مهندس دعم المبيعات

هل ترغب في أن تكون جزءًا من خلق عالم أكثر أمانًا؟ دون أن تفكر في ذلك، تقابلنا في حياتك اليومية – في المنزل، أثناء التنقل، وفي العمل. نحن في المطار، حيث تتنقل، حيث تعمل، وتتسوق ويلعب. متنوعون في عروضنا، وفي تعاملنا مع العملاء، وفي تفكيرنا، تقود شركة جونيبو لتحكم الدخول التحول في مجال الأعمال الأمنية من خلال التحول الرقمي والاتصال من أجل تطوير مستمر لأنظمة التحكم الذكية في المداخل. إذا كنت شغوفًا بالمشاركة في رحلة تحول مثيرة بالعمل مع منظمة عالمية ومتعددة الثقافات ومحفزة للغاية، فإن هذه الفرصة مناسبة لك. شركة جونيبو لتحكم الدخول صغيرة بدرجة تكفي لترى أفكارك تُنفَّذ، وكبيرة بدرجة تكفي لتحقيق أهدافك المهنية. نظرة عامة على الدور يلعب مهندس دعم المبيعات دورًا حيويًا في توفير الخبرة الفنية والدعم لفريق المبيعات لدينا، مما يسهم في الترويج الناجح وبيع منتجات وحلول التحكم في المداخل في منطقة الشرق الأوسط. يتضمن هذا الدور تقديم دعم فني وتسويقي من المستوى الأول والثاني لفريق مبيعات التحكم في المداخل في مجال الأمن المادي، وتوفير الدعم الفني اللازم ومتابعة المتطلبات الرئيسية للمشاريع. يتطلب هذا الدور مزيجًا من المعرفة الفنية، ومهارات خدمة العملاء، والخبرة في المبيعات للتواصل بفعالية حول فوائد المنتج ومعالجة استفسارات العملاء. كما يشمل هذا المنصب تقديم الدعم الفني الميداني لشركاء القنوات المختلفة، وإعداد العروض التجارية لكل من الأعمال المباشرة وغير المباشرة، وإعداد المستندات الفنية والمستندات المطلوبة للتأهيل المسبق. المسؤوليات تقديم الدعم الفني والتسويقي لفريق مبيعات التحكم في المداخل في منطقة الشرق الأوسط، بما في ذلك عروض المنتجات والاستشارات الفنية. التعاون مع ممثلي المبيعات لفهم متطلبات العملاء واقتراح الحلول الفنية المناسبة. إعداد مقترحات المبيعات، والأسعار، والعروض التجارية، والمستندات الفنية لكل من الأعمال المباشرة وغير المباشرة. إعداد المستندات الفنية والمستندات المطلوبة للتأهيل المسبق. إجراء أبحاث السوق لتحديد العملاء المحتملين، واتجاهات الصناعة، وأنشطة المنافسين في سوق الشرق الأوسط. العمل بشكل وثيق مع فرق تطوير المنتجات والهندسة لتوفير ملاحظات حول أداء المنتجات، والميزات، والتحسينات بناءً على ملاحظات العملاء ورؤى السوق. الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، وأنشطة المبيعات، وذكاء السوق باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بـ جونيبو. تقديم الدعم الفني لشركاء القنوات. تقديم الدعم الفني بعد البيع للعملاء، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتثبيت المنتجات، والتدريب عند الحاجة. مواكبة معايير الصناعة، واللوائح، وأفضل الممارسات المتعلقة بمنتجاتنا وحلولنا في منطقة الشرق الأوسط. إدارة ومراقبة متطلبات قطع الغيار المتطلبات درجة في الهندسة أو الإلكترونيات، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دعم المبيعات التقني أو دور مشابه، يُفضل في سوق الشرق الأوسط. خبرة ممتازة في مجال أنظمة الأمن المادي (التحكم في المداخل، منتجات الأمن العالي “HVM”، حلول الأمن المتكاملة، إلخ). إتقان ممتاز للغة الإنجليزية شرط أساسي – إتقان اللغة العربية سيكون ميزة. مقدرة تقنية قوية مع القدرة على فهم ونقل المفاهيم التقنية بشكل فعال. مهارات تواصل وعلاقة شخصية ممتازة، مع القدرة على بناء المصداقية مع العملاء والفرق الداخلية. خبرة في تقديم الدعم الفني الميداني لشركاء القنوات. إتقان مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM). خبرة في برامج الرسومات الفنية تعد ميزة. يُظهر قدرة ممتازة على حل المشكلات للتعامل مع التحديات بفعالية. عنّا مجموعة جونيبو هي رائدة عالميًا في مجال الأمن، وتقدم منتجات وخدمات مبتكرة لحماية والتحكم في تدفق الأشخاص، وتأمين القيم بشكل آمن. من خلال أعمالنا وعملائنا في البيع بالتجزئة، والنقل العام، والمباني العامة والتجارية، والمواقع الصناعية عالية الخطورة، والبنوك، نعمل عالميًا من خلال 3400 موظف، و25 موقعًا في مختلف الدول، و10 منشآت إنتاجية. ونخدم العملاء في أكثر من 100 سوق، ومعًا نصنع عالمًا أكثر أمانًا. تتخصص جونيبو لتحكم الدخول في حلول التحكم في المداخل التي تمكّن عملاءنا من تحقيق كفاءة أعلى، وسلامة أكبر، وتجربة أفضل للمستخدم النهائي. تم تصميم مجموعة منتجاتنا الواسعة لخلق بيئة آمنة دون تقييد حرية الحركة، سواء كان الدخول إلى بهو شركة، أو سوبرماركت، أو منطقة ترفيه، أو منطقة صناعية، أو وسائل النقل العام. نحن نشكل مستقبل إدارة تدفق الأشخاص. بيان التنوع جونيبو لتحكم الدخول هي جهة توظيف متكافئة الفرص. نحن نعلم أن العقول العظيمة لا تفكر بنفس الطريقة، ويتطلب الأمر أنواعًا مختلفة من العقول لجعل منتجاتنا فريدة. نرحب بالطلبات من جميع الخلفيات، وتُتخذ قرارات التوظيف دون النظر إلى العرق، أو اللون، أو الدين، أو الأصل، أو التوجه الجنسي، أو الهوية أو التعبير الجنسي، أو العمر، أو الإعاقة، أو أي بُعد آخر من أبعاد التنوع. تلتزم جونيبو لتحكم الدخول بمعاملة جميع الأشخاص بطريقة تتيح لهم الحفاظ على كرامتهم واستقلاليتهم. يمكن للمتقدمين ذوي الاحتياجات الخاصة طلب التسهيلات خلال عملية التوظيف.