قائد نسخ تجربة المستخدم - بنك رائد في الإمارات العربية المتحدة

أن تكون قادرًا على التعامل مع الحسابات بنجاح، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وإدارة متطلبات العميل في جميع الأوقات. العمل بشكل وثيق مع مديري الحسابات ودعمهم في متطلباتهم الخاصة بعملائهم. قياس وإعداد تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية للعلاقات العامة وكل حملة من حملات العلاقات العامة. أن تكون مبدعًا والمشاركة بنشاط في تشكيل أفكار واستراتيجيات جديدة لخدمة العملاء بشكل أفضل. كتابة البيانات الصحفية وقصص الأخبار والمقالات ودراسات الحالة ونصوص المنتجات. ترتيب المقابلات والاجتماعات التحريرية مع الصحفيين الرئيسيين لممثلي عملاء الشركة بالتعاون مع MR - شخصيًا أو عبر الهاتف - وتسهيل هذه الاجتماعات عند الحاجة. مراقبة التغطية الإعلامية وإعداد تقارير بالنتائج للفريق الأوسع والعملاء. حضور فعاليات العملاء والمؤتمرات الصناعية. اتخاذ قرارات صحيحة داخليًا وخارجيًا يكون لها الأثر المناسب على معاييرنا. إحاطة واعية بالكامل بممثلي وسائل الإعلام، والقدرة على توزيع البيانات الصحفية والميزات والمقالات الخاصة بالعميل على وسائل الإعلام. المشاركة في الاتصالات الشاملة (360) والمساهمة في الأعمال التنظيمية والمبادرات الرئيسية. العمل بالتعاون مع أعضاء الفريق وبناء علاقات قوية مع الأقسام الأخرى للحصول على معرفة بمتطلبات العملاء. المتطلبات درجة جامعية في التسويق أو الاتصالات أو الصحافة أو مجال ذي صلة. خبرة سابقة في العمل لدى وكالة علاقات عامة أو مكتب صحفي أو بيئة إعلامية سريعة الإيقاع تُعد أمرًا مرغوبًا. خبرة في تخطيط الفعاليات. مستوى عالٍ من مهارات الاتصال - شفهيًا وكتابيًا وعرضًا (باللغتين العربية والإنجليزية). ضرورة امتلاك مهارات ممتازة في إدارة المشاريع/البرامج وتخطيط العمل والتنظيم الشخصي وإدارة الوقت، مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في آنٍ واحد مستفيدًا من المصادر الداخلية والخارجية. معرفة وخبرة كبيرة في صناعة العلاقات العامة والاتصالات وبناء شبكات مؤثرة. المزايا نحن NNC! عائلة تضم أكثر من 60 من المحترفين المبدعين الملتزمين، جميعهم يركزون على تقديم التميز لعملائنا وشركائنا. بنينا سمعةً في تنفيذ حملات ديناميكية وفعالة تربط عملاءنا بجمهورهم. نتواصل، نخطط، نتحسن - ولكن الأهم من ذلك، نفعل ذلك معًا! نحن نبحث عن تنفيذي علاقات عامة مبتدئ، إذا كنت تتوافق مع الشروط أدناه، فيرجى التقدم! ما نقدمه: راتب تنافسي يُقدّر خبرتك مكافآت وتقدير للإنجازات التي تحققها ساعات عمل مرنة، تشمل يوم عمل من المنزل مخصصًا في الأسبوع سياسة عمل إضافي تحترم وقتك إجازة شهرية تدعم رفاهيتك بيئة عمل مرنة مع فرق متعددة التخصصات مجموعة متنوعة من الزملاء من أكثر من 16 جنسية في NNC، لا نقدم وظيفة فحسب؛ بل نقدم مكانًا تُحدث فيه مساهماتك فرقًا حقيقيًا. انضم إلينا، ولنُعيد تعريف التميز - معًا، كل يوم. عملية الاختيار اعتمادًا على الكفاءة والوظيفة التي تتقدم لها، قد تشمل عملية التوظيف هذه الخطوات: سنقوم بالاتصال بك سريعًا كمرحلة تقييم أولية خلال 7 أيام عمل من تاريخ تقدمك، إذا تم اختيار طلبك ثم تأتي مرحلة مقابلة إما افتراضية أو حضورية للتعرف إليك بشكل أفضل إذا سارت المقابلة بشكل جيد، سنرسل إليك تقييمًا مخصصًا للوظيفة إذا أعجبنا بأدائك، فستتلقى عرض وظيفة خلال بضعة أيام.

