مدير الحساب

تسعى شركة زيرو فوكس إلى تعيين مدير لنجاح العملاء (CSM) لبناء علاقات ما بعد البيع والحفاظ عليها مع مختلف العملاء من قطاعات ومقاييس مختلفة. يعمل مديرو CSM على تقديم القيمة من خلال توليهم دور المستشار التقني الموثوق ونقطة الاتصال الداعمة، كمورد متكامل مع عملاء زيرو فوكس. ويتجاوز مديرو CSM توقعات العملاء من خلال تحديث منصات العملاء بشكل استباقي، وإعداد تقارير توضح بوضوح فعالية الحلول، وتوفير التعليم المستمر والدفاع عن احتياجاتهم. ويعمل مديرو CSM مع العملاء لتحديد المتطلبات التجارية والتقنية، مع دعم فريق المنتجات والخدمات في تحديد نطاق العمل. وسيحتاج المتقدم الناجح إلى تنمية العلاقات داخليًا وخارجيًا، وتوفير حلول ودية للعملاء، وأن يكون كفؤًا تقنيًا على منصة زيرو فوكس للبرمجيات كخدمة (SaaS). وسيُعطى الأفضلية لمديري نجاح العملاء ذوي التفكير التقني والأعمال، ومديري الحسابات التقنية، ومديري المشاريع، ووكلاء الأعمال، ومطوري الأنظمة أو البرمجيات، أو المرشحين ذوي الخبرة في إعداد وتقديم منتجات برمجيات كخدمة (SaaS) مشابهة. الدور والمسؤوليات التعاون الفعّال مع طائفة واسعة من العملاء، مع التركيز على تقديم تفاعل متسق وعالي الجودة وضمان نجاح العملاء من مختلف القطاعات والأحجام بناء تجارب عملاء مخصصة وفعّالة باستخدام منصة زيرو فوكس والبيئة التشغيلية الأوسع تنفيذ وتحسين برامج التمكين القابلة للتوسيع، بما في ذلك بناء داعمين للعملاء والانخراط مع مختلف العملاء والأصول والبرامج تقديم المشورة والتوجيه بصفة خبير في الموضوع لضمان الاستخدام الناجح المستمر لتكوين منصة زيرو فوكس واستخلاص القيمة منها التصرف كحلقة وصل مع قادة الدعم التقني لجميع طلبات تكوين المنصة الجديدة أو التعديلات على حالات الاستخدام داخل بيئة العميل تصميم وتطوير حلول مبتكرة لاحتياجات العملاء باستخدام منصة زيرو فوكس و/أو دمجها مع تقنيات العميل، بما في ذلك عمليات الدمج القائمة على واجهة برمجة التطبيقات (API) تقديم تدريب عبر الإنترنت لمجموعات المستخدمين لدعم تبني المنظمة للحل إجراء أنشطة اكتشاف وتعليم لتحديد فرص استخدام منتجات زيرو فوكس عبر الوظائف والعمليات التنظيمية التصرف كمورد تقني ميداني للإجابة على استفسارات العملاء غير الرسمية حول "أفضل الممارسات" بدء التفاعل مع موارد زيرو فوكس الأخرى عند الحاجة بصفة مدافع عن العميل لضمان حل سريع لمشاكل العملاء الانخراط مع الإدارات الداخلية في زيرو فوكس، مثل المنتج، وعمليات العملاء، والخدمات، إلخ، لتبسيط تجارب العملاء وتحسين المنتجات، لا سيما من خلال تحديد الاتجاهات المشتركة بين العملاء الحفاظ على معرفة حالية بالخيارات الوظيفية والتقنية لخدمات زيرو فوكس المساعدة في توثيق أفضل الممارسات في تطوير واستخدام حلول زيرو فوكس إجراء مشاورات فعّالة وهادفة ومؤثرة، وتحديد الاحتياجات الأساسية للعملاء وتخصيص الحلول لأهداف أعمالهم، وبالتالي دفع عجلة التبني والنضج والنمو المتطلبات خبرة في وظيفة ذات صلة، عادة ما تُكتسب خلال 3 سنوات أو أكثر خبرة في تكوين وصيانة منصة قائمة على برمجيات كخدمة (SaaS) لعدد من العملاء في آنٍ واحد خبرة مباشرة في الدفاع عن العملاء والانخراط معهم في وظائف ما بعد البيع أو الخدمات الاحترافية في شركات من قائمة