كراج تحت الإدارة

الوظيفة: **مستشار خدمة ما بعد البيع للسيارات – دبي** التعويض: راتب شهري يتراوح بين 4000 إلى 5000 درهم إماراتي + عمولة. ملخص الوظيفة كن النقطة الأولى للاتصال بالعملاء الذين يزورون مركز خدمة ما بعد البيع في دبي. قدم تجربة خدمة مميزة من خلال استقبال العملاء، وفهم احتياجاتهم من الخدمات، والتنسيق مع الفنيين، وضمان التواصل الشفاف طوال عملية الإصلاح والصيانة. المهام الرئيسية 1. استقبال العملاء • استقبل العملاء فور وصولهم، وتحقق من المواعيد، واستمع بعناية إلى ملاحظاتهم أو طلباتهم المتعلقة بالمركبة. • قم بفحص المركبة مع العميل قبل الصيانة، ووثّق أي تلف موجود وقراءة عداد المسافات. 2. الاستشارات الفنية واعتماد الأعمال • حوّل شكاوى العملاء إلى أوامر إصلاح واضحة ودقيقة؛ واشرح الأعمال المطلوبة، والجدول الزمني، وتقدير التكاليف. • احصل على موافقة العميل وتوقيعه قبل بدء أي عمل. 3. التنسيق مع ورشة العمل • تواصل بين العملاء والفنيين لتوضيح القضايا الفنية، وتوفر القطع، والوقت المتوقع للإكمال. • راقب تقدم العمل، وحدّث العملاء حول أي تأخير أو ملاحظات إضافية، واحصل على الموافقات الإضافية عند الحاجة. 4. ضبط الجودة وتسليم المركبة • قم بفحص الجودة النهائي مع الفنيين قبل استلام العميل؛ وتأكد من نظافة المركبة وجاهزيتها في الوقت المحدد. • راجع الإصلاحات المنجزة مع العملاء، وقدم الفواتير، وسجّل المدفوعات، واشرح تغطية الضمان أو احتياجات الصيانة المستقبلية. 5. المهام الإدارية ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) • حافظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة الموزعين (DMS) للمطالبات المتعلقة بالضمان، وتاريخ الصيانة، ومتابعة العملاء. • حدّد مواعيد الصيانة المستقبلية، وقم بإجراء مكالمات لمتابعة رضا العملاء بعد الخدمة لتحقيق أهداف مؤشر رضا العملاء (CSI). 6. الترويج للخدمات وزيادة الإيرادات • حدّد الفرص لاقتراح خدمات إضافية، أو إكسسوارات، أو باقات ضمان ممتدة تتماشى مع احتياجات العملاء. • حقق مؤشرات الأداء الفردية المتعلقة بالبيع الإضافي والاحتفاظ بالعملاء كما يحددها الإدارة. 7. الامتثال والنظام الداخلي • تأكد من الالتزام بمعايير الخدمة الخاصة بالشركة المصنعة، واللوائح المحلية، وإرشادات الصحة والسلامة. • حافظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، وأماكن الاستشارة، وصالات انتظار العملاء في جميع الأوقات. المؤهلات والمهارات • شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها؛ يُعد وجود شهادة إضافية في مجال خدمة السيارات أو العلاقات مع العملاء ميزة إضافية. • خبرة من 1 إلى 3 سنوات كمستشار خدمة أو في وظيفة مشابهة في مجال السيارات تتعامل مباشرة مع العملاء. • إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً؛ يُعد إتقان اللغة العربية أو لغات أخرى ميزة. • مهارات قوية في التواصل، وحل المشكلات، والتفاعل مع الآخرين. • إجادة استخدام برامج إدارة الموزعين (DMS) / إدارة علاقات العملاء (CRM) وحزمة مايكروسوفت أوفيس؛ والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الخطى.