تحليل وتفسير البيانات من تحليلات المواقع الإلكترونية ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام أدوات مثل Google Analytics 4 (GA4)، وMicrosoft Clarity، وHotjar، وMeta Pixel، وGoogle Tag Manager (GTM). صياغة قصص تحليلية مستندة إلى البيانات لدعم الاستراتيجيات والحملات التسويقية. إنشاء وإدارة جداول Google Sheets لتتبع وتحليل المؤشرات الرئيسية. تصميم شرائح عرض تقديمي لعرض التقارير والرؤى بشكل بصري وواضح. التعاون مع فريق النمو لمراقبة وتقييم وأداء الحملات التسويقية. دعم المبادرات التسويقية من خلال تحديد الاتجاهات والأنماط والرؤى القابلة للتنفيذ المستمدة من البيانات. المتطلبات خريج حديث أو بخبرة لا تزيد عن سنة واحدة في مجال تحليل البيانات أو التسويق أو المجالات ذات الصلة. معرفة أساسية بأدوات مثل GA4 وClarity وHotjar وMeta Pixel وGTM تعتبر ميزة إضافية. إجادة قوية في استخدام Google Sheets، مع القدرة على إنشاء والعمل باستخدام جداول معقدة. اهتمام بالتصميم والدقة عند إعداد التقارير والعروض التقديمية البصرية. شغف بتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية، إلى جانب رغبة في التعلم والتطور في هذا المجال. ذهنية تحليلية تركز على حل المشكلات والتحسين المستمر والتكيف مع بيئة سريعة ومتطورة. القدرة على العمل بشكل مستقل والتعاون عن بعد مع فريق متنوع عبر مناطق مختلفة. الفوائد في NNC، نحن أكثر من مجرد فريق — نحن فريق يضم أكثر من 60 مبدعًا شغوفًا، موحّدين برسالتنا المشتركة لتقديم التميز لعملائنا وشركائنا. لقد اكتسبنا سمعتنا من خلال حملات ديناميكية ومؤثرة خلقت اتصالات حقيقية بين العلامات التجارية وجمهورها. نتواصل ونخطط وننمو باستمرار معًا، لأننا نؤمن أن التعاون هو المفتاح لتحقيق العظمة. واليوم، نحن نبحث عن محلل تسويق مبتدئ بدوام كامل للانضمام إلى فريقنا ومشاركة هذه الرحلة. إذا كنت تمتلك المهارات المطلوبة، ندعوك للتقديم والمساعدة في تشكيل المستقبل! بيئة عمل عن بُعد مع أدوات تعاون مرنة. خبرة عملية مع أدوات التحليلات الرائدة والمنهجيات الحديثة. فرص لصقل مهاراتك في تحليل البيانات وسرد القصص التحليلية. نمو مهني من خلال التوجيه والإرشاد، وموارد التعلم، والمشاريع التحديّة

المساعدة في تنظيم وتنفيذ الفعاليات والحملات وغيرها. تعزيز مهارات إعداد الموجزات ومراجعة المحتوى للتواصل الفعّال مع العملاء وضمان جودة جميع المحتويات الصحفية. المساهمة في تطوير وتوزيع مواد العلاقات العامة، بما في ذلك البيانات الصحفية، والمقالات الرأي، والمقالات التحليلية، والنشرات الإخبارية، ومقاطع الفيديو. المساعدة في تقييم المحتوى والطلبات المستلمة داخليًا لضمان تنفيذ الرسالة الشاملة. ابتكار طرق لتبسيط عمليات الاتصال وتنفيذ الخطط. العمل بشكل وثيق مع مديري الحسابات ودعمهم في تلبية متطلبات عملاء NNC. قياس وإعداد