وصف

نحن نبحث عن مُكَلِّم هاتفي ملتزم لدعم عمليات توظيف طواقمنا. يتضمن هذا الدور الاتصال بالبحارة المحتملين للحصول على الوظائف الشاغرة على السفن، والتحقق من اهتمامهم وتوفرهم، وإلحاقهم بوصف الوظيفة (JD)، وتنظيم إرسالهم إلى العميل. كما يساعد المُكَلِّم في فحص الرسائل الإلكترونية اليومية ومتابعة المستندات. المسؤوليات الرئيسية: ✅ المهام التواصلية اليومية: • مراجعة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشركة بانتظام للحصول على الوظائف الشاغرة والمحدثات من العملاء • استخراج متطلبات الطواقم من وصف الوظيفة (JD) الذي يقدّمه العملاء • اختيار البحارة المؤهلين بناءً على الأهلية والرتبة والخبرة • الاتصال بالبحارة لـ: • مشاركة تفاصيل الوظيفة الشاغرة • التأكيد على التوفر والاستعداد • جمع المستندات المطلوبة إذا أبدوا اهتمامًا ✅ التنسيق والتوثيق: • إدخال تفاصيل الطواقم إلى النظام الداخلي أو ملف Excel • التنسيق مع فريق المستندات لضمان إعداد الملفات بشكل صحيح • التأكد من سريان جميع المستندات (جواز سفر، STCW، COC، إلخ) • إرسال الملفات الشخصية للطواقم المختارة إلى العميل عبر البريد الإلكتروني بتنسيق مناسب ✅ المتابعة: • متابعة المرشحين للحصول على المستندات المفقودة أو الاستجابات المتأخرة • متابعة العملاء للحصول على تعليقات حول الملفات الشخصية التي تم إرسالها ✅ الامتثال: • التأكد من أن البحارة يستوفون معايير العميل المتعلقة بالأعلام • الحفاظ على الامتثال كوكيل مصرح به في دولة الإمارات العربية المتحدة وبإطار رخصة RPSL في الهند 🧠 المتطلبات: • مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية (يُفضَّل معرفة اللغة الماليالامية/الهندية) • معرفة أساسية برتب ونوعيات السفن البحرية يُفضَّلها • مهارات استخدام الحاسوب: البريد الإلكتروني، Excel، WhatsApp، التعامل الأساسي مع الملفات • شخص منظم ودقيق • الخبرة السابقة في مجال المكالمات أو دور إداري يُعد من قِبلًا