كابتن

مرحباً! تبحث شركة Apt Resources عن فني عام ماهر للانضمام إلى فريق عميلنا في فندق فاخر من فئة 4 نجوم في دبي. كفني عام، ستكون مسؤولاً عن أداء أعمال الصيانة والإصلاح والتركيب لأنظمة مختلفة. سيكون لدورك أهمية بالغة في ضمان راحة وسلامة عملائنا وضيوفنا. إذا كانت لديك خبرة في الصيانة العامة، نشجعك على التقدم لهذه الفرصة الممتازة! المهام والمسؤوليات تشخيص وإصلاح معدات أو آلات أو أنظمة مختلفة لضمان الأداء الأمثل. تركيب وتشغيل أنظمة أو معدات جديدة وفقاً للمواصفات وإرشادات السلامة. تحديد المشكلات من خلال الملاحظة والاختبار والتحليل لتطبيق حلول فعالة. الحفاظ على سجلات مفصلة للإصلاحات وبرامج الصيانة وتاريخ الخدمة. الالتزام ببروتوكولات السلامة واللوائح لضمان بيئة عمل آمنة. التواصل الفعّال مع العملاء أو أعضاء الفريق، وتقديم تفسيرات وتحديثات واضحة حول الإصلاحات والخدمات. المساعدة في تدريب الفنيين أو الموظفين المبتدئين على استخدام المعدات وممارسات السلامة. تتبع وإدارة قطع الغيار والأدوات الضرورية للإصلاحات والصيانة. المتطلبات يشترط الحصول على شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها، ويُفضّل الحصول على درجة جامعية مساعدة أو شهادة تقنية في مجال ذي صلة. يُفضّل وجود خبرة سابقة في دور تقني، وخاصة في الصيانة أو الإصلاح أو التركيب في الفنادق أو قطاع الضيافة. إتقان استخدام الأدوات والمعدات الخاصة بالصناعة (مثل الكهربائية أو الميكانيكية أو تكنولوجيا المعلومات) أمر ضروري. مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد المشكلات وحلها بكفاءة. الانتباه للتفاصيل في إنجاز المهام لضمان الجودة العالية والدقة. مهارات تواصل شفهية وكتابية فعّالة للتفاعل مع أعضاء الفريق والعملاء. القدرة البدنية على رفع الأشياء الثقيلة وأداء المهام اليدوية عند الحاجة. قد تشترط الشهادات ذات الصلة (مثل تبريد وتكييف الهواء أو الكهرباء أو تكنولوجيا المعلومات) أو تُفضّل حسب مجال الخبرة. المزايا يتراوح الراتب بين 1600 درهم إماراتي بالإضافة إلى 500 درهم إماراتي رسوم خدمة ثابتة، وسكن الموظفين، ووجبات العمل، ومزايا أخرى وفقاً لقانون العمل الإماراتي.

نحن نوظف على وجه السرعة طاقم مطاعم في فرعنا الجديد في دبي الخبرة من 3 إلى 6 أشهر في أي دولة، يُفضل ذكور/إناث من أي جنسية الراتب من 3500 إلى 4500 درهم بالإضافة إلى العمل الإضافي، تأشيرة لمدة سنتين مع مزايا وفقًا لقانون الإمارات العربية المتحدة، وتوفر الشركة بدل مواصلات يمكن للخريجين الجدد أيضًا التقديم قدم الآن للانضمام الفوري، أرسل السيرة الذاتية على الرقم التالي: +971553501153