تُعد بيوند رائدة في مجال السفر الجوي الفاخر، حيث تقدم لمسافرينا تجربة استثنائية لا مثيل لها تجمع بين الابتكار والأناقة والخدمة من الطراز الأول. نحن نبحث عن أفراد موهوبين يتحلون بالشغف تجاه الطيران والتميز للانضمام إلى فريقنا المتفاني ومساعدتنا في رفع مستقبل السفر الجوي الفاخر. يُعد دور مراقب الصيانة (MCC Controller) دورًا رئيسيًا يُقرّر لمدير الصيانة الأقدم، ويُعنى بالإشراف على جميع الجوانب التقنية المتعلقة بأسطول beOnd. ويعمل مراقب الصيانة (MCC Controller) كنقطة اتصال رئيسية بين طاقم الطيران ومزودي الصيانة، ويضمن التواصل السلس والتنسيق الفعّال والتحكم التشغيلي الإيجابي عبر الأسطول. ويُحافظ هذا الدور على وعي تام بحالة الأسطول في جميع الأوقات، ويضمن الامتثال والكفاءة وتحقيق أفضل توافر ممكن للطائرات. المهام الرئيسية: العمل كحلقة وصل بين قسم الصيانة وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بما في ذلك العمليات، ووحدة تنظيم الصيانة (CAMO)، ومركز الدعم المشترك (SSC). تنسيق أنشطة الصيانة لضمان إتمامها في الوقت المحدد وفقًا لأنظمة MCAR 145 وإجراءات الشركة. مراقبة حالة الطائرات وتوفير تحديثات فورية للأقسام المعنية، مع ضمان التواصل الواضح وحل المشكلات بسرعة. تسهيل تخطيط وجدولة مهام الصيانة، بالتعاون الوثيق مع سجلات وPlanning التقنية في CAMO لتحسين توافر الطائرات. التأكد من أن جميع الوثائق الضرورية، بما في ذلك أوامر العمل وسجلات الصيانة، دقيقة ومحدثة. المشاركة في الاجتماعات اليومية لمناقشة حالة الصيانة والمهام القادمة وأي مشكلات قد تؤثر على توافر الطائرات. المساعدة في تشخيص المشكلات المتعلقة بالصيانة وحلها، بالتنسيق مع الأقسام المعنية لإيجاد الحلول المناسبة. دعم فريق الامتثال خلال عمليات التدقيق والتفتيش، من خلال توفير الوثائق والمعلومات اللازمة. المساهمة في مبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى تعزيز كفاءة الصيانة وتقليل أوقات توقف الطائرات. تقديم ملاحظات واقتراحات لتحسين عمليات الصيانة وقنوات الاتصال داخل المؤسسة. أية مهام أخرى قد يكلف بها من الإدارة عند الحاجة ووفقاً لمتطلبات التشغيل. المتطلبات: رخصة صيانة جوية حالية من الفئة Part-66 AMEL مع تصنيف نوع على طائرات عائلة A320 المجهزة بمحركات CFM56 وIAE V2500. 3 سنوات خبرة في وحدة مراقبة الصيانة (MCC) لدى شركة طيران تشغّل عائلة طائرات A320 (شرط إلزامي). إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. إجادة استخدام حزمة برامج مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، بوربوينت، وغيرها). خبرة عالية في الأنظمة الهندسية مثل AMOS وRAMCO وTRAX وغيرها. خبرة لا تقل عن عشر سنوات في مجال صيانة الطائرات، منها ثلاث سنوات على الأقل كموظف معتمد للصيانة. شهادة جامعية في البكالوريوس أو دبلوم فني صيانة طائرات (AME). المزايا إخلاء المسؤولية: إذا لم تتلقَّ رداً منا خلال 4 أسابيع من تقديم طلبك، يُرجى اعتبار أن طلبك لم يُقبل بسبب كثرة الطلبات التي نتلقاها.