فورتشن 1000، أو شركات متوسطة الحجم، و/أو شركات ناشئة إدارة ناجحة لتفاعلات دعم العملاء حتى الإنجاز مع مستويات عالية من رضا العملاء مهارات تحليلية ممتازة ومهارات في حل المشكلات، إلى جانب القدرة على تقديم حلول سريعة للمشكلات مهارات استثنائية في التواصل الشفهي والكتابي، والتنظيم، والعروض التقديمية اتجاه إيجابي تجاه خدمة العملاء والإيمان بالعمل الجماعي والتعاون والمرونة والمبادرة نجاح ملموس في التفكير الاستراتيجي والتنفيذ التكتيكي مع تقديم مستويات ثابتة وعالية من رضا العملاء والاحتفاظ بهم في بيئة سريعة الخطى روح التنافس والوعي التنافسي إجادة شرح نقاط القوة والضعف الاستعداد للسفر عند الحاجة وفقًا لمتطلبات العملاء والأعمال المؤهلات والمهارات المطلوبة معرفة بتحليلات البيانات ولوحات المعلومات والتقارير إتقان اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا مهارة في استخدام أدوات سير العمل المختلفة: JIRA وSQL وSalesForce وGoogle Apps وZendesk درجة البكالوريوس أو الدراسات العليا، ويفضل أن تكون في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو الأمن السيبراني أو خلفية مشابهة الشهادات: CISSP، CISA، Security+ الميل إلى الازدهار في ظل التغيير وعدم الرضا العام عن الوضع الراهن، استنادًا إلى الاعتقاد بأن "الأفضل" أفضل من "الجيد" خبرة سابقة في العمل في مجال نجاح العملاء أو الدعم الفني أو التكوين أو التدريب المزايا تعويض تنافسي ثقافة قائمة على المجتمع مع أنشطة للموظفين بيئة عمل محترمة ومحفزة، حيث يُستمع إلى كل رأي ويُشجع الجميع على أن يكونوا جزءًا فعالًا من ثقافة المنظمة معلومات عنا تسعى زيرو فوكس إلى جعل الإنترنت مكانًا أكثر أمانًا للجميع. الابتكار هو جوهر عملنا – نحن لا نلين في سعينا لاكتشاف طرق جديدة لمواجهة التهديدات السيبرانية الخارجية على الإنترنت السطحي والعميق والمظلم. تقدم زيرو فوكس المنصة الموحدة الوحيدة للأمن السيبراني التي تجمع بين التحليلات المتقدمة للذكاء الاصطناعي، وحماية المخاطر الرقمية والخصوصية، والذكاء التهديدي الشامل، ومجموعة قوية من القدرات الاستجابة لخرق النظام، والحوادث، وإزالة المحتوى الضار، وذلك لحماية العملاء من التهديدات المتزايدة عبر سطح الهجوم الخارجي. إنها لحظة ممتازة للانضمام إلينا في مأوى الثعالب – مع تمويل جديد من رأس المال الخاص، واستثمارات موسعة في الذكاء الاصطناعي، وثقافة تركز على الأشخاص، ومراكز تميز حول العالم، نحن ننمو كما لم يحدث من قبل. إذا كنت تبحث عن فريق يركز على المهمة، ويركز على العملاء، ويعمل بروح التعاون، ومستعدًا لخوض المعركة ضد العدو، تقدم بطلبك اليوم للانضمام إلينا في المأوى. الفرصة المتساوية نهدف إلى بناء فريق يمثل تنوعًا في الخلفيات والمنظورات والمهارات. نحن نحتضن الشمول ونضمن تكافؤ فرص العمل دون تمييز أو مضايقة على أساس العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس (بما في ذلك الحمل أو الولادة أو الحالات الطبية المرتبطة بها)، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها، أو السن، أو الإعاقة، أو الأصل القومي، أو الحالة الاجتماعية أو الأسرية، أو المعلومات الوراثية، أو الحالة كمواطن، أو الحالة العسكرية أو كمحارب قديم، أو أي خاصية شخصية أخرى.

