مدير إدارة العملاء - CSM

نبحث عن موظفة مكتب استقبال مبدعة لأنثى للعمل في كراجنا الواقع في سجا الشارقة. المسؤوليات الرئيسية: إدارة أنشطة مكتب الاستقبال بما في ذلك استقبال الزوار والإجابة على المكالمات الهاتفية. تخطيط وإدارة صفحات إنستغرام ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. إنشاء وتحرير مقاطع ريلز عالية الجودة ذات سرد قوي. تصميم وصنع منشورات وقصص جذابة بصريًا بالإضافة إلى تعديل الموقع الإلكتروني.

المسؤوليات الرئيسية قيادة أفراد الأسرة والضيوف إلى الوجهات المطلوبة (المدرسة، المكتب، المواعيد، التسوق، الفعاليات الاجتماعية، إلخ). الحفاظ على نظافة المركبة في جميع الأوقات (الداخلية والخارجية). إجراء فحوصات روتينية للمركبة والتأكد من الصيانة والوقود والخدمات في الوقت المناسب. تخطيط طرق فعالة، مع مراعاة الازدحام المروري، وأحوال الطرق، والجداول الزمنية. مساعدة في المهام مثل التسوق الغذائي، أو استلام/تسليم الأصناف، أو متطلبات منزلية أخرى. التأكد من أن جميع ممارسات القيادة تتوافق مع قوانين وأنظمة المرور في الإمارات. الحفاظ على السرية واحترام خصوصية العائلة في جميع الأوقات. التوفر عند الطلب والمرونة في تعديل ساعات العمل حسب الحاجة. المتطلبات رخصة قيادة إماراتية سارية المفعول وسجل قيادة نظيف. مظهر لائق، مهذب، وسلوك احترافي. دقة في المواعيد، جدير بالثقة، وحريص على السرية بشأن المعلومات الحساسة. لياقة بدنية وقدرة على تحمل ساعات القيادة الطويلة. التعويضات والمزايا الراتب: [حدد النطاق، مثال: 2000 - 2500 درهم إماراتي شهريًا] التأمين الصحي: - نعم الإجازة السنوية: وفقًا لقانون العمل الإماراتي

مطلوب مشرف صالة العرض: (يتم تشجيع الإناث على التقديم) نبحث عن شخص للعمل في منصب مشرف صالة عرض لأحد صالات عرض الأثاث الراقية في الشارقة. العمر: 25-35 سنة اللغة: العربية كلغة أولى والإنجليزية المؤهل: على الأرجح خريج جامعي. الخبرة: يُفضل أن تكون بين 2-3 سنوات في منصب مشابه. سيتم عرض راتب يتراوح بين 3000-3500 درهم إماراتي حسب الخبرة، بالإضافة إلى تأشيرة وسكن منفصل يرجى على المرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية. ويتم تشجيع الإناث على التقديم

يجب على الباحثين الجادين عن العمل التقدم لهذا المنصب توظيف عاجل! الحد الأدنى 4-10 سنوات من الخبرة في الإمارات كمحاسب الخبرة في شركة تجارية تكون أفضل. الحصول على درجة الماجستير أو البكالوريوس في المحاسبة أو التجارة. إجادة استخدام برامج MS Office؛ ومعرفة بنظام SAP تعتبر ميزة إضافية. المسؤولية عن تزويد الإدارة بالمعلومات المالية من خلال البحث وتحليل البيانات المحاسبية، وإعداد التقارير، وتسجيل القيود، وإدارة إيداع ضريبة القيمة المضافة. إجراء أنشطة إقفال نهاية الشهر لضمان تسجيل جميع التكاليف الحالية بدقة كمصاريف ومعالجة الفواتير. معرفة قوية بمبادئ المحاسبة والمحاسبة العامة يُفضل من يمكنه الالتحاق فورًا بتأشيرة زيارة أو تأشيرة ملغاة

