مسؤول الشراكات

يعمل عميلنا كواحد من المؤسسات المالية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويقدم خدمات مصرفية ومالية، ويسعى حاليًا إلى تعيين مدير علاقات أول ذو خبرة للانضمام إلى فريق وحدة العقارات المرموقة. الغرض من الوظيفة: الحفاظ على علاقات معقدة متعددة المنتجات ضمن المجموعة، وجذب علاقات جديدة مقبولة من خلال توليد المعاملات عبر مجموعة منتجات البنك، لتحقيق الأهداف المالية وغير المالية المحددة مسبقًا. القيام بدور نشط ومحوري في جهود توليد الصفقات والتنسيق بين العملاء وفرق المنتجات أثناء تنفيذ المهمة. تحسين الاستفادة من حدود الائتمان المعتمدة، من خلال تسهيل المعاملات ومعالجة متطلبات العمليات و/أو الوثائق. المسؤولية عن تقييم مخاطر الائتمان، وتصنيف المخاطر، وتركيب التسهيلات الخاصة بالعلاقات المؤسسية المعينة بالتعاون مع مديري علاقات الائتمان (CRMs)، والالتقاء بالعملاء، وإعداد مقترحات الائتمان (CPs)، والتعاون مع إدارة المخاطر الجملة (WRM) ووحدة الامتثال لحل جميع الاستفسارات المتعلقة بقضايا المخاطر والامتثال. معرفة متعمقة بسياسات البنك وأنظمته التشغيلية. فهم الاتجاهات الاقتصادية بالمقابلة مع فهم الأسواق المالية الإقليمية/العالمية. مهارات قوية في مجال الائتمان والتسويق، إلى جانب مهارات بديهية وتقييمية لتقييم المخاطر وراء ما هو واضح. مجالات النتائج الرئيسية: مراجعة المحفظة الحالية في الوقت المناسب، وتوصية تسهيلات ائتمانية مناسبة وفقًا لسياسة ائتمان البنك لتعظيم الأرباح مع احتواء المخاطر عند مستوى مقبول، وتحقيق تقييم مرضٍ لجودة المحفظة وعمليات إدارة الائتمان. صياغة 'استراتيجية العلاقة' و'خطة الحساب' لكل عميل، وضمان إقامة استراتيجيات اختراق وبيع متقاطعة مناسبة لتحقيق الأهداف حسب مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI). تطوير علاقات عمل قوية مع جميع العملاء الحاليين على مستوى صنع القرار، لوضع البنك كمصرف مفضل لهم. إدارة الحسابات بشكل مباشر لضمان تقديم خدمات/منتجات البنك بفعالية وفي الوقت المناسب للعملاء من خلال التفاعل الاستباقي عبر البنك، لتحقيق المستوى المطلوب من رضا العملاء. الحفاظ على خط أنابيب نشط؛ مع التركيز على المعاملات/الأعمال 'الجديدة للبنك'. يعمل الموظف ضمن شرائح السوق المحددة وحدود جغرافية محددة، ويُطلب منه الالتزام بالسياسات والإرشادات المنصوص عليها في لوائح البنك المركزي/سياسات البنك الداخلية للائتمان والتشغيل وإدارة المخاطر والأدلة، والعمل ضمن النظام القانوني لدولة الإمارات العربية المتحدة/القانون الخارجي (إذا كان ذلك ينطبق). خارجيًا، يُطلب من الموظف التواصل مع مجتمع الأعمال والبنوك والتنسيق مع المستشارين القانونيين بشأن العمل المتصل بالقضايا القانونية. داخليًا، يمتلك حامل الوظيفة علاقات عمل مع الخزينة، والعمليات، والأقسام الداعمة، والخدمات المصرفية للأفراد، وقسم إدارة المخاطر، لتحقيق/تعظيم الفرص التجارية، واحتواء المخاطر، وضمان تحقيق الأهداف المالية وغير المالية. المعرفة والمهارات والخبرة: يجب أن يكون لدى المرشح فهم متعمق لسوق العقارات (RE) وحزمة منتجات التمويل. خبرة في إدارة عملاء العقارات أمر ضروري. يجب أن يفهم الفرد المخاطر المرتبطة بإقراض العقارات، خاصة خلال المراحل المختلفة لشراء الأصول وتطويرها. من المهم القدرة على هيكلة متطلبات التمويل بشكل مستقل مع مراعاة سياسات إقراض المؤسسة. تُعد معرفة البنية التحتية القانونية ذات الصلة، بما في ذلك قوانين الحسابات الضمانية (Escrow)، ميزة إضافية.