تقارير عن مؤشرات أداء العلاقات العامة (PR KPIs) لكل حملة إعلامية. أن تكون مبدعًا ومشاركًا بنشاط في تشكيل أفكار واستراتيجيات جديدة لخدمة العملاء بشكل أفضل. تحرير مواد العملاء ووسائل الإعلام عند الحاجة، بما في ذلك البيانات الصحفية، ومواد المجموعات، والخطط، والعروض التقديمية، والتقارير باللغتين العربية والإنجليزية. تنظيم المقابلات والاجتماعات التحريرية مع الصحفيين الرئيسيين لممثلي عملاء الشركة بالتعاون مع MR - شخصيًا أو عبر الهاتف - وتسهيل هذه الاجتماعات عند الاقتضاء. مراقبة التغطية الإعلامية وإعداد تقارير بالنتائج للفريق الأوسع وللعملاء. المشاركة في جلسات العصف الذهني/الاجتماعات الأولية مع العملاء الحاليين وغير الحاليين لبناء المعرفة والقدرات. اتخاذ قرارات صحيحة داخليًا وخارجيًا تؤثر بشكل إيجابي على معاييرنا. الاطلاع على ممثلي وسائل الإعلام وتوزيع البيانات الصحفية الخاصة بالعملاء، والمقالات، والمحتويات. تقديم المدخلات لاتصالات 360 والعمل التنظيمي والمبادرات الرئيسية. العمل بالتعاون مع أعضاء الفريق وبناء علاقات قوية مع الأقسام الأخرى للحصول على معرفة بمتطلبات العملاء. المتطلبات درجة جامعية في التسويق أو الاتصالات أو الصحافة أو مجال ذي صلة. خبرة سابقة في العمل بوكالة علاقات عامة أو مكتب إعلامي أو بيئة إعلامية سريعة الحركة يُفضل توفرها. خبرة في تخطيط الفعاليات. مستوى عالٍ من مهارات الاتصال - الشفهية والكتابية والعروض التقديمية (باللغتين العربية والإنجليزية). ضرورة امتلاك مهارات ممتازة في إدارة المشاريع/البرامج، وتخطيط العمل، والتنظيم الشخصي، وإدارة الوقت، مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في آن واحد والاستفادة من الموارد الداخلية والخارجية. معرفة وخبرة كبيرة في صناعة العلاقات العامة والاتصالات وبناء شبكات مؤثرة. المزايا في NNC، نحن أكثر من مجرد فريق — نحن فريق يضم أكثر من 60 مبدعًا شغوفًا، موحّدين برسالتنا المشتركة لتقديم التميز لعملائنا وشركائنا. اكتسبنا سمعتنا من خلال حملات ديناميكية ومؤثرة تخلق اتصالات حقيقية بين العلامات التجارية وجمهورها. نتواصل، نخطط، وننمو باستمرار معًا، لأننا نؤمن أن التعاون هو المفتاح لتحقيق العظمة. الآن، نحن نبحث عن تنفيذي علاقات عامة بدوام كامل للانضمام إلى فريقنا وكون جزءًا من هذه الرحلة. إذا كنت تمتلك ما يلزم، ندعوك للتقديم والمساعدة في تشكيل المستقبل! ما نقدمه: راتب تنافسي يُقدّر خبرتك مكافآت وتقدير لإنجازاتك ساعات عمل مرنة، بما في ذلك يوم عمل من المنزل مخصص في كل أسبوع سياسة عمل إضافي تحترم وقتك إجازة شهرية تدعم رفاهيتك بيئة عمل مرنة مع فرق متعددة الوظائف مجموعة متنوعة من الزملاء من أكثر من 16 جنسية في NNC، لا نقدم وظيفة فقط؛ بل نقدم مكانًا تُحدث فيه مساهماتك فرقًا حقيقيًا. انضم إلينا، ودعونا نعيد تعريف التميز — معًا، كل يوم.