تبحث ZeroFox عن مدير نجاح العملاء (CSM) لبناء وصيانة علاقات ما بعد البيع مع مختلف العملاء من قطاعات ومقاييس مختلفة. يحقق مديرو النجاح القيمة من خلال العمل كمستشار فني موثوق بهم ونقطة اتصال داعمة يكونون فيها موردًا منسقًا مع عملاء ZeroFox. ويتجاوز مديرو النجاح توقعات العملاء من خلال تحديث منصات العملاء بشكل استباقي، وإنشاء تقارير تُظهر بوضوح فعالية الحلول، وتوفير التعليم المستمر والدفاع عن احتياجاتهم. يعمل مديرو النجاح مع العملاء لتحديد المتطلبات التجارية والتقنية، مع دعم فرق المنتجات والخدمات في تحديد نطاق العمل. سيحتاج المتقدم الناجح إلى تنمية العلاقات داخليًا وخارجيًا، وتوفير حلول ودية للعملاء، وأن يكون كفؤًا من الناحية التقنية على منصة ZeroFox للبرمجيات كخدمة (SaaS). سيتم إعطاء الأولوية لمديري النجاح في العملاء ذوي التفكير التقني والأعمال، ومديري الحسابات التقنيين، ومديري المشاريع، وتحليلي الأعمال، ومطوري الأنظمة/أو البرمجيات، أو المرشحين ذوي الخبرة في إعداد وتسليم منتجات برمجيات كخدمة (SaaS) مشابهة. الدور والمسؤوليات التعاون بفعالية مع مجموعة واسعة من العملاء، مع التركيز على تقديم تفاعل مستمر وعالي الجودة وضمان نجاح العملاء من مختلف الصناعات والأحجام بناء تجارب عملاء مخصصة وفعالة مع منصة ZeroFox والبيئة التشغيلية الأوسع تنفيذ وتحسين برامج التمكين القابلة للتوسيع، بما في ذلك بناء داعمي العلامة التجارية للعملاء والتفاعل مع مختلف العملاء والأصول والبرامج تقديم المشورة والتوجيه كخبير في الموضوع لضمان الاستخدام الناجح المستمر واستخلاص القيمة من تكوين منصة ZeroFox العمل كحلقة وصل مع قادة الدعم الفني لجميع طلبات تكوين المنصة الجديدة أو التغييرات في حالات الاستخدام داخل بيئة العميل تصميم وتطوير حلول مبتكرة لاحتياجات العملاء باستخدام منصة ZeroFox و/أو التكاملات مع تقنيات العميل، بما في ذلك التكاملات القائمة على واجهة برمجة التطبيقات (API) تقديم تدريب عبر الإنترنت لمجموعات المستخدمين لدعم اعتماد المنظمة إجراء أنشطة اكتشاف وتعليم لتحديد فرص استخدام ZeroFox عبر الوظائف والعمليات التنظيمية العمل كمورد تقني أولي للإجابات حول "أفضل الممارسات" وللأسئلة غير الرسمية من العملاء بدء التفاعل مع موارد ZeroFox الأخرى عند الحاجة كمناصر للعميل لضمان حل سريع لمشاكل العملاء التفاعل مع التنظيمات الداخلية في ZeroFox بما في ذلك المنتج، وعمليات العملاء، والخدمات، إلخ، لتبسيط تجارب العملاء وتحسينات المنتج، لا سيما من خلال تحديد الاتجاهات المشتركة بين العملاء الحفاظ على المعرفة الوظيفية والتقنية الحالية بخيارات خدمة ZeroFox المساعدة في توثيق أفضل الممارسات في تطوير واستخدام حلول ZeroFox إجراء مشاورات فعّالة وموجهة وذات تأثير، مع تحديد احتياجات العملاء الأساسية وتخصيص الحلول لأهداف أعمالهم؛ وبالتالي دفع الاعتماد والتطور والنمو المتطلبات خبرة في وظيفة ذات صلة، تُكتسب عادةً خلال 3 سنوات أو أكثر خبرة في تكوين وصيانة منصة قائمة على البرمجيات كخدمة (SaaS) لعدة عملاء في وقت واحد خبرة مباشرة في الدعوة للعميل والتفاعل معه في وظائف ما بعد البيع أو الخدمات المهنية في شركات فورتشن 1000، أو الشركات المتوسطة، و/أو الشركات الناشئة إدارة ناجحة لطلبات دعم