مشرف

توظيف: مدير ورشة جسم السيارة الموقع: منطقة العزرة الصناعية 4 الشركة: ورشة أوتو أكتيف تقدم الآن: +90 532 797 30 85 نبحث عن مدير ورشة جسم سيارة يهتم بالنتائج لقيادة عمليات إصلاح الحوادث، وإدارة سير العمل، وضمان معايير الجودة العالية. المتطلبات: خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير ورشة جسم سيارة مهارات قيادة قوية وإدارة الفرق معرفة عميقة بعمليات إصلاح الحوادث وإجراءات التأمين خبرة في التعامل مع المركبات الفاخرة والإصلاحات الهيكلية الكبرى القدرة على إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية، وإنتاجية الورشة، والتحكم في الجودة إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة؛ يُعد إتقان اللغة العربية أو الهندية ميزة إضافية نقدم: راتب تنافسي + مكافآت أداء العمل مع مركبات فاخرة وشركات تأمين كبرى استقلالية في إدارة ورشة جسم السيارة وتنميتها بيئة عمل احترافية تركز على النمو تقدم الآن: +90 532 797 30 85 نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: 6,000.00 – 10,000.00 درهم إماراتي شهريًا

تُعد بيوند رائدة في مجال السفر الجوي الفاخر، حيث تقدم لمسافرينا تجربة استثنائية لا مثيل لها تجمع بين الابتكار والأناقة والخدمة من الطراز الأول. نحن نبحث عن أفراد موهوبين يتحلون بالشغف تجاه الطيران والتميز للانضمام إلى فريقنا المتفاني ومساعدتنا في رفع مستقبل السفر الجوي الفاخر. يُعد دور مراقب الصيانة (MCC Controller) دورًا رئيسيًا يُقرّر لمدير الصيانة الأقدم، ويُعنى بالإشراف على جميع الجوانب التقنية المتعلقة بأسطول beOnd. ويعمل مراقب الصيانة (MCC Controller) كنقطة اتصال رئيسية بين طاقم الطيران ومزودي الصيانة، ويضمن التواصل السلس والتنسيق الفعّال والتحكم التشغيلي الإيجابي عبر الأسطول. ويُحافظ هذا الدور على وعي تام بحالة الأسطول في جميع الأوقات، ويضمن الامتثال والكفاءة وتحقيق أفضل توافر ممكن للطائرات. المهام الرئيسية: العمل كحلقة وصل بين قسم الصيانة وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بما في ذلك العمليات، ووحدة تنظيم الصيانة (CAMO)، ومركز الدعم المشترك (SSC). تنسيق أنشطة الصيانة لضمان إتمامها في الوقت المحدد وفقًا لأنظمة MCAR 145 وإجراءات الشركة. مراقبة حالة الطائرات وتوفير تحديثات فورية للأقسام المعنية، مع ضمان التواصل الواضح وحل المشكلات بسرعة. تسهيل تخطيط وجدولة مهام الصيانة، بالتعاون الوثيق مع سجلات وPlanning التقنية في CAMO لتحسين توافر الطائرات. التأكد من أن جميع الوثائق الضرورية، بما في ذلك أوامر العمل وسجلات الصيانة، دقيقة ومحدثة. المشاركة في الاجتماعات اليومية لمناقشة حالة الصيانة والمهام القادمة وأي مشكلات قد تؤثر على توافر الطائرات. المساعدة في تشخيص المشكلات المتعلقة بالصيانة وحلها، بالتنسيق مع الأقسام المعنية لإيجاد الحلول المناسبة. دعم فريق الامتثال خلال عمليات التدقيق والتفتيش، من خلال توفير الوثائق والمعلومات اللازمة. المساهمة في مبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى تعزيز كفاءة الصيانة وتقليل أوقات توقف الطائرات. تقديم ملاحظات واقتراحات لتحسين عمليات الصيانة وقنوات الاتصال داخل المؤسسة. أية مهام أخرى قد يكلف بها من الإدارة عند الحاجة ووفقاً لمتطلبات التشغيل. المتطلبات: رخصة صيانة جوية حالية من الفئة Part-66 AMEL مع تصنيف نوع على طائرات عائلة A320 المجهزة بمحركات CFM56 وIAE V2500. 3 سنوات خبرة في وحدة مراقبة الصيانة (MCC) لدى شركة طيران تشغّل عائلة طائرات A320 (شرط إلزامي). إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. إجادة استخدام حزمة برامج مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، بوربوينت، وغيرها). خبرة عالية في الأنظمة الهندسية مثل AMOS وRAMCO وTRAX وغيرها. خبرة لا تقل عن عشر سنوات في مجال صيانة الطائرات، منها ثلاث سنوات على الأقل كموظف معتمد للصيانة. شهادة جامعية في البكالوريوس أو دبلوم فني صيانة طائرات (AME). المزايا إخلاء المسؤولية: إذا لم تتلقَّ رداً منا خلال 4 أسابيع من تقديم طلبك، يُرجى اعتبار أن طلبك لم يُقبل بسبب كثرة الطلبات التي نتلقاها.