الترحيب بالعملاء الذين يزورون صالة العرض ومساعدتهم بشكل احترافي فهم متطلبات العملاء والتوصية بخيارات الأثاث المناسبة إعداد عروض الأسعار ومتابعة الاستفسارات والعملاء المحتملين الاحتفاظ بمعرفة شاملة بجميع المنتجات والمواد وخيارات التخصيص التنسيق مع فرق التصميم والإنتاج لأوامر التخصيص بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ على قاعدة بيانات العملاء تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والإبلاغ لمدير صالة العرض إدارة الفوترة وإصدار الفواتير والقيام بالإجراءات الأساسية لمعالجة الطلبات الحفاظ على نظافة صالة العرض وترتيب المعروضات القدرة على التواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في مبيعات الأثاث أو التصميم الداخلي

عملينا، وهو لاعب رئيسي في مجال الأصول الرقمية، يبحث عن مدير مبيعات/مدير علاقات ديناميكي وله شبكة اتصالات واسعة في مجال الأصول الرقمية للانضمام إلى فريقه المتنامي في دولة الإمارات العربية المتحدة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قوية في المبيعات وشبكة اتصالات راسخة في المنطقة، لا سيما بين العملاء المؤسسيين، ومكاتب العائلات، والأفراد ذوي الثروة العالية. يتطلب هذا الدور خبرة في الأصول الرقمية وفهمًا لتكنولوجيا البلوك تشين. المهام الرئيسية: اكتساب العملاء والاستشارات: استغلال شبكة موجودة من المستثمرين المؤسسيين ومكاتب العائلات والأفراد ذوي الثروة العالية لدفع عجلة نمو الأعمال. تقديم نصائح استثمارية مخصصة حول الأصول الرقمية بما يتماشى مع ملفات المخاطر والأهداف المالية للعملاء. التصرف كمستشار موثوق للعملاء، وتوفير دعم مستمر ورؤى استراتيجية لتلبية احتياجاتهم المتغيرة. المبيعات وتنمية الأعمال: تحديد فرص أعمال جديدة في مجال الأصول الرقمية وتنميتها. تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لجذب عملاء جدد وتعزيز العلاقات الحالية. دفع نمو الإيرادات من خلال الترويج لحلول استثمارية مخصصة للعملاء المحتملين. البحث والتحليل السوقي: إجراء بحث شامل حول اتجاهات الأصول الرقمية وابتكارات البلوك تشين والتغيرات التنظيمية. تزويد العملاء باستراتيجيات استثمارية مستنيرة بناءً على تحليل السوق والفرص الناشئة. إدارة المحافظ: مساعدة العملاء في تصميم محافظهم من الأصول الرقمية وإدارتها، مع ضمان الامتثال لمتطلبات ADGM الفئة 3A. مراقبة أداء المحافظ باستمرار وتقديم التوصيات اللازمة لتعديلها لتلبية التغيرات في الظروف السوقية. إدارة المخاطر: تحديد المخاطر المتعلقة بالتقلبات السوقية والسيولة والتغيرات التنظيمية وتخفيفها. التأكد من حماية استثمارات العملاء من خلال استراتيجيات فعالة لإدارة المخاطر. الامتثال التنظيمي: ضمان امتثال جميع التعاملات مع العملاء والأنشطة الاستثمارية للمعايير التنظيمية في ADGM. مواكبة التطورات التنظيمية للحفاظ على الامتثال عبر جميع محافظ العملاء. التقارير والتواصل مع العملاء: إعداد تقارير استثمارية مفصلة وتحديثات للمحافظ، وتزويد العملاء برؤى شفافة وفي الوقت المناسب. الحفاظ على تواصل منتظم مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وتعزيز العلاقات. التعليم والتدريب: تثقيف العملاء حول تعقيدات الأصول الرقمية واتجاهات السوق وأفضل الممارسات لإدارة محافظهم. تزويد الفرق الداخلية برؤى حول التطورات التنظيمية وديناميكيات السوق. المؤهلات والمهارات: الخلفية التعليمية: درجة البكالوريوس في التمويل أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة. شهادة CFA أو ما يعادلها تُعد من مزايا إضافية. الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الاستشارات الاستثمارية أو إدارة الأصول أو إدارة المحافظ، مع تركيز على الأصول الرقمية أو العملات المشفرة. سجل حافل في المبيعات أو تنمية الأعمال في القطاع المالي، وخاصة في سوق دولة الإمارات العربية المتحدة. الشبكة والعلاقات: شبكة اتصالات قوية وراسخة في دولة الإمارات العربية المتحدة، وخاصة مع المستثمرين المؤسسيين ومكاتب العائلات والأفراد ذوي الثروة العالية. مهارات المبيعات والتواصل: مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على توصيل استراتيجيات استثمارية معقدة بطريقة واضحة وموجهة نحو العميل. قدرة مثبتة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها.