نبحث عن توظيف أخصائي تحليل بيانات للانضمام إلى فريق البيانات لدينا. ستتحمل مسؤولية إدارة مجموعة البيانات الأساسية لدينا، وتطوير التقارير، وحل مشكلات البيانات. مسؤوليات أخصائي البيانات: إدارة البيانات الأساسية، بما في ذلك الإنشاء والتحديث والحذف. إدارة المستخدمين وأدوار المستخدمين. ضمان جودة البيانات المستوردة، والعمل مع محللي ضمان الجودة عند الضرورة. تفعيل وإيقاف مجموعات البيانات. معالجة البيانات والمعلومات السرية وفقًا للتوجيهات. المساعدة في تطوير التقارير والتحليلات. إدارة وتصميم بيئة التقارير، بما في ذلك مصادر البيانات والأمان والبيانات الوصفية. دعم مستودع البيانات في تحديد وتنقيح متطلبات التقارير. أرسل السيرة الذاتية عبر واتساب: 054 459 7487

نظرة عامة على الدور نبحث عن زميل أول متميز ومحفّز بالنتائج في مجال المبيعات لدعم نمو عميلنا من خلال تحديد الأفراد من فئة الأثرياء جدًا (UHNW) والاتصال بهم. سيكون المرشح الناجح مسؤولًا عن تأمين وجدولة اجتماعات مؤهلة لمدير تنفيذي من خلال الاستفادة من شبكته الحالية وقاعدة بيانات الشركة، وإظهار فهم قوي لحلول إدارة الثروات. يناسب هذا الدور شخصًا لديه خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال التأمين المصرفي وإدارة الثروات. المتطلبات المسؤوليات الرئيسية تحديد الأفراد من فئة الأثرياء جدًا (UHNW) والاتصال بهم بنشاط من خلال القوائم، والتوصيات، والشبكات الشخصية. تأمين اجتماعات للمدير التنفيذي مع المرشحين المؤهلين من خلال شرح القيمة المقدمة من الشركة. الحفاظ على خط أنابيب مستمر من القوائم عالية الجودة وتحديث أنظمة التقارير الداخلية بانتظام. بناء المصداقية والعلاقات مع العملاء المحتملين من خلال محادثات احترافية وذات عمق. العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لمواءمة الرسائل وجهود الاتصال مع أهداف العمل. دعم المتابعات بعد الاجتماعات لضمان انتقال المرشحين عبر عملية تحويل العملاء. المتطلبات الأساسية يشترط خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مشابه في مجال التأمين المصرفي وإدارة الثروات. إثبات القدرة على بدء الاتصال وبناء علاقات مع أفراد من فئة الأثرياء (HNW) والأثرياء جدًا (UHNW). نجاح مثبت في ترتيب اجتماعات مؤهلة و/أو إغلاق قوائم للإدارة العليا. وجود قاعدة بيانات شخصية أو شبكة اتصالات ضمن شريحة الأثرياء جدًا أمر ضروري. يشترط إتقان مهارات الاتصال الشفهي باللغتين الإنجليزية والعربية. يشترط امتلاك مهارات تواصل شخصية ممتازة ونهج احترافي رصين. دوافع ذاتية عالية، مع أخلاقيات عمل منضبطة وحس قوي بالمسؤولية والمساءلة. يُفضّل الخبرة في سوق الإمارات العربية المتحدة أو دول مجلس التعاون الخليجي. المزايا المزايا راتب شهري تنافسي: 10000 درهم إماراتي – 15000 درهم إماراتي فرص النمو الوظيفي

نقوم بتوظيف فتى مكتب / فتاة مكتب لشركتنا في دبي. ذكور/إناث، يمكن للمبتدئين أيضًا التقديم (أي جنسية). الراتب: من 2200 إلى 2800 درهم إماراتي تأشيرة لمدة سنتين، وسيتم توفير بدل السكن من قبل الشركة. أرسل سيرتك الذاتية عبر واتساب: 0547029261

