدف عرض التغييرات على أصحاب المصلحة للموافقة، وتوثيق التغييرات من خلال إدارة السياسات والإجراءات. التأكد من الالتزام بجميع الوثائق والأنشطة وفقًا للإجراءات القياسية المتبعة في البنك، واتفاقيات مستوى الخدمة، والمتطلبات التنظيمية والتدقيقية. الكفاءات/المهارات درجة البكالوريوس كحد أدنى في الاقتصاد/المحاسبة/إدارة المخاطر/الإدارة التجارية/التسويق/الخدمات المصرفية أو مجالات مشابهة. تُفضّل الشهادات في إدارة المخاطر، أو تدقيق العمليات/الأنظمة، أو التسويق. خبرة مصرفية لا تقل عن 4-6 سنوات، مع معرفة ذات صلة بعمليات البنك ومنتجاته. تُفضّل الخبرة السابقة في إدارة المخاطر أو تدقيق العمليات أو تطوير المنتجات.


موقع
DIB | Dubai Mall Branch, Dubai
عرض الخريطة

DubaiIslamicBank
3منتجات

قد يعجبك أيضا

Emirates Investment Authority
زميل الاستثمار - الأصول الاستراتيجية (مواطن إماراتي)
Abu Dhabi - United Arab Emirates
يقدم مندوب الاستثمار الدعم لرئيس القطاع، الذي يعمل من خلال أعضاء مجلس الإدارة المعينين لدينا، لمراقبة الاستراتيجية، والميزانية، والمخاطر، والمواهب، والتعويضات، ومبادرات الاندماج والاستحواذ في شركاتنا التابعة. كما يتولى هذا المنصب مساعدة في: إدارة قيمة استثماراتنا في القطاع؛ وبدء وتنفيذ مبادرات التحول في شركاتنا التابعة؛ وتقييم فرص الاستثمار الجديدة. المهام والمسؤوليات دفع / تحسين إنشاء القيمة في الشركات التابعة دعم فرص إنشاء القيمة في الشركات التابعة من خلال آراء المساهمين المستمرة والمحدثة / خطط إنشاء القيمة تقديم الدعم لمدير الاستثمار الذي يعمل كنقطة اتصال رئيسية في العلاقة مع الشركات التابعة (مجلس الإدارة / الفريق التنفيذي) لدفع خطط إنشاء القيمة نحو التنفيذ دعم تحديد وتحليل التآزر في الشركات التابعة وتنفيذها مراقبة أداء الأصول والتخفيف من المشكلات المحتملة إجراء التحليلات والتقارير التي تدعم المراجعة الدورية لأداء الشركات التابعة مراجعة التقارير حول ما إذا كانت الشركات متماشية مع الخطة في المجالات الرئيسية إبلاغ مدير الاستثمار بأي مشكلات محتملة توفير البيانات والطلبات الخاصة بالتقارير والتحليلات التي تدعم اتخاذ قرارات بشأن الاستمرار أو البيع بالنسبة للأصول استراتيجيات القطاع والفرز التفصيلي للقطاع جمع البيانات والبحوث التي تدعم تطوير استراتيجيات القطاع / وجهة نظر تقييم الأثر البيئي (EIA) حول القطاع وأحدث الاتجاهات ذات الصلة / المواضيع القابلة للاستثمار جمع البيانات والبحوث التي تدعم تطوير فرز تفصيلي للقطاع لتحديد أكثر الفرص جاذبية للاستثمار إيجاد الصفقات للاستثمارات الاستراتيجية الجديدة (بالتنسيق مع وحدة الاندماج والاستحواذ) البدء في بناء علاقات تفاعلية مع النظام البيئي للقطاع والسماح بتوسيع شبكة قوية مع أصحاب المصلحة المعنيين إجراء التقارير والتحليلات حسب الطلب لتمكين فرق الصفقات من تنفيذ معاملات الصفقات بالتعاون مع فريق الاندماج والاستحواذ؛ والمساهمة بشكل كبير في جميع المواضيع الخاصة بالقطاع / التجارية (مثل التحري التجاري) التقارير - إجراء مقارنات بين الشركات مع منافسي القطاع / الصناعة الآخرين من حيث التكاليف، والمبيعات، والأرباح، والنسب، إلخ المتطلبات درجة البكالوريوس في التمويل أو إدارة الأعمال الشهادات المهنية ذات الصلة تُعد ميزة إضافية (CFA، CPA) يجب أن يكون بحوزته دفتر عائلة إماراتي ساري المفعول يجب أن يمتلك خبرة تتراوح بين 4 إلى 8 سنوات في الاستشارات أو الاستثمار أو مجال ذي صلة خبرة قوية في النمذجة المالية مهارات اتصال وعرض قوية
