مشرف باللغة العربية

إدارة وتنفيذ الحجوزات السياحية للسفر إلى الخارج، بما في ذلك حجوزات الطيران وحزم العطلات، مع ضمان تقديم خدمة عالية الجودة ورضا العملاء. يتطلب هذا الدور معرفة واسعة بأنظمة التوزيع العالمية (GDS) وخبرة قوية في إعداد حزم عطلات مخصصة للأفراد والأسر المسافرة إلى الخارج. المهام الرئيسية: إدارة وتنفيذ حجوزات الطيران باستخدام أنظمة التوزيع العالمية (GDS) مثل سابري، وأماديوس، وغيرها. تصميم وتخطيط وتنفيذ حزم عطلات شاملة تشمل الرحلات الجوية والفنادق والنقل والأنشطة. إدارة الحجوزات والترتيبات السفرية إلى وجهات في أوروبا وشرق آسيا وأسواق دولية أخرى. تنظيم وتخصيص برامج السفر للأفراد والعائلات وفقًا لاحتياجاتهم وميزانياتهم. التنسيق مع شركات الطيران والفنادق ومزودي خدمات النقل والجهات المزودة الأخرى لتأمين أفضل العروض والخدمات. مراقبة تأكيد جميع الحجوزات، مع ضمان الدقة والتواصل في الوقت المناسب مع العملاء والموردين. حل مشكلات الحجز أو التغييرات بكفاءة واحترافية. تقديم استشارات ونصائح سفر للعملاء حول الوجهات والحزم وخيارات السفر. إعداد تقارير دورية للإدارة حول الحجوزات والإيرادات والوجهات السياحية الرئيسية. المتطلبات: خبرة عملية لا تقل عن 7 سنوات في مجال السياحة الخارجية وحجوزات السفر. معرفة قوية وخبرة مباشرة في أنظمة التوزيع العالمية (GDS) (سابري – ضروري؛ أماديوس/غاليليو – مفضّل). خبرة مُثبتة في إدارة حزم العطلات الدولية وترتيبات السفر للجماعات والعائلات. معرفة متعمقة باتجاهات السفر في أوروبا وشرق آسيا. مهارات ممتازة في خدمة العملاء وحل المشكلات. قدرات تنظيمية قوية والقدرة على العمل تحت الضغط. إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابةً)؛ يُعد إتقان اللغة العربية ميزة إضافية. المؤهلات: دبلوم أو درجة البكالوريوس في السياحة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. الحصول على شهادات احترافية أو تدريب في أنظمة التوزيع العالمية (GDS) يُعد أمرًا مُفضّلًا بشدة

تبحث شركة Apt Resources عن مشرفة ضيافة ذات خبرة والتزام للانضمام إلى الفريق في قصر ملكي بارز في أبوظبي. في هذا الدور، ستكونين مسؤولة عن ضمان تحقيق أعلى معايير الخدمة والضيافة لجميع الضيوف والشخصيات الرسمية الزائرة للقصر. ستتولين قيادة فريق من موظفي الضيافة وضمان أن تكون كل جوانب تجربة الضيوف استثنائية. إن المرشحة المثالية يجب أن تمتلك خلفية قوية في مجال الضيافة الفاخرة، ومهارات تواصل ممتازة، وشغف بتقديم خدمة لا مثيل لها. إذا كانت لديك سجل حافل في الإشراف على الضيافة، ومستعدة للانخراط في هذه الفرصة الفريدة، فنحثك على التقدم. المهام والمسؤوليات: الإشراف على العمليات اليومية لفريق الضيافة، مع ضمان الالتزام التام بالبروتوكولات الملكية ومعايير الخدمة العالية. تدريب وتوجيه وتحفيز موظفي الضيافة لتقديم خدمة استثنائية ومتسقة لجميع الضيوف. التعاون الفعّال مع الإدارات المختلفة لضمان خدمة سلسة، واتصال وتنسيق متناسق عبر القصر. التعامل مع استفسارات الضيوف وحل الشكاوى بشكل فوري واحترافي، مع التركيز القوي على رضا الضيوف. التأكد من أن جميع مناطق الضيافة يتم صيانتها بدقة، وتفي بمعايير النظافة والتنظيم لتجربة ضيافة مميزة. المساعدة في تخطيط وتنسيق وتنفيذ الفعاليات والمناسبات الخاصة داخل القصر. مراقبة المخزون وإدارة الإمدادات لضمان تلبية جميع احتياجات الضيافة دون انقطاع. الإشراف على الأنشطة والفعاليات في مناطق الاستقبال، لضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة خلال أوقات الخدمة. استضافة وإدارة والمساعدة في الفعاليات الداخلية والخارجية، مع الإشراف على جميع جوانب قسم الضيافة، بما في ذلك خدمات الضيوف والتنظيف. المتطلبات خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الضيافة الفاخرة، مع سنتين على الأقل في دور إشرافي أو قيادي. معرفة واسعة بمعايير الضيافة والبروتوكولات الملكية وآداب السلوك. مهارات تواصل وعلاقة شخصية استثنائية، مع القدرة على العمل بفعالية مع فرق وضيوف متنوعين. القدرة على الأداء الجيد تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة في بيئة سريعة الحركة وديناميكية. قدرات قيادية قوية، مع التركيز على تحفيز وتطوير وإدارة أداء الموظفين. إجادة اللغة الإنجليزية أمر إلزامي؛ ومعرفة اللغة العربية أو لغات إضافية تعتبر ميزة إضافية. القدرة المثبتة على التعامل مع المعلومات السرية بحكمة واحترافية. المرونة في العمل خلال أوقات متنوعة، تشمل المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد. خبرة في خدمة الطعام والشراب، خصوصًا في الإشراف على عمليات مناطق الاستقبال خلال الفعاليات وأوقات الذروة. يجب أن تكونين في دولة الإمارات العربية المتحدة المزايا الراتب يتراوح بين 5000 درهم إماراتي و8000 درهم إماراتي كراتب أساسي، بالإضافة إلى سكن مجاني وطعام، وجميع المزايا الأخرى وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة

نقوم بتوظيف طاقم فندق في فرعنا الجديد في دبي. يمكن للخريجين الجدد أيضًا التقديم (أي جنسية) الراتب من 3000 إلى 4500 المزايا وفقًا لقانون الإمارات العربية المتحدة سيتم توفير وسائل النقل من قبل الشركة. قدم الآن للانضمام الفوري، أرسل السيرة الذاتية على: 0547029261

يبحث عميلنا، وهو مجموعة مطاعم غربية راقية وناجحة في دبي، عن نائب رئيس طهاة محترف لتحضير الطعام وفقًا للمواصفات الدقيقة التي يحددها الطاهي، وتجهيز محطات العمل الخاصة بالقائمة. وستشمل مهام نائب رئيس الطهاة مساعدة الطاهي التنفيذي ونائب الطاهي في مهامهم اليومية. وسيؤدي المرشح الناجح دورًا رئيسيًا في تحقيق أهداف رضا العملاء وجذبهم. المهام والمسؤوليات تجهيز وتخزين المحطات بكافة المستلزمات الضرورية إعداد الطعام للتقديم (مثل تقطيع الخضروات، تقطيع اللحوم، أو تحضير الصلصات) طهي أصناف القائمة بالتعاون مع بقية طاقم المطبخ الاستجابة والتقرير واتباع تعليمات الطاهي التنفيذي أو نائب الطاهي تنظيف المحطة والعناية بالطعام المتبقي إدارة المخزون بشكل مناسب التأكد من خروج الطعام في الوقت المناسب وبجودة عالية وفي توقيت متزامن الالتزام بلوائح التغذية والصحة والسلامة الحفاظ على نهج إيجابي واحترافي مع الزملاء والعملاء المتطلبات خبرة عملية مثبتة في الطهي، تشمل خبرة كنائب رئيس طهاة أو طاهٍ في مطعم أو طاهٍ مُعد فهم ممتاز لمختلف طرق الطهي، والمكونات، والمعدات، والإجراءات الدقة والسرعة في تنفيذ المهام الموكلة المعرفة بالممارسات المثلى في القطاع شهادة تخرج من مدرسة طهي المزايا الراتب الشهري الأساسي: من 2800 إلى 3600 درهم إماراتي حسب الخبرة + بدل طعام 375 درهم + من 250 إلى 450 (متوسط رسوم الخدمة) + 600 درهم نصائح بطاقات ائتمان + نصائح نقدية + سكن مجاني + مواصلات + الزي الرسمي + تأمين صحي + تذكرة طيران (مرة كل عامين) + إجازة مدفوعة وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن مدير ضيوف استباقي ومنظم ومركز على العملاء للانضمام إلى أعمالنا المتنامية في مجال تأجير العقارات قصيرة الأجل. هذه الوظيفة أساسية لضمان تجربة سلسة للضيوف بدءًا من لحظة الاستفسار عن العقار وحتى مغادرتهم. سيكون مدير الضيوف مسؤولاً عن إدارة اتصالات الضيوف، والإشراف على تسجيلات الوصول والمغادرة، ومعالجة قضايا الصيانة، وضمان معايير الخدمة العالية عبر جميع عقاراتنا المؤجرة. ⸻ المهام الرئيسية • إدارة الضيوف والاتصالات • التعامل الفوري مع جميع استفسارات الضيوف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات المراسلة. • تقديم تعليمات واضحة لتسجيل الوصول والمغادرة وضمان شعور الضيوف بالترحيب. • تقديم خدمة عملاء استثنائية وحل أي مخاوف للضيوف بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب. • تنسيق تسجيل الوصول/المغادرة • الإشراف شخصيًا على وصول ومغادرة الضيوف في عقارات متعددة. • إجراء فحوصات للعقار قبل تسجيل الوصول وبعده للتأكد من النظافة والاستعداد. • إدارة تسليم المفاتيح وضمان استيفاء جميع العقارات لمعايير الشركة قبل وصول الضيوف. • الصيانة وحل المشكلات • الاستجابة لأي مشكلات صيانة يبلغ عنها الضيوف أثناء إقامتهم. • التنسيق مع فرق الصيانة والموردين لضمان إجراء الإصلاحات في الوقت المناسب. • الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحالة العقارات والإصلاحات وأعمال الصيانة. • العمليات واللوجستيات • التنقل بين العقارات لإدارة العمليات اليومية والتفتيش. • التأكد من أن جميع العقارات مجهزة بالكامل بالمرافق واللوازم المطلوبة. • الحفاظ على سجلات دقيقة لملاحظات الضيوف وحالة العقارات والاحتياجات التشغيلية. ⸻ المتطلبات • رخصة قيادة سارية – القدرة على السفر إلى مواقع عقارات مختلفة حسب الحاجة. • مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات. • مهارات اتصال وتنظيم ممتازة. • القدرة على العمل في ساعات مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع حسب الحاجة. • خبرة سابقة في مجال الضيافة أو إدارة العقارات أو خدمة العملاء تُفضل ولكنها ليست إلزامية. ⸻ ما نقدمه • سيارة شركة وهاتف جوال للاستخدام في العمل. • راتب تنافسي مع إمكانية الحصول على مكافآت بناءً على الأداء. • فرصة للنمو داخل شركة سريعة التوسع في سوق التأجير قصير الأجل. • بيئة عمل داعمة وديناميكية تركز على التميز في الخدمة.