العملاء حتى الإنجاز مع مستويات عالية من رضا العملاء مهارات تحليلية ممتازة ومهارات في حل المشكلات، إلى جانب القدرة على تقديم حلول سريعة للمشكلات مهارات تنظيمية وعرض واتصال شفهية وكتابية استثنائية اتجاه خدمة العملاء والإيمان بالعمل الجماعي، والتعاون، والقدرة على التكيف، والمبادرة نجاح ملموس في التفكير الاستراتيجي، والتنفيذ التكتيكي، مع تقديم مستويات ثابتة وعالية من رضا واحتفاظ العملاء في بيئة سريعة الخطى روح المنافسة والوعي التنافسي الكفاءة في شرح نقاط القوة والضعف الاستعداد للسفر حسب الحاجة بناءً على احتياجات العملاء والأعمال المؤهلات والمهارات المرغوبة معرفة بتحليلات البيانات، ولوحات المعلومات، والتقارير إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا إتقان أدوات سير العمل المختلفة: JIRA، SQL، SalesForce، Google Apps، Zendesk درجة البكالوريوس أو الدراسات العليا، ويفضل أن تكون في علوم الحاسوب، أو نظم المعلومات، أو الأمن السيبراني، أو خلفية مشابهة الشهادات: CISSP، CISA، Security+ م倾حة على الازدهار في بيئة التغيير وعدم الرضا العام عن الوضع الراهن، مبنية على الاعتقاد بأن الأفضل أفضل من الجيد خبرة سابقة في العمل في مجال نجاح العملاء، أو الدعم الفني، أو التكوين، و/أو التدريب المزايا تعويض تنافسي ثقافة قائمة على المجتمع مع فعاليات للموظفين بيئة عمل محترمة وداعمة، حيث يُسمع رأي الجميع ويشجع الجميع على أن يكون جزءًا نشطًا من الثقافة التنظيمية من نحن تسعى ZeroFox إلى جعل الإنترنت أكثر أمانًا للجميع. الابتكار هو جوهرنا – نحن لا نلين في سعينا الدؤوب لاكتشاف طرق جديدة لإحباط التهديدات السيبرانية الخارجية على الشبكة السطحية، والشبكة العميقة، والويب المظلم. تقدم ZeroFox المنصة الأمنية السيبرانية الموحدة الوحيدة التي تجمع بين التحليلات المتقدمة للذكاء الاصطناعي، وحماية المخاطر الرقمية والخصوصية، والذكاء التهديدي الشامل، ومجموعة قوية من قدرات الاستجابة للخرق، والحوادث، وإزالة المحتوى لحماية العملاء من التهديدات المتزايدة عبر سطح الهجوم الخارجي. إنها لحظة رائعة للانضمام إلينا في وكر الثعالب – مع تمويل جديد من رأس المال الخاص، واستثمارات موسعة في الذكاء الاصطناعي، وثقافة تضع الإنسان في المقام الأول، ومراكز تميز حول العالم، نحن ننمو كما لم يحدث من قبل. إذا كنت تبحث عن فريق يركز على المهمة، ويركز على العملاء، ويعمل بشكل تعاوني، ومستعد لخوض المعركة ضد الخصم، فتقدم بطلب للانضمام إلينا في الوكر اليوم. تكافؤ الفرص نهدف إلى بناء فريق يمثل مجموعة متنوعة من الخلفيات، والمنظورات، والمهارات. نحن نحتضن الشمول ونضمن تكافؤ فرص العمل دون تمييز أو مضايقة بناءً على العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس (بما في ذلك الحمل، أو الولادة، أو الحالات الطبية المرتبطة بها)، أو التوجه الجنسي، أو الهوية أو التعبير الجنسي، أو العمر، أو الإعاقة، أو الأصل القومي، أو الحالة الزوجية، أو الشراكة الأسرية/المدنية، أو المعلومات الوراثية، أو حالة المواطنة، أو الحالة العسكرية أو المحارب المخضرم، أو أي خاصية شخصية أخرى.