إدارة محفظة من حسابات علاقات عامة للعملاء العمل كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء المخصصين، وبناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع توجيه التوصيات الاستراتيجية وتقديم حملات مؤثرة. تقديم الاستشارات الاستراتيجية للعملاء لدعم حملات العلاقات العامة وحملاتهم الأوسع الإشراف على إعداد البيانات الصحفية والمحتوى وتوجيه الزملاء نحو التموضع الصحيح واستخدام المعلومات. تقييمات أسبوعية مرتين لكل عقد لضمان التطوير الإشراف وتصميم استراتيجيات وخطط الاتصال لحسابات العلاقات العامة بشكل عام، بما في ذلك التكتيكات اللازمة لتحقيق الأهداف. بدء وتقديم الأنشطة والمبادرات والفعاليات والإعلانات. تحديد والاستجابة للفرص لإبراز العملاء وإظهارها لهم. بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع العملاء الحاليين والجدد. التنسيق مع العملاء بشأن الحملات الصحفية والمشاريع الإبداعية وحلول العلاقات العامة. إدراك كامل لممثلي وسائل الإعلام والقدرة على توزيع البيانات الصحفية والميزات والمقالات الخاصة بالعملاء على وسائل الإعلام. المساهمة في الاتصالات الشاملة ولديك مساهمة في الأعمال التنظيمية والمشاريع الرئيسية العمل بالتعاون مع أعضاء الفريق وبناء علاقات قوية مع الأقسام الأخرى للحصول على معرفة بمتطلبات العملاء تقديم تقارير وتحليلات منتظمة للعملاء، تُظهر تأثير أعمالنا والقيمة التي نقدمها. العمل كمرشد ونموذج يُحتذى به لأعضاء الفريق الأصغر خبرة، وتوفير التوجيه والدعم أثناء تطويرهم لمهاراتهم وخبراتهم في هذا المجال. المتطلبات درجة البكالوريوس في العلاقات العامة أو التسويق أو الصحافة أو الاتصالات أو مجال ذي صلة خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في مجال العلاقات العامة أو مجال ذي صلة خبرة مثبتة في إدارة حسابات ومشاريع العملاء 1-2 سنة من الخبرة ذات الصلة مع عملاء وكالات وحكومات سجل حافل يثبت تصميم وتنفيذ حملات ناجحة في مجال العلاقات العامة على المستويين المحلي والوطني المزايا في NNC، نحن أكثر من مجرد فريق—نحن فريق يضم أكثر من 60 من المحترفين المبدعين المتحمسين، موحّدين برسالتنا المشتركة لتقديم التميز لعملائنا وشركائنا. لقد اكتسبنا سمعتنا من خلال حملات ديناميكية ومؤثرة تخلق اتصالات حقيقية بين العلامات التجارية وجمهورها. نتواصل ونُخطّط وننمو باستمرار معًا، لأننا نؤمن أن التعاون هو المفتاح لتحقيق العظمة. الآن، نحن نبحث عن مدير حسابات علاقات عامة بدوام كامل للانضمام إلى فريقنا وكونه جزءًا من هذه الرحلة. إذا كنت تمتلك المهارات المطلوبة، ندعوك للتقديم والمساعدة في تشكيل المستقبل! ما نقدمه: راتب تنافسي يُقدّر خبرتك مكافآت وتقدير للإنجازات ساعات عمل مرنة، بما في ذلك يوم عمل من المنزل مخصص في كل أسبوع سياسة عمل إضافي تحترم وقتك إجازة شهرية تدعم رفاهيتك بيئة عمل مرنة مع فرق متعددة الوظائف مجموعة متنوعة من الزملاء من أكثر من 16 جنسية ميزانية مخصصة للتدريب والتطوير لتعزيز نموك الشخصي والمهني في NNC، لا نقدم وظيفة فقط؛ بل نقدم مكانًا تُحدث فيه مساهماتك فرقًا حقيقيًا. انضم إلينا، ودعونا نعيد تعريف التميز—معًا، كل يوم.