الراتب عند المقابلة
Apt Resources
مدير مبيعات أول - الترفيه (خبرة في فنادق الخمس نجوم)
Dubai - United Arab Emirates
تقوم شركة Apt Resources بتوظيف مدير مبيعات أول – للترفيه لصالح عميلنا، وهو فندق فاخر في دبي. هذه الوظيفة مناسبة تمامًا لمحترف طموح في مجال مبيعات الضيافة لديه علاقات قوية في صناعة السفر الترفيهي وفهم عميق لأسواق السياحة الدولية ودول مجلس التعاون الخليجي. المسؤوليات الرئيسية: بناء علاقات مع شركات تنظيم الرحلات (DMCs)، ووكالات السفر، ومشغلي الرحلات، وبنوك الحجوزات تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات وخطط العمل الخاصة بقطاع الترفيه إدارة العقود، والإشراف على رحلات التعرف على الفندق، وتمثيل الفندق في المعارض التجارية تحليل اتجاهات السوق وتقديم رؤى تنافسية وتقارير دورية المتطلبات: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال المبيعات بفندق من فئة 5 نجوم، مع التركيز على قطاع الترفيه شبكة علاقات قوية في الأسواق المصدرة الرئيسية مثل أوروبا، وروسيا/رابطة الدول المستقلة، والصين درجة البكالوريوس في الضيافة أو إدارة الأعمال أو التسويق إجادة نظام Opera PMS والمعرفة الجيدة بقنوات توزيع الفنادق إجادة اللغة الإنجليزية (إجادة اللغة الروسية تعتبر ميزة إضافية)؛ ومهارات تفاوض وعرض قوية المزايا: الراتب الشهري الأساسي: 10000 درهم إماراتي، بدلات نقل وهاتف، شقة مفروشة بالكامل. بالإضافة إلى مزايا نقدية قياسية أخرى
BlackStone eIT
بطاقة الأداء المهني
Al Ain - Abu Dhabi - United Arab Emirates
تبحث شركة BlackStone eIT عن محترف ماهر وذو خبرة في بطاقة الأداء المتوازنة للانضمام إلى فريق الإدارة الاستراتيجية لدينا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ وإدارة إطار عمل بطاقة الأداء المتوازنة لتحسين أداء المنظمة ومواءمة أنشطة العمل مع رؤية الشركة واستراتيجيتها. المهام الوظيفية تصميم وتطوير مقاييس مؤشرات الأداء المتوازنة التي تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للشركة. التعاون مع الإدارات المختلفة لضمان اتساق وتكامل عمليات إدارة الأداء. إجراء تقييمات وفحوصات دورية لتنفيذ بطاقة الأداء المتوازنة لتحديد مجالات التحسين. تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق بشأن منهجية وأدوات بطاقة الأداء المتوازنة. إعداد التقارير والعروض التقديمية لنقل الرؤى والتوصيات إلى الإدارة العليا. تيسير ورش العمل والاجتماعات لمشاركة أصحاب المصلحة في مناقشات الأداء والتخطيط الاستراتيجي. مراقبة اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات المتعلقة بإدارة الأداء وبطاقات الأداء المتوازنة. المتطلبات درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة؛ درجة الماجستير تعتبر ميزة إضافية. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الأداء أو التخطيط الاستراتيجي أو مجال ذي صلة. معرفة عميقة بمفاهيم ومنهجيات وأدوات بطاقة الأداء المتوازنة. مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، مع القدرة على تحويل البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ. مهارات اتصال وعروض تقديمية ممتازة، مع القدرة على إشراك أصحاب المصلحة والتأثير فيهم. إجادة استخدام برامج إدارة الأداء وحزمة Microsoft Office. القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق أو بشكل مستقل. خبرة سابقة في قطاع البرمجيات تعتبر ميزة إضافية.