يتوسع مغسلة لافادو للسيارات بسرعة في الدائرة واحد، ونحن نبحث عن شخص ذكي وطموح وجاهز للمساعدة في التوسع. ما ستفعله: - هذه ليست وظيفة مكتبية – ستكون في الميدان كل يوم. - السير من مبنى إلى آخر، أو القيادة بينها في شاحنة لافادو المميزة بالعلامة. - عندما تسمح الظروف الجوية، ستركب أيضًا دراجة لافادو النارية لتغطية مساحة أوسع. - المسح النشط لكامل مجتمع الدائرة واحد – الأبراج، الفلل، والمناطق المشتركة – والتحدث مع أكبر عدد ممكن من الأشخاص. - تقديم لافادو، وشرح خدمات الغسيل السريع، والاشتراكات الشهرية، وعروض الكوتور، وتحويل العملاء المحتملين إلى مشتركين. - معرفة أسباب عدم الاشتراك – وجمع الرؤى والإبلاغ عن الأنماط لمساعدتنا على التحسين. - مساعدتنا في النمو: ليس فقط تنفيذ المهام، بل التفكير الاستراتيجي حول كيفية التوسع وتحسين معدلات الاشتراك والنمو عبر المجتمع. - الإبلاغ عن التقدم، وتقديم الملاحظات، وتقديم الأفكار التي تساهم في زيادة عدد المشتركين شهريًا. ما نبحث عنه: - شخص يتقن اللغة الإنجليزية – شرط أساسي لا يمكن التنازل عنه. إتقان اللغة العربية أو لغات أخرى يُعد ميزة إضافية. - نشيط، وهادئ الأعصاب، وواثق في الحديث مع الناس وجهاً لوجه. - مرتاح في الوقوف، والمشي، وركوب الدراجة، أو القيادة طوال اليوم. - شخص طموح ومحفز ذاتيًا، يحب تحقيق الأهداف، ويتكيّف بسرعة، ويفكر وراء مجرد "أداء المهمة". - شخص يريد قيادة نمو الأعمال الحقيقية، وأن يكون جزءًا من علامة تجارية راقية وسريعة الحركة. - خبرة في المبيعات أو التعامل مع العملاء ميزة رائعة – لكن الموقف، الطموح، والموثوقية أهم. ما نقدمه: - راتب أساسي: 3000–4000 درهم إماراتي شهريًا. - هيكل مبني على الأداء مع عمولة غير محدودة – يمكن للموظفين الأعلى أداءً كسب أكثر من 10000 درهم إماراتي شهريًا. - مكافآت مرتبطة بالمؤشرات الرئيسية، وفرص للنمو مع الشركة. - دعم كامل من فريق لافادو وإمكانية حقيقية للتطور الوظيفي مع التوسع. تُمارس هذه الوظيفة في الدائرة واحد بمدينة محمد بن راشد – وهي وظيفة بدوام كامل وتعمل في الميدان. إذا كنت جاهزًا للتحرك بثقة، وتقديم الأفكار، والمساعدة في النمو – نريد أن نسمع منك.