وصف الوظيفة تنظيف وخدمة غرف النوم، والحمامات، والمناطق المرتبطة وفقًا للمعايير المطلوبة من النظافة والصحة التي يطلبها الفندق. إعادة تبديل ملاءات جميع الغرف يوميًا بالملاءات النظيفة، مع التأكد من إزالة التجاعيد؛ ومسح الغبار عن جميع الأثاث؛ وتنظيف الحمامات بالكامل؛ وإعادة تعبئة جميع لوازم النزلاء ومستلزمات المكتب؛ وتنظيف جميع الغرف بالمكنسة الكهربائية بدقة. تسجيل جميع الغرف التي تم خدمتها في ورقة العمل، والإبلاغ وتسجيل أي غرف لا يمكن خدمتها. التأكد من إعادة تعبئة هدايا كبار الشخصيات يوميًا. مساعدة مشرفي الطوابق في التأكد من سقي زهور ونباتات غرف النزلاء وإعادة تعبئتها عند الحاجة. التخلص من جميع القمامة والملاءات المتسخة بشكل صحيح. التأكد من استخدام جميع المواد وتخزينها بشكل صحيح. والتأكد من أن جميع المعدات تُحافظ عليها في حالة جيدة وصالحة للاستخدام، والإبلاغ الفوري عن أي أعطال. بناء وتطوير علاقة احترام شخصية مع جميع النزلاء. التعامل مع طلباتهم واستفساراتهم. التعامل مع شكاوى النزلاء بسرعة واتباع إجراءات متابعة دقيقة، مع الرجوع إلى الآخرين عند الضرورة. اتباع إجراءات توقيع استلام المفاتيح والمسؤولية عن المفاتيح المخصصة لك. تسليم جميع الممتلكات المفقودة فورًا إلى مدير قسم الخدمة أو المدير المسؤول، واتباع سياسات وإجراءات الفندق. المساعدة في جرد المخزون عند الحاجة. المؤهلات خبرة مثبتة كعامل تنظيف في بيئة فندق من 4 إلى 5 نجوم. من سنة إلى سنتين في وظيفة تتطلب تواصلًا مع الجمهور، ويفضل أن تكون في فندق من فئة الدرجة العليا أو العلامات الفندقية ذات الطابع الخاص. إدخال المعلومات المتعلقة بالعمل والبحث عنها باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحلي بسلوك لطيف، ودود، وممتع. القدرة على إدارة مهام متعددة، والعمل في بيئة سريعة الوتيرة، واهتمام عالٍ بالتفاصيل. مهارات تواصل قوية شفهيًا وكتابيًا باللغة الإنجليزية. الحفاظ على علاقات عمل إيجابية ومنتجة مع الموظفين الآخرين والأقسام الأخرى. القدرة على العمل بشكل مستقل والتعاون مع الآخرين لتعزيز بيئة العمل الجماعي.

تبحث شركة AHS، وهي شركة عقارية مرموقة، عن وكيل سفر استثنائي للانضمام إلى فريق النخبة لدينا. في هذا الدور، ستقدم خدمة شخصية استثنائية لعملائنا البارزين أثناء السفر محليًا ودوليًا. وستشمل مهامك كل شيء بدءًا من إدارة عمليات السفر وصولاً إلى تقديم خدمة مخصصة، مما يضمن أن تكون كل جوانب تجارب عملائنا سلسة وفاخرة. المهام والمسؤوليات تنسيق وإدارة جميع جوانب خطط السفر، بما في ذلك الرحلات الجوية، والإقامة، ووسائل النقل. التنبؤ باحتياجات العملاء قبل السفر وأثنائه وبعده، وتقديم المساعدة والدعم المخصص. التأكد من تنفيذ جميع ترتيبات السفر بشكل مثالي، مع التركيز على التفاصيل وتفضيلات العملاء. تقديم خدمة وكيل مميزة، تشمل إعداد الوجبات، وترتيبات تناول الطعام، والتسوق الشخصي. المساعدة في إدارة الخزانة، وتغليف وفك الحقائب، وعناية الملابس. التعامل مع المهام الإدارية مثل الجدولة، والحجوزات، والمراسلات. العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء، والرد على الاستفسارات والطلبات بمهنية. ضمان السرية والتحفظ في جميع التفاعلات مع العملاء. الحفاظ على مستوى عالٍ من العرض والخدمة، يمثل قيم الشركة والتزامها برضا العملاء. المتطلبات خبرة سابقة كوكيل أو وكيل سفر أو مساعد شخصي أو في دور خدمة راقية قدرات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة المهام المتعددة مهارات ممتازة في خدمة العملاء والمهارات الشخصية القدرة على السفر بشكل متكرر والتكيف مع جداول متغيرة جواز سفر ساري المفعول ورخصة قيادة سليمة التحفظ والاحترافية في التعامل مع المعلومات الحساسة إجادة اللغة الإنجليزية؛ إتقان لغات إضافية يُعد ميزة المرونة في ساعات العمل، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد حسب الحاجة الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالتميز في الخدمة المزايا لماذا تنضم إلى AHS؟ بيئة مبتكرة: كن جزءًا من شركة تقدمية تعتمد الابتكار والإبداع في سوق العقارات الفاخرة. التقدم الوظيفي: استمتع بفرص النمو والتطور المهني، مع مسار واضح للترقي الوظيفي. عقارات حصرية: اعمل مع محفظة تضم بعض العقارات الأكثر شهرة وحصرية في السوق. ثقافة تعاونية: انضم إلى بيئة قائمة على العمل الجماعي حيث تُقدّر التعاون والدعم المتبادل. نهج يركز على العميل: كن جزءًا من شركة تعطي الأولوية لخدمة العملاء الاستثنائية ورضاهم. تعويض تنافسي: تلقَّ راتبًا وحزمة مزايا تنافسية تكافئ جهدك والتزامك. شبكة عالمية: استفد من شبكة قوية من جهات الاتصال في القطاع وعملاء ذوي دخل مرتفع. تكنولوجيا حديثة: استخدم أحدث برامج إدارة المبيعات وأنظمة إدارة علاقات العملاء لتعزيز كفاءتك وفعاليتك. التقدير والمكافآت: استفد من ثقافة تعترف وتكافئ الأداء والإنجازات المتميزة. توازن بين العمل والحياة: استمتع ببيئة عمل داعمة تُقدّر التوازن بين العمل والحياة ورفاهية الموظفين. يرجى الملاحظة: نظرًا لعدد الطلبات الكبير الذي نتلقاه، سيتم التواصل فقط مع المرشحين المدرجين في القائمة المختصرة. نقدّر تفهمكم.