يبحث عميلنا، وهو مجموعة مطاعم غربية راقية وناجحة، عن نائب رئيس قسم محترف لتحضير الطعام وفقًا للمواصفات الدقيقة التي يحددها الطاهي وتجهيز المحطات الخاصة بالقائمة. ستتمثل مهام نائب رئيس القسم في مساعدة الطاهي التنفيذي ونائب الطاهي في مهامهم اليومية. وسيؤدي المرشح الناجح دورًا رئيسيًا في تحقيق رضا العملاء وأهداف الاستحواذ. المهام والمسؤوليات تجهيز المحطات وتعبئتها بكافة المستلزمات المطلوبة إعداد الطعام للتقديم (مثل تقطيع الخضروات، تقطيع اللحوم، أو تحضير الصلصات) طهي أصناف القائمة بالتعاون مع بقية طاقم المطبخ الاستجابة لتوجيهات الطاهي التنفيذي أو نائب الطاهي، والإبلاغ عنها، واتباعها تنظيف المحطة والعناية بالطعام المتبقي إدارة المخزون بشكل مناسب التأكد من خروج الطعام في الوقت المحدد وبجودة عالية ومتزامنًا الامتثال لقواعد التغذية والصحة والسلامة الحفاظ على نهج إيجابي واحترافي مع الزملاء والعملاء المتطلبات خبرة عملية مثبتة في الطهي، بما في ذلك خبرة كنائب رئيس قسم أو طاهٍ في مطعم أو طاهٍ مساعد فهم ممتاز لطرق الطهي المختلفة، والمكونات، والمعدات، والإجراءات الدقة والسرعة في تنفيذ المهام الموكلة المعرفة بالممارسات المثلى في المجال شهادة من مدرسة طهي المزايا الراتب الشهري الأساسي: من 2800 إلى 3600 درهم إماراتي حسب الخبرة + بدل طعام 375 درهم + من 250 إلى 450 درهم (متوسط رسوم الخدمة) + 600 درهم نصيبح بطاقات الائتمان + نصائح نقدية + سكن مجاني + مواصلات + الزي الرسمي + تأمين صحي + تذكرة طيران (مرة كل عامين) + إجازة مدفوعة وفقًا لقوانين الإمارات العربية المتحدة