3,999-2,000 درهم/سنة
BLUCO LLC
Churchill Executive Tower - Office 409 4th Floor - Business Bay - Dubai - United Arab Emirates
أخصائي مبيعات داخلية وتسويق هاتفي – الدور والمسؤوليات الهدف الرئيسي: إنشاء وتحويل عملاء محتملين مؤهلين من خلال المكالمات الخارجة، والمتابعة، والتواصل عبر واتساب لتحقيق أهداف المبيعات اليومية. المسؤوليات الرئيسية: • إجراء مكالمات هاتفية للعملاء المحتملين وشرح خدمات العرض • الرد السريع والاحترافي على الاستفسارات الواردة عبر واتساب أو الهاتف • متابعة العملاء المحتملين بشكل مستمر لتحفيز التحويل • الحفاظ على سجلات دقيقة لحالة العملاء المحتملين والمكالمات واستجابات العملاء • تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية التي تحددها الإدارة • تنسيق المواعيد والعملاء الذين يحضرون شخصيًا مع وكلاء مكتب الاستقبال • العمل بالتعاون مع فريق التسويق لفهم الحملات الجارية • تثقيف العملاء المحتملين حول فوائد خدمة التمثيل بقيمة 1000 درهم • إدارة الاعتراضات والرفض بنبرة إيجابية واحترافية • إبلاغ الإدارة بأداء العمل اليومي وجودة العملاء المحتملين 🧠 المهارات الأساسية: • التواصل الواضح باللغة الإنجليزية ولغة أم واحدة (مثل الأردية، التاغالوغية، إلخ) • عقلية قوية في المبيعات وانضباط في المتابعة • سرعة في الكتابة عبر واتساب والقدرة على إدارة مهام متعددة • إلمام باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، واتساب ويب، أو الجداول الإلكترونية ⸻ وكيل مبيعات خدمة العملاء (دور العميل الذي يحضر شخصيًا / دور مكتب الاستقبال) الهدف الرئيسي: استقبال العملاء الذين يحضرون شخصيًا، وتوجيههم، وتسجيلهم، مع دعم عملية الدفع والاستقبال النهائية. المسؤوليات الرئيسية: • استقبال جميع العملاء الزائرين بطريقة احترافية وودية ومساعدتهم • شرح العرض بوضوح وثقة • جمع المستندات أو النماذج المطلوبة من العملاء • مساعدة العملاء في إجراءات الدفع وإصدار الإيصالات عند الحاجة • التنسيق مع فريق التسويق الهاتفي لتأكيد المواعيد المحجوزة • تسجيل جميع الزوار وحالة كل منهم في النظام أو ورقة التتبع • التعامل مع أسئلة العملاء أو مخاوفهم بعناية ووضوح • الحفاظ على بيئة مكتب استقبال مرتبة وودية • ضمان المتابعة المناسبة للعملاء غير المكتملة إجراءاتهم أو المعلقة • إبلاغ المدير يوميًا بسلوك العملاء أو الحالات غير المعتادة 🧠 المهارات الأساسية: • مهارات تواصل شفهي وعرض ممتازة • اتخاذ العميل كأولوية مع الصبر والثقة • الثقة في التعامل مع معلومات العملاء والدفع • خبرة أساسية في استخدام الحاسوب وإدخال البيانات في جوجل شيتس