الغرض من الوظيفة في طيران الإمارات، نؤمن بالتواصل مع العالم، من خلال مركزنا العالمي في دبي؛ وبمواصلة الابتكار لضمان أن يحظى عملاؤنا بتجربة "طيران أفضل". تُبلي إدارة تكنولوجيا المعلومات في مجموعة طيران الإمارات بلاءً حسناً بفضل الطبيعة الديناميكية للتكنولوجيا. وباعتبارنا رواداً في ابتكار الطيران، نحن دائمًا في طليعة التطورات، ونواكب التحديات ونُسهم في توسيع حدود الإمكانيات. ونبحث عن متخصصين استثنائيين في مجال تكنولوجيا المعلومات لتعزيز مكانتنا كرواد في القطاع. انضم إلى رحلة الناقل الجوي الدولي الأكبر في العالم، واصبح جزءًا أساسيًا من فريق المعلومات والتكنولوجيا المتقدم لدينا كمهندس حلول - للعملاء. انضم إلى فريق الهندسة المعمارية وساهم في دفع تكنولوجيا الطيران العالمي نحو المستقبل! كمهندسين معماريين، نحن نبني جسرًا بين الأهداف التجارية الطموحة والحلول التكنولوجية المدروسة، ونعمل بشكل وثيق مع وحدات الأعمال لتحفيز وتنفيذ حلول مناسبة للأغراض. ويُعنى فريقنا بمشاريع تتراوح من التحسينات التدريجية إلى إعادة الهيكلة الاستراتيجية عبر عمليات عالمية متنوعة. ونستخدم مكدسات تكنولوجيا حديثة مثل ReactJS وNodeJS وخدمات Java الصغيرة، والتكاملات ذاتية الخدمة، وواجهات برمجة التطبيقات المفتوحة، وكلها مدعومة بأفضل الممارسات في DevSecOps والسحابة والهندسة الحديثة. إذا كنت شغوفًا بتحويل التكنولوجيا، فإننا ندعوك للتقديم وصنع أثر كبير في مستقبل الطيران ضمن مجموعة طيران الإمارات. في هذا الدور، ستقوم بما يلي: تطوير حلول معمارية تكنولوجية مثلى ومناسبة للأغراض ومتناسقة مع متطلبات العملاء. التأكد من أن المعمارية قوية ومناسبة وعالية الجودة، وتماشي معايير وخرائط تكنولوجيا المعلومات المؤسسية. تحمل المسؤولية الكاملة عن المعمارية من البداية إلى النهاية، بما في ذلك قرارات المعمارية والتكنولوجيا. تطوير معايير وإرشادات المعمارية المؤسسية في مجالات المعلومات والتطبيقات والتكنولوجيا. العمل بشكل وثيق مع مدير المعمارية المؤسسية ومع مهندسي معماريات آخرين في تطوير التقدم التكنولوجي واعتماد التقنيات والأنماط الجديدة. مراقبة اتجاهات الصناعة باستمرار، وتحديد التقنيات والأدوات ذات الصلة وتقييمها، وعرض القيمة التجارية من خلال تنفيذ نماذج تجريبية (Proof of Concepts)، مع إشراك فرق تكنولوجيا المعلومات المعنية. وضع السياسات والإرشادات والاستراتيجيات الخاصة باختيار مكونات النظام وتصاميمها. تقييم تصاميم الحلول للتأكد من استخدامها الفعال لأنماط المعمارية والامتثال للإرشادات. تشجيع إعادة استخدام الحلول والمنصات والخدمات. المساهمة في مستودع المعمارية المؤسسية. توجيه وتدريب وتحفيز أعضاء فريق التطوير على تبني ممارسات هندسية جيدة، وأدوات وتقنيات جيدة طوال عملية التطوير. بالإضافة إلى ذلك، تقديم المشورة والدعم لأعضاء الفريق في التغلب على التحديات