هل أنت سيد الكلمات بشغف لتفكير التصميم وصياغة تجارب ذات معنى ومتمحورة حول الإنسان؟ نحن نبحث عن قائد نسخ واجهة المستخدم للانضمام إلى واحدة من أبرز المؤسسات المصرفية الرقمية في الإمارات. في هذا الدور المحوري، ستُساهم في تشكيل وتقديم استراتيجيات محتوى جذابة عبر قنواتنا الرقمية - المواقع الإلكترونية والتطبيقات المحمولة - تتماشى مع احتياجات المستخدمين وتحقق أثرًا ملموسًا. 🎓 التعليم والخلفية درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في اللغة الإنجليزية، الاتصال، التسويق، أو مجال ذي صلة. خبرة مهنية مثبتة في المؤسسات الكبرى، أو الخدمات المالية، أو منتجات البيع بالتجزئة. إجادة قراءة وكتابة اللغة الإنجليزية البريطانية أمر ضروري. 💼 الخبرة 8 سنوات أو أكثر من الخبرة الصناعية ذات الصلة. الخبرة السابقة في مجال المصارف أو الخدمات المالية تُعد ميزة كبيرة. التعرض للعمل في منطقة مجلس التعاون الخليجي يُفضل. 🧠 المعرفة والمهارات فهم عميق لممارسات التصميم المتمحور حول الإنسان. مهارة في استخدام منصات أنظمة إدارة المحتوى (CMS)، ومبادئ تحسين محركات البحث (SEO)، وHTML الأساسي. مهارات قوية في التوليد الإبداعي للأفكار مع القدرة على تحويل المفاهيم إلى نصوص جذابة. قاعدة متينة في مبادئ تجربة المستخدم (UX) والتصميم التعليمي. ملف شخصي مقنع يُظهر تنوعًا في المحتوى الناجح والمتمحور حول المستخدم. سجل حافل في تحسين تجارب المستخدم من خلال الكتابة الاستراتيجية. القدرة على تكييف النبرة والصوت حسب القطاعات المختلفة وأنواع الجمهور. 🤝 الكفاءات السلوكية شريك تعاوني ومحفز إبداعي عبر الفرق. تركيز على الحلول مع عقلية استباقية وإيجابية. مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على إعطاء وتلقي الملاحظات بشكل بنّاء. القدرة على التكيف والصمود في البيئات سريعة الخطى والمرتفعة الضغط. مهارة في إدارة مسارات عمل متعددة وأولويات متغيرة. إظهار القيادة من خلال توجيه أعضاء الفريق وتمكينهم من تبني أفضل الممارسات في نسخ واجهة المستخدم. تقبّل الغموض والازدهار في بيئة رقمية ديناميكية.

المسؤوليات الوظيفية: 1. الحفاظ على علاقات العملاء، والمساعدة في تدعيم العملاء المتميزين؛ وإدارة معلومات العملاء، وضمان اكتمال ودقة موارد العملاء وسجلات المعدات. 2. من خلال التواصل والاتصال مع العملاء، استكشاف احتياجاتهم، وتعزيز تحويل الفرص إلى صفقات تجارية؛ وتوجيه العملاء نحو التعبير عن رغبتهم في الشراء؛ وتوقيع العقود وتسليم المنتجات للعملاء. 3. استرداد المدفوعات المستحقة، وإجراء المصالحات الدورية مع العملاء، والحد من مخاطر القروض، وتقليل خسائر القروض، وضمان استردادها؛ والمبادرة بإجراءات تسوية الحسابات للعملاء الذين سددوا كامل مستحقاتهم. متطلبات الوظيفة: 1. المؤهل العلمي: بكالوريوس أو أعلى. 2. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال التسويق الخارجي. 3. المعرفة والمهارات: امتلاك قدرة جيدة على التواصل والتنسيق والعمل الجماعي؛ وإتقان تكوين المنتجات ومعرفة التجارة الدولية. 4. المهارات اللغوية: إجادة تامة للغة الإنجليزية والعربية في التحدث والقراءة والكتابة. مزايا الوظيفة: 1. منصة ممتازة: سوق الشرق الأوسط قوي جداً، حيث ارتفعت مبيعات سوق الإمارات بنسبة 100٪ مقارنة بالعام السابق، وتجاوزت المبيعات السنوية 500 مليون يوان، مع آفاق واسعة للنمو. 2. نمو الدخل: الاستفادة من مكافآت سنوية تفوق بكثير المستوى المتوسط، مع ارتفاع كبير في الدخل الشامل للموظفين المنتدبين خارجياً. 3. آليات ترقية متكاملة: وجود مسار ترقية واضح وآليات منظمة لتطوير الكوادر، مما يدعم النمو المهني السريع والارتقاء الوظيفي. 4. تطور دولي: توفير مسار مهني دولي شامل يساعد على اكتساب الخبرة الإدارية وتوسيع الأفق العالمي. محل العمل: التواجد الدائم في الخارج (الإمارات العربية المتحدة)