عن متجر ويست زون تأسس متجر ويست زون على يد ناريش بهاوناني في عام 2005، وقد برز كواحد من أسرع سلاسل المتاجر نمواً في الإمارات العربية المتحدة. من خلال خدماته المتمحورة حول العميل، ومجموعة واسعة من منتجات ذات جودة عالية، وعروض قيمة كبيرة تساعد الناس على توفير مبالغ طائلة عند التسوق، يشق متجر ويست زون طريقه نحو المجد، حيث وصلت إيراداته السنوية إلى مليارات الدولارات قبل اكتمال عقدين من نشاطه في هذا المجال. وبفضل ذلك، ينتشر متجر ويست زون اليوم في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، مع أكثر من 150 سوبرماركت. بالإضافة إلى ذلك، وسّع متجر ويست زون محفظته في مجالات مختلفة مثل الفنادق والضيافة، والمقاولات، والعقارات، والأزياء، والمجمعات التجارية، والأغذية والمشروبات، وغيرها الكثير. متطلبات الوظائف في متجر ويست زون يقدّم متجر ويست زون طيفاً واسعاً من فرص العمل، وكل وظيفة تتطلب مجموعة معينة من المهارات. ولإعطائك فكرة عامة عن المتطلبات اللازمة لتقديم طلبك للعمل في متجر ويست زون، إليك قائمة بالمتطلبات: - أن يتسم المرشح بنهج متمحور حول العميل - خبرة سابقة في وظيفة مشابهة - أن يكون متاحاً للانضمام فوراً - ضرورة الحفاظ على موقف إيجابي - إجادة القراءة والكتابة والحسابات الأساسية - شهادة جامعية أو دبلوم ذي صلة - خبرة في مبيعات البيع بالتجزئة (قد تختلف حسب الوظيفة) - يُقبل الذكور والإناث - العمر بين 20 و45 سنة - جميع الجنسيات مدعوة للتقديم - توظيف فوري للعديد من الوظائف

الوظيفة: **مستشار خدمة ما بعد البيع للسيارات – دبي** التعويض: راتب شهري يتراوح بين 4000 إلى 5000 درهم إماراتي + عمولة. ملخص الوظيفة كن النقطة الأولى للاتصال بالعملاء الذين يزورون مركز خدمة ما بعد البيع في دبي. قدم تجربة خدمة مميزة من خلال استقبال العملاء، وفهم احتياجاتهم من الخدمات، والتنسيق مع الفنيين، وضمان التواصل الشفاف طوال عملية الإصلاح والصيانة. المهام الرئيسية 1. استقبال العملاء • استقبل العملاء فور وصولهم، وتحقق من المواعيد، واستمع بعناية إلى ملاحظاتهم أو طلباتهم المتعلقة بالمركبة. • قم بفحص المركبة مع العميل قبل الصيانة، ووثّق أي تلف موجود وقراءة عداد المسافات. 2. الاستشارات الفنية واعتماد الأعمال • حوّل شكاوى العملاء إلى أوامر إصلاح واضحة ودقيقة؛ واشرح الأعمال المطلوبة، والجدول الزمني، وتقدير التكاليف. • احصل على موافقة العميل وتوقيعه قبل بدء أي عمل. 3. التنسيق مع ورشة العمل • تواصل بين العملاء والفنيين لتوضيح القضايا الفنية، وتوفر القطع، والوقت المتوقع للإكمال. • راقب تقدم العمل، وحدّث العملاء حول أي تأخير أو ملاحظات إضافية، واحصل على الموافقات الإضافية عند الحاجة. 4. ضبط الجودة وتسليم المركبة • قم بفحص الجودة النهائي مع الفنيين قبل استلام العميل؛ وتأكد من نظافة المركبة وجاهزيتها في الوقت المحدد. • راجع الإصلاحات المنجزة مع العملاء، وقدم الفواتير، وسجّل المدفوعات، واشرح تغطية الضمان أو احتياجات الصيانة المستقبلية. 5. المهام الإدارية ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) • حافظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة الموزعين (DMS) للمطالبات المتعلقة بالضمان، وتاريخ الصيانة، ومتابعة العملاء. • حدّد مواعيد الصيانة المستقبلية، وقم بإجراء مكالمات لمتابعة رضا العملاء بعد الخدمة لتحقيق أهداف مؤشر رضا العملاء (CSI). 6. الترويج للخدمات وزيادة الإيرادات • حدّد الفرص لاقتراح خدمات إضافية، أو إكسسوارات، أو باقات ضمان ممتدة تتماشى مع احتياجات العملاء. • حقق مؤشرات الأداء الفردية المتعلقة بالبيع الإضافي والاحتفاظ بالعملاء كما يحددها الإدارة. 7. الامتثال والنظام الداخلي • تأكد من الالتزام بمعايير الخدمة الخاصة بالشركة المصنعة، واللوائح المحلية، وإرشادات الصحة والسلامة. • حافظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، وأماكن الاستشارة، وصالات انتظار العملاء في جميع الأوقات. المؤهلات والمهارات • شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها؛ يُعد وجود شهادة إضافية في مجال خدمة السيارات أو العلاقات مع العملاء ميزة إضافية. • خبرة من 1 إلى 3 سنوات كمستشار خدمة أو في وظيفة مشابهة في مجال السيارات تتعامل مباشرة مع العملاء. • إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً؛ يُعد إتقان اللغة العربية أو لغات أخرى ميزة. • مهارات قوية في التواصل، وحل المشكلات، والتفاعل مع الآخرين. • إجادة استخدام برامج إدارة الموزعين (DMS) / إدارة علاقات العملاء (CRM) وحزمة مايكروسوفت أوفيس؛ والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الخطى.

نحن؟ شركة رائدة في تقديم خدمات الهندسة المتخصصة، ونوفر حلولًا متكاملة لمشاريع الطاقة والبنية التحتية المعقدة، وتشغيل الأصول. يعتمد نشاطنا التجاري على الاعتقاد بأن موظفينا هم ما يجعلون شركة إينيرميك متميزة. وعندما نزدهر عالميًا، فإن ذلك لا يتعلق فقط بالاستثمار في بنيتنا التحتية وعروض خدماتنا وتقنياتنا، بل أيضًا بالاستثمار في موظفينا. الوظيفة؟ يُعدّ منصب المهندس الأول للمشروع دورًا رئيسيًا في شركة صيانة رافعات البحرية، ويكون مسؤولًا عن الإشراف على التنفيذ الفني والتشغيلي للمشاريع المتعلقة بصيانة وتصليح وتحديث رافعات البحر والمعدات الرافعة. ويضمن هذا الدور تحقيق أهداف المشروع في الوقت المحدد، وفي حدود الميزانية، وبما يتماشى مع معايير السلامة والجودة والمعايير الصناعية. ويتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في الهندسة، ومهارات قيادية، ومعرفة متعمقة بأنظمة رافعات البحر وقطاع النفط والغاز. المسؤوليات الرئيسية ومناطق النتائج الأساسية إدارة المشروع: - قيادة تخطيط وتنفيذ وتسليم مشاريع صيانة رافعات البحر. - تحديد نطاق المشروع، والأهداف، والنتائج، والجداول الزمنية بالتنسيق مع أصحاب المصلحة. - إدارة ميزانيات المشروع، وضمان السيطرة على التكاليف، والإبلاغ عن الأداء المالي. - تحديد المخاطر ووضع استراتيجيات للتخفيف منها لضمان نجاح المشروع. - إكمال طلبات الشراء. - ترتيب إرسال المعدات ونقلها. - إعداد مسودات فواتير الهندسة والسيطرة المالية على المشاريع الموكلة. - تقديم الدعم لممثل العقد / فريق الرفع بالشركة. - تقديم تقرير أسبوعي لممثلي العميل عن الحالة المحدثة للعمل المنجز خلال الأسبوع. - إعداد وتحديث قوائم القطع الاحتياطية الحرجة سنويًا لكل المعدات الموجودة في البحر. - متابعة القطع الاحتياطية القديمة، والتحقق من توفرها أو ما يعادلها، وتنفيذ عمليات الاستبدال أو التحديث أو الاستبدال بالتنسيق مع الشركة المصنعة الأصلية (OEM). - إجراء مسوحات بحرية وإعداد إجراءات نطاق العمل للصيانة الكبرى والتحديثات والتعديلات. - تحديد وتحليل المشكلات المتكررة، والأعطال، والأعطال الوظيفية من أجل اتخاذ إجراءات تصحيحية فعالة وإعداد تقارير الاتجاهات لتقليل الآثار المحتملة على السلامة والبيئة وعمليات الإنتاج. - إعداد حزم عمل التنفيذ، بما في ذلك تقييمات المخاطر والإجراءات وخطط المشروع. - أن يكون النقطة المحورية للصيانة الكبرى، والتنسيق، وكتابة التقارير، وحل المشكلات، إلخ. - تنسيق وإدارة عمليات الشراء والتفتيش/الاختبارات في منشآت المقاولين الفرعيين للتجديدات البرية. - إعداد تقارير المراقبة الدورية سنويًا لكل قطعة من المعدات، تتضمن نتائج التحليل المخبري لعينات زيوت التشحيم، والشحوم، وارتداء ترس الدوران، وعزم بولتات محمل الدوران/قيم ما قبل التحميل، وحركات اهتزاز محمل الدوران. - إعداد تقارير الإغلاق وتقارير التفتيش لكل عمليات التجديد البرية خلال أسبوعين بعد الانتهاء من العمل. - جمع وإعداد تقارير الإغلاق والتقارير الفنية لكل نطاقات التجديد البحري والبري. - التأكد من إكمال جميع الوثائق الفنية والصيانة بشكل صحيح، وإعداد تقارير عمل دورية وتقارير فنية محددة عند الحاجة، وحفظ سجلات جميع أنشطة الصيانة لتسهيل الوصول إليها من قبل المدققين والمفتشين الداخليين والخارجيين. - إجراء مسوحات تقييم الحالة وإعداد التقارير للسفن والبارجات والمنصات، إلخ، حسب ما يحدده العميل. - إجراء مسوحات بحرية لإعداد خطط الرفع ونطاقات العمل القائمة على الصيانة. - إعداد خطط الرفع، وبيانات الطرق، والرسومات التفصيلية، والإجراءات الخاصة بتثبيت المكونات، وإزالتها، إلخ. - إعداد تقييمات المخاطر للخطط والإجراءات المعقدة والمتشعبة للرفع، وبيانات الطرق. - إعداد تقارير تتبع شهادات المعدات، وتوفرها، وموثوقيتها. - زيارة دورية لمخازن العميل لفحص حالة/حفظ القطع الاحتياطية الحرجة بشكل فعلي. - مساعدة مهندس الرفع بالعميل في إعداد تقارير الدراسة. - إجراء تحليل السبب الجذري لأجزاء معدات الرفع التي فشلت. - بدء متطلبات تغيير المنشأة المتعلقة بمعدات الرفع بالتشاور مع الشركة المصنعة الأصلية (OEM) "حسب الاقتضاء" لمراجعة العميل والموافقة عليها. - أن يكون متاحًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للأنشطة الحرجة عند تكليفه بتغطية دور ممثل إينيرميك. القيادة الفنية: - تقديم الإرشادات الفنية لصيانة وتصليح وتعديل رافعات البحر والمعدات الرافعة. - تطوير ومراجعة التصاميم الهندسية والحسابات والمواصفات الفنية. - ضمان الامتثال للمعايير الصناعية ومتطلبات العملاء والأطر التنظيمية (مثل: API، ISO، LOLER). تنسيق الفريق: - التعاون مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك المهندسين والفنيين والموردين الخارجيين. - الإشراف على المهندسين والموظفين junior وتقديم التوجيه لهم لبناء قدرات الفريق. - العمل كنقطة الاتصال الأساسية مع العملاء، وتوفير التحديثات الدورية ومعالجة المخاوف. العمليات الميدانية: - الإشراف على الأنشطة الميدانية أثناء عمليات الصيانة والتصليح، وضمان الالتزام ببروتوكولات السلامة. - التنسيق مع فرق اللوجستيات، بما في ذلك تسيير الأفراد، والمعدات، والقطع الاحتياطية إلى المواقع البحرية. - إجراء زيارات ميدانية وتفتيشات وفحوصات الجودة حسب الحاجة. التحسين المستمر: - تحديد فرص تحسين عمليات الصيانة وتقليل أوقات التوقف. - تنفيذ حلول مبتكرة لتحسين أداء وموثوقية الرافعات. - البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة وأفضل الممارسات. الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المواد، والأدوات، والمعدات الواردة والصادرة. المتطلبات أساسية: - التعليم: الحصول على دبلوم لا يقل عن 3 سنوات في الهندسة الميكانيكية أو ما يعادلها (بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو ما يعادلها). - اجتياز امتحان القبول من LEEA-UK ودورة "الشخص المعين (المشرف)" المكونة من 4 أيام من مركز تدريب معتمد من قبل العميل. - خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال عمليات الرفع البحرية والبرية في قطاع النفط والغاز في نفس مجال التطبيق. - القدرة على كتابة خطط الرفع، وإنشاء وتعديل وتحديث خطط وإجراءات عمليات الرفع (LOP)، وتقييمات المخاطر لجميع فئات عمليات الرفع (روتينية، بسيطة، معقدة، ورفع معقد)، والإشراف على تنفيذ عمليات الرفع الحرجة. - القدرة على تصميم وإعداد الرسومات لجميع فئات خطط الرفع والإجراءات وفقًا لمعايير ومتطلبات الشركة. - استخدام عملي ووعي بلوائح معدات الرفع، وجميع مدونات ومواصفات العميل ذات الصلة لمتطلبات الفحص والاعتماد. المؤهلات المفضلة: - رخصة مهندس محترف (PE) أو شهادة معادلة. - شهادات في تدريب السلامة البحرية، مثل BOSIET أو FOET. - خبرة في استخدام الأدوات الرقمية لإدارة الأصول والصيانة التنبؤية. السلوكيات والصفات الشخصية أساسية: - مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت. - الاهتمام بالتفاصيل والدقة في الحفاظ على السجلات. - مهارات اتصال ومهارات تواصل اجتماعي جيدة.

مسؤوليات الوظيفة: • استقبال العملاء وفهم مخاوفهم المتعلقة بالمركبة بوضوح • إعداد بطاقات العمل بدقة والتنسيق مع الفنيين • شرح خيارات الخدمة والأسعار والجداول الزمنية للعملاء • التأكد من التحديثات في الوقت المناسب ومتابعة العملاء • الحفاظ على رضا العملاء العالي وحل الشكاوى • العمل بشكل وثيق مع إدارة الورشة لضمان سير العمليات بسلاسة ⸻ ✅ المتطلبات: • خبرة لا تقل عن سنتين كمستشار خدمة (ويُفضل من لديهم خبرة في مرسيدس أو العلامات الألمانية) • مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (ووجود إجادة للغة العربية ميزة إضافية) • معرفة بإجراءات صيانة المركبات وسير عمل الإصلاحات • إجادة استخدام الحاسوب (برامج مثل GaragePlug أو WinWorks أو ما يعادلها) • مظهر لائق، منظم، ويتمحور حول خدمة العميل • امتلاك رخصة قيادة من دولة الإمارات العربية المتحدة يُعد ميزة