مطلوب على وجه السرعة طاقم فندقي للفرع الجديد في دبي فرصة للمبتدئين يفضل خبرة من 3 إلى 6 أشهر في أي دولة الراتب من 3500 إلى 4500 درهم بالإضافة إلى بدل عمل إضافي، وتأشيرة لمدة سنتين مع المزايا وفقًا لقانون الإمارات، وتوفر الشركة بدل مواصلات تقدم الآن للانضمام الفوري، أرسل السيرة الذاتية على +971505169070

يكون أخصائي السفر مسؤولاً عن تخطيط وحجز وإدارة الترتيبات الخاصة بالسفر وفقًا لتفضيلات العميل وميزانيته وجدوله الزمني. يتطلب هذا الدور مهارات ممتازة في خدمة العملاء، ومعرفة عميقة بالسفر، والقدرة على تقديم تجارب سفر شخصية استثنائية. المهام الرئيسية: 1. التشاور مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم وميزانياتهم المتعلقة بالسفر. 2. الرد على المكالمات والرسائل الإلكترونية بشكل فوري مع الالتزام بمعايير مستوى الخدمة (SLA) والأداء (KPI). 3. البحث وتخطيط وحجز السفر المحلي والدولي بما في ذلك الرحلات الجوية والإقامة والمواصلات والتجارب. 4. تقديم نصائح خبيرة حول الوجهات وقوانين السفر وظروف الطقس وصرف العملات ومسألة السلامة. 5. تنسيق وثائق السفر بما في ذلك التأشيرات والتأمين والجداول الزمنية عند الحاجة. 6. مراقبة خطط السفر بشكل استباقي وإدارة أي تعطيل أو تأخير أو تغييرات على الفور. 7. تقديم دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أثناء السفر للعملاء من فئة كبار الشخصيات والعملاء ذوي القيمة العالية حسب الحاجة. 8. الحفاظ على العلاقات مع مزودي خدمات السفر والخطوط الجوية والفنادق ومشغلي الرحلات للحصول على أفضل الأسعار وعروض حصرية. 9. التأكد من أن جميع الحجوزات تتماشى مع سياسات الشركة وحدود الميزانية وتوقعات العملاء. 10. تتبع نفقات السفر وتقديم تقارير أو فواتير دقيقة حسب الحاجة. 11. البقاء على اطلاع دائم باتجاهات السفر العالمية والقيود وأفضل الممارسات. المتطلبات: 1. خبرة مثبتة في تخطيط السفر أو الحجوزات أو السياحة (يفضل خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات). 2. معرفة قوية بأنظمة GDS (مثل Sabre وAmadeus وGalileo) ومنصات الحجز. 3. مهارات تواصل ممتازة ومهارات حل المشكلات والتنظيم. 4. اهتمام عالٍ بالتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة تحت الضغط. 5. معرفة بوجهات السفر العالمية واتجاهات السفر وأسواق السفر الفاخر. 6. التركيز على العميل والالتزام بتقديم خدمة متميزة. 7. جدول عمل مرن يشمل المساء وعطلات نهاية الأسبوع والتوفر للطلبات العاجلة. 8. إجادة اللغة الإنجليزية، وإتقان أي لغة إضافية يُعد ميزة. 9. التحلي بالسرية والاحترافية والتركيز على خدمة العملاء. 10. الخبرة في العمل ضمن بيئة قائمة على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وأهداف محددة. 11. إتقان مجموعة برامج Microsoft Office وأدوات حجز السفر. 12. المعرفة أو الخبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). المؤهلات المفضلة: 1. شهادة في السفر والسياحة (مثل IATA أو ASTA أو CTA). 2. خبرة في التعامل مع عملاء السفر الفاخر أو الشركات أو كبار الشخصيات. 3. مهارات متعددة اللغات ميزة إضافية، مع ضرورة إجادة اللغة الإنجليزية. 4. خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات إدارة الجداول الزمنية (مثل Travefy وAxus). 5. المعرفة أو الخبرة في العمل في بيئة دعم العملاء سريعة الوتيرة.