مدير ما قبل البيع

الغرض من الوظيفة بصفتك مديرًا لما قبل البيع، ستكون مساهمًا رئيسيًا في جهود المبيعات والمناقصات لدينا، ولن تلعب دورًا حيويًا في عرض منتجاتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي في مجال تقنيات اللغة أمام العملاء المحتملين فحسب، بل ستتعاون بشكل وثيق مع فرق المبيعات والمناقصات لدينا لتوفير دعم تقني متميز وإظهار الكيفية التي تلبي بها منتجاتنا الاحتياجات الفريدة لعملائنا. المتطلبات دعم المبيعات إجراء عروض تقديمية جذابة للمنتج للعملاء المحتملين، يُبرز فيها الميزات والوظائف والفوائد الخاصة بمنتجاتنا. المساعدة في تطوير مقترحات المبيعات من خلال توفير الخبرة التقنية ورؤى المنتج والحلول المخصصة التي تتماشى مع متطلبات العميل. العمل بشكل وثيق مع فريق تطوير الأعمال لفهم احتياجات العملاء وتحدياتهم، وتوفير رؤى تقنية لصياغة استراتيجية المبيعات. بناء وصيانة علاقات قوية مع العملاء والمُعنين الرئيسيين، والعمل كمستشار تقني موثوق طوال دورة المبيعات. التوثيق التقني والتحليل إنشاء وتحديث الوثائق التقنية، بما في ذلك ورقات مواصفات المنتج، وأي مواد دعائية أخرى. جمع البيانات من أقسام الشركة لإعداد الوثائق التقنية وإعداد مختلف أجزاء العطاء، بما في ذلك كتابة الحل التقني، وفريق المشروع، والمنهجيات، وجدول الامتثال وغير ذلك. توصيل معمارية الحلول للعملاء والأطراف الثالثة وفرق المشاريع. تحديد نطاق الحل التقني المطلوب لاستيفاء متطلبات العميل أو طلب العروض (RFP)، بما في ذلك الامتثال. تقييم العروض من خلال مناقشة الحلول المقترحة (الوظيفية والتقنية). تثقيف العملاء والانتقال تثقيف العملاء حول الجوانب التقنية لمنتجاتنا ومساعدتهم في اتخاذ قرارات مستنيرة. ضمان انتقال سلس من دعم ما قبل البيع إلى دعم ما بعد البيع، وتوفير تجربة عملاء مريحة. رؤى السوق والاتجاهات البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة وعروض المنافسين، وتوفير رؤى لفريق تطوير الأعمال. جمع وتقديم ملاحظات إلى فريق تطوير المنتجات بناءً على تفاعلات العملاء ومتطلبات السوق. التعاون التعاون مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك فرق إدارة المنتج والفرق التجارية، لضمان التوافق حول رسائل المنتج وموقعه واحتياجات العملاء. التعاون مع فريق المناقصات لتحليل وفهم متطلبات العملاء كما وردت في مواصفات المناقصة (طلبات العروض/طلبات المعلومات/طلبات الأسعار). التنسيق داخليًا مع الأقسام الأخرى وخارجيًا مع الشركاء والموردين. تخصيص الحلول تحديث بيانات موقع عرض الحلول بالمواد المناسبة وفقًا لتفضيلات/احتياجات العملاء. تطبيق التحليل التقني لإنشاء حلول مبنية على احتياجات العملاء التجارية. المؤهلات درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم معلومات الأعمال أو أي مجال ذي صلة. خبرة تتراوح بين (8-10) سنوات في وظيفة ما قبل البيع أو المبيعات التقنية، ويفضل أن تكون في قطاع مزودي خدمات الترجمة. خبرة عملية في استخدام البرمجيات والأنظمة التقنية المستخدمة في قطاع مزودي خدمات الترجمة تُعد ميزة إضافية. وتشمل هذه الخبرة المعرفة بأدوات الذاكرة الترجمية وأنظمة إدارة المصطلحات وأدوات التوطين الأخرى. خبرة مثبتة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ويفضل أن تكون Salesforce. القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التقنيات والعمليات الجديدة بسرعة. خبرة في الأدوار التي تتطلب التفاعل مع العملاء، بما في ذلك إجراء عروض المنتجات وتقييم الاحتياجات وتقديم العروض للعملاء المحتملين. القدرة على فهم المفاهيم التقنية المعقدة وترجمتها بلغة مفهومة وسهلة للعميل. سجل حافل في العمل التعاوني ضمن فرق متعددة الوظائف. مهارات تحليلية ممتازة ومهارات في حل المشكلات. اهتمام مثبت بتقنيات الذكاء الاصطناعي ومنتجات تقنية اللغة. مهارات اتصال وعرض ممتازة، شفهية وكتابية. إتقان ممتاز لبرامج MS Office Project وExcel وVisio وPowerPoint وSharePoint. إتقان ممتاز للغتين الإنجليزية والعربية، متحدثًا وكاتبًا.