NNC.
مدير حساب وسائل التواصل الاجتماعي
Sharjah - United Arab Emirates
توصيل متميز للعملاء المحددين الإسهام في استراتيجيات العملاء: بدءًا من تفسير المهام، ووضع مؤشرات الأداء الرئيسية والنتائج المطلوبة، وصولاً إلى استنتاج تقارير المشاريع وعرضها. فهم مؤشرات أداء العميل، ورؤيته، وإنتاج عمل مفصل وشامل لتحقيق الأهداف. تطوير العلاقات مع العملاء لضمان تلبية توقعات الخدمة والتوصيل. تحقيق أهداف العميل، وقيمه، وميزانيته، وجدوله الزمني. استراتيجيات الحملات والمشاريع الإسهام في توليد الأفكار الإبداعية وإدارة استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي المتداخلة لضمان نجاح المفاهيم الاجتماعية. التعاون مع الفرق الأخرى، مثل العلاقات العامة، والإبداع، والتصميم، والإنتاج، لضمان الاتساق والانسجام مع الاستراتيجية. وضع استراتيجيات وتقنيات وأفكار اجتماعية باستخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المناسبة. إعداد تقارير عن الحملات والفعاليات الاجتماعية من خلال إعداد تقارير شهرية، وتقارير نصف سنوية، وتقارير سنوية. المساهمة في تخطيط وتنفيذ استراتيجية طويلة الأمد لوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي بما يتماشى مع أهداف الشركة. إدارة المشاريع إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لعملاء مختلفين. العمل بالتعاون مع مختلف أقسام الوكالة، وبناء علاقات مع الفرق الداخلية والعملاء لتقديم أعمال عالية الجودة. العمل بشكل وثيق مع محللي وسائل التواصل الاجتماعي ومشتري الوسائط لمراقبة الحملات، وتحليل البيانات المستمدة، وزيادة المتابعين والحفاظ عليهم، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة. تنظيم جلسات العصف الذهني للحسابات والأحداث مع الفرق الأخرى، والمسؤولية عن إعداد مهام تفصيلية كاملة. حضور الفعاليات وإدارتها، وتنظيم المشاريع وتخطيطها وتنفيذها ضمن قيود مثل الميزانية والجداول الزمنية. العمل كحلقة وصل بين الفريق والعميل. العمل بشكل وثيق مع مديري المجتمع، والمنسقين، والتنفيذيين لضمان تلبية احتياجات العملاء واستراتيجية الحسابات. العمل بشكل وثيق مع التنفيذيين والمنسقين لتعيين المنشورات والمهام لهم. إجراء أبحاث حول أفكار جديدة للتقويمات وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي. المشاركة في تصوير مشاريع مختلفة. المشاركة في مشاركة الاتجاهات المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي والعمل الإبداعي. إدارة الأفراد توجيه وقيادة مديري الحسابات والتنفيذيين، وتوفير الدعم المستمر لهم، والاهتمام الفعّال بمساعدتهم على تنمية مهاراتهم وخبراتهم. الإشراف على أدائهم وعملية التقييم. التأكد من تطبيق الفريق لأفضل الممارسات والبروتوكولات في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات مع العملاء بما يتماشى مع الاستراتيجية ورؤية القسم. التأكد من تدريب الفريق على التحليلات وإعداد التقارير، وقدرتهم على تحديد اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي والفرص المتاحة. إجراء مقابلات مع المرشحين الجدد مع فريق الموارد البشرية والتأكد من تعيين المرشحين المناسبين. الإشراف على الإدارة اليومية للحملات والمهام، وضمان اتساق العلامة