لدينا فرصة لوظيفة مدير علاقات ومديرين علاقات أول لدى عميلنا أحد أبرز البنوك التجزئة. سيكون المنصب مسؤولاً عن إدارة محفظة الالتزامات الخاصة بالفرع مع التركيز على جذب عملاء جدد بالإضافة إلى البيع المتقاطع للقاعدة الحالية من العملاء. يجب على المرشح التنسيق مع جميع وحدات الأعمال لتيسير وتقديم 'خدمة متميزة' ومعالجة مشكلات العملاء في أقصر وقت ممكن. كما سيكون مسؤولاً عن تحقيق الميزانيات/الأهداف المالية المخصصة وفقاً لمعايير تقييم الأداء المحددة. متطلبات الوظيفة: ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات البنك بناء محفظة قائمة على العلاقات وتغطية جميع احتياجات العميل المصرفية (اعرف عميلك / مكافحة غسل الأموال) إجراء مكالمات مبيعات خارجية وتحديد الفرص بنشاط داخل السوق لوضع استراتيجيات توليد العملاء المتوقعين. ضمان تحقيق الأهداف السنوية والمؤشرات الرئيسية المشتركة مع التركيز الكامل والعمل الجماعي المسؤولية الرئيسية تتمثل في ضمان التوعية بمنتجات UBL في المنطقة الجغرافية المخصصة التأكد من تلقي جميع العملاء لخدمة سريعة ومحترمة ومعالجة جميع مخاوف العملاء واستفساراتهم تطوير واستغلال الفرص لزيادة المبيعات للعملاء الحاليين مع الحفاظ على معدلات تحويل كافية والقيام بالبيع المتقاطع بشكل استباقي ضمان إنجاز المهام الموكلة من الإدارة العليا الخبرة والمؤهلات خبرة لا تقل عن 5 إلى 10 سنوات في مجال الخدمات المصرفية الأمامية (الخدمات المصرفية للشركات الصغيرة)، ويفضل أن تكون في دول مجلس التعاون الخليجي درجة البكالوريوس كحد أدنى في إدارة الأعمال أو التسويق أو المالية والمصارف، ويفضل الحصول على الماجستير في إدارة الأعمال أو التسويق أو المالية والمصارف مهارات محددة بالوظيفة: القدرة على التواصل والتفاعل بفعالية على جميع المستويات داخل وخارج المؤسسة يجب أن يكون مفاوضاً فعالاً ولديه سجل حافل في إقامة علاقات تجارية بنجاح المهارات السلوكية: القدرة على التواصل والتفاعل بفعالية على جميع المستويات داخل وخارج المؤسسة يجب أن يكون مفاوضاً فعالاً سجل حافل في إقامة علاقات تجارية بنجاح

نظرة عامة على الوظيفة نبحث عن مسؤول نظام CRM ذو مهارة وذو خبرة واسعة في Zoho لإدارة وتحسين وصيانة أنظمتنا لإدارة علاقات العملاء. يجب أن يكون المرشح المثالي لديه خلفية تقنية قوية في إدارة CRM، وإدارة البيانات، وتحسين العمليات لدعم فرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء. المسؤوليات الرئيسية - إدارة النظام والصيانة إدارة منصة Zoho CRM والحفاظ عليها، وضمان الأداء الأمثل وتجربة المستخدم تهيئة وتخصيص وحدات Zoho، والحقول، وسير العمل، وقواعد الأتمتة إدارة أذونات المستخدمين، والأدوار، وإعدادات الأمان عبر نظام CRM إجراء الصيانة الدورية للنظام، والتحديثات، والنسخ الاحتياطي مراقبة أداء النظام وحل المشكلات التقنية - إدارة البيانات والتكامل الإشراف على جودة البيانات، وسلامتها، وتوحيدها عبر جميع سجلات CRM تصميم وتنفيذ عمليات استيراد/تصدير البيانات واستراتيجيات النقل دمج Zoho CRM مع تطبيقات الأعمال الأخرى وأدوات الطرف الثالث إنشاء وصيانة قواعد التحقق من البيانات وبروتوكولات