التقنية من خلال تقديم استشارات وخِبرة تدريبية. إجراء مراجعات معمارية لمنتجات الموردين كجزء من عملية الاختيار، ولتطبيقات إنتاج حيوية أخرى مع فرق تطوير هندسة البرمجيات. تقديم توصيات معمارية للتحسينات قصيرة وطويلة الأجل للتطبيقات. تطوير حلول البنية التحتية المنطقية بما يتماشى مع معايير التكنولوجيا. العمل بشكل وثيق مع فرق البنية التحتية لضمان أن البنية التحتية الفعلية المصممة تلبي متطلبات المشروع. العمل معًا والإشراف والرقابة على عملية التطوير لضمان أن تصميم وتنفيذ فريق التطوير يتماشى مع تعريف المعمارية المقترح. العمل بشكل وثيق مع فريق هندسة الجودة لضمان أن الحل النهائي يستوفي متطلبات الأداء غير الوظيفية المتفق عليها. التعاون الوثيق مع مديري المهندسين المعماريين المؤسسيين لضمان اتساق معمارية المعلومات والتطبيقات والتكنولوجيا مع مبادئ الإطار العام للعمارة والمبادئ التوجيهية. امتلاك وإدارة وصيانة خارطة طريق ومسارات المعمارية للمبادرات والمنتجات والبيئات والمنصات الصغيرة والمتوسطة الحجم. التصرف كمالك منتج والمسؤولية عن تحديد وتحديد أولويات ومراقبة تطوير العوامل التقنية الممكنة، والديون التقنية، وتحسينات الجودة، وأنشطة تطوير التطبيقات الحديثة. دفع قرارات المعمارية والمسؤولية عن آثارها فيما يتعلق بتكلفة الحلول وجداول التسليم وتعقيد التطبيق والدين التقني والأداء العام للحل. المؤهلات للاعتبار لهذا الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية: درجة جامعية أو مرتبة شرف (12+3 أو ما يعادلها). درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو تخصص متعلق بتكنولوجيا المعلومات و8 سنوات أو أكثر من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات. 5 سنوات أو أكثر من الخبرة في تصميم وتطوير تطبيقات كبيرة النطاق ومعقدة وموزعة وحيوية في بيئات متنوعة. خبرة عملية في تصميم وهندسة نظم الأعمال التفصيلية. قيادة تقنية عبر مجموعات من المهندسين المعماريين التقنيين والمطورين الكبار. القدرة على التأثير في خطط التسليم استنادًا إلى القيود المعمارية والمهارات. فهم عميق لتكنولوجيا أو أكثر مثل جافا، ERP، الحوسبة السحابية، أطر العمل مفتوحة المصدر، منصات البرمجة قليلة التعليمات، البيانات الضخمة، ذكاء الأعمال، مستودعات البيانات، قابلية المراقبة، الأتمتة، الشبكات والبنية التحتية، التقنيات المتنقلة وواجهة المستخدم، الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، منصات إدارة الحاويات، قواعد البيانات، التكامل، مكان العمل الرقمي، DevOps، إنترنت الأشياء، البلوك تشين، الويب 3.0، مراكز الاتصال، الأنظمة الرئيسية، منصات إدارة الخدمات، الرسائل، الأمن السيبراني، إلخ. الفهم الجيد لأساليب ومبادئ وأنماط العمارة (OOAD، GoF، SOA، إلخ). فهم نماذج ووثائق العمارة والتصميم (Archimate، C4، نماذج UML، إلخ). فهم