5,999-4,000 درهم/شهر
Confidential
X8V5+24 Dubai - United Arab Emirates
نبحث عن فني كفؤ لمكتب المساعدة لتوفير مساعدة تقنية سريعة وفعالة لأنظمة الحاسوب. ستقوم بالرد على الاستفسارات حول المشكلات التقنية الأساسية وتقديم المشورة لحلها. المهام والمسؤوليات العمل كنقطة الاتصال الأولى للعملاء الذين يطلبون مساعدة تقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد من خلال تقنيات التشخيص والأسئلة المناسبة تحديد أفضل حل بناءً على المشكلة والتفاصيل المقدمة من العملاء إرشاد العميل خلال عملية حل المشكلة خطوة بخطوة تحويل المشكلات التي لم تُحل إلى مستوى الدعم التالي من الموظفين تقديم معلومات دقيقة حول منتجات أو خدمات تكنولوجيا المعلومات تسجيل الأحداث والمشاكل وحلولها في السجلات. أرسل السيرة الذاتية على واتساب: 0504496579