التجارية، وتسليم العمل في الوقت المحدد وبجودة عالية. المتطلبات دبلوم/درجة جامعية/درجة دراسات عليا في التسويق أو الاتصال الجماهيري ثلاث سنوات أو أكثر من الخبرة العملية ذات الصلة في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي في وكالة أو دور متعلق 7+ سنوات من الخبرة في الإدارة. خبرة عملية في إدارة المحتوى يجب أن يكون لديه خبرة قوية في الأعمال الرقمية والإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي مهارات استراتيجية وإبداعية متميزة (مكتوبة، بصرية، ومفاهيمية) القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة والتعامل مع أولويات متعددة مهارات ممتازة في خدمة العملاء وعرض العروض المزايا في NNC، نحن أكثر من مجرد فريق — نحن فريق يضم أكثر من 90 مبدعًا شغوفًا، موحدون من خلال مهمتنا المشتركة لتحقيق التميز لعملائنا وشركائنا. لقد اكتسبنا سمعتنا من خلال حملات ديناميكية ومؤثرة تُحدث اتصالات حقيقية بين العلامات التجارية وجمهورها. نتواصل، ونخطط، وننمو باستمرار معًا، لأننا نؤمن أن التعاون هو المفتاح لتحقيق العظمة. ما نقدمه: راتب تنافسي يُقدّر خبرتك مكافآت وتقدير على إنجازاتك ساعات عمل مرنة، بما في ذلك يوم عمل من المنزل مخصص في الأسبوع سياسة عمل إضافي تحترم وقتك إجازة شهرية تدعم رفاهيتك بيئة عمل مرنة مع فرق متعددة الوظائف مجموعة متنوعة من الزملاء من أكثر من 16 جنسية ميزانية مخصصة للتدريب والتطوير لتعزيز نموك الشخصي والمهني في NNC، لا نقدم وظيفة فحسب؛ بل نقدم مكانًا يكون فيه إسهامك مهمًا حقًا. انضم إلينا، ودعونا نعيد تعريف التميز — معًا، كل يوم. عملية الاختيار اعتمادًا على الكفاءة والوظيفة التي تتقدم لها، قد تشمل عملية التوظيف هذه الخطوات: سنقوم بالاتصال بك سريعًا كمرحلة فحص أولية خلال 7 أيام عمل من تاريخ تقديمك، إذا تم اختيار طلبك ثم تأتي مرحلة مقابلة افتراضية أو حضورية للتعرف عليك بشكل أفضل إذا سارت المقابلة بشكل جيد، سنرسل لك تقييمًا محددًا للوظيفة إذا أعجبنا بأدائك، ستتلقى عرض وظيفة خلال بضعة أيام.
Aurantius
قائد الفريق - العقارات
Dubai - United Arab Emirates
أوريانتيوس هي شركة وساطة عقارية ألمانية مرموقة، وجزء من مجموعة شركات ذات سمعة طيبة. ومقرنا في دبي مارينا، ونختص بتقديم حلول عقارية من الطراز الأول، مع تمكين مستشارينا من أفضل الأدوات والموارد والخبرات السوقية للتفوق في قطاع العقارات التنافسي في دبي. مع استمرار نمونا، نحن نبحث عن قائد فريق ذو خبرة ومحفّز بالنتائج لإدارة وتوجيه وتطوير فريق مكوّن من خمسة وكلاء عقاريين. ويجب أن يكون المرشح المثالي لديه سجل حافل في إتمام صفقات الوحدات قيد الإنشاء و/أو السوق الثانوية، إلى جانب شبكة عملاء قائمة قادرة على دفع أداء المبيعات. المهام والمسؤوليات - قيادة وتدريب وتوجيه فريق مكوّن من 4 إلى 5 وكلاء عقاريين، وضمان الأداء الأمثل. - تحديد أهداف المبيعات ومراقبتها، وتوفير الدعم للمساعدة في تجاوز الأهداف. - تقديم تدريب عملي في تقنيات البيع ومهارات التفاوض والرؤى السوقية. - مساعدة الوكلاء في إتمام الصفقات، ومعالجة اعتراضات العملاء، وتحسين المعاملات. - الاستفادة من شبكة العملاء الحالية لتوليد عملاء محتملين وفرص تجارية جديدة. - مراقبة وتحليل اتجاهات