منهجيات تطوير البرمجيات المرنة مثل SCRUM والتطوير المرنا المقاييس. فهم أطر العمل مفتوحة المصدر (Apache، Spring، إلخ). فهم القدرات المعمارية الشاملة (القواعد، سير العمل، الأمان، إلخ). فهم الرؤية الشاملة، المتطلبات غير الوظيفية، والممارسات الأخرى مثل قابلية المراقبة والأتمتة. فهم أساليب العمارة مثل الخدمات الصغيرة، العمارة المستندة إلى الأحداث، والتطبيقات الأصلية السحابية. فهم إطار العمل المُصمم جيدًا للنشر السحابي. يُفضّل أن يكون لدى المتقدم فهم جيد وخبرة في مجال الطيران. مهندس حلول – البنية التحتية: إتقان تطوير وتوصية تحسينات وتحسينات البنية التحتية، مع الخبرة في استعادة الكوارث / التبديل التلقائي، واستمرارية خدمات تكنولوجيا المعلومات، وتخطيط مرونة الأنظمة والتطبيقات الأساسية. المعرفة بتنفيذ حلول البنية التحتية داخل المواقع (مثل VMWare vSphere/ESXi، VMWare Aria Automation، VMWare NSX-T، Hyper-V، Xen) وفي السحابة العامة (Amazon / Microsoft) في عمليات نشر متنوعة. من المتوقع التعاون مع الفرق الداخلية والبائعين. فهم جيد لمراقبة وقابلية مراقبة البنية التحتية. معرفة بنماذج الترخيص والامتثال لقواعد البيانات وأنظمة التشغيل من البائعين الرئيسيين مثل Oracle وMicrosoft وCouchbase في بيئات السحابة الهجينة. خبرة في تصميم حلول معمارية آمنة لمنصات PaaS وIaaS وSaaS. المعرفة بممارسات الأمان الأفضل للبيئات المحلية والسحابية تعتبر ميزة إضافية. خبرة أساسية في هندسة الشبكة وتنفيذها، تشمل جوانب مثل أجهزة التوجيه، المحولات، موازنة الحمل، وشبكات السحابة العامة. المعرفة ببنية التخزين والنسخ الاحتياطي، بما في ذلك التخزين السحابي، تخزين الكائنات، التخزين الكتلي، وحلول النسخ الاحتياطي. مهندس حلول – DevSecOps والحاويات: خبرة متقدمة في تصميم وتنفيذ حلول قائمة على الحاويات (OCI) لنظام Linux / Windows، بما في ذلك مستودعات الحاويات والصور الأساسية المُحسّنة في بيئات مؤسسية واسعة النطاق. خبرة في تصميم وتنفيذ منصات Kubernetes القائمة على CRI-O عبر بيئات متعددة السحابة، مع إتقان منصات متعددة السحابة مثل EKS / AKS / GKE. مهارة في وضع وتنفيذ حلول النشر الآلي، وإدارة الحصص، والفوترة داخل منصات إدارة الحاويات. إتقان تصميم ونشر أدوات المراقبة/الرصد للحاويات التطبيقية ومنصات إدارتها. خبرة في ضمان أمن الحاويات ومنصات إدارتها، بما في ذلك تنفيذ شبكة الخدمات (Service Mesh). الراتب والمزايا انضم إلينا في دبي واستمتع براتب جذاب خالٍ من الضرائب ومزايا سفر حصرية في قطاعنا، تشمل خصومات على رحلات الطيران وإقامات الفنادق حول العالم. اكتشف كيف تكون الحياة والعمل في مدينتنا الحيوية متعددة الثقافات من خلال قسم نمط حياة دبي على موقعنا الإلكتروني www.emirates.com/careers. رابط التقديم: https://www.emiratesgroupcareers.com/search-and-apply/19204