إدارة التكرارات إنشاء وتوزيع تقارير البيانات والتحليلات المنتظمة - تحسين العمليات والأتمتة تحليل العمليات التجارية وتقديم توصيات لتحسين CRM تصميم وتنفيذ سير عمل تلقائي لتبسيط عمليات المبيعات والتسويق إنشاء وصيانة لوحات عرض مخصصة، وتقارير، وتحليلات لمختلف أصحاب المصلحة تطوير وتوثيق إجراءات التشغيل القياسية لاستخدام CRM تدريب المستخدمين على أفضل الممارسات في CRM والميزات الجديدة - الدعم الفني والتدريب تقديم الدعم الفني ومساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمستخدمين CRM إجراء جلسات تدريب للمستخدمين الجدد والتعليم المستمر للمستخدمين الحاليين إنشاء وصيانة وثائق المستخدم، والإرشادات، ومواد التدريب التعاون مع رؤساء الأقسام لفهم وتحقيق احتياجات CRM المحددة *** المؤهلات المطلوبة - المهارات التقنية خبرة عملية مدتها 3 سنوات أو أكثر في إدارة Zoho CRM إجادة تطبيقات مجموعة Zoho (Zoho CRM، Zoho Creator، Zoho Analytics) خبرة في نقل بيانات CRM، ودمج واجهات برمجة التطبيقات (API)، وموصلات الطرف الثالث معرفة بإدارة قواعد البيانات واستعلامات SQL فهم للتكنولوجيا الويب (HTML، CSS، JavaScript) للتخصيص خبرة بأدوات تحليل البيانات ومنصات التقارير - الخبرة المهنية درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة CRM أو دور تقني مشابه خبرة سابقة في إدارة البيانات وتحسين العمليات التجارية سجل حافل بالإنجازات في تنفيذ أنظمة CRM أو الترقيات الرئيسية للنظام - الكفاءات الأساسية مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية قدرات اتصال وتدريب ممتازة نهج دقيق في إدارة البيانات وتكوين النظام القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مشاريع متعددة في آنٍ واحد عقلية خدمة العملاء مع التركيز على رضا المستخدم - المؤهلات المفضلة شهادة Zoho CRM أو شهادات CRM أخرى ذات صلة خبرة في منصات أتمتة التسويق وإدارة العملاء المتوقعين معرفة بعمليات المبيعات وإدارة دورة حياة العميل معرفة بلوائح GDPR ولوائح خصوصية البيانات خبرة سابقة في التسويق الرقمي أو عمليات المبيعات خبرة في إدارة المشاريع أو شهادة في ذلك - البيئة التقنية المنصة الأساسية: Zoho CRM أدوات التكامل: Zapier، Zoho Flow، واجهات برمجة تطبيقات مخصصة أدوات التقارير: Zoho Analytics، Excel، Google Sheets أنظمة إضافية: منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني، تكاملات التجارة الإلكترونية، أنظمة الهاتفية *** ما نقدمه راتب تنافسي يتماشى مع الخبرة فرص للتطوير المهني والتدريب ترتيبات عمل مرنة فرصة للعمل مع تقنيات CRM متطورة بيئة عمل تعاونية مع إمكانات النمو هيكل الإبلاغ يُقدّم التقرير إلى: مشرف تكنولوجيا المعلومات/مدير العمليات تقارير مباشرة: لا شيء (وظيفة فردية) التفاعل اليومي: فريق المبيعات، فريق التسويق، ممثلو خدمة العملاء، والمستخدمون النهائيون الذين يحتاجون دعماً من CRM عملية التقديم: يرجى إرسال سيرتك الذاتية مع رسالة تغطية تسلط الضوء على خبرتك في Zoho CRM وأمثلة محددة على تحسينات العمليات أو عمليات تحسين النظام التي قمت بتنفيذها.