يعمل عميلنا، وهو لاعب رئيسي في مجال الأصول الرقمية، على توظيف مدير مبيعات/مدير علاقات ديناميكي وذو اتصالات واسعة في مجال الأصول الرقمية للانضمام إلى فريقه المتنامي في دولة الإمارات العربية المتحدة. يجب أن يكون المرشح المثالي يمتلك مهارات بيع قوية وشبكة علاقات راسخة في المنطقة، لا سيما بين العملاء المؤسسيين، ومكاتب العائلات، والأفراد ذوي الثروة العالية. يتطلب هذا الدور خبرة في الأصول الرقمية وفهمًا لتكنولوجيا البلوكشين. المهام الرئيسية: استقطاب العملاء والاستشارات: استخدم شبكة العلاقات الحالية مع المستثمرين المؤسسيين ومكاتب العائلات والأفراد ذوي الثروة العالية لدفع نمو الأعمال. تقديم نصائح استثمارية مخصصة حول الأصول الرقمية، بما يتماشى مع ملفات المخاطر والأهداف المالية للعملاء. العمل كمستشار موثوق للعملاء، وتوفير دعم مستمر ورؤى استراتيجية لتلبية احتياجاتهم المتغيرة. المبيعات وتطوير الأعمال: تحديد فرص أعمال جديدة في مجال الأصول الرقمية وتنميتها. تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لاستقطاب عملاء جدد وتعزيز العلاقات الحالية. دفع نمو الإيرادات من خلال الترويج لحلول استثمارية مخصصة للعملاء المحتملين. البحث والتحليل السوقي: إجراء أبحاث شاملة حول اتجاهات الأصول الرقمية وابتكارات تكنولوجيا البلوكشين والتغيرات التنظيمية. تزويد العملاء باستراتيجيات استثمارية مدروسة بناءً على التحليل السوقي والفرص الناشئة. إدارة المحافظ: مساعدة العملاء في تصميم محافظهم من الأصول الرقمية وإدارتها، مع ضمان الامتثال لمتطلبات ADGM الفئة 3A. مراقبة أداء المحافظ باستمرار وتقديم التوصيات بالتعديلات اللازمة لتلبية الظروف السوقية المتغيرة. إدارة المخاطر: تحديد المخاطر المرتبطة بتقلبات السوق وسيولة الأموال والتغيرات التنظيمية وتقليلها. ضمان حماية استثمارات العملاء من خلال استراتيجيات فعالة لإدارة المخاطر. الامتثال التنظيمي: التأكد من أن جميع تعاملات العملاء والأنشطة الاستثمارية تلتزم بمعايير تنظيم ADGM. متابعة آخر التطورات التنظيمية للحفاظ على الامتثال عبر جميع محافظ العملاء. إعداد التقارير والتفاعل مع العملاء: إعداد تقارير استثمارية مفصلة وتحديثات للمحافظ، وتزويد العملاء برؤى شفافة وفي الوقت المناسب. الحفاظ على تواصل منتظم مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وتعزيز العلاقات. التعليم والتدريب: تثقيف العملاء حول تعقيدات الأصول الرقمية واتجاهات السوق وأفضل الممارسات لإدارة محافظهم. تزويد الفرق الداخلية برؤى حول التطورات التنظيمية وديناميكيات السوق. المؤهلات والمهارات: الخلفية التعليمية: درجة البكالوريوس في التمويل أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة. يُعد امتلاك شهادة CFA أو ما يعادلها ميزة إضافية. الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الاستشارات الاستثمارية أو إدارة الأصول أو إدارة المحافظ، مع التركيز على الأصول الرقمية أو العملات المشفرة. سجل حافل في المبيعات أو تطوير الأعمال في قطاع الخدمات المالية، وخاصة في سوق دولة الإمارات العربية المتحدة. الشبكة والعلاقات: شبكة علاقات قوية وراسخة في دولة الإمارات العربية المتحدة، لا سيما مع المستثمرين المؤسسيين ومكاتب العائلات والأفراد ذوي الثروة العالية. مهارات البيع والتواصل: مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على توصيل استراتيجيات استثمارية معقدة بطريقة واضحة وتركز على العميل. القدرة المثبتة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها.

نحن نوظف مندوب مبيعات لديه مهارات تسويقية وقدرة على إدارة العملاء المحتملين، ويجب أن يكون المرشح مستعدًا لتحقيق الأهداف وتحمل مسؤولية جميع المهام الموكلة إليه