السوق، وتحديث الفريق بالرؤى والاستراتيجيات. - ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال الاحترافية وجودة الخدمة. - تقديم تقارير عن أداء الفريق وتحديثات المبيعات إلى الإدارة العليا. - ضمان الامتثال لأنظمة ريرا والسياسات الداخلية للشركة. المتطلبات - إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابةً)؛ إتقان لغات إضافية يُعد ميزة. - خبرة تتراوح بين 3 و5 سنوات في سوق العقارات بدبي، مع تركيز قوي على مبيعات الوحدات قيد الإنشاء أو السوق الثانوية. - قدرات قيادية مثبتة مع خبرة في إدارة فريق مبيعات. - سجل حافل في إتمام صفقات ناجحة في السوق الثانوية وسوق الوحدات قيد الإنشاء. - قاعدة عملاء قائمة مع علاقات قوية في القطاع. - مهارات ممتازة في التفاوض والتواصل والتفاعل مع الآخرين. - شهادة ريرا (مفضّلة). - القدرة على النجاح في بيئة سريعة الوتيرة ومحفّزة بالأهداف. المزايا - عملاء محتملون عاليو الجودة وقاعدة بيانات واسعة – لتعظيم إمكانات دخلك. - تدريب شامل ورؤى سوقية – لتظل دائمًا في المقدمة بفضل التوجيه الخبرائي. - راتب تنافسي مع هيكل عمولات جذاب. - بدل من الشركة – لدعمك من أجل النجاح. - خدمة سائق – لاجتماعات العملاء وعروض العقارات بسلاسة. - بطاقة اتصال من الشركة – لضمان اتصال دائم. - دعم تسويقي وإداري كامل – ليتسنى لك التركيز على إتمام الصفقات. لماذا تنضم إلى شركة أوريانتيوس العقارية؟ في أوريانتيوس، نوفر دعماً وموارد وتدريبًا لا مثيل لهما لمساعدتك على النجاح في سوق العقارات الثانوية المزدهر في دبي. سواء كنت وكيلًا ذو خبرة تبحث عن توسيع محفظتك، أو مستشارًا طموحًا مستعدًا لصنع تأثير، فإننا نوفر لك المنصة والقيادة والمكافآت المناسبة لتحقيق أهدافك. 🚀 هل أنت مستعد لرفع مسيرتك المهنية إلى المستوى التالي؟ انضم إلينا اليوم!
SmartStay
مدير العمليات المساعد
Dubai - United Arab Emirates
إعادة اختراع الإيجار القصير الأجل في شركة سمارت ستاي، نحن نعيد تعريف الضيافة في دبي من خلال نهج استثنائي لإدارة بيوت العطلات الفاخرة. مهمتنا هي خلق تجارب لا تُنسى للضيوف، وضمان إقامة سلسة تؤدي إلى تقييمات إيجابية وعودة الضيوف بشكل دائم. ومع استمرار نمونا، نحن نبحث الآن عن مدير عمليات مساعد لدعم ودفع العمليات اليومية، مع ضمان رضا الضيوف باستمرار. الوظيفة: مدير العمليات المساعد بصفتك مدير عمليات مساعد، ستساعد في إدارة محفظتنا المتنامية من بيوت العطلات الفاخرة. ستلعب دورًا أساسيًا في دفع الكفاءة التشغيلية، وإدارة استقبال الشقق والعملاء، وعمليات التنظيف والصيانة، والتأكد من أن شققنا الفاخرة تكون دائمًا جاهزة للضيوف. ستعمل تحت إشراف مدير العمليات، وستسهم في إدارة سير العمل اليومي، والتفاعل مع الضيوف، وجاهزية الشقق، وجودة الخدمة. تتطلب هذه الوظيفة عقلًا تشغيليًا حادًا ونهجًا يضع الضيافة في المقدمة. وستساعد في ضمان كفاءة الفرق الداخلية ورضا الضيوف على مستوى خمس نجوم. المهام: - العمل كنقطة الاتصال الأساسية في حالة غياب مدير العمليات، لضمان اتخاذ قرارات سلسة واستمرارية العمل. - الإشراف على تنسيق سير العمل الداخلي فيما يتعلق بعلاقات الضيوف، والتنظيف، والصيانة، والمخزون، والمشتريات، وجاهزية العقارات. - صيانة وتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لجميع الأقسام التشغيلية. - المشاركة في جلسات التخطيط الاستراتيجي ودعم تنفيذ المبادرات الشاملة للشركة. - تدريب وتأهيل وجدولة الموظفين التشغيليين والداعمين لضمان التغطية الفعالة والأداء المتسق. - تعزيز ثقافة الخدمة الاستباقية، والتحسين المستمر، والعمل الجماعي بين الأقسام. - قيادة مبادرات ضمان الجودة بما في ذلك الامتثال للإجراءات القياسية، والمراجعات الداخلية، والتقارير التشغيلية باستخدام أدوات مثل Monday.com وBreezeway. - إجراء فحوصات روتينية وعشوائية للعقارات للتأكد من أن الشقق تلبي معايير الجودة وجاهزية سمارت ستاي. - دفع المبادرات القائمة على المشاريع مثل تحسين العمليات، وتقييم الموردين، وتنفيذ التكنولوجيا. - المساعدة في استقبال الشقق الجديدة، وضمان إطلاقها في الوقت المناسب مع توفر كافة الوثائق والاستعداد التشغيلي الكامل. - التعاون مع فرق الصيانة والتنظيف لإدارة المهام الوقائية والتصحيحية بكفاءة. - الإشراف على تسجيل دخول وخروج الضيوف لضمان تجربة سلسة لهم. - حل شكاوى الضيوف أو القضايا المتصاعدة بطريقة سريعة ومحبة، وضمان استعادة الخدمة ورضا الضيوف. - ضمان الامتثال للوائح المحلية، بما في ذلك عمليات تسجيل الضيوف عبر DTCM وSakani. - مراقبة تقييمات الضيوف، والتقارير التشغيلية، والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs)؛ وتحديد الاتجاهات واقتراح التحسينات لمدير العمليات. - تحديد أوجه القصور في العمليات اليومية ودعم تنفيذ الأنظمة والحلول لتعزيز الأداء العام. - العمل بشكل وثيق مع الفريق لضمان تجاوز تجربة كل ضيف للتوقعات. المؤهلات: - خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في دور إشرافي في علاقات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء في فندق خمس نجوم أو بيت عطلات فاخر في دبي. - امتلاك رخصة قيادة سارية في دولة الإمارات العربية المتحدة (إجباري). - خبرة قيادية مثبتة، مع القدرة على تدريب وتوجيه وإدارة فريق لتقديم تجارب ضيافة عالية الجودة. - مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات، مع نهج استباقي تجاه مخاوف الضيوف وتحسين الخدمة. - مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، وعقلية تضع الضيف في المقدمة، والقدرة على بناء علاقات دائمة. - خبرة عملية في إدارة الضيوف، ومعالجة القضايا المتصاعدة، وحل الشكاوى في بيئة ضيافة سريعة الوتيرة. - إتقان استخدام أدوات إدارة العقارات مثل HostAway وBreezeway، ومنصات تسجيل الضيوف مثل Sakani وبوابات DTCM. - القدرة على إدارة المهام المتعددة، وتحديد الأولويات، والعمل تحت الضغط، وضمان سير العمليات بسلاسة خلال الفترات المزدحمة. ما نقدمه: - حزمة راتب تنافسية. - دور قيادي يتمتع بالمرونة بناءً على المسؤوليات وليس على ساعات عمل ثابتة. - بيئة عمل ديناميكية تُقدّر الابتكار والكفاءة والتعاون. - تأمين صحي وتأشيرة عمل. نوع الوظيفة: دوام كامل الموقع: دبي كيفية التقديم: يتم النظر في الطلبات على أساس من يأتي أولاً يُخدم أولاً. نتطلع إلى مناقشة كيفية مساهمتك في فريقنا ومساعدتنا على تحقيق مستويات جديدة!
كوكيز
إعدادات الكوكيز
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.