موظف استقبال / موظفة استقبال – فندق

نبحث عن موظف استقبال ودود ومحترف ويتمتع بمظهر لائق للانضمام إلى فريق عمل فندقنا. سيكون على المرشح المثالي مسؤولية استقبال الضيوف، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، وضمان تجربة سلسة للضيوف سواء كانت تجربة طعام أو إقامة من لحظة الوصول وحتى المغادرة. المسؤوليات الرئيسية: ترحيب بالضيوف بسلوك دافئ ومحترف. إدارة الحجوزات، وترتيبات الجلوس، وتدفق الضيوف في المطعم أو الردهة. تزويد الضيوف بالقوائم، وتوجيههم إلى طاولاتهم، والتأكد من شعورهم بالراحة. التنسيق مع طاقم الخدمة لضمان تقديم خدمة للضيوف بكفاءة وسلاسة. الإجابة على استفسارات الضيوف وتوفير معلومات دقيقة حول مرافق الفندق وخدماته. الحفاظ على معايير النظافة والمظهر في منطقة الاستقبال أو منطقة تناول الطعام. التعامل مع شكاوى الضيوف أو رفع القضايا إلى المشرف/المدير عند الضرورة. الالتزام بأعلى مستوى من الضيافة والاحترافية في جميع الأوقات. المتطلبات: يفضل أن يكون لدى المرشح خبرة سابقة كموظف استقبال أو في دور خدمة العملاء. مهارات اتصال ومهارات تواصل شخصية ممتازة. اتجاه إيجابي، وشخصية واثقة، ومظهر احترافي. القدرة على تنفيذ مهام متعددة والعمل تحت الضغط. المرونة في العمل بنظام الورديات، وفي عطلات نهاية الأسبوع، وفي الأعياد حسب الحاجة. إجادة اللغة الإنجليزية (سيكون إتقان لغات إضافية ميزة إضافية). يمكن للمتقدمين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية عبر واتساب: +971 525836622