عن متجر ويست زون تأسس متجر ويست زون على يد ناريش بهاوناني في عام 2005، وقد برز كواحد من أسرع سلاسل المتاجر نمواً في الإمارات العربية المتحدة. من خلال خدماته المتمحورة حول العميل، ومجموعة واسعة من منتجات ذات جودة عالية، وعروض قيمة كبيرة تساعد الناس على توفير مبالغ طائلة عند التسوق، يشق متجر ويست زون طريقه نحو المجد، حيث وصلت إيراداته السنوية إلى مليارات الدولارات قبل اكتمال عقدين من نشاطه في هذا المجال. وبفضل ذلك، ينتشر متجر ويست زون اليوم في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، مع أكثر من 150 سوبرماركت. بالإضافة إلى ذلك، وسّع متجر ويست زون محفظته في مجالات مختلفة مثل الفنادق والضيافة، والمقاولات، والعقارات، والأزياء، والمجمعات التجارية، والأغذية والمشروبات، وغيرها الكثير. متطلبات الوظائف في متجر ويست زون يقدّم متجر ويست زون طيفاً واسعاً من فرص العمل، وكل وظيفة تتطلب مجموعة معينة من المهارات. ولإعطائك فكرة عامة عن المتطلبات اللازمة لتقديم طلبك للعمل في متجر ويست زون، إليك قائمة بالمتطلبات: - أن يتسم المرشح بنهج متمحور حول العميل - خبرة سابقة في وظيفة مشابهة - أن يكون متاحاً للانضمام فوراً - ضرورة الحفاظ على موقف إيجابي - إجادة القراءة والكتابة والحسابات الأساسية - شهادة جامعية أو دبلوم ذي صلة - خبرة في مبيعات البيع بالتجزئة (قد تختلف حسب الوظيفة) - يُقبل الذكور والإناث - العمر بين 20 و45 سنة - جميع الجنسيات مدعوة للتقديم - توظيف فوري للعديد من الوظائف

مسؤوليات الوظيفة: • استقبال العملاء وفهم مخاوفهم المتعلقة بالمركبة بوضوح • إعداد بطاقات العمل بدقة والتنسيق مع الفنيين • شرح خيارات الخدمة والأسعار والجداول الزمنية للعملاء • التأكد من التحديثات في الوقت المناسب ومتابعة العملاء • الحفاظ على رضا العملاء العالي وحل الشكاوى • العمل بشكل وثيق مع إدارة الورشة لضمان سير العمليات بسلاسة ⸻ ✅ المتطلبات: • خبرة لا تقل عن سنتين كمستشار خدمة (ويُفضل من لديهم خبرة في مرسيدس أو العلامات الألمانية) • مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (ووجود إجادة للغة العربية ميزة إضافية) • معرفة بإجراءات صيانة المركبات وسير عمل الإصلاحات • إجادة استخدام الحاسوب (برامج مثل GaragePlug أو WinWorks أو ما يعادلها) • مظهر لائق، منظم، ويتمحور حول خدمة العميل • امتلاك رخصة قيادة من دولة الإمارات العربية المتحدة يُعد ميزة

نحن؟ شركة رائدة في تقديم خدمات الهندسة المتخصصة، ونوفر حلولًا متكاملة لمشاريع الطاقة والبنية التحتية المعقدة، بالإضافة إلى تشغيل الأصول. يعتمد نمونا التجاري على الاعتقاد بأن موظفينا هم ما يجعل شركة إينيرميك متميزة. وعندما نزدهر عالميًا، فإن ذلك لا يقتصر فقط على الاستثمار في بنيتنا التحتية وعروض الخدمات والتكنولوجيا، بل يشمل أيضًا الاستثمار في موظفينا. الوظيفة؟ سيقوم مدير ورشة العمل بالإشراف على جميع العمليات المتعلقة بإعادة تأهيل وصيانة مكونات الرافعات القاعدية العاملة في المياه العميقة داخل الورشة، وتنسيقها. ويشمل هذا الدور إدارة أنشطة الورشة، وضمان الامتثال للمعايير الصناعية، وتحسين الإنتاجية، وتقديم خدمات عالية الجودة. ويُفترض أن يكون لدى المرشح المثالي خلفية تقنية قوية في الأنظمة الميكانيكية، وقدرات قيادية، وتركيز على السلامة والكفاءة. المسؤوليات الرئيسية ومناطق النتائج الأساسية إدارة عمليات الورشة: تخطيط وجدولة ومراقبة جميع أنشطة إعادة التأهيل والصيانة الخاصة بمكونات الرافعات القاعدية العاملة في المياه العميقة. ضمان الاستخدام الفعال للموارد، بما في ذلك القوى العاملة، والمعدات، والمواد. وضع جداول الصيانة وتنفيذها لتلبية مواعيد تسليم المشاريع. الإشراف الفني: فحص وتقييم حالة المكونات، والتوصية بحلول مناسبة للإصلاح أو الاستبدال. توفير التوجيهات الفنية لفرق الورشة حول عمليات إصلاح الأنظمة الميكانيكية، والهيدروليكية، والهياكل. ضمان الالتزام بمعايير ضبط الجودة خلال جميع أنشطة إعادة التأهيل. القيادة الفنية: الإشراف على فريق من المشرفين والفنيين والموظفين الداعمين. إجراء جلسات تدريبية دورية لضمان اطلاع أعضاء الفريق على أحدث التقنيات وممارسات السلامة. تحفيز الموظفين للحفاظ على مستويات عالية من الإنتاجية والمعنويات. إدارة المخزون والأصول: الحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون والأدوات والمعدات. تنسيق عمليات شراء قطع الغيار والمواد اللازمة لمشاريع إعادة التأهيل. مراقبة حالة أدوات ومعدات الورشة، وضمان المعايرة والصيانة في الوقت المناسب. تنسيق العمل مع العملاء وأصحاب المصلحة: العمل كنقطة الاتصال الرئيسية مع العملاء فيما يتعلق بمشاريع إعادة التأهيل. توفير تحديثات منتظمة حول حالة المشروع والجداول الزمنية والميزانيات. ضمان تلبية مواصفات ومتطلبات العملاء بنتائج عالية الجودة. التقارير والتوثيق: إعداد وعرض تقارير مفصلة عن أنشطة الورشة، بما في ذلك الأعمال المنجزة واستخدام الموارد ومقاييس الأداء. الحفاظ على توثيق شامل لجميع عمليات الصيانة وإعادة التأهيل. المتطلبات أساسية: التعليم: دبلوم أو درجة في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الصناعية أو مجال ذي صلة. الخبرة: خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في إدارة ورش العمل، ويفضل أن تكون في قطاع النفط والغاز أو قطاع الآلات الثقيلة. المعرفة التقنية: خبرة متخصصة في الرافعات القاعدية العاملة في المياه العميقة، بما في ذلك المكونات الهيكلية والأنظمة الهيدروليكية والتجمعات الميكانيكية. إلمام بالمعايير الدولية مثل API وISO وDNV لإعادة تأهيل الرافعات. مهارات القيادة: خبرة مثبتة في إدارة وقيادة فرق متعددة التخصصات. المعرفة في الصحة والسلامة والبيئة (HSE): فهم قوي للوائح الصحية والسلامة والبيئية في قطاع النفط والغاز. إجادة اللغة الإنجليزية (مهارات القراءة والكتابة والتواصل). معرفة جيدة باستخدام برامج مايكروسوفت أوفيس. السلوكيات والصفات الشخصية أساسية: مهارات تنظيمية ومهارات إدارة الوقت الممتازة. قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات. مهارات اتصال فعالة ومهارات تواصل جيدة. إتقان استخدام برامج وأدوات إدارة ورش العمل. القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة. التحفيز الذاتي. مهارات اتصال جيدة. معايير عالية في جودة الأداء. بيئة العمل: مقر العمل في بيئة ورشة مع زيارات موقعية متقطعة للمنصات العاملة في المياه العميقة حسب الحاجة. ضرورة المرونة في العمل لساعات إضافية وإدارة مهام الاستدعاء أثناء المشاريع الحرجة.

غسيل السيارات بدون ماء للمنازل وردية الليل 6 أيام في الأسبوع تشمل السكن والنقل